㈠ 在淘宝上怎么查看卖家的信息
按照下面的方法查看:
1、您可以进入到店铺首页把鼠标放在左上角店铺名的位置查看。该页面可以看到卖家的信誉,保证金,描述,服务,物流等相关信息。
扩展资源:
碰到交易问题但是联系不上卖家时,有以下几种处理方法:
1、卖家不发货
若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货;
若订单为【待发货】,您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;
您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】, 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请要求淘宝介入处理。
2、未收到货
当交易状态为【卖家已发货】,此时您可通过【已买到的宝贝】-【查看物流】关注派件情况,如急件可联系卖家/物流公司催促派件。
若仍然未收到商品,请关注【确认收货】按钮上方的倒计时,如即将结束,为确保货款安全,您可直接【申请退款】,选择“仅退款“,申请后倒计时暂停。
众筹并非商品交易,为了保证项目筹款和制作的顺利进行,您成功付款后不能像往常一样直接申请退款。如有疑问,您可联系在线客服咨询。
3、收到商品有质量问题
登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退货/退款】/申请售后,同时上传商品有质量问题的相关凭证。
如入口已关闭,您可保留好有效凭证,联系卖家/淘宝客服处理。
4、卖家不退款
如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;
如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或【要求淘宝介入处理】帮您协调处理;
如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给您;
㈡ 天猫后台只有电话号,怎么查顾客信息
按下单时间把订单导出来,
然后按买家的电话号码筛选。
㈢ 在 天猫上买东西怎么查货到哪里了
1、首先打开手机淘宝,点击底部的【我的淘宝】。
(3)在天猫怎么能查到卖家电话扩展阅读:
服务
天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务,它不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:
1、七天无理由退换货
天猫卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。
2、正品保障
天猫卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。
3、信用评价
淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。
2009年淘宝信用评价系统升级:20090924即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。
这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前,淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。
店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价,买家将能够知悉卖家诸多维度的信息,网购将因更公开透明而安全、放心。
升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上,加上店铺相关信息,包括是否参加消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况。
对于已经加入消保的卖家,显示信息包括:该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家,在被清退后30天之内,将显示:该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。
同时,在卖家服务质量查询栏里面,消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况;产生纠纷的退款情况及违规情况。
参考资料:网络——天猫
㈣ 天猫卖家的电话在那可以看
1、首先进入淘宝官网。
天猫商城规则:
“正品保障”的定义:
根据协议约定,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,则淘宝有权立即终止协议。
“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品,若买家认定已购得的商品为假货,则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉。
并申请“正品保障”赔付,可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
买家提出“正品保障”赔付申请的条件:
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家;
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。
“正品保障”赔付申请流程:
1、在满足第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由;
2、在收到买家“正品保障”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
卖家义务及处理办法:
1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后,商家需积极配合,并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明;
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品,则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请;
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家相应积分;同时,淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
参考资料:网络-天猫
㈤ 如何查淘宝网店主的手机号码
若不是淘宝店主主动公开,是查不到淘宝店铺店主手机号码的。天猫店铺可以通过查专看店铺资料,找到联属络人的手机号码或者座机号码,而一般的淘宝店铺,只有拍下订单付款后才能看到发货人的信息,或者是直接与客服联系咨询店主的手机号码。
㈥ 天猫店铺怎么看卖家的详细地址在哪里
淘宝天猫卖家电话与地址,没有拍下商品的顾客是看不到的,只有拍下商品后才能看回到,下面答是具体的查看步骤:
1、买家登录淘宝账户。
㈦ 怎样才能知道淘宝上的卖家的联系方式
首先,你需要在卖家的店拍一个东西(可以不付款),不然是看不到卖家信息的回。
1、任意找一件答东西。
5、这个时候就可以看到卖家联系方式了。
㈧ 怎么查看天猫卖家的开店时间
1、在天猫商城,需要查看对方的开店时间首先需要先搜索到对方的店铺,然后进入版到店铺的首页。
㈨ 怎么查看卖家旺旺号
可在淘宝网-商品页面-店铺名称-查看卖家旺旺号。具体操作步骤如下:
(1)进专入属淘宝网首页。
这样就解决了查看卖家旺旺号的问题了。