㈠ 买整体橱柜如何砍价
在选购橱柜过程中,不但要充分的注意橱柜产品的质量,价格方面更是得下足功夫,很多品牌动辄过万的价格更是为购买者提供了充足的砍价空间,那么要如何掌握橱柜的砍价,笔者认为,橱柜的砍价,应从了解橱柜的产生费用项开始。
1、台面
首先要从橱柜的大处着手,如台面就是橱柜选购砍价环节中应注意的大处。在选购的砍价过程中也一般都是从此处开始,说句俗话就是,这里的油水比较多,比较能够榨出应有的价格优惠。
在了解台面上需要对其所使用的石材材质、产地等进行系统的了解,并真正的落实到所用石材的具体价格、规格等,从而能直接影响到橱柜产品能优惠多少。
2、板材
板材在橱柜上的使用较为广泛,柜体中都会用到板材,板材的大量应用,就为购买者提供了丰富的砍价机会,消费者在针对板材环节下功课时,需要对板材的材质,如刨花板与三聚氰胺板等,这些材质的板材所需投入的成本是不一样的,所以价位上会有一定的区别,当然消费者在购买之前需要了解到此类板材的具体价位,从而在砍价过程中有针对性的下功夫。
3、五金配件
五金配件也同样是橱柜的重要组成部分,这其中拉手及荷叶是最重要的组成部分。首先购买者需要了解拉手及荷叶的品牌,其次需要测试拉手及荷叶的质量,如荷叶的关和是否顺利。了解完这些就大体知道五金配件的应用层次,从而得出五金配件应用的大体估价,在砍价过程中也可以跟据这方面来下功夫。
4、安装及运输费用
这方面也是某些橱柜品牌需要购买者自行支付的环节,购买者在购买之前要与商家进行协商,必要时最好签订相应的配送及安装合同,当然这也可以成为购买者与商家砍价的一个环节。
最后,在完成砍价与购买的过程后,需要让商家出具系统的明细表,其中应包括此款产品从大到小的板材、石材、五金配件等方面,其中应写明相关部件的具体价位,从而得出具体的价位,这样能使得自己做到对所购买橱柜产品的细致了解。
其实也可以换一种思路,与其去找价格堪比奢侈品的橱柜商家砍价,倒不如直接找一个价格低质量好的商家做。
㈡ 潍坊橱柜(欧派橱柜):门店导购人员如何与消费者沟通好
因而橱柜门店的销售导购必然与导购人员息息相关,橱柜门店的销售导购也就包括导购人员的素质和导购人员的销售技能两大方面。 导购人员一定要善始善终,丝丝人情会为橱柜门店编织一张销售网络人脉与口碑,回头客会为橱柜门店带来销售额的成倍增长。因此,销售人员直接影响橱柜价值的好坏。、欧派橱柜在此,给出了自己的观点。一、向顾客推销自己在销售活动中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。
导购员需要做到以下几点:1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。二、向顾客推销利益导购员常犯的错误是特征推销——他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等,而恰恰没有告诉顾客,这些特征能带来什么利益和好处。导购员一定要记住:我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要,为顾客带来什么好处。导购员可分为三个层次:低级的导购员讲产品特点,中级的导购员讲产品优点,高级的导购员讲产品利益点。那么,导购员如何向顾客推销利益?1.利益分类:(1)产品利益,即产品带给顾客的利益。
(2)企业利益,由企业的技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。
(3)差别利益,即竞争对手所不能提供的利益,也就是产品的独特卖点。2.强调推销要点一个产品所包含的利益是多方面的,导购员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是,“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。推销要点,就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。导购员推销的产品尽管形形色色,但推销的要点不外乎以下几个方面:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。3.FABE推销法:将产品特征转化为顾客利益。F代表特征,A代表由这一特征所产生的优点
B代表这一优点能带给顾客的利益
E代表证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。
㈢ 购买橱柜的时候我需要知道些什么问销售员些什么问题呢
在购买橱柜时,一定要认真地考虑各环节的因素。消费者在选择橱柜时,应尽量选择较佳的厂商或者商家。
第一问,要问清人造石的成分。适合做厨房的台面的材料,有防火板、人造石、天然大理石、花岗岩、不锈钢等,其中以人造石台面的性能价格比最好。便宜的台面碳酸钙的成分高,容易开裂。目前市场上用的较多的是复合亚克力、纯亚克力等。复合亚克力中亚克力成分一般在20%左右为最佳比例。
第二问,要问清人造石是否做到无尘安装。过去不少厂家会在安装现场进行人造石打磨,造成居室环境污染,是消费者始料不及的。现在一些领先的橱柜厂商已经意识到了这一点,比如我乐春节后已经实现了人造石现场无粉尘施工的服务升级。如果你选择的橱柜厂家是有尘打磨的话,你一定要选择在地板、油漆进场前安装台面,否则就得再花钱做二次保洁了。
