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家电销售公司有哪些岗位

发布时间:2021-02-24 00:39:23

① 请问谁有家电销售类营业部经理的岗位职者,国美电器招营业部经理想知道营业部经理的岗位职责

一、接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理。

二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。

四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。

五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。

六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。

七、做好各设施项目领班工作考核,适时指导工作,调动营业员(番禺营业员)积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。

八、制定部门各设施项目人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。

九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。

九、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。

十、搞好营业和企业各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。

② 各位兄弟姐妹:请问海信电器(家电类)的渠道销售经理要做哪些工作

建议你去读一读格力销售公司老总,董明珠女士的:“行棋无悔”,相信对你一定会有用的。

③ 家电商场业务主管主要工作是什么

你问的比较笼统,做客服主管还是销售主管?
下面的是客服主管的职责及干的工作:
岗位职责:
1. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3. 提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。
主要工作:
1. 每日检查员工礼仪服饰;
2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3. 做好顾客投诉和接待工作;
4. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
5. 与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6. 做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7. 制定员工排班表,严格控管人事成本;
8. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
9. 负责安排广告宣传品的发放与追踪,确保执行商场的促销活动;
10. 指导提货处工作按公司规范执行。
辅助工作:
1. 负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;
2. 协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3. 协助前区促销商品的理货、补货。

如果是销售主管,

主要任务就是达成每月的销售任务,
维护和上游企业的正常业务关系,
可能还需要策划活动或者促销计划。

④ 美的家电的销售专员主要做什么工作

会不会是导购的另外一个叫法,据我所知,美的公司最低一级的做业务的员工叫销售代表,没有叫销售专员的。楼主问美的干什么,离这家公司远点,不然会很受伤的

⑤ 急求一分家电行业售后部岗位职责

下面是一份汽车行业的售后岗位职责,您可以参考一下!

服务经理

1、工作任务

● 在总经理的领导下,严格按照东风雪铁龙要求对本公司各项售后服务工作实行行政领导。

● 对配合总经理协调各部门工作负重要责任。

● 对严格执行与东风雪铁龙签订的服务代理协议、东风雪铁龙制定的售后服务商务政策和各项管理条例负主要责任。

● 参与制定本公司发展规划和实施计划,对计划的执行负重要责任。

● 制定本公司售后服务方面年度经营目标,并对实现该目标负主要责任;

● 对本公司服务信誉负重要责任;

● 对向东风雪铁龙发出的售后服务工作报表和文件的准确性负责;

● 认真对待东风雪铁龙的巡视、检查、考核和援助,改进工作中的不足;

● 负责售后服务人员的考核、培训,制定参加神龙公司培训的需求计划;

● 负责处理用户投诉和跟踪服务的实施;

● 监督执行维修工时标准,制定执行合理的维修收费标准;

● 与公司总经理、备件经理共同制定优惠服务措施和宣传活动计划,负责组织开展此类优惠促销服务活动;

● 监督质量检验制度的执行,主持重大质量事故的处理和业务中的争议问题;

● 对本公司文明生产、安全生产负主要责任;

● 负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向东风雪铁龙汇报。

2、职责权限

● 实施和运用售后服务商务支持、管理、技术培训。

● 将东风雪铁龙的服务理念贯穿于工作始终,体现在每个员工对用户的服务工作中;

● 积极宣传、贯彻执行东风雪铁龙售后服务政策和管理要求、各类优惠政策,确保每个售后服务工作人员达到岗位要求。通过教育和制度等多种途径提高售后服务人员的服务意识和水平;

● 保证建立东风雪铁龙品牌形象。

● 售后促销活动的开展与运做。

● 检查保修件的存放与标签。

● 定期检查工具设备的完整情况。

● 与行业管理部门、车管等政府部门建立良好的关系。

● 定期主持内部维修技术、用户投诉处理问题交流会,督促本公司售后服务能力的提高;

● 规范售后服务的内部管理水平,严格内部各项工作程序,提高本公司文明生产水平;

● 定期对维修人员进行技术测评。

技术专家

1、工作任务

● 为本网点维修人员在售后技术、故障处理等方面提供支持,解决用户车辆疑难故障.

