⑴ 家电的销售技巧
随着微利时代的到来,市场的透明度越来越高,百货商场这种业态已经不能适应家电大规模销售的要求。相比之下,统购分销的连锁超市却能够凭借数量巨大的订单拿到相当高的利润返还,且经营成本更低,在竞争中处于领跑地位。据统计,在广东,家电销售额领先的家电经销商是海印、高塘、易发等专业电器市场;在山东临沂也有全国闻名的市场;在浙江宁波有江东、城隍庙两个著名的家电城,全部由个体工商户组成。 众所周知,中国家电行业的竞争越来越激烈,甚至达到了白热化的程度,而从世界各国企业之间的竞争来看,最终将集中于品牌的竞争和销售网络的竞争。对于家电企业的销售工作来说,网络的建设是至关重要的。网络的开发、建设和管理本身是一个不断变化的过程,这主要取决于两个因素:一是生产厂家和社会需求的发展变化。随着社会供求平衡的变化,商品由卖方市场向买方市场转变,企业的网络开发和建设也应该不断调整;二是特定市场环境流通领域的变化。以前没有超市和平价市场,现在超市出现了,平价商场也有了,流通领域变化了,所以家电企业网络的设计、开发、管理也要相应发生变化。 当前我国家电流通领域发生了如下的变化: 在大中城市的零售领域以前大中城市家电零售传统网络基本是大中型商场一统天下,但目前正发生着变化。据有关方面估算,百货公司的零售总额大致在70%左右,另外30%被新兴的专业家电城和各种专卖店挖走。全国的家电城、家电专卖店发展势头非常迅猛。尽管全国各大城市不尽相同,但总的来说,家电城、专卖店的发展是一个趋势。其实,在欧美发达国家,家电产品的绝大部分是由家电城、专卖店、连锁超市进入用户终端的。 通过以下专业家电城、专卖店与百货公司的竞争对比,我们可以发现,百货公司的没落与家电城、专卖店的崛起是一种必然。 在品种、经营成本、交通运输等方面,百货公司无法与专业家电城和家电专卖店相比。百货公司的家电品种没有专业市场齐全,经营成本没有家电城低,而且百货商场大多位于闹市,交通不便,运输服务方面也没有专业家电城快捷。国家正强力启动经济,实行适度的通货膨胀政策,大商场的员工要增加工资福利待遇,要扩大管理费用的支出,而百货公司之间、工业企业之间过度竞争,打价格战,使百货公司经营成本上升的同时,还不得不降低家电产品价格,导致家电产品销售毛利率不断下降。而且,家电产品的特殊性使百货大楼的商业信誉优势得不到发挥。一般来说,家电产品不存在假冒伪劣,家电城或专卖店出售的家电产品与百货商场“百年老店”出售的产品处在相同的起点上,由于家电产品的售后服务基本上都由工业企业自己承担,因此百货商场的服务优势难以体现出来。百货公司往往还有自身历史痼疾的束缚,这使其在两大网络的竞争中处于劣势。所以,百货公司家电销售量下降不是暂时和偶然的。 当然,百货公司在竞争中也不是铁板一块。有些百货公司以积极的姿态参与竞争,包括实行股份制、上市、合资甚至进入家电城或与工业企业联办一些专卖店和连锁店,有些商场为了降低经营成本,开办了仓储式的平价商店,有的通过扩大自身规模降低经营成本,这些都取得了很好成效。然而多数百货公司是以消极的、保守的姿态参与竞争,要么改变楼层,要么将损失转嫁给工业企业,大量拖欠、占用工业企业的资金,长此以往,将给商业企业自身带来不可估量的损失。首先,百货公司的商业功能退化,造成人才流失,经营队伍萎缩。其次,破坏了工商关系。转嫁危机致使工业企业的市场、销售费用上升,很多工业企业纷纷在传统网络之外开发新的渠道,加速了百货公司家电经营业务的衰亡。 