㈠ 我是做橱柜销售的,要怎么和客人沟通介绍,什么样的方法成功率高
这个是要有一些来经验自跟眼光的,
1,首先你要对自己的产品十分了解,知道哪些有哪些方面的性价比。
2,善于察颜观色,有些不太说话的客户你要放热情点,话多的客户你要善于倾听,
3,沟通过程中要跟得上客户的思路,能控制住场面,
4,凡是问价很仔细的客户一般都还是有想做的欲望的,你要趁热把单子订下来,不然客户一走有时就不回头了。
㈡ 整体橱柜的业务员如何跑业务呢
做橱柜业务员,首先你得熟悉橱柜的相关知识,这是最基本的,再去一些小区发一些广告,直接是最好的效果,也是给别人最不礼貌的,建议还是以间接的方式去做。
㈢ 作为橱柜销售员怎样与客户交谈
熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。
另外可以着重介绍几点,
1,橱柜的环保性,比如采用e0,e1级别的板材,通过什么验证,获得什么荣誉等等,
2,加工工艺的先进性,如工厂引进什么先进设备,用它们作出的橱柜有什么好处,比其它牌子好在哪
3,了解各种箱体和门板的特点,
5,各种五金配置的作用,牌子,优缺点。
6,台面的选用。通过什么验证,有什么好处
大概就这些吧,
㈣ 我是一名做橱柜业务的 主要是跑建材城经销商 如何能让我和经销商搞好关系
诚信的心是必不可少的,经销商的目的无非就是看到通过你能够帮助他们赚到钱。
跟经销商沟通不能千篇一律,要注意:
1.品牌知名度。你的橱柜品牌知名度的大小直接影响到经销商对你的态度,比如欧派和福来姆,经销商对待你的态度肯定是不一样的,自己要知道你所在的橱柜品牌在橱柜行业中的地位,然后制定一套与经销商沟通宏观的东西。
2.经销商的规模。经销商的规模大小同样至关重要,你首先要将你负责的经销商分为一二三等,平时跑的时候分清主次轻重,一等经销商就是以前销量最好的,至少二周就要拜访一次,因为他们是你的业绩保障,多提供一些新品信息和公司的长远规划;二等经销商是你需要动脑筋的地方,因为这里是你的业绩增长点,在出样、陈列、新品、特价等方面多加考虑;三等经销商一两个月去一次即可,但需经常保持电话沟通。
3.销售热情。经销商多半是懂得一些橱柜产品知识的,但没有销售热情,因为他们是给自己打工。多将你负责的销售好的经销商业绩互通,多将你学到的产品知识和销售技巧与他们沟通。
个人建议,如果你在的橱柜公司是一家很小的(30人以下的),就保持一颗学习的心态,以学习和积累经验为主,待金融危机过去之后跳槽到一家品牌橱柜商。
㈤ 整体橱柜业务员该如何跑业务去小区里经常经常见不到房主,只有装潢工人在。
哈哈,怎么这问题让我遇到了啊!
作为一名优秀的橱柜业务员,首先你应该成为一名合格的导购员:熟悉产品、善于揣摩客户心理、熟悉产品价格、明白自己的价格权限等。
做橱柜业务,主要是三种模式:1、电话营销。通过物业、开发商等渠道获得客户信息,然后进行电话营销,此模式比较适合尚未交房的业务;2、上门拜访,也就是蹲点了,你现在采用的模式。如果你见不到客户,要设法从装修师傅哪里了解,客户是否已经订了橱柜(因为一般情况下,厨房的水电定位,是橱柜公司来做的)。实际上,客户才动工,可能橱柜没有定;但是动工一定时间后,橱柜一般都会已经订了的。3、渠道营销。通过装修公司、设计师、包工头进行介绍,不过一般情况下,还是要给人家一定的好处的。
做业务,贵在坚持。如果你认真为客户服务,客户家橱柜出现问题,你及时帮助解决(橱柜是很容易出问题的,不管是安装时候还是售后),客户会记得的。节假日、周末,给老客户发发短信,都是很不错的维护老客户的手段;对于介绍新客户的老客户,要有一些礼品相送等等。这些,就不一而足了。
认真做啊,当初我做橱柜业务,第一个月才做了两个单,还都是朋友介绍的。但是后面,一般都是每月15单以上,即使我离开几个月了,都还有老客户、装修公司的朋友介绍客户去呢!
㈥ 怎么做好橱柜业务员
首先一定要非常清楚橱柜的结构与材料的搭配
会设计,这样跟客户沟通起专来有更多的话题。然后属要很有责任心,橱柜这行业多多少少都有出错的情况,一旦出错,不管生产 安装
还是设计的错,客户肯定第一时间找到你,因为他们是通过你来触成定单的,所以能很好的处理售后问题也是一名好业务员的标准。处理这些问题一定要当成很重要
的事去做,千万不要拖时间,要让客户看到你的责任心,(比如出了点小问题,你很及时的跟客户沟通,然后解决,客户会觉得你把他的事放在心里的,就会给他留
下很好的印象,然后客户自己都会给你介绍生意,要想做好,回头客最重要) 工作要认真,态度要虚心。
要熟悉自己推荐品牌的优缺点,与客户沟通时可以扬长避短。
经常与装修公司沟通,掌握装修业主的基本情况。
为业主服务的态度诚恳,不可以在谈业务时像条狗,售后服务时像大爷。
为客户着想,不要光推荐高价位的东西,要根据客户实际情况,推荐质优价廉的组合。做到双赢。
再就是要培养比较好的素质,不卑不抗,谦虚待人,不管什么客户一定要热情对待。
反正就是这些个事,还是要看自己见事行事的能力。
㈦ 怎样和客户沟通我是做橱柜的。
首要了解顾客的需要,喜欢什么样的风格。装潢的整体风格。介绍产品的特点,以及促销活动的内容。
跟顾客做朋友,你就会变的很自然
㈧ 求橱柜新手业务员应该从哪些方面做起
一个优秀的业务员大概包括:
1、诚恳的业务态度,
2、积极的业务精神;
3、专业的业务水准;
4、良好的售后服务;
㈨ 怎样才能做好一名橱柜业务员
我就是做橱柜的,我觉得首先一定要非常清楚橱柜的结构与材料的搭配 会设计,这版样跟客权户沟通起来有更多的话题。然后要很有责任心,橱柜这行业多多少少都有出错的情况,一旦出错,不管生产 安装 还是设计的错,客户肯定第一时间找到你,因为他们是通过你来触成定单的,所以能很好的处理售后问题也是一名好业务员的标准。处理这些问题一定要当成很重要的事去做,千万不要拖时间,要让客户看到你的责任心,(比如出了点小问题,你很及时的跟客户沟通,然后解决,客户会觉得你把他的事放在心里的,就会给他留下很好的印象,然后客户自己都会给你介绍生意,要想做好,回头客最重要)
再就是要培养比较好的素质,不卑不抗,谦虚待人,不管什么客户一定要热情对待。
反正就是这些个事,还是要看自己见事行事的能力。