Ⅰ 小米售后怎么样,可靠吗,小米授权售后服务咋样
授权售后良莠不齐,有的人没啥技术都能去做售后,而且态度不咋样,竟然还有坑人办卡还是啥的,今天那位大姐来退,我也是小米5,也是这个问题,论坛一搜好多人都这样,怀疑这批小米5质量有问题,可是人家就在你刚过了保修就坏,你没辙,感觉就和商量好了坑人似的,这是我的经历
事情发生在清明节,4月6号那天准备下楼买东西,北京那天有点冷,出电梯前手机好好的,出了楼手机突然关机了,明明还有30%的电,就莫名其妙关机了,和去年冬天零下13度一样,出了地铁就自动关机,怎么都开不了,但是那次去公司插上充电线立马开机了,开机后显示还有34%的电,当时以为就睡冻得,可这次清明节虽然也很冷,但远没有零下多少度,这次插上电源也不管用了,没办法只能去修,去了小米之家后工作人员说的去售后,然后就在官网查到了授权售后店:北京凌安信通讯技术服务有限公司海淀分公司(北京市海淀区中关村南大街2号A座1007号),然后检修后说是电源坏了,修好得380,问多久修好,说15-20分钟,这一等就等了一个半小时左右,然后工作人员艰难的告诉我,在修这个的时候不小心把别的地方修坏了,我理解的是pcb上面好多点给焊接到一块了,就这么给修坏了,授权售后给修坏了,之前也听到给一个大姐解释说什么修坏了 还以为是听错了,我遇到之后才明白是真修坏了,我问多久修好,说3天,到了第三天我打电话(电话很难打通,打通有时候也听不清),说没修好,扯皮说肯定没给我说3天,肯定说的3-5天,我也是服了,你要说3-5天我就不修了,直接买新的,就是因为看在假期,时间也不长上班能用才修的,给我说这个,没办法等了3天我又打电话才说修好了,也就是今天我去拿手机,因为当时是开不了机,充不进电,我特意测试了这个,没问题是修好了,然后回到公司,需要对一个东西拍照发现相机启动了,结果吊不起摄像头,前置后置都不行,我算是明白了,这是又把相机给我修坏了,我真是无语了,这是是小米授权店,小米难道对什么阿猫阿狗都授权码?会不会的都敢下手,真是欺负消费者,亏我还买了好多小米的东西,打客服客服说让我再修一下,免费,我是不是该谢谢小米,我付了钱,你们的售后把我手机修坏了,影响我正常生活,我还得请假去修手机,还得扣工资,你们就说个免费,我是不是害的感动一把?????说要送个50元的券,我差50快?你们这样就行了?我不是讹人也不是赔多少钱,最起码耽误我这么多你们也该拿出个方案来整改吧。这是你们不作为才导致没有岗位资格的人乱修手机破坏小米名声。我去修手机耽误那么久万一再给我修坏了呢?万一再返厂好几天呢?如果是我个人原因那我想办法,你们三番两次给我带来伤害难道不该采取点措施吗?
以下我建议:
1、如果不能当天修好手机,必须提供我备用机让我临时使用(因为是你们导致我的手机二次、三次损害,本来20分钟修好结果耽误六七天)
2、必须严查所有授权店,把不符合要求没有能力的售后人员都筛选掉,这是给广大米粉一个交代,避免其他米粉在被坑。
再说一句,这小米5尊享版我才用了一年半,就出现问题,以前的手机都是用到卡的不行就不用了,但绝对是两年之后才不用的,没摔没碰不会坏,顶多电池不行了。
Ⅱ 大家觉得小米售后怎么样
他们的售后已经病入膏肓了。才受害的受害者。反正只要是需要返厂修的手机,基本上你就不要指望回来了。这是我和身边朋友的共同经历,更可怕的是他们欺骗的强词夺理明目张胆,你还拿他们没办法,想去12315投诉,找了半天,在12315的网站上也找不到那个北京小米科技有限责任公司。反正就是有点麻烦,一想着为几千块钱这样折腾又觉得没必要。事情是这样的:我买的黑鲨,因为洗澡浴室的旁边台子上,可能是水雾大了,进到手机里受潮,开不了机,第二天一早就去到维修部,寄到北京维修,快半个月了没有回应,我实在是等不了了打电话去问,客服说还没有签收,去网上查的时候又是有人代签收的了。接着等了快20天吧,客服才打电话来说主板受潮,被腐蚀,维修费2700,他吗的,手机都才3400多。更可气的是,他说他中途给我们打过7次电话,说我们没接,我说行,让他把通话记录给我们,我们去移动查通话记录就行,如果确实是我们的原因,我们承担后果,但是让他发过来他又是各种理由不发。我说,如果说我手机发过去你当场签收了,检查了有什么问题马上说了,该怎么承担我们就怎么承担,但是隔了那么久,我可是出问题的当天就寄过去的,哪怕是受潮,也是因为他们拖时间太长了,而且这里面处处透露出不欺骗。所以各位买小米产品的朋友,请慎重。这次是真的怕了小米的产品。
Ⅲ 小米售后怎么样
你好,小米在大部分的城市都有小米之家作为售后的网店。
小米内之家是小米手机公司成立的容直营客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。
如果对小米售后存在问题,可以拨打小米客服进行解决。
Ⅳ 小米手机现在到底怎么样售后好吗
我用的就是小米 现在差不多有半年了快 功能还挺强大 就是目前我手机会莫名自动关机 用得挺爱惜的 也没摔过 售后据说电话一直打不通 还是算了 性价比来说算是蛮高的手机了 值得考虑哦
Ⅳ 小米电视的质量售后真的不怎么样,朋友们别
小米电视如果有非人为的质量问题,在签收日起提供七个工作日包退、三十个工作回日包换,一年上门维修。售答后申请可以拨打小米客服电话:400 100 5678 或者到小米官网联系在线客服申请也可以。
详细的售后政策可以查看:http://www.xiaomi.com/service/exchange
Ⅵ 小米售后服务怎么样
买了两个月的小米5,不小心摔了一下(有保护套),不影响使用,但后盖有点开了,内就返厂维修。容结果售后说,你的主板坏了,需要换,750元。我去,又不影响使用,我说不换,给我寄回来。结果寄回来,完全用不了,开不了机。打电话给客服,客服说你手机摔了,所以主板坏了。我说,我只是后盖开了,能正常使用。客服说“你摔了一下,手机后盖坏了,你能保证主板没坏了,就算你之前用了没问题,也只是当时没问题,现在发作了!”手机返厂维修,什么问题都没解决,反而多了个问题。网上投诉,接到电话说“我们工程师说你手机那坏,你的手机就哪坏,你又没有证据”。我在寄修手机时,开机给快递员看了,并进行了快递保价。
Ⅶ 小米的大家电到底怎么样
很不错
智能家居
Ⅷ 小米电视售后服务好吗
小米电视声称的质量再好,你也有拿到次品的概率,所以不要问回质量好不好,要问答售后怎么样。
产品做的再好,也只能尽量减少次品到达客户手里的概率,无法完全避免,所以产品的质量好坏不重要,重要的是售后怎么样,以下是小米的售后政策,售后网点数量也很多。
Ⅸ 请问小米公司的售后服务怎么样
没见过比小米还烂的售后