1. 怎么给客户介绍衣柜
俗话说“众口难调,”人的思维模式不同造就了不同性格的人,所以人的购买行为也不尽相同。衣柜导购人员在现场通过顾客的行为表现,快速握其性格,就能比较容易了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤,把握销售推荐的要领。
八种不同性格特点的顾客介绍方法:
1.理智型
特征:比较理智,知道自己要的产品和能够承受的价格。只要产品能够符合她的需求并且价格合适,客户就会购买。
判断技巧:这类顾客说话比较干脆,并且有些傲气,会主动提出想了解的问题,尤其关注技术性问题,一般以男性居多。
销售要领:用商量的方式,站在客观的立场向其介绍产品或者服务优点。一般来说,这类顾客比较主观,喜欢别人认同他的眼光和判断力,导购时要特别注意这一点,遇到这类顾客,
可以这样打招呼:“老板,您的眼光很专业,是不是以前做过家具啊?”以迅速获得对方好感,促成销售。
2.感性型
特征:做决定时犹豫不决,缺乏主见,容易受别人的影响。
判断技巧:这种类型的顾客容易在几个品牌之间犹豫不定,并且一般都在朋友或同事陪同下前来选购,让别人给她拿主意,同时比较关注促销活动。这类房客一般以女性居多。
销售要领:向其提供大量客户见证,媒体报道和专家意见等,更多的介绍产品的优点,以及能带给她的好处。多用事列打动她,若能像她展示以往的销售纪录,使其了解到其他人对产品的评价,更可使其免去后顾之忧。
3.实惠型
特征:非常在意购买的东西是否非常便宜,把砍价当成一种乐趣。
判断技巧:这类顾客非常关心价格,并且关注是否还有优惠活动。他们在购买时会不断的压价,并要求加送赠品。
销售要领:通常这类型顾客的经济实力一般,购物以性价比为最高原则,所以在推荐产品时,应更多的推荐特价款,并且要强调使用性,性价比以及赠品相送,限量销售等信息。
4.品质型
特征:比较在意产品的品质,始终相信便宜没好货,习惯用价格来判断品质。
判断技巧:向这类顾客介绍一般衣柜时,他的表情会表达不满意,并问“还有没有更好的”.
销售要领:此类型的顾客的经济实力较强,很注重生活品质,做产品介绍时重点在于不断强调产品品牌,质量,服务等,对这类客户要多用一些道具作辅助。
5.恋旧型
特征:在看事情的时候比较倾向于看相同点,喜欢和她所熟悉的事物相类似或相关联的事情,不喜欢差异性。
判断技巧:可以问他以前用的什么样的产品,求同型的顾客会说:“我以前用的实木家具,用了好多年了一直没出什么问题,新房子里我也想要这样的家具,”一般来说,他们会主动告诉你以前常用的产品的好处。
销售要领:在说服他的时候,要强调自己的产品与他所熟悉的产品或事物之间相类似的相同点,比如,某客户三年前曾经顶了简爱保罗的衣柜,现在搬新居后亦会重新购买同品牌的产品。
6.求新型
特征:比较有个性,喜欢跟潮流,喜欢差异性大的产品。
判断技巧:同样可以问他以前用的是什么样的产品,求新型的顾客会说以前所用的家具有许多缺点,并且对新型款式的产品很感兴趣。
销售要领:介绍现在的衣柜与他以前所使用的产品之间的差异,优势,特别强调现在的产品在工艺,技术,质量。
7.谨慎型
特征:与一般型顾客刚好相反,其主要注意力都放在所有细节问题上,一小步一小步提问,
他的观察力比较敏锐,常常会看到别人看不到的细节。
判断技巧:这种类型的顾客说话较慢,并且问的非常详细,在给他介绍的过程中,他会不断的仔细观察产品,甚至会稳到螺丝钉,柳丁是什么材料的。
销售要领:给他提供的关于产品的信息越详细,越能够让他放心,有时需要给他一些参考数字或数据,这样对他的说服力更大。
