Ⅰ 宜家的采購模式
宜家家居的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)采購後運抵全球內26個分銷中心再送貨容至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面,包括持續的價格改進、嚴格的供貨表現/服務水平、質量好且健康的產品、環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKEA way of Purchasing home furnishing procts——宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家家居在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處,分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。
2008年12月30日,世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的「2008世界品牌價值實驗室年度大獎」評選活動中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登「中國最具競爭力品牌榜單」大獎,贏得廣大消費者普遍贊譽。
Ⅱ 如何獲得宜家寄來的產品目錄冊
現在 每個大型超市 都會有類似會員制的活動 只要登記注冊 申請成為會員(很容易的)就可以定期收到他們的目錄 參加他們舉辦的活動拉
Ⅲ 我想知道宜家在中國的采購部的電話 或者采購員的電話都可以
總部在上海,聯系方式:
總機:+8621-54254532
傳真:版+8621-54253030
服務熱線
電話: 4008002345
服務熱線時權間:9:00am-21:00pm
傳真:+8621-64276978
客服電子郵箱:[email protected]
Ⅳ 求宜家總部,宜家采購部的號碼
宜家家居在全球38個國家和地區擁有310個商場,其中有13家在中國大陸,分別在北京版、天津、上海(三家)、廣州、權成都、深圳、南京、無錫、大連、沈陽、寧波。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的采購量已佔到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃,至2012年,宜家在中國內地的零售商場將達到11家,所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕鼎害尺轎侔計躊襲穿陋重的地位。(因下周去宜家家居參觀,所惡補了一點有關宜家家居的知識)
Ⅳ 宜家(深圳)采購中心
宜家亞太采購中心 中國貿易中心 華南總部落戶深圳
歐洲城宜家深圳商場暨中國南方貿易中心昨日破土動工,該項目建成後,將成為宜家亞太采購中心。
整個『歐洲城』項目將在明年初以前陸續開工建設,於2008年初開業。深圳宜家(IKEA)是其中佔地和建築面積最大的項目。
據了解,歐洲城還將會聚歐洲另外三大零售業巨頭——英國的百安居、德國的麥德龍、法國的迪卡儂,他們有意把深圳作為其采購流通環節的重要一環,或是采購中心或是區域總部將會遷到深圳。
宜家歷經4年落戶深圳
到本月底,宜家在中國內地將有4家店開業。而在廣東,宜家目前只在廣州有一家店。
『我曾經想過這一天永遠不會到來,但今天卻終於實現了。』宜家亞太地區總裁杜福延在開工典禮上的講話折射出該項目經歷的曲折歷程。
深圳南山區委書記葉民輝也表示,四年的艱難歷程讓人感覺到今天的珍貴。
據了解,『歐洲城』是葉民輝在任深圳市外經貿局局長時命名的。他說,『歐洲城』項目是深圳市的重大招商引資項目,也是完善南山商業網點布局、大力發展第三產業的重要舉措。根據2005年4月深圳市政府發布的《深圳市商業網點規劃(2006-2010)》,歐洲城項目所在的沙河東片區被規劃定位為深圳市八大特色商業區之一,其定位是:『將建成面向珠三角、國際知名品牌聚集的家居裝飾特色商業區』。
借商業連鎖網路推銷中國產品
歐洲城包含了家居、建材、運動休閑、綜合性超級市場多種商品經營,可以為顧客提供更加獨特的購物享受。
葉民輝對記者表示,當初商洽引進該項目時,除了考慮吸引這些跨國巨頭在深圳開店及推銷產品外,一個很重要的意圖是希望這些跨國連鎖巨頭在深圳設立其亞太乃至全球的采購中心,有效推動中國製造業出口。
有關人士指,歐洲城將提升深圳對華南及珠三角地區相關製造業的輻射能力,加快深圳成為區域物流及采購中心的步伐。
歐洲城項目位於北環大道、沙河東路及廣深高速的交匯處,佔地10.5萬平方米,規劃建築面積10萬平米以上,計劃投資總額超過10億元人民幣。歐洲城包含了家居、建材、運動休閑、綜合性超市等多種經營。積極推動這一項目的南山區委書記葉民輝介紹說,歐洲城既是一個采購區又是一個休閑區,故採用了「摩爾」的形式。
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進入中國9年,先後於上海、北京、廣州、成都落腳的宜家終於決定「殺入」深圳,於4月16日在深圳南山歐洲城開設其在華南地區最大的標准門店。3月21日,宜家中國區銷售經理,33歲的Jon Abrahamsson(以下簡稱Jon)來到深圳,接受了深圳新聞網記者專訪。
記者:能簡要介紹一下即將在深圳開設的這家門店嗎?