在二、三、四级市场的零售领域二、三、四级市场的零售网点近年也发生了巨大变化,家电经营的百货公司零售业务情况更糟。就数量上的估计,百货公司经营的家电业务在30%左右,其他大部分份额被家电个体户和家电专业市场瓜分。表明中国家电的经营业务二、三、四级市场零售终端发生了根本性变化,家电个体户和专业市场已经上升为主体,这种变化带来的影响是: 第一,导致家电的批发系统发生变化。传统的批发系统以五交化站和百货公司为主,由于家电个体户和专业市场上升为零售终端的主体,现在的批发大户将被新的批发系统取代。 第二,零售终端的行为方式发生变化。主要包括:1.规模小,零售半径有限。因为我们的产品还没有丰富到各种规格款式都有,所以这样的零售终端不容易直接向工业企业进货,他们需要在不同品牌、不同家电产品之间进行配货。2.利润动机增强,而产值、销售额的动机淡化,因此对价格特别敏感。交易方式出现变化,往往以现金为主。3.交往的方式发生变化。 零售终端的行为方式发生变化,要求我们的销售业务人员必须适应并调整自己的行为方式。 在批发领域由于零售终端的变化,也导致批发系统发生变革,这就给家电企业提出了新的课题,即产品究竟是通过怎样的批发渠道进入数以万计的零售终端的。目前我国的批发网络构成大体上有三种: 1.少数的批发大户 这种批发大户比较多的是不成熟的大户,主要不是靠自己的网络优势参与竞争,而是靠价格优势。这种价格优势通常是来自承兑、靠规模向工业企业要返利和工业企业销售政策掌握不严,企业销售人员为急于增加回款常给予这些大户过多的承诺。这些不太成熟的大户往往仅靠规模获利,没有稳定的分销渠道,容易造成产品价格混乱,造成货物不合理地窜流,从而令中小客户失去信心,使整个网络萎缩。一般情况下,家电企业对这种大户要谨慎对待。当然,特殊时期,这些大户对公司也是很有帮助的。 2.中小批发户 这种批发户个体户不少,带有明显的区域性。一般来说,他们有自己比较稳定的分销渠道,批零兼营,一般可以实现顺价销售。总体上说,这些批发户是健康、积极的,是改革开放带来的新生力量,是中国批发业发展的新的起点和基础。他们有的是独立存在,有的为方便配货而寄生于家电城。这些中小批发户应是开发的重点。 3.工业企业直接进入批发 荣事达目前实行的就是两个网络并存。一方面引进传统的网络(百货公司、大商场);另一方面,积极开发新兴网络。荣事达的这种做法有三个好处:一是有了在传统网络之外的新的增长点;二是有利于直接掌握流通领域的信息;三是能够对传统网络形成牵制,将传统网络的控制权抓在自己手里,增加了与传统网络谈判的砝码。 网络竞争有两点是至关重要的,一是网络的控制力,二是网络的辐射力。没有控制力,就不是自己的网络。事实上,世界各国的大型家电集团大多数也走过相类似的自己开发建立零售、批发网络的路程。 尽管企业经营方式可以多种多样,但基本原则不能变,在自己开发建立网络时,应该掌握好以下五个原则:第一是自主经营、自负盈亏的原则。确定一段时间的自养期,之后保证一定的利润,不能搞亏本的网络。第二是公开竞争的原则。不能因为是自己建立的网络就在价格上、政策上倾斜。第三是人员尽可能本土化的原则。第四是批零兼营的原则。在点的选择上考虑要全面,比如零售半径、批发半径、区域范围等都必须加以考虑,并积极发展连锁店、加盟店,形成一套稳定的批发路径。第五是加强财务监督与管理的原则。扩大营销网络建设固然重要,但财务监督也不可或缺,否则就会导致财务混乱。 家电销售技巧家电企业竞争最后集中在品牌和网络的竞争上,是各国家电企业竞争的必然规律,建立一个强大的、覆盖面宽广的、控制权在自己手里的、高效率低成本的网络,是家电企业生存和发展的重要支点,只有扎扎实实做好品牌工作和网络工作,家电企业才会有较大的发展空间,才能够进入中国家电企业的前列。
