Ⅰ 电视卖家承诺延保买方是否能收得到凭证送的延保服务卖家说有交易记录就可以没其他凭证,
你是在哪里买的呢?正规卖场是会有相关凭证的,因为大部分的延保并不属于厂家售版后的范围,是你与权卖方的协议而已,所以延保期间发生的售后事宜是你跟卖方的,厂家售后一不定会承认。还有一种方式是由厂家售后负责维修,只是费用由卖方与厂家售后结算。但不管哪一种,都应该提供相关凭证给你的。网店就不一定了,网上买的很有可能不是厂家联保的售后,只是卖家自己负责给你维修而已,所以可能他自己店里面维修的,就只需要交易记录吧。
Ⅱ 国美延保一年的凭证写在哪里
楼主指的应该是国美的延保服务,你可以直接拨打国美电器的热线电话400-811-3333咨询一下.
Ⅲ 如何获得家电三包凭证
第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者,修理者,生产者承担的部分商品的修理,更换,退货(以.下称为三包)的责任和义务,《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负三包原则。销售者与生产者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除末列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务:(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;(二)保持销售产品的质量;(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的投诉,并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务:(一)承担修理服务业务;(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;(五)接受消费者有关产品修理质理的查询。
第七条 生产者应当履行下列义务;(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;(三)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。
第八条 三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第九条 产品自售出之日7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内,因生产者末供应零配件,自送修之日起超过90日末修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条 换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
第十五条 在三包有效期内,除因消费者使用不当致使产品不能正常使用外,由消费者免费修理(包括材料和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或销售者追偿,或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内,提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条 属下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理:(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;(三)无三包凭证及有效发票的;(四)三包凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的;(五)因不可抗拒造成损坏的。
第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
第十九条 销售者负责修理的产品,生产者按照合同或者协议一次拨出费用,具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的,其修理费用的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他地方或者自行设置维修网点的,由生产者直接提供修理费用。
第二十条 生产者、销售者、修理者破产。倒闭、兼并、分立的,其三包责任按国家有关法规执行。
第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极处理。
第二十二条 销售者、修理者、生产者末按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者公商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可以直接向人民法院起诉。
第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门解释。
第二十四条 本规定自发布之日起实施。原国家经济委员会第八部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的,以本规定为准。
Ⅳ 最近在京东买了个小家电 同时配了一年的延保 那这个延保有什么凭证么以后怎么证明我是延保了的
延保就是延长产品的保修期,延保凭你收货时带的购买清单和发票。
Ⅳ 家电延保服务
现在国美是有延保服务,购买商品后加一定的金额可以延长1年到专3年的保修期(收取的属金额是跟据延长的时间、商品的种类、价格等来定的),手机、摄照等商品只有1年的延长时间。
过了厂家的保修期就进入延保时间,从这时间开始就是国美来负责保修,只要有国美电器的城市基本上都可以,其实也不是国美来维修,是与之签约的第三方:新可安公司(可能是专门维修电器的公司吧)。
与厂家保修一样,大件商品上门维修(在一定区域内免费上门),小件商品自己去送修(每个地区、城市都有指定的门店,找当地的:国美家电医院)。当然得是有这个服务的地区(基本上有国美店的地区都有这个服务)。
Ⅵ 买家电要保修一定要发票吗
必须要复发票,没有发票就不制知道是否已过保修期,商店不给于承认!
发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中,所开具和收取的业务凭证,会计核算的原始依据,也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。收据才是收付款凭证,发票只能证明业务发生了,不能证明款项是否收付。
发票的意义:
1.发票具有合法性、真实性、统一性、及时性等特征,是最基本的会计原始凭证之一;
2.发票是记录经济活动内容的载体,是财务管理的重要工具;
3.发票是税务机关控制税源,征收税款的重要依据;
4.发票是国家监督经济活动,维护经济秩序,保护国家财产安全的重要手段。
在购买电子、家电类产品时,首先应选择正规的卖场购买。其次,消费者不能为了更低的价格买到商品,而放弃索要发票的权利。如果经营者不开具发票或开具不符合规定的发票,消费者应及时向消协或相关行政部门反映。
Ⅶ 在苏宁买电器时购买苏宁延保有什么用
苏宁延保产品“阳光宝”承诺免收上门费、配件费、人工费;维修3次,第4次免费专换新机。即属使不在苏宁购买的在用家电,只要完好,就可购买延保。
本延长保修服务的范围为:商品在正常使用情况下,由下列原因产生的性能故障:(1)机械元件故障、电子电气元件故障;(2)电压不稳、灰尘、受热、内部潮湿、冷凝。
延保期限
保修期限,本延长保修服务期限自商品生产商保修期结束之次日起生效。其中,商品的生产商保修期自商品销售发票开具之日起计算。生产商保修期分别针对整机和主要零部件,如果整机和主要零部件的生产商保修期截止日期参差,那么延保计划项下的保修期起迄日期是与生产商保修期截止日期是参差一一对应的。
Ⅷ 天猫送的延保有凭证吗
卖家详情有明显写明 加送延保时间就是凭证 小二会以这个为准的
如果你买了这款产品 详情是会像网络快照一样保留的 哪怕他改了详情
Ⅸ 苏宁易购买的家电,然后买了三年延保,这种延保服务靠谱吗
苏宁售后太垃圾了抄,双十一分别在京东和苏宁上买了空调,窗台外的平台打开窗户都可以直接放上去,苏宁售非要收登高费,京东都不收,然后苏宁的售后又说管子不够长,要接两米五的管子,安装完后赖在家里不走,非要给我推销延长保,说他价值450的延长保,现在几十块钱卖给我,带管子钱一共收了我三百块。安装一台空调三百块,真是够黑的。