Jon:宜家在深圳的門店將是宜家在華南地區的最大門店,與中國的其他門店相比,也將是最現代的宜家。門店面積3萬平米,包含7500多種家居解決方案,750個座位的餐廳以及1200個停車位。而最令我自豪的,因為了解深圳人對美食有多大熱情,深圳門店有了全中國第一個完整的廚房系列。
記者:宜家進入中國近10年,目前已經在北京、上海、廣州和成都4個城市開設了門店。且宜家很早就在深圳設立了采購中心,為什麼現在才選擇在深圳開設新店?深圳宜家與中國其它城市的宜家門店相比會有何不同?
Jon:這中間的過程非常復雜,宜家的選址是一個很復雜的過程,但是最令人高興的是它就要開了。深圳宜家與宜家在中國的其它門店相比,有最完整的廚房系列,這是其它的中國市場無法呈現的,且深圳宜家根據深圳人的需求做了一些調整,它將很有時代氣息,在陽台的利用方面提供許多很好的解決方案。並且深圳一家的停車位和餐廳都更大。
記者:深圳宜家新店選址於南山區歐洲城,百安居的新店也在歐洲城,是否覺得存在競爭關系?
Jon:我們很高興我們的鄰居是百安居。對於這一點我非常滿意。這將有助於在短時間內形成一個商圈,讓市民在改善家居方面有更好的認知。讓他們覺得這是他們應該來的地方。這樣有利於把這里建成一個新興的家居商圈。
記者:深圳有諸多傢具零售企業,如百安居、樂安居等等,您覺得與它們相比,宜家的競爭力和優勢在哪裡?
Jon:宜家的最大優勢,在於對家居知識的掌握,並在過去60年專注於此。宜家提供的是整體的解決方案,無論從沙發到裝飾到布藝,宜家都有獨到的見解和解決方案,其產品系列涵蓋家居生活的每一個方面。宜家的優勢還在於產品中蘊藏的熱情和靈感。
記者:您對深圳家居零售市場有何看法,您覺得深圳的家居零售市場處於一個什麼階段?與北京、上海等地相比是否成熟?
Jon:深圳家居零售市場是一個巨大的發展中的市場。從家居製造的家渡看,深圳已經是成熟的市場。深圳家居市場與北京、上海的市場很相似,都處於比較成熟的階段,有很多知名品牌和本地製造商的存在,有些品牌在深圳市場的表現還是最好的。深圳的家居市場是很有競爭力的市場。
記者:進入深圳市場後,宜家應該給自己制定了一個銷售目標?這個目標是什麼?
Jon:進入深圳市場一年內,最重要的目標將是吸引盡可能多的訪客,讓盡可能多的人到達宜家。我希望一年中可以有500萬訪客。銷售方面,我們不認為數字是最重要的,多少人到達比較重要。希望短時間內,宜家能進入深圳市民的生活。
記者:深圳的家居零售市場經常用降價、打折等方式希望吸引盡可能多的顧客,宜家在開業之初,會不會也採用一些優惠活動吸引顧客?
Jon:我覺得最重要的是成功地開業,商場本身就是一個最大的吸引點。在零售業市場,的確有這種風氣(打折,降價),宜家是一家看長遠的公司,宜家要讓大家覺得這是一個物有所值的地方,因此不會通過拼價格的方式來招徠客人。
記者:在外國,宜家如同一個家居超市,所售賣的物品價格也不高,但是這樣的價格到了中國,就顯得有點高了,宜家的商品甚至上成為某種意義上的奢侈品?宜家有沒有考慮降低商品價格,讓更多的中國老百姓可以很容易地購買到宜家的東西?