⑵ 淘宝店铺小家电怎样介绍店铺介绍
一、店铺介绍就是介绍自己店中的基本情况和所卖的宝贝产地以及质量方内面的问题。容
二、在填写店铺介绍时,不需要太复杂,因为很多买家进店很少看这个,可以简单的介绍全店所卖的有哪些宝贝,把特别想推荐给别人的介绍出来,语句简单明了,毕竟买家时不是来看文字,可以适当的插入一些图片即可。
⑶ 怎样推销家电要了解哪些知识
怎样推销家电要了解哪些知识
1、推销方面的知识
a、推销技巧
推销产品的一些小技巧
b、谈专判技巧
和客户谈属价钱、谈品质、谈产品对比的技巧
c、服务意识
在现代社会,服务的意识非常重要,有优秀的服务意识才能赢得客户的信赖
d、解决问题技巧
在产品销售过程中肯定有这样那样的问题出现,因此,必须学会妥善解决一些问题
2、电器方面的知识
a、电器维护
b、电器维修(稍微懂一点)
c、要特别精通自己主力销售的家电
d、电器使用常识
3、市场方面的知识
a、同类型家电比较
b、同类型家电价格
c、同类型家电商场的服务比较
d、现在比较的家电潮流
4、客户心理技巧
a、稳健型客户特点
b、冲动型客户特点
c、沉默型客户特点
d、多疑谨慎型客户特点
e、犹豫型客户特点
此外,还有:
果断型
无知型
挑剔型
高傲型
从众型
贪小便宜型
女士当家型
男士当家型
总的来说,4大类型:推销、电器、市场和客户
最后,祝你成功!
⑷ 做为导购,怎样介绍自己的产品 我是卖美的系列的产品 空调 冰箱 冰柜 家电等等
家电业内成功的导购员都会在日常推销过程中不断总结实战经验和促销技巧,最终形成良好的促销特质。笔者在管理终端卖场时期曾对优秀导购员促销心理和行为作过分析、研究,现将优秀导购员的成功因素总结如下:
一、对待工作勤奋、敬业
众多销售业绩好的导购员都可把握住销售节奏,在销售旺季和高峰时段能主动加班,有时甚至是争分夺秒,不肯离开柜台半步,惟恐错过客流和要购买的顾客。优秀的导购员对待工作的态度极其认真,有着良好的职业气质和素养。他们对待顾客谦和,但在竞争中的霸气却能让竞品导购员敬畏。他们热爱自己的工作,在工作中都愿意倾注个人的情感,时刻体现着用心销售的勤奋和敬业精神,会为销售成绩而兴奋、焦急。
二、能担当销售顾问的角色
优秀导购员发挥着销售顾问的功能作用,扮演着顾问的角色,他们对行业认识深刻,所讲述的语言具有行业代表性和权威性,能准确、清晰表述本产品在行业中的地位和本产品的技术发展趋势。对竞争品牌企业的实力和产品力也有过深入研究,并能关注顾客购物的每一个细节,全面归纳出本品牌产品的比较优势。
优秀的导购员一定能有条不紊的推介产品,始终保持严谨的思维逻辑。在柜台指点产品,游刃有余,能准确把握顾客的购物心理。他们对职责定位为旨在为顾客提供丰富的产品讯息,帮顾客购买优质的产品,而决非是简单的推销员。他们决不会自以为是的将推销将意志强加给顾客,他们牢记自己仅仅是在为顾客做参谋,提建议,总是认真的将产品介绍到位,但永远让顾客自己作决定。
三、学习和效仿能力强,心理素质好
