⑴ 通过充电桩启动时充电失败了，该怎么办
“粤易充”启动充电失败有多种原因，请对照检查：（1）观察充电桩桩体上标识，如果没内有“南方电容网”标识或不由广东电网运营，请使用对应运营商的充电手机软件启动充电。（2）检查充电桩是否在线，如果离线，手机软件会提示“充电终端离线”。（3）检查手机软件是否是最新的版本，旧版本的手机软件会影响充电结果。（4）确保“粤易充”手机软件下载渠道正规，目前仅保证苹 果版的“苹 果市场”和安 卓 版的“应 用 宝市场”手机软件可以正常使用。
⑵ 充电桩因为充电而频繁出现异常而停止了，该怎么办呢
他就嗯，修理呀。充电桩出现问题。应该是很危险的，所以应该立刻找专业人士进行修理。
⑶ 充电桩充不了电怎么办
无法充电的原因有很多，建议您可以拨打95598供电服务热线，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
⑷ 电动汽车充不了电，充电桩上显示0122是什么意思
你好，这个各个厂家的故障代码是不一样的还是建议你及时联系4s店让他们给你解决
⑸ 充电桩失败原因0126
如果您充电过程中发现充电桩故障灯亮，拔下充电枪后故障消失，请核版查一下您的充电枪是否插权好，充电枪没插好的情况会导致充电枪电子锁故障而无法充电。
请您核对您的爱车充电前是否需要打开充电开关，对于部分车辆，如果没有打开充电开关是不可以启动充电的。
请您核对您在充电时车钥匙没有处于启动状态。
⑹ 充电桩启动充电后短时间内异常停止怎么办
“粤易充”手机软件启动充电后频繁出现短时间内异常停止现象，一般是因为您的车未升级到最新国标版BMS协议导致，建议您到4S店进行升级。
⑺ 充电桩的屏幕上提示充电枪无法连接，怎么搞
请您观察充电桩桩体上标识是否有“南方电网”标识，并且是否属于广东电网公内司运营。若容您所在充电站是广东电网公司运营，请调整充电枪的角度重新插枪或者更换充电枪重新插枪。拔枪重试后，请您在确认充电枪插好后点击开始充电。
⑻ 用“粤易充”手机软件在南方电网的充电桩上充电过程中，启动充电按钮后提示 “充电启动失败”，怎么办
这时候你要更换抄充电桩多次袭尝试，若尝试多次充电桩无任何运行迹象时，充电桩屏幕显示启动充电失败，此情况多为电动汽车与桩通信问题。与客服人员需确认该车型是否是可在直流桩充电的车型、该车型是否符合国标等。若车型不符合国标标准，则无法在直流桩进行充电。
⑼ 我应该怎么处理充电桩充电后短时间内出现异常而停止的事情
根据您的描述，若“粤易充”手机软件启动充电后频繁出现短时间内异常停止现象，版一般是因为您的车未升级到最新权国标版BMS协议导致，建议您到4S店进行升级。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有其它疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。