Jon:這是一個很好的問題。10年來,正式考慮到此種需要,在中國市場,宜家的商品價格已經下降了60%之多。並且宜家仍然致力於更多幅度地降低中國市場的商品價格。降低商品價格的方法是開更多的商場,有更大的銷量。在中國,我們通過優化供應商渠道來達到此種目的。但是需要強調的是,在此過程中,宜家並不會為質量問題妥協。我們仍然提供高品質的方案,然後讓更多人覺得其實宜家的東西還是挺便宜的。
記者:深圳是個移民城市,您了解深圳人的生活習慣嗎?宜家會否因此而提供一些不一樣的服務?
Jon:說實話,我的了解不是很多,但是也看到了一些。深圳人總是喜歡把陽台當成另一個房間,當成儲物的地方。其實陽台在家中應該是最能夠讓你放鬆的地方。宜家想告訴大家,陽台也可以成為一個比較好的休閑場所。所以,深圳的宜家在陽台的利用方面也提供許多很好的解決方案。
進入中國8年之久的瑞典宜家家居在華開店的速度與商品降價幅度,可以用「龜兔賽跑」來形容,8年來,在華只開了3家店,而過去5年其在華所售商品價格卻下降了54%。
宜家亞太區總裁杜福延日前在接受上海證券報專訪時透露,宜家下一步將會在華開設更多的商店,進入更多的城市,但不會以並購其他零售商的方式在華擴張,而堅持自己買地、自己建賣場。
杜福延說:「宜家在華擴張將以單獨投資為主,如果在華建5到10家店,宜家在中國的店面數量就佔到其全球店面總數的重要份額。」
截至2006年8月,宜家在全球34個國家和地區共建有239家商店,宜家分別於1998年、1999年和2005年在上海、北京和廣州建立了三家商店。其中,北京店的營業面積達4.3萬平方米,是宜家全球第二大標准店,僅次於位於瑞典的全球第一大店斯德哥爾摩店。杜福延稱,2006財政年度,宜家在華的銷售額仍比去年增長30%。
相對於外資百安居,內資東方家園,宜家的擴張速度實在是慢了一拍。杜福延卻認為,宜家是一家私人公司,不是上市公司,不會為股東利益而犧牲什麼,宜家看得更長遠,不求快速回報,所以每個項目要的都是長期投資。
「宜家每一個新店項目都有很大的資金投入,我們需要更加謹慎的擴張。」杜福延說道。
杜福延所說的單獨投資,就是宜家一貫堅持的買地自建賣場的經營方式。宜家最初在北京、上海都是租地開店。但尋找到合適地段後,先後關閉了老店,重新自建新店。其中上海新店共投資了6000萬美元,而北京則高達近1億美元。
杜福延透露,宜家今年年內將進西部城市成都開店,而其在深圳的第一個自建店將在2007年初破土動工,廣州的自建店項目也在緊鑼密鼓地進行。而據海外媒體報道,宜家計劃在今後5年內開設7家分店。
由於宜家並不是純粹的零售商,還擁有強大的上游生產能力。其所有的產品都是自行設計,擁有自己的工廠。這樣,宜家就不象其它零售商一樣,受製造商要求更快擴張渠道的壓力。目前宜家全球商品的23%來自中國。宜家2005財政年度(2004年9月1日—2005年8月31日)營業額為148億歐元。
下一步策略是繼續降價
為了與對手競爭,宜家在中國也習慣並運用了價格戰。自從1998年以來,宜家在中國市場銷售的產品價格降幅已達54%。宜家亞太區總裁杜福延表示,盡管宜家在全球的商店每年都會降價,但在中國的降價幅度最大,很多產品在中國的售價是全球239店中最低價。
據貝恩管理顧問公司估計,中國不斷增長的個人家裝市場目前規模已達150億美元,宜家在這一市場的佔有率為43%。
降價的同時,宜家也正在努力降低成本。2004年,宜家將亞太區的采購中心從新加坡搬到上海。目前宜家在中國共有370多家供貨商,200多家加工工廠,這是宜家能降價的重要保障。
杜福延說,宜家用更好的方式降低成本,由於宜家在銷售量的增長拉動了大量采購,單價也能降低,公司不斷增長的銷售量也使宜家獲得了競爭優勢。
杜福延稱,2007財政年度,宜家計劃在華的銷售額增長達到40%的目標,在華的重點仍然是繼續降低產品價格,帶有宜家特色的新低價格幅度也會做相應的改動,並有更多的新產品出現在市場上。而宜家今年將鎖定所有女性消費者為目標消費人群,將目標客戶由白領階層調整為女性消費者。
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正當百安居和供應商們鬧得不可開交的時候,全球最大的家居用品零售商宜家加快了自己布局中國的步伐。
8月30日,在「2008財政年度媒體見面會」上,宜家對外透露了自己在中國的「野心」:明年將在南京、深圳、大連三地增開3家新店,並將以每年新開2-3家商場的速度進行擴張。其中,位於大連的新商場將超過目前北京宜家的規模和容量,一躍成為整個亞太地區規模最大的宜家商場。
從1998年進入中國到現在,宜家在中國總共才擁有上海、北京、廣州、成都4家店。與9年4店相比,每年2—3家店的開店速度似乎有點快。
宜家中國區總裁杜福延認為,宜家之所以決定加快自己的開店速度,是因為經過多年的摸索,終於找到了成功的商業模式,同時也預示著宜家在中國的業務發展進入了第三個階段。
三個階段
1998年,來自瑞典的宜家集團正式進入中國市場,在上海開設了自己的第一家店。那時在宜家的全球版圖中,中國只不過是宜家的一個比較重要的加工地和采購地。
這種忽視直接導致了宜家在中國的業務發展速度極其緩慢。除了上海的第一家店外,5年時間宜家在中國僅僅依靠兩家店苦苦支撐。
在杜福延看來,這5年是宜家進入中國的第一個階段,他稱之為「初入期」。在這個時期,宜家漸漸發現中國的消費者雖然都很喜歡宜家的產品,卻不喜歡宜家商店內商品的價格。但是由於商店的數量和規模都有限,宜家很難做到大幅度降價來迎合中國的消費者。
進入中國5年後的宜家,也在尋求變化,但手段顯得保守。宜家開始擴大舊店的規模,將其按照歐洲的宜家商場的標准進行改遷。宜家在中國的發展也由此進入了第二個階段,即「標准化時期」。
經過「微調」的宜家逐漸嘗到甜頭。最新公布的數據顯示,2007財年宜家在中國的4家商場取得了不菲的成績,在中國的銷售額增長了38%,有超過1400萬消費者訪問過宜家。
然而,在宜家的全球版圖中,宜家(中國)的銷售額所佔銷售比例依然很小,僅為1%左右,占亞太區比例也只有35%至40%,這顯然與宜家在全球市場的地位很不相稱。