在优秀导购员群体里,每个人都身怀绝技,或有着出色的语言表达能力,或有着扎实的产品知识,或有着超强的人格魅力。上进的导购员决不会满足于自我的一点点经验和技能,他们能博采众长,会主动走访其他商场,同更多优秀的导购员沟通、切磋“技艺”。优秀的导购员也能快速发觉顾客的感受和隐含的购物意向,以顾客的实际感受来调整介绍的方式和推介内容,即使遇到销售中的尴尬局面,他们自圆其说、自编自演也能与顾客形成默契配合。优秀的导购员都历练出了超强的心理承受能力,在面对顾客的刁难和“不屑一顾”能自我解嘲、平静圆场,为自己找到退步的台阶,让挑衅滋事的顾客只能一笑而过。
四、悟性好,执行力强
一个素质过硬或有潜力的导购员,能准确领悟主管的意思,在合理事实和销售规律面前能同领导形成共识,并遵照领导的指示调整推销重点,保证公司不同时期市场策略和定向销售计划有效执行。
五、处世老练而不露声色,介绍时能旁敲侧击
优秀导购员在获得推介的主动性后,即使稳操胜券,也能沉住气;当顾客不能产生购买兴趣时,也不会急躁。他们对待顾客的反应能屈能伸,可灵活转换推介方式和对象,借用不同的产品或产品组合来投石问路,最终把顾客引向要推销的产品。他们在销售现场也决不会为了成交而低三下四,他们语言表达得体,精练的说辞掷地有声,即便是普通平实的语言,对顾客也能起到旁敲侧击的作用,对顾客有潜移默化的启示,能引导顾客按照他们预定的思维路径去思考,最终让顾客悟出导购员想说但不能名说的结论,从而认可所推介的产品。这时将是最理想的成交情形,因为顾客往往坚信是自己经过思考后作出了正确选择。
有时导购员过于热情、详细的介绍会引起顾客的反感,让顾客产生疑心,所以,老练的导购员在和顾客沟通时能不卑不亢、有礼有节,介绍产品时话语恰到好处,让顾客有导游般的感觉,成交后给顾客留下服务般的感觉。
优秀导购员在介绍产品时不会单一的介绍功能常识,他们也是在推销自己的卖场和公司,能把商场良好的信誉和商业地位方面的信息(例如传统百货商场一般有好的商业基础,在当地口碑好,新兴连锁家电卖场拥有专业可靠的形象,管理先进、规范)传达给顾客,让顾客感觉到到该卖场购物质量和售后服务有保障,价格也实惠。总之优秀导购员总能从多个侧面去说服顾客,直接推介产品后还能提供辅助信息去刺激顾客,甚至留下绝妙的潜台词去触动顾客。
六、善于演示,同顾客共同挑选和欣赏产品
由于信息的不对称,顾客购物一般都比较盲目,即使是冲着某品牌而来,也对产品了解甚少。优秀导购员在介绍产品时,勤于演示产品功能,尽量展示内在品质,还能根据顾客要求及时改变产品陈列方位,全面向顾客展示产品。为顾客挑选配套产品时,能象推销服装一样细心周到,帮顾客挑选多组配套产品,让顾客去对比挑选和欣赏,直至选择到满意的产品。现场的积极演示和调配产品能调动顾客的参与积极性,营造优越的购物场面,利于顾客体验式购物,提高成交可能性。
七、有惯用的说辞和推介程序
优秀的导购员在长期的演练中都打造了自己的三板斧,就是开场能用最简洁、最有效的话语去打动顾客。都能提炼和总结适合自己语言风格的话术和适合顾客心理的推介程序,久而久之,就形成了自己惯用的推销套路和专用话语了。
八、针对疑问有效解说
疑问总是影响购买决策的最大障碍,顾客都愿意接受操作简便、使用方便的产品,所以优秀的导购在介绍产品时,不会去漫天撒网,一定有着明确的针对性和目的性,能将顾客关心的诸如产品结构、材料、使用和安装等常识一步介绍到位(即使说明书上已经有详细的说明,他们也向顾客讲解使用和操作要点),消除顾客使用上的顾虑。
九、能紧跟顾客,积极促成成交