● 与服务部技术援助室保持信息沟通,从网点收集技术信息,以便于快速有效地处理一些特殊技术问题。

● 组织编写《故障报告》并向服务部技术援助室传递。需要时负责向服务部技术援助室提出书面技术援助申请。

● 负责新的维修技术、维修工艺和专用工具设备的应用推广。

● 掌握专用诊断工具、设备(如PROXIA)的使用,负责诊断设备的升级。

● 负责同网点售后人员进行交流。

● 收集各项技术信息,并向其他技术员、维修工人进行技术信息交流。

● 能协助大区服务人员实施区域技术援助工作。

2、职责权限

● 参加新技术培训

● 参加技术专家交流会

维修质量检查员

1、工作任务

● 他负责在修理工作完成后对车辆进行全面检查,并且在用户提车前进行必要的调试。

2、职责权限

● 应接车员的要求,在修理之前完成诊断所需要的路试(和用户一起或单独),并将路试的结果告知接车员。

● 在维修工作完成后,按接车员交接的车辆状态负责接收车辆,并实施全面的质量检查。

● 核查派工单的内容以及是否执行了与用户约定的操作。

● 核实完成的修理内容是否与要求(派工单)的内容一致。

● 当要进行追加修理时,要核查是否记录了通过电话得到用户的同意。

● 实施一些必要的小调整,或将车辆返还给需要进行返修的维修人员,并在派工单上注明属于不合格车辆。

● 在必要的时候进行路试,并在派工单上注明所发现的问题。

● 检查车辆是否准备就绪可以还给用户了,并在技术检查卡上填写检查结论。

● 填写维修质量检查证书。

● 将质量检查结果通报给接车员,向接车员指出要返修的内容以及需要向用户建议实施的额外修理项目。

● 如有需要,参与计算机技术信息的编写。

● 在高峰时间参与接车员的工作。

● 参加月度售后服务质量会。

保修鉴定员

1、工作任务

● 向用户宣传东风雪铁龙的质量担保政策;

● 认真检查故障车辆,准确判断责任方;

● 负责实施对用户的质量担保;

● 对用户不合理的质量担保要求,按照质量担保规定向用户进行充分的解释;

● 填报各种质量担保工作单据和费用,并分类建档保存;

● 对于保修更换下来的零件,按照东风雪铁龙的规定,进行标识、储运和处理

● 负责收集并反馈车辆使用的质量、技术信息;

● 按照东风雪铁龙的要求,负责实施返修工作并反馈返修信息

● 接受东风雪铁龙的业务指导、配合质量担保审计工作的开展

2、职责权限

● 在东风雪铁龙质量担保政策规定的范围内,对网点实施向用户的质量担保享有充分的自主权和决定权。

接车员

1、工作任务

● 在用户进入车间后负责用户的接待,并且在用户离开的时候将车辆完好归还给用户。

● 主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息;

● 建立用户车辆档案、认真填写车辆档案卡,维修登记表;

● 规划并跟踪各项维修保养工作,机械维修、保养以及油漆车身。

2、职责权限

● 根据用户的愿望、车间的工作负荷以及备件的供应情况,遵守接待用户和修理工作的计划安排。

● 热情友好接待用户,并了解用户的要求。

● 就维修和保养方面的内容向用户提供参考建议,并提出基本准确的报价。

● 对车辆采取防护措施(给以下部件安装防护罩:座椅,方向盘,脚踏垫,变速杆等等用户一眼直观的部件)。

● 完成诊断,按顾客或保险公司的要求做好维修估价单。

● 在顾客在场的情况下,对车辆做完整的检查。

● 努力向用户介绍推广各种售后服务项目。

● 对于预约的保养项目,要根据用户的车型来选择相应的操作程序。

● 介绍当时本公司的优惠促销活动项目。

● 如果维修工作有延误要尽早通知用户,并提供补救办法。

● 在因重大维修而需要提前向用户提供代步车的情况下,通报上级领导和商务部门管理人员。

● 在任何情况下,如需要进行追加维修项目时,都要先征得用户的许可。

● 检查修理完的车辆是否停放在专门的地方?