8.粗放型
特征:专注于掌握大方向,大原则,大的结构,一般不注重细节。
判断技巧:这种类型的顾客说话比较快,给他详细介绍产品时,通常没等你说完一点,他就会迫不及待的问下一个问题。
销售要领:切记不要太啰嗦,不需要讲的太详细,只要知道他在意向那些方面,把要点抓住,调理分明地介绍他所关心的方面即可。在销售过程中尤其是导购这种直接面对客户的交流过程,更要注重根据客户本身的特点来进行沟通,从客户不同的特点来抓住客户的心理,方可促成销售。
2. 顾客进店时,怎么给顾客介绍实木橱柜
给客户说抄你们单位的实袭木来源于哪里?例如门板是什么什么上海啊,广东啊专业出品的。
告知客户你们的实木是真正的进口木,例如南美樱桃木,就给客户肯定就是来源于南美进口。
给客户看你们单位的实木图册,门板的样式告知有很多很多
给客户亲手拿你们的实木样板,让客户感受你们样板的厚重感(你选重的给客户拿
给客户说颜色优势,告知客户颜色你么有很多很多,告诉客户可以更具客户自己提供样板来调色。
3. 怎么去推销橱柜呢
找装潢公司让他们帮你推销,给他们回扣,或由他们购买,给便宜价。找房产商,可签定购房送橱柜协议,十一等旺季搞促销,等等
4. 怎么样向顾客介绍橱柜
首先告诉客户橱柜用的是什么材料(包括台面及柜门还有吊柜)
然后介绍橱柜的质量,属于什么档次
介绍橱柜价格
然后讲解橱柜颜色可以随意搭配
讲解橱柜结构都是单独设计。
这些一般都是必须要跟客户讲明白的
其它的就要看客户怎么提问了,随机应变吧!
5. 怎样介绍橱柜
看前拉条是否铝合金,垫条是否铝合金,踢脚板是否铝合金,铰链是否阻尼,拉篮是否达到测试,好兆头厨柜,全都做到了,
6. 实木橱柜销售技巧和方法 如何给客户介绍实木橱柜
帮你分析分析实木的特点吧!
1 够环保!本身是实木!绝对不含甲醛!
2 够尊版贵!实木做权厨房!显得非常有地位有档次!
3 保值性!将该例子:10年前海南黄花梨一个桌子。差不多10W左右。10年后现在20W买一个小板凳!
4 独一无二性!每块门板这个世界上绝对没有第2块!和主人的气质也是完全的吻合!
5 具体实木具体分析!:红橡木。桦木。水曲柳木。
突出尊贵!地位!品味!身份!别的事其次~~~~
7. 如何向顾客介绍橱柜
首先你要熟悉这个行业,至少最近发生了什么大事件,
总不能,一面发生了甲醛超标,你还在内说它是环保品牌,自己打自容己的嘴巴
二是你要了解相关的常识,比如各种橱柜用的不同的板面,他们都是一些什么档次的品牌,有时候好的配件是可以为主产品加分的
三就是你对客户的心态要琢磨透,别人肯定是诚信的来买的,不用怀疑
康洁橱柜被查甲醛超标厂方承诺无条件退货
在北京市质检局公布的京产厨房家具质量抽查结果中,著名品牌康洁橱柜被查出甲醛释放量超标。事后,康洁橱柜董事长王占府对外解释,康洁橱柜一直以"引领品质与服务"作为品牌的使命和责任,发生这样的事情,企业首先应该从内部管理等各方面作检讨和调
8. 实木橱柜应该怎么样给顾客介绍
上面说的我也赞成,不过,购买物品的顾客,事先一定有多少了解,所以,也不能过多说,要回看对方答的需求,要多了解顾客想要什么样的,东西好也要看对方的需要程度,最好是能看当时顾客的态度,话不能多说,也不能一味的介绍自己的东西,要把他当朋友样的去介绍,主要看对方装修方向,款式,造型,颜色,品牌,质量,服务,价格等,这是我的看法
9. 欧派橱柜怎么向顾客介绍吊柜的视频教程
介绍自己就是一些礼貌而已吧 产品主要还是从材料 价位 为客户设计合理的格局