在销售现场,一单生意往往花了很长时间介绍后,顾客还是不能立即成交,此种情况下,优秀的导购员在发觉到顾客的购买意向后,能想方设法促成顾客成交。否则,等顾客离开柜台后,其购买本品的意向会逐渐消弱,便有了被竞品导购员拉去的危险。敏锐的导购员能跟紧有购买意愿的顾客,甚至亲自陪同顾客在商场购买完其他产品后再回到柜台开票成交。这样紧盯目标客户,既防止了被竞争品牌截去,也能借机让顾客感动,大大提高了成交的几率。
十、有良好的调整销售结构的意识和控制价格的能力
好的导购员是不会仅仅依赖特价机型来完成任务,他们总能提高顾客的购买期望和档次。当竞争品牌推出的低价产品占有一定销量时,他们会及时向公司反应情况,如果公司能降低价格,他们就以低价跟进竞品,若公司不能参与价格战,他们也毫不慌乱,依然能顶住价格压力,用品牌和品质上的优势说辞来弥补竞品低价销售带来的负面影响。在日常销售中,他们能从公司经营的角度出发,尽量提高平均成交单价,主推公司的利润机型,维护公司的价格体系,为公司创造最大利润。
⑸ 家电营销方案
1、造势,造势,再造势
升空气球遥遥相望,彩虹门井然有序,刀旗猎猎迎风,精彩演出隆重登场,活动横幅从天而降,门前红红的地毯映入眼帘,临时促销员俨然人海,战鼓雷鸣,呼声振威,场面宏大,气势恢宏,一片杀气腾腾,你方唱罢我登场。
要学会造势,为了吸引顾客眼球,聚集商圈能量,对竞争对手形成一种威慑力,这在现在商战中,是非常重要的,人流量越大,潜在顾客就越多,销售成功率就越大。
2、展示,展示,再展示
比如:空调通电演示送风效果,LED演示屏效果
高端等离子的精品展示厅, 让顾客享受高科技带来的科技体验新感受
微波炉的免费制造诱人的米花
冰箱通电演示实际制冷效果,然顾客感受冰箱高效制冷效果
展示,展示,再展示,让顾客慢慢进入这种体验式销售环境,这种实地感受的销售模式实战效果要比高投入的广告要好的多。
3、装饰,装饰,再装饰
终端展台前,促销海报鳞次栉比,活动赠品堆积成山,展台装饰焕然一新,原本形象力也是一种销售力,提高形象,就是意味着提高销售档次,提高顾客的心情愉悦,从而提升销售成功几率。
4、赠品,增品,再赠品
赠品也是重磅炸弹,不断的加大增品,就是加大天平的砝码,在同样的产品同样的价格同样的服务前提下,就只剩下比拼赠品了,但是,千万不要因为赠品是赠,赠品是用来衬托产品本身的,那种白送,为了卖活而赠品的做法,本身就是一种莫大的错误。
5、个性,个性,再个性
夏天是蓝色的,冬天是红色,每个品牌都有自己的色调,比如,海尔的浅粉色,海信的绿色,王牌公司的红色,美的的紫色,这些展示品牌个性的颜色,都是品牌多年来苦心经营的色彩营销,在终端表现出来,就是一个品牌的个性,如果一个人的性格一样无法代替。
6、细心,信心,再恒心
终端促销是一个细活,哪怕是针眼大小都要看在眼里,面对残酷的竞争,要充满信心,还要做好打持久战思想准备,细心,信心,恒心,一个也不能少。
7、热情,热情,再激情
激情就像火焰,烧到哪里,都能燃起一片,这就是促销员的激情魅力,这种源于内心的激情,充满一种神奇的感染力,容易感染顾客,促成成交,对拉动销售起着至关重要的地位。
8、整合,整合,再整合
顾客购买的是一个整体的概念,必须整合所有的资源,包括产品资源、促销资源、人力资源、政策资源、服务资源都要形成一个合力圈,在这里我们将这些资源都比如成一个个小的资源圈,然后连接成为一个大的资源圈,我们要想法设法将顾客牢牢地圈在这个的资源圈里,目的只有一个——让顾客就定能买到自己称心如意的商品。
9、画圈,画圈,再画圈
在自己的工作领域内,要大胆的去圈地,圈地,再圈地!