第三问,要问敢不敢提供材料原产地保证。一套橱柜由门板、柜体、人造石、五金配件等一系列部件构成,进口材料与国产材料存在很大的价差,同是国产材料,有品牌的和无品牌的价格相差也很大。因此要问清原产地,并在合同上按其宣传口径写上原产地保证。如查证不符,消费者有权索要双倍货款。
第四问,要问成品能不能提供检测报告。橱柜也是家具产品,国家有明文规定要出具成品检测报告并明示甲醛含量。有的厂家只能提供原材料检验报告,但原材料环保不等于成品环保,只有成品合格才能证明其产品合格。因此消费者在购买时可以向商家索要,也可以把商家出示的质检报告编号记录下来打电话到质检部门核查真伪。
第五问,要问保修期多长。不要只关心产品的价格和款式,能否能提供优质的售后服务是厂家实力的表现。比如保修年限,有的厂家是一年,有的厂家是二年,也有的是五年。敢于保五年的厂家,在用材、制造等环节一定会要求更高,对于消费者来讲也最实惠。许多小厂价格很便宜,但保修很短或者就没有保修,一但出了问题很难得到合理解决,所以消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。正规厂家应该有书面的保修说明书,消费者应在仔细阅读后做决定。
第六问,要问能不能参观工厂。漂亮展厅不代表雄厚实力。橱柜是一个完整的工业化产业,需要具备工业基础。有些公司宣传资料上的厂房照片、机器设备都是虚拟的,或是“拿”来的,其实很可能是个手工作坊式的小厂。机械设备对产能和工件质量有很大的影响,国外大品牌企业,几乎全部装备重型机械生产线。哪怕你不是真的想去也抛出这个问题,看对方是否欢迎你去的态度来做判断。
第七问,要问柜体板的厚度。目前市场上有16毫米、18毫米等厚度规格的板材,厚度不同成本相差很大,仅此一项18厚的比16厚板材成本高出7%。18毫米厚板材做出的橱柜使用寿命能延长一倍以上,保证门板不变形,保护台面不开裂。消费者看样品时一定要认真了解材料的构成情况,做到心中有数。
第八问,要问是独立柜体还是整组的柜体连在一起。整组连装的橱柜会影响牢度,因此消费者在选购整体橱柜时要问清楚,二者使用寿命和稳定性相差2-3倍,成本相差5%。消费者可以通过包装和装好的柜体来鉴别,如果独立柜体单柜组装的话,每个柜子都应该有一个独立的包装;消费者还可以在柜体安装好台面未安装时观察出来。
第九问,要问柜体板的颜色。市面上的柜体颜色五花八门,最主要的有暖白、灰白、冷白等,颜色不同成本不同,其中暖白板成本最高,高于其他饰面色4%。暖白饰面色泽柔和、饱满、美观大方是国际流行的箱体色彩,更是在环保、耐污、防霉、抗变色等诸多物理性能上大大超越了单调、发白的国产灰白、冷白饰面,用起来更干净、更安全。当然由于价格原因,也有的消费者会选择灰白或冷白柜体。
第十问,要问后背板是单面封还是双面封。为节约成本,有的厂家偷工减料,对后背板只做单面封,看不到的一面是裸露的。单面封后背板容易潮湿、发霉,也容易释放甲醛,造成污染,因此一定要双面封的。
第十一问,要问是否有防蟑静音封边。使用防蟑静音封边的柜体,柜门关闭时冲击力得以缓解,消除噪音,防止蟑螂等虫进入,有没有防蟑封边成本相差3%。还要查看台面板、门板、箱体和密封条、防撞条是否经机器模压处理,是否正反两面一次压制而成。 密封条封闭不严会造成油烟、灰尘、昆虫进入。
第十二问,要问封边胶水品牌。进口胶水不含或很少含有甲醛,因此不会产生加工污染,在耐用性上也可以保证更长时间不脱胶,防止甲醛泄漏。知名厂家会采用牛头、胶王、国民淀粉等进口品牌封边胶水。
转载于:爱居者论坛-装修建材-橱柜
㈣ 作为橱柜销售员怎样与客户交谈
熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。
另外可以着重介绍几点,
1,橱柜的环保性,比如采用e0,e1级别的板材,通过什么验证,获得什么荣誉等等,
2,加工工艺的先进性,如工厂引进什么先进设备,用它们作出的橱柜有什么好处,比其它牌子好在哪
3,了解各种箱体和门板的特点,
5,各种五金配置的作用,牌子,优缺点。
6,台面的选用。通过什么验证,有什么好处
大概就这些吧,
㈤ 我是做橱柜销售的,要怎么和客人沟通介绍,什么样的方法成功率高
这个是要有一些来经验自跟眼光的,
1,首先你要对自己的产品十分了解,知道哪些有哪些方面的性价比。
2,善于察颜观色,有些不太说话的客户你要放热情点,话多的客户你要善于倾听,
3,沟通过程中要跟得上客户的思路,能控制住场面,
4,凡是问价很仔细的客户一般都还是有想做的欲望的,你要趁热把单子订下来,不然客户一走有时就不回头了。
㈥ 定制货架要怎么和商家沟通
定制货架和商家沟通也是很方便的,每一款商品的那里都会有一个联系商家的,点开那里直接联系就可以。
㈦ 我是做整体橱柜和整体衣柜的,要怎样给客户介绍才能让客户满意,才能接受我得产品
想买整体橱柜的客户,多数是为了厨房美观,但你要给他们介绍出橱柜的实内用之处,比如容柜体是露水河的防潮板,台面是欧雅典的人造石,门板是韩国热转印或者烤漆,主要是即美观又实用,很多客户也很关心防潮性能的,你要顺着客户的心理说话,低消费水平的客户,先介绍高端产品,从高价位往低价位上说客户容易接受,很有钱的客户,要夸奖他的眼光好,高档的橱柜也是您身份的象征!本人拙见,仅供参考!
㈧ 淘宝买东西怎么和店家沟通
用阿里旺旺沟通
用阿里旺旺沟通
用阿里旺旺沟通
用阿里旺旺沟通
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㈨ 怎样和客户沟通我是做橱柜的。
首要了解顾客的需要,喜欢什么样的风格。装潢的整体风格。介绍产品的特点,以及促销活动的内容。
跟顾客做朋友,你就会变的很自然