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橱柜店客户进店怎么说

发布时间:2021-02-12 17:10:30

Ⅰ 作为橱柜销售员怎样与客户交谈

熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。
另外可以着重介绍几点,

1,橱柜的环保性,比如采用e0,e1级别的板材,通过什么验证,获得什么荣誉等等,

2,加工工艺的先进性,如工厂引进什么先进设备,用它们作出的橱柜有什么好处,比其它牌子好在哪

3,了解各种箱体和门板的特点,

5,各种五金配置的作用,牌子,优缺点。

6,台面的选用。通过什么验证,有什么好处

大概就这些吧,

Ⅱ 我是橱柜店的店长,想知道对没有签单的客户应该怎么跟进

主动联络,运用小技巧,打消顾客疑虑,完善设计方案。提供附赠服务等等。

Ⅲ 卖橱柜客人进店要首先要跟客人说什么

卖橱柜客人进店要首先要跟客人说什么?

首先告诉客户橱柜用的是什么材料(包括台面及柜门还有吊柜) 然后介绍橱柜的质量,属于什么档次 介绍橱柜价格 然后讲解橱柜颜色可以随意搭配 讲解橱柜结构都是单独设计。 这些一般都是必须要跟客户讲明白的 其它的就要看客户怎么提问了,随机应变吧!

其他导购介绍还有:
1、导购员如何向顾客介绍家具
这个介绍的过程相当关键,产品介绍不单是对产品本身的推荐,也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。 卖场摆设的家具虽然能让顾客充分了解产品的外观、质感以用功能,但导购员给顾客的感觉用展示技巧也会起到很关键的作用,介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程,也是导购员诉求产品利益的最好时机,通过导购员对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整地介绍和说明,通过利益和购买促成,最终达到成交目的。 介绍家具产品的要点 当获取了顾客的基本信息后,针对家具的特点不同还有顾客的需求各异,对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽相同,但定要注意把握家具介绍的几个要点。 1.有明确的针对性 首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量,有的顾客关注款式,有的顾客关注价格,围绕顾客关注点、通。

2、如何介绍板木家具给顾客
将家具的材料、做工、油漆、配件、搭配等有特色的东西与顾客说明,以便顾客挑选

3、怎么给顾客介绍板式家具
真诚,技巧,专业知识。 用心和顾客交流 换位思考考虑顾客的需求

4、怎么给顾客介绍实木颗粒板的优点
一是你的板材环保等级,如果达到环保标准了可以给客户介绍,并出示你的板材检验报告,二是实木颗粒板不容易变形.............. 一般公司都要做上岗前培训的!

5、怎样给顾客介绍集成吊顶
集成吊顶美观,厨房,卫生间常用吊顶,它有很多种样式供选择。它也经用,因为它是铝合金,表面有漆,所以不那么容易损坏,吊顶可用时间可以超过10多年之久, 甚至更长

Ⅳ 我是做橱柜业务的!请问怎么能把客户弄到店里去

橱柜行业 有点难度
因为是一开工就要开始跟
必须有很灵通的消息
最好的方法就是和陶瓷 木地板
之类的业务员处理好人际关系
互相交换客户电话资料
然后互相推销

有条件的话就是
开到开工的业主屋内有装修师傅
上前递跟烟
然后和师傅交涉好
让他在“无意”中给业主提一下你做的橱柜品牌
然后麻烦他可以再业主进屋时马上给你电话
你立马过去
在业主听过师傅说过你的品牌
然后又有业务员的介绍
业主的兴趣会大大的提高
事成后一定要记得请装修师傅吃顿饭或者给包好烟

以后碰到此师傅装修得业主
你可以得到很大的方便

当然 最好这种事情让你们老板去做
因为和装修公司打交道完全是老板负责的
但是 如果你没有很好的办法
可以试试这个

最好的就是和陶瓷、木地板的业务员一起跑
去年
我们店(韩丽橱柜)和马克波的跟生活家巴洛克的业务员一起跑
我们两个 他们也是一店两个
六个人 他们自行分区
进行跟单
又有可比性 推动业务员的跟单积极性
效果很好

今天忙着新店装修
业务这一块几乎没去处理过
全是靠着以往的老客户带新客户或者装修公司的带单

跟单时
橱柜宣传手册要若干份 宣传书一本 卷尺一把 笔一支 图画本一本
毛坯房尺寸可以有所松动 可是复尺时一定要精确 实在精确不了
也一定选择减少尺寸也不增加尺寸
切忌

如果客户是已经安装了瓷砖的
那么 水电位 一定要再图商标明
方便设计师设计最好最合理的橱柜摆设

有时候碰到大几万的大单
搞不定的时候
你可以跟老板或者主管交涉
让他们进行协助
让他们觉得你是一个以店利益为住的店员
而且成单后 你同样也会有相应的提成

记得 做业务
绝对不要得罪人
特别是装修师傅
进行业务房屋量尺时也要客气
免得他们背后跟业主说你们店的坏话

碰到态度差的客户
你可以跟得松一点
每次见到他笑着打招呼
扯两句
就算这次没成 但是别人对你的印象好 正好他对他装的橱柜不满意
那么 他的朋友要装修时 很可能 就会带到你们店里

还有就是 真的要吃得苦
有助力车最好
没有 可以和老板交涉
让他们给你配 然后你分期还
或者你能力好的话 你可以和老板说你今年如果超标完成
是否可以只要出50%的车款

我们对业务员是这种方法的
因为跑业务没车的话
对业务有很大的阻力

最后
祝你可以顺利的做好橱柜业务
同时祝你们橱柜店生意兴隆

Ⅳ 怎样才能吸引更多的客户进橱柜店购买橱柜

店面的装修一定要漂亮
产品的色彩一定要丰富
摆放一定要整齐
灯光一定要用软色调的

Ⅵ 顾客进店时,怎么给顾客介绍实木橱柜

给客户说抄你们单位的实袭木来源于哪里?例如门板是什么什么上海啊,广东啊专业出品的。
告知客户你们的实木是真正的进口木,例如南美樱桃木,就给客户肯定就是来源于南美进口。
给客户看你们单位的实木图册,门板的样式告知有很多很多
给客户亲手拿你们的实木样板,让客户感受你们样板的厚重感(你选重的给客户拿
给客户说颜色优势,告知客户颜色你么有很多很多,告诉客户可以更具客户自己提供样板来调色。

Ⅶ 我是橱柜销售员怎么给未见过的客户发短信,让他们来到我这里看我的产品!

不同的客户需要不同的说辞,一条短信看你怎么发,公司活动可以发促销,如果是高端品牌就需要先了解客户的一下基本信息,根据客户的需求去发才能吸引客户!一条短信让客户来店里,那只有是品牌响价格低,这种问题到网上问真不适合,短信基本是不可能让客户来店的,除了我说的那种情况,现在客户收到的短信多了,基本看都不会看,我是从设计业务双向发展起来的,业务无非做人,给客户的感觉好了,客户信任你了,才会去你店的!业务是需要耐心的,不可能一蹴而就!坚持你就会成功!

Ⅷ 如何邀约客户到店里定做橱柜衣柜

可以在网上或者QQ短信的方式给顾客介绍,最好是qq方式,根据顾客的要求再给顾客发一些相关照片。然后和顾客约好时间来门店看看,纯手工敲打
望采纳!

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