在实际工作中,我们很多时候听到的大多是抱怨,抱怨是源于心底的话语,是内心深处的体现,在此我们提出一点,抱怨始于庸者,止于智者,这是我们送给那些整天喋喋不休的抱怨者最好的一句忠言。
抱怨最致命的一点就是瓦解军心,影响到整个作战团队的战争。
圈地代表着希望,代表着实力.代表着野心,要有敢上青天揽月,敢下五湖捉鳖的劲头。
大胆的圈地吧,当自己蓦然回首时,留给自己的将永远是无尽前方的希望,留给别人将是自己的背影了。
10、杀, 杀,再杀
促销员都要有一种霸气,一种杀气,这是源于内心深处的,这是日积月累的,这是在实战中不断自我锤炼的,商场如战场,那种看上去死气沉沉的,说话慢悠悠的,反应慢腾腾的的促销员,根本就不是促销员,最多算是个解说员,理货员。
11、围,围,再围
只有大面积的撒网,才能不断的提升网鱼机会,在实际促销中,也一样,必须大面积的展开信息轰炸,无论是准顾客,还是潜在顾客,只要到了你的展台前,就是你的顾客,无论今天买不买。
12、追,追,再追
这一招在实际应用中,实战性很强,在许多模棱两可的情况下,这叫做欲擒故纵,机器,赠品,价格,服务就是这样了,你到底要不要,如果不要可以随便转,但是,顾客肯定一定也在盘算,所以,关键一步,追上去说,师傅呀,再给你落20元,或者加上一件赠品,你要,还是不要?
13、拦,拦,再拦
特别强调终端拦截,迅速所定目标,进行分析定位,然后找出对策,进行拦截,但是,这里也包括一点,就是反拦截,就是要给顾客留个话,等到回来时,还可以继续讲下去!!
14、记忆,记忆,再记忆
促销员的记性是非常强的,对于来过的顾客,一定要记在心里,要留一张底片,进行存贮,等到下一次出现时,马上做出反应!!
15、分析,分析,再分析
对销售中出现的数据要学会分析,品牌销售数量,销售金额,销售结构分析,库存分析,包括自己与其它品牌的,这些数字就是这个商场生态圈各个品牌的生存参数,因此一定要学会分析!!
16、推介,推介,再推介
无论是何种手段,演示工具,宣传单页,促销海报,领导推荐,都要不断的推介,推介,对顾客进行信息包围,将信息不对称进行到底!!
17、学习,学习,再学习
当我们看到同样的一个问题,却出现许多不同的解决版本时,我们忽然发现自己还需要不断的学习,学习,再学习,借用“木桶理论”,同样的道理,自己是否能乘风破浪,最主要还要看最短的那块木板是否能在短时间内拔高。
强化努力学习,努力营造一个学习的氛围,氛围本身就是一种软制度,一旦有了氛围,才会越集越浓,这种氛围是具备一定的感染力与传播力的,这在我们在小学里每天早晨,朗读课文,是一个道理。
终端操盘手,最主要学习产品知识,促销知识,但是也要学习一定的业务知识,市场知识,服务知识,基础管理常识等等,销售学,博大精深,如果竭尽一生,去学,也不一定能学完,所以要一直学习,让学习成为自己的一个习惯,这不仅是一个职业习惯,也要成为一个人生习惯
⑹ 家电销售有什么好的技巧和话术
终端销售技巧销售技巧 1)分析顾客的需求 2)了解它真正关心的问题 3)站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去 直销员销售及顾客购买产品的心理过程 1、安装问题(尺寸大小、墙体、安装进度) 2、容量问题(人数、淋浴器、出水量) 3、功能、外观、节能 注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。 分解目标:使大变小工作起来就会轻松 容忍别人的缺点、看清问题的实质 推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误,让其感觉你是家电专业行家 销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性 1)金钱:所有人都会对钱感兴趣,省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣 2)赞美:每个人都喜欢听好听的,顾客也一样,善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3)利用好奇心:探索与好奇是人的天性,利用产品本身的特点一起顾客的好奇心,解答时技巧性地将产品介绍给顾客 