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家电协会吴咸建店长培训有哪些

发布时间:2021-02-25 21:04:25

❶ 如何做好服装店店长,店长需要具备的条件

1、店长的素质要求
店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:
(1)能否带给部属“信赖感”?
(2)能否激发部属的工作欲望?
(3)是否具备领导、统御能力?
作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:
①具有能观察出消费者变化的知识。
②具有关于零售业的变化及今演变的知识。
③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。
④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。
⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。
⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。
⑦具有关于教育的方法,技术之知识。
⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。
⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
⑩具有关于零售业的法律之知识。
此外,一个人的行为特征,无论是优点还是缺点,都是其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后,存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几方面也不容忽视。
积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。
忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。
开朗的性格。只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。
包容力。面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。
胆识与魄力。具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。
2、店长的能力要求
每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。
(1)管理能力
店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力
一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。
(2)领导能力
解决问题的能力
良好的沟通能力
良好的执行能力
丰富的销售与客户服务经验

❷ 图文快印店长培训课程的主要内容有哪些

印联培训主来要内容:
快印店基自础管理:店长考核六大要素,岗位分工考核与目标设定
店内营销:店内营销环境搭建与导购话术匹配,全员营销话术
客服系统十大模块:一流服务让客户成为回头客并带来更多客户
网络快印实战:如何管理自己的网站、网站运营技巧、微博营销
培训应用实战:选择当地多家快印店暗访,体验培训应用并作分析
制定针对自己快印店的解决方案

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❸ 格林豪泰店长培训有哪些内容

格林豪泰店长培训主要包括酒店管理和规章制度两个方面:具体如下:
1、酒店内管理容概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。
2、从业人员退休制度、员工申诉制度、员工行为规范、员工抚恤细则、员工身份保证金处理制度、员工福利管理制度、员工招聘与录用制度、员工打卡管理规定、员工在职训练制度、职工购车处理制度等员工管理制度。

❹ 店长的角色有哪些

郭汉尧老师的《店复长十项制全能训练》课程里针对店长所扮演的角色做了很详细的解说:
1. 代表者――店长代表整个店铺的形象。
2. 经营者――指挥店员高效运作,对店铺经营的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策。
3. 管理者――控制和运用店铺的相关资源,管理店内营业活动并实现营业目标。
4. 协调者――协调解决店铺出现的各种问题,使工作保持顺畅。
5. 培训者――培训店员的各种技能,提升员工整体素质,激励店员不断为店铺创造效益。
你可以在网络上看郭汉尧老师这方面的视频,也可以到郭汉尧老师的个人网站了解更多的信息。

❺ 商品定价有哪些方法

金牌店长罗雅霖老师店长培训课程中有介绍:
一般商品定价的方法
制定价格时,所涉及的因素较为复杂,没有什么一定的标准方式。最重要的是进行充分的调查研究,在分析自己实际情况的基础之上,加以试销,以确定最适当的价格。下面介绍的是一些常见的定价方式,提供参考。
(1)同价法
英国有一家小店,起初生意萧条很不景气。一天,店主灵机一动,想出一招:只要顾客出1个英镑,便可在店内任选一件商品(店内所有商品都是同一价格)。这可抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价,仍招徕了大批顾客,销售额比附近几家百货公司都高。在国外,比较流行的同价销售术还有分柜同价销售,
(2)特高价法
独一无二的产品才能卖出独一无二的价格。特高价法即在新商品投放市场初期,把价格定的大大高于成本,使企业在短期内能获得盈利,以后再根据市场形势的变化来调整价格。某商店进了少量中高档皮鞋,进价460元一件。店的经营者见这种鞋用料、做工都很好,色彩、款式也新颖,在本地市场上还没有,于是定出1280元一双的价格,竟然销量很好。畅销的东西,别人也可效仿,因此,想保持较高售价,就必须不断推出独特的商品。
(3)低价法
这种策略则先将产品的价格定得尽可能低一些,使新产品迅速被消费者所接受,优先在市场取得领先地位。由于利润过低,能有效地排斥竞争对手,使自己长期占领市场。这是一种长久的战略,适合于一些资金雄厚的大企业。对于一个生产企业来说,虽然单个商品的销售利润比较少,但销售额增大了,总的商业利润会更多。在应用低价格方法时应注意:一是高档商品慎用,二是对追求高消费的消费者慎用。
(4)整数法
对于高档商品、耐用商品等应该采用整数定价策略,给顾客一种“一分钱一分货”的感觉,可以用来树立商品的形象。
(5)弧形数字法
“8”与“发”虽毫不相干但宁可信其有,不可信其无。满足消费者的心理需求总是对的。据国外市场调查发现,在生意兴隆的商场、超级市场中商品定价时所用的数字,按其使用的频率排序,先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。这种现象不是偶然出现的,究其根源是顾客消费心理的作用。
(6)成本导向定价
最常见的是成本加定价方法,即按商品单位成本加上一定比例的毛利,定出零售价。不同种类的商品,其毛利的加成比例不同。
(7)需求导向定价
它是依据购买者对产品价值的理解和需求强度来定价。百货商场由于附加服务和环境气氛为产品增加了价值,其商品价格可以高于小商店。另外,百货商场可以对一些世界知名品牌实行高价策略。
(8)竞争导向定价
它依据竞争者的价格来定价——可相同,可高,也可低。价格调整主要看竞争者是否变动,随市场定价。这处方法可在竞争中减少风险,并协调同行业间的关系。
(9)地理定价

❻ 国美电器店长培训采用了哪些培训方法

国美的培训课程按纵向分有五类,包括:店长、副店长、品类主任、自有营业员、内供应容商促销员。店长类包括10门核心课程、5门中高级课程;副店长类包括10门核心课程、4门中高级课程;品类主任类包括9门核心课程、3门中高级课程;自有营业员类包括3门核心课程、1门中级课程;供应商促销员类包括3门核心课程。 促销员是厂家派驻门店的其本单位销售人员,其培训课程包括“E”课程(高级)、促销员“E”课程(中级)、基础顾客服务、营业员“三合一”课程、促销员“E”课程(初级)、新员工宝典。

❼ 除了国美、苏宁、五星这类单位是有做家电连锁的。

三联家电 快被国美收购了
银座电器
百大电器
中百家电等等

❽ 商品定价的方法有哪些

店长培训专家郭汉尧《超级店长十七项实战能力》里有讲到这方面的内容。定价方法有:
(1)同价回法答
(2)特高价法
(3)低价法
(4)整数法
(5)弧形数字法
(6)成本导向定价
(7)需求导向定价
(8)竞争导向定价
(9)地理定价

❾ 珠宝店长培训有哪些好机构

最好是从基层的员工提拔上来。然后灌输管理的概念就是了。

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