㈠ 如何做个小家电售后
先得有抄家电维修的基本经验,还得不耻下问去学习,我相信要积累到个人能够独立维修这么多品类的产品的话,需要几年的经验积累。
前提,你也得有机电相关基础知识,理论上要学习啊。
祝你成功!
另外,一般小家电售后需要有门脸或者店铺的,方便用户送修。你还得找地方,装修、印名片,做灯箱等等的,吼吼!
㈡ 怎样做好家电售后客户服务
简单的总结一下复,、
第一制,让用户满意,
家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意这是前提,
如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服,结果你还是没做好,要做到让所有用户都满意,
这个很难,呵呵,现实点说,只要不投诉就好,上帝们都满意了,售后不用活了,
第二,让公司满意,
不知道你是什么类型的客服,是厂家直设的,还是和厂家合作关系,
我说的公司是厂家,是分公司,是办事处。他们满意了,你才能赚到钱。这个很关键,
第三,让员工满意,
员工和你混,目的就是为了赚钱,首先要让员工赚到钱,创造良好的工作环境,
这样,员工才能为你卖命,才能为你赚钱。
第四,让老板满意,
不知道你是老板,还是职员,哈哈,如果你是职员的话,
想让老板满意其实不难,要让老板,省心,放心,安心,
在一个就是最关键的,必须能给老板创造效益。
都做到,你赢了, 说起来容易做起来难,
个人观点,纯粹建议。呵呵,
家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意了,
㈢ 做家电售后服务前台都需要会哪些东西
家电原理、简单故障的判断、配件价格、维修工时价格等等。
㈣ 家电售后人员该如何做下去
我最早做了很多年的家电维修,黑电
白电都做过,也去过很多的维修售后,后来文凭下来后转行做金融,我给你点建议,绝对让你受用。
1,你现在的利益不保障的原因,是你没有选择好一个优秀的售后维修厂家,经常干了好几个月,连钱都保证不了,那就不需要考虑其他,等开钱走人,我最早的时候在松下
日立做,刚开始做的很简单,就是等离子、液晶的调试安装,技术含量非常小,挂架的看好客户的墙,坐架基本没啥难度,一台厂家挂架给140
坐架给80
现在可能给的少一些,那挂架也不会少于80元以上,只要你所在的地方是个稍微大一些的城市,安装活非常多,松下比日立给的钱稍微少一些。正常一台安装机器,到你手里是20元左右,五一、十一
过年等等大节日,基本上活都推的很高,你基本干不过来,平时一天也会有一个以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活这么好,这点你应该明白,回头自己打听打听。跟你说这么多的目的是因为日立也好,松下也好,国外的合资品牌,“不差钱”一个月打款,这样你所在的公司就不存在资金链断裂的情况,公司赚钱,可能不给你开钱?
第二,不知道你是否是白电还是黑电,如果你要是会白电的话,夏天空调的安装是非常不错的,找一个大品牌的安装,偶尔还会有私活,就找好干的做,冲氟打压,换个水管之类,私活夏天一个月赚500以上是没问题的。
第三,如果你要是黑电,那就不要想赚钱了,我干的时候,将近1年没开过钱,不是单位不好,是因为学徒的关系,摄像机,等离子的维修,关于等离子的维修很简单,就是换板就行,电视难度大一些,摄像机基本上返厂多一些。
行业有发展,只是小牌维修店坏名声了。弃暗投明吧
㈤ 怎么做家电售后维修需要什么条件如果做了售后维修公司每个月给多少钱我
做家电售后需要的条件很多,首先,硬件条件有适当的场地,维修工具和设备还有车辆。办公设内备等。软容件条件维修力量必须充足。也就是工人的数量和技术必须要备足,要不然到时候抓瞎了。然后就是关系和机会,做售后不是想做就做,要有机会和一定关系的。做了售后给你多钱这个不是个固定的数字。你一个月只有一个洗衣机安装的活那只能给你二十块。也就是说给你多少钱是看你干了多少活的,现在都是计件制,还有不是你干了多少活就能拿到多少钱,如果你干了五千块的活出了投诉多可能只能拿到三千块,只是举例子说明具体要看你和厂家的协议的。
海尔售后维修工程师希望能帮到你!
㈥ 想给一个家电品牌做售后服务,我需要准备什么
家电最好是买那些大牌子的,质量好而且售后也好,那些小品牌基本上是销版售的时权候说的很好听,结果售后出问题却找不到人,有知名度的家电品牌建议楼主可以上好牌子网good-best上查询最新的家电的品牌名单海尔haier,三星samsung,美的midea,飞利浦philips,格力gree,lg家电这几个牌子都是上面推荐的名次较靠前的品牌。
㈦ 做好家电售后服务的要点是什么
结合本公司的服务理念,再学学海尔的服务,而后自然而然就得出售后服务的要点了。
㈧ 我会维修家电,、怎样做售后服务呢谢谢
你好!我是在来美的售后服务点做源维修工的。做售后服务不是你想象的简单,首先要拿到你想做的那个品牌在那地区的维修代理权,然后才可以进行那个品牌的维修售后服务!还要具备网络的支持,即要购买一些售后必备的软件,方便自己与厂家之间的沟通与派单!可以通过几个基本途径得到维修任务,一、通过厂家直接派工!二、通过用户自己送修
三、通过电话接单!这是售后基本的接单途径!这是基本的售后服务的作法!希望对你有帮助!谢谢!
㈨ 怎么做家电售后维修需要什么条件资金要多少 有什么品牌好做 在城市 复制的别来
做家电售后需要的条件很多,首先,硬件条件有适当的场地,维修工具和设备还内有车辆。办公设备等。软件容条件维修力量必须充足。也就是工人的数量和技术必须要备足,要不然到时候抓瞎了。然后就是关系和机会,做售后不是想做就做,要有机会和一定关系的。做了售后给你多钱这个不是个固定的数字。你一个月只有一个洗衣机安装的活那只能给你二十块。也就是说给你多少钱是看你干了多少活的,现在都是计件制,还有不是你干了多少活就能拿到多少钱,如果你干了五千块的活出了投诉多可能只能拿到三千块,只是举例子说明具体要看你和厂家的协议的。
海尔售后维修工程师希望能帮到你!
㈩ 如何做好一位成功的家电售后服务经理
要做到以下几点:1.对部门服务人员进行家电售后服务业务培训. 2. 建立家电售后服务管理制内度,要求员工自觉容遵守. 3.要求员工遵守职业道德. 4. 与客户建立广泛的业务联系,做到有求必应,顾客至上. 5. 要求员工树立信誉第一的意识,在顾客中树立良好的形象.