● 在将车辆归还给用户时,向用户解释所有的修理内容,并提供车辆保养方面的常规知识和建议。

● 带用户到收款处进行结算,并将钥匙亲手交还给用户。

● 如果场地允许的话亲自将车辆交还给用户,并当用户面取下所有防护罩。

新车准备员

1、工作任务

● 按照东风雪铁龙的操作规程执行新车准备、并将新车停放到交付区域

2、职责权限

● 接收并检查由运输商交付的车辆。

● 将不合标准的车辆留下来并通知销售经理、以及售后人员以便在合适的时候进行修复工作。

● 将车辆加以防护后存到网点的仓库里。

● 保证按照新车准备规程来执行新车准备,并且在新车交付规定的日期内完成。

● 请服务经理安排将将附件安装到新车上、并及时检查车辆情况。

● 定期向销售经理、新车交付员和售后责任人汇报遇到的难题,尤其是那些会影响新车交付的问题。

● 保持新车准备场地环境的整洁、优美。

● 要保证新车准备场地的指示标识(备附件超市,服务图腾柱)的完整清楚。

● 根据经销商的选择来个性化装饰车辆(礼物,欢迎横幅……)

● 将新车存放到交付区域,交付前进行最后检查

⑥ 家电业务是什么工作内容是什么

不知道你负责的是市里还是县的啊(县级的进货更难一些),但是道理都是一样的。
1、别光盯着进货,这是你的任务不假,但不代表客户的利益。
客户希望的是少库存、多出货。
所以,在工作中也得养成考虑客户的习惯,协调好公司于客户的利益。

2、没库存没样机的,相对容易一些。
说清楚机型优势和预计好卖度,说好进货奖励和促销支持。
再说下,哪些机型比较紧俏,如果不一次进,后期物流紧的时候,
下了订单配货也慢,耽误了销售很不划算。

3、有样机、有库存的,会难一点
这个你必须要提出一些切实的办法,比如申请促销资源,帮着做个活动;
对于样机,申请好点的政策,折价销售,总比当做滞销摆着或退回公司强。
反正,意思是说,现在的库存样机你放心,我肯定帮你申请政策;
另外,畅销机进货就这几天,过去了就不好再订。
对于有些执意不配合你的、或者不老实的,
在畅销品上、在资源分配上可以玩一两次手腕,让他怕你。
当然面子上,还要该怎么样怎么样,就说你一直不进货,
公司那边不好交待,我也是说了很多好话。

4、平时也要做好个人关系,这个慢慢来,不急。
又了一定关系,仅就这一点,公司压你任务的时候,有些义气的客户也愿意帮你。

别管具体方法是什么,记住两点,
一是要多从客户角度考虑问题,在销售上利益是一致的,不替人家解决问题肯定是不行的;
二是多沟通,业务人员最宝贵的就是客户资源。

⑦ 电器公司的出纳业务有那些说的具体点,销售家电的商场,公司财务部就一个会计和一个出纳,是分公司!

出纳不论对哪一个企业还是何种性质的公司基本都一样,一是现金专,二是银行,现金一定要和属库存数对上,银行余额一定要和账户余额对上。在就每日的现金日记账和银行日记账,如果没有软件的话,最好记载详细点,每笔支出都分开记载。你学过会计,应该也系统的知道会计这一套,别给自己太大压力,现实中的问题虽然很多,但是没有想象的那么难,多问一定要。相信你可以的,加油!

⑧ 一家厨卫家电公司都有哪些部门,例如什么产品部等等,越详细越好

是生产销售一体化的实业企业还是贸易型的企业?
我就按常见的贸易型来说吧,需要门市部,广告部,维修部,会计部,市场营销部,可以根据具体情况增删。

⑨ 家电超市有哪些部门和人员职位

找出来年初上面给你的销售目标,一一对照,说明已经完成的任务的经验和未完成任务的原因,然后是改善对策和下一年度达成目标的推进重点事项。

⑩ 电器销售公司的后勤日常工作内容是什么。

就比如说仓库整理,电器搬运,仓库内的电器维护,保养工作。又是可能也回会需要到你答去帮帮搬运的工人卸货。基本上就是要你时不时查看一下销售的电器是否有丢失、损坏。你的职责就是保证未售出的电器保持最佳状态!让顾客即使在一个月后看见这款产品也觉得他是新到的货!

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