「從2008年開始,宜家將加快開店的步伐,目標是以每年新開2-3家新店的速度逐步覆蓋國內的一二線城市。南京、深圳、大連的新商場將在明年會與消費者見面。」杜福延在談到宜家的擴張計劃時顯得有點激動。宜家(中國)的發展也隨之進入了第三個階段,即「快速發展期」。
與南京、深圳、大連三家新店同期建立的還有上海二店。宜家中國區公關經理許麗德向記者透露,目前上海二店的選址工作已經完成,2009年和消費者見面。據悉,上海二店屆時將成為宜家的全球第三大店。
在華南地區,廣州市荔灣區已經與宜家簽訂了《投資合作意向書》,預計投資5000萬美元,將建成華南最大的宜家商場。
如果這些計劃都能實現,那時在東北、華北、華東、華南、西南地區都能看到宜家的影子,宜家也將藉此完成對中國的「半壁江山」的布局。
宜家模式
在歐洲市場上,宜家的商品被認為是低端消費品。而在中國,宜家的商品卻一直被認為是「奢侈品」,顧客往往對宜家的商品非常滿意,但對宜家的價格卻望而卻步。
之所以會這樣,是因為宜家的產品都是自主設計和生產的,商品的定價則以歐元為標准。這種定價標准就直接導致了宜家的產品「叫好不叫座」。
「1歐元在歐洲買不到什麼東西,但是在中國,10塊錢卻可以買到不少的東西。」杜福延如是分析了1歐元和10元人民幣之間的差別。
因此,「降價是宜家在中國最好的競爭策略」。
為了更大程度地降低產品的成本,2003年以來宜家不斷加大「本土化采購」的力度,先後建立了哈爾濱、青島、上海、廣州、雲南5個采購中心,這使得宜家在中國的采購量不斷攀升,佔到了其全球采購總量的20%以上,並超過波蘭,成為宜家在全球最大的采購國。
與此同時,宜家還不斷完善自身的物流體系。兩個多月之前,宜家在上海奉賢設立的物流分撥中心啟動建設,該項目計劃將投資超過1.2億美元,倉儲容量超過30萬立方米。這個基地建成之後將成為宜家整個亞太地區的戰略采購中心。
宜家商場的所有產品,都源自於宜家瑞典總部的研究中心。該中心負責宜家所有產品的設計和研發,由宜家分布在世界各地的數千家供貨商分別完成生產加工,最後根據全球259家宜家商場的具體要求,經過當地的采購中心集中采購完成進貨。
「在供應鏈上,宜家自己操持著上游的研發設計以及下游的分銷,而把中間利潤微薄的製造外包出去,這是它能在世界家居市場上保持低價而又無法被簡單復制的根本原因。」宜家中國區銷售經理艾森永自豪地說。
經過本土化采購、完善物流體系等一系列舉措,宜家在中國的產品價格一降再降,平均降幅達到46%以上。
「2008財年宜家將繼續降價策略。從今年9月開始,宜家將在各個商場推出1150種更低價格的商品,其中的sultan(舒坦)系列產品更是累計降價規模達到5000萬元。」艾森永說。
「能降的都降了,我們現在在中國的價格基本上已是宜家全球體系中最低的價位了。」宜家中國區公關部經理許麗德如是說。
只有門店數達到一定的數量,才能充分發揮物流、供應鏈的規模效應。這是零售業降低成本的黃金定律。對於不斷追求「更低價格」的宜家來說,也許剩下要想的就只是如何把宜家商場開到大江南北了。
Ⅵ IKEA詳細介紹
基本信息創立於1943年
英文名稱:
雇員人數:104,000 (2006)
推廣口號:生活,從家開始
家,世界上最重要的地方 公司(IKEA)簡介宜家家居[2]於1943年創建於瑞典,「為大多數人創造更加美好的日常生活」是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承「為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品」的經營宗旨。
在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創造以客戶和社會利益為中心的經營方式,致力於環保及社會責任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,卧室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10,000個產品。
目前宜家家居[1]在全球34個國家和地區擁有240個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的采購量已佔到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃,至2010年,宜家在中國內地的零售商場將達到10家,所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。
宜家的采購模式
宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)采購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing procts-宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。2008年12月30日,世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的「2008世界品牌價值實驗室年度大獎」評選活動中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登「中國最具競爭力品牌榜單」大獎,贏得廣大消費者普遍贊譽。 [編輯本段]宜家的品牌宗教為了給員工強調與顧客結盟的民主理念,1976年,坎普拉德寫下了《一個傢具商的信仰》,由此成為宜家聖經.他一再重申;為大多數人創造美好生活的一部分,包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點,我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代,宜家加大向全球發展的步伐時,它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示:宜家向來堅持自己的重要傳統,因為這不是瑞典文化,而是公司文化。否則,其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場,宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言,相對於產品的實用,宜家這種精神力量更具殺傷力,誰也不能忽視這樣一個大趨勢:人人都渴望成為主角和支配者。