4)信息:销售时提供给顾客一些有影响的信息,举些例子5)提出问题:直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注:所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6)向顾客提供信息:如:市场的、企业的、产品技术、功能,7)演示:销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣 8)强调与众不同:创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求 9)利用赠品:利用“人”贪小便宜的心态,赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的,顾客不会拒绝免费的东西,利用赠品作敲门砖
⑺ 如何推销家电
第一是终端的位置,哪里的人多就把自己的产品往哪里摆,并想办法增光添彩;第二是终端的布置,距离柜台10米远,怎么看都是自己的产品的形象好;柜台外:看得见:平看:海报、包柱、灯箱。仰看:横幅、吊旗。俯看:地贴、产品。摸得着:资料架、层架、展台。听得到:电视的播放声,促销员的推荐声。带得走:手提袋、宣传单、小报、促销小礼物。柜台内:产品是否齐全,摆放是否抢眼,排列是否有序(从高到底,从贵到贱,从新到旧)新产品是否重点对待(是否有专座、有彩纸贴、有提示,谁是队长,谁是队员,谁是领队,一目了然。)
第三是终端的拦截,在竞争的过程中,和对手在终端遭遇,要集中时间、人力、火力对对手进行拦截和打击;把守关口:卖场的大门、入口、通道、多设卖点、宣传点,堵死人流,堵死对手。流动拦截:拉住顾客走,领着顾客行,跟着顾客讲,追着顾客“跑”。当然,死缠烂打会“吓怕”10%的客户, 但是,不死缠烂打 你会“放跑” 90%的客户。
最后一点是终端叫卖,做终端不比大把花钱做广告,做终端就是花小钱办大事,叫卖是不花钱办大事,用嘴把产品卖出去。导购员赤手空拳,靠的是 强烈的销售意识, 热情的服务态度, 高超的推销技巧,勤奋的工作精神。导购员要把产品卖出去:一要了解企业;二要了解产品;三要了解顾客;四要了解对手。与顾客面对面:一要推销自己;二要推销产品,三要推销利益;四要推销服务……
老子曰:天下大事必作于细,天下难事必作于易。做终端并不难,做终端就是做细活,难的是把每个小卖场每一个小事都做得完美无暇。
⑻ 到客户家如何介绍自己的电器
了解自己的电器的卖点可以解决那么问题,
对比同行业电器,你优点,
尽量了解客户信息,他的喜好,他价值观,他一般什么安排第一,第二,
如有人工作放在第一,有把玩放第一,他对产品是价格还是品质第一
通过提问,你听他的回答
如问他以前有没有用过这样功能的电器,
如果有,你就问 原来的电器好在那里,那个地方不太好,原来多少钱,然后分析他是怎么的客户、,你也对比一下你自己产品,合不合他的价值观,有没有比他以前用过的电器更好
如果就有往这方面介绍说,我们的产品比他原来电器好的我们都有,他原来电器,没有做好,我们电器都可以做好,
3.这全过程一定注意建立信任感,赞美他眼光品味,认真听他的回答,,保持和他相近节奏,
可能交流,共同兴趣爱好,交流对生活中遇到问题,处理办法,他的小孩等,
你客户的是结婚的女的谈他的小孩,她比较感兴趣,中年谈事业理想,老人谈过去经历,等
4.你要准备,你要提那些问题,了解他情况,他可能会问那些,你应该怎么回答。
5.你要他会拒绝你,你要清楚他为什么拒绝,是不信任,还是价格,对产品,
6.化解他的拒绝,如是不是信任,那就先去建好信任 ,
7.化解他的拒绝,之后马上就提出成交
8.售后,常联系,快速他的问题,解决与电器无关的问题也行 成为朋友
9.让他转介绍。
大概一个框架,我自己做销售的,做法,你参照一下,你只要做多你也有自己方法,需要时间
加油!
⑼ 家电销售公司简介怎么写
公司简介,主要是介绍公司历史、管理人员和优秀员工的介绍,企业文回化,再就是答介绍公司的产品和销售业绩。
而且要看这个简介是给什么人看的,如果是为了介绍公司,那么可以把前面的企业文化等写多谢。
如果是家电销售大客户,那就以产品和销售业绩为主。