品牌宗教
在品牌策略上,宜家也是反其道而行之。2005年9月,《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價值為78.17億美元,而在此之前連續三年,宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是,宜家極少投資於廣告。
事實上,宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者,而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語:它不僅僅是一個店,它是一個宗教;它不是在賣傢具,它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道,並進行看似原始、笨拙,實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會,分布於全球的223個宜家商場就是散步在各處的教堂,宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員,在經過系統的培訓和價值熏陶後,他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民,那些每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌佈道者,宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品,為了做到這一點,宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品,而且也把產品跟公益事業進行聯姻。大約10年前,宜家集團開始有計劃地參與環保事宜,涉及的方麵包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。現在,宜家則是率先通過森林認證,這是國際上流行的生態環保認證,包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。
一直以來,宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊,不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子,事實上,它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子,帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的佈道手冊,這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。2005年宜家目錄冊共發行1億6千萬冊,使用25種語言,有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略,採用一體化品牌模式的品牌,即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上,宜家把公司的2萬多種產品,分為三大系列:宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下,2萬多種產品均建立了自己的品牌。從SANDOMON(桑德蒙)沙發到EXPEDIT(埃克佩迪)書櫃;從FAKTUM(法克圖)櫥櫃到MOMENT(莫門特)餐桌;小到價值一元的香檳杯JULEN(尤倫)。 低價格
低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背後基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。
瑞典傳統
瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止,宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇,宜家產品系列雖然不是最流行的,但卻是現代的,實用,仍不失美觀,是以人為本和兒童友好型產品,代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關聯,在那裡,人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。
IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間里,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點,有很多值得借鑒的地方,通過對其營銷策略的研究,可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。
一、IKEA的產品策略(Proct)
1、准確的產品市場定位
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。
從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後,市場定位做了一定的調整,因為:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨,而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的,獲得了比較好的效果,原因如下:
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
IKEA傢具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至於很多中國白領們把「吃麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年,宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求,因為兒童對於家居用品的需求也很大,並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳,設立了兒童游戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特,有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格;
宜家源於北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典範,流傳至今;到了50年代,隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然,單純的設計精美並不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具,同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種「四季被」,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書櫃風格既現代又經典,美觀實用,為宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典範,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義:
首先,是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公傢具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書櫃相配,有一款書櫃與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的「系列廣泛」有著多層含義。
二、低價格策略(Price)
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略(Place)
1、自設賣場控制渠道
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
四、促銷策略(Promotion)
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此後,每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
宜家現在在中國大陸共有7家店:北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連,大連新店已於09年2月19日開始營業。 [編輯本段]宜家在中國 宜家宜家在中國大陸有7家分店,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京和大連,2009年7月27日,隨著宜家與寧波市鄞州區政府的簽約,宜家第八家分店即將在寧波開設,該項目初步預測投資9000萬美元,一期征地約八十畝,建築面積十萬平方米,年底舉行奠基儀式,2011年正式對外營業。
宜家的秘密是什麼?許多人認為宜家的成功在於它創造了一種特別的購物感受,如商店布局、沒有銷售員、瑞典美食,以及由顧客自己組裝傢具等等。但這些只是表面現象,至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比,宜家銷售的傢具價格平均要低30%至50%。同時,它還在不斷降價,與此相反的是,不少傢具零售公司的價格卻往往隨時間上漲。
宜家打出的口號是:「有價值的低價格。」它的目標是保持產品的價格不至於太高,但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨。要做到這一點,降低成本就成了不二法門。實際上,降低成本貫穿了宜家產品的整個過程,從產品構思、設計、生產到運輸和營銷,英格瓦無時不想著成本二字。
為此,他曾經說過:「資源的浪費,在宜家是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的。」
為此,英格瓦不斷節約,不斷採用新的措施來降低成本。
Ⅶ 宜家家居廠家在哪裡怎麼進貨
宜家採用全球化的采購模式,從16個采購貿易區域進貨,其中有3個在中國大陸,分別為:華專南區,華中區屬和華北區。宜家的采購對產品和供應商考慮周全:要有持續的價格改進、嚴格的供貨表現/服務水平、質量好且健康的產品、環保及社會責任。。
Ⅷ 宜家在中國有哪幾個采購點最好有電話,謝謝
5個。
Ⅸ 「宜家」家居的產品有什麼進貨渠道
「宜家」的傢具我給新家買了很多。經過我的使用及查看使用說明、包裝說明、質量保證版書、宜家開權出的發票,我發現大部分的傢具是由一家叫做「北京北瑞傢具製造有限公司」生產的,包括宜家開出的發票收款人也是「北京北瑞傢具製造有限公司」。其實宜家的傢具只是設計很時尚,但其質量及實用性都很一般。我用的木質貼皮茶幾用了半年桌腿的貼皮就開裂了。希望能夠幫到你。
Ⅹ 網上很多人說買的宜家的家居,如何查看宜家家居的東西在哪能找到
北京上海廣州有店的
公司還有網址
都可以查到
或者你讓在北京上海廣州的朋友給你寄目錄,目錄在賣場里有的免費的