A. 企業著裝、坐姿、行走管理標准如何制定
進行商務禮儀抄培訓吧。襲
幫助員工掌握商務禮儀的原則,學會商務著裝、拜訪、接待、會議等各方面的禮儀要求,以塑造員工的職業化形象,提升員工職業化素質。
第一單元:商務禮儀的原則
1、何為禮。
2、商務禮儀四原則。
3、良好的儀容、儀表。
4、女人看頭,男人看腰。
第二單元:商務著裝禮儀
1、著裝原則。
2、著裝場合。
3、職場著裝六不準。
4、男士著裝三個三。
5、女士著裝五不準。
第三單元:商務拜訪禮儀
1、自我介紹與打招呼。
2、介紹他人的禮節。
3、稱呼。
4、拜訪。
5、握手。
6、交換名片。
7、商談的距離。
第四單元:專業儀態
1、鞠躬的姿勢。
2、站姿。
3、坐姿。
4、手姿。
5、視線。
6、身體前後搖動的肯定式動作。
7、眼神的禁忌。
第五單元:商務電話禮儀
1、打電話。
2、接電話。
3、電話處置。
第六單元:商務接待禮儀
1、接待工作及要求。
2、引導禮儀。
3、坐次禮儀。
4、宴請禮儀。
第七單元:商務會議禮儀
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B. 怎樣制定國家標准
國家標準是指由國家標准化主管機構批准發布,對全國經濟、技術發展有重大意義,且在全國范圍內統一的標准。國家標準是在全國范圍內統一的技術要求,由國務院標准化行政主管部門編制計劃,協調項目分工,組織制定(含修訂),統一審批、編號、發布。
法律對國家標準的制定另有規定的,依照法律的規定執行。國家標準的年限一般為5年,過了年限後,國家標准就要被修訂或重新制定。此外,隨著社會的發展,國家需要制定新的標准來滿足人們生產、生活的需要。因此,標準是種動態信息。
國家標准按行業分類:
AQ 安全行標;
BB 包裝行業標准;
CB 船舶行業標准,CECS 工程建設推薦性標准,CH測繪行業標准,CJ 城鎮建設行業標准,CJJ 城鎮建設行業工程建設規程,CY 新聞出版行業標准;
DA 檔案行業標准,DB 地震行業標准,DL 電力行業標准,DZ 地質礦產行業標准;
EJ 核工業行業標准;
FZ 紡織行業標准;
GA 公安行業標准,GH 供銷合作行業標准,GY 廣播電影電視行業標准;
HB 航空行業標准,HG 化工行業標准,HGJ 化工行業工程建設規程,HJ 環保行業標准,HS 海關行業標准,HY 海洋行業標准;
JB 機械行業標准,JC 建材行業標准,JG 建築行業標准,JGJ 建築行業工程建設規程,JR 金融行業標准,JT 交通行業標准,JY 教育行業標准;
LB 旅遊行業標准,LD 勞動和勞動安全行業標准,LS 糧食行業標准,LY 林業行業標准;
MH 民用航空行業標准,MT 煤炭行業標准,MZ 民政行業標准;
NB 能源行業標准,NY 農業行業標准;
QB 輕工業行業標准,QC 汽車行業標准,QJ 航天行業標准,QX 氣象行業標准;
SB 商業行業標准,SC 水產行業標准,SH 石油化工行業標准,SJ 電子行業標准,SL 水利行業標准,SN 商品檢驗行業標准,SY 石油行業標准;
TB 鐵道行業標准,TD 土地行業標准,TY 體育行業標准;
WB 物資管理行業標准,WH 文化行業標准,WJ 兵工民品行業標准,WM 外貿行業標准,WS 衛生行業標准,WW-文物保護行業標准;
XB 稀土行業標准;
YB 黑色冶金行業標准,YC 煙草行業標准,YD 通信行業標准,YS 有色冶金行業標准,YY 醫葯行業標准,YZ 郵政行業標准;
ZY 中醫葯行業標准,ZC 知識產權標准。
國家標准在中國由國務院標准化行政主管部門制定。
行業標准由國務院有關行政主管部門制定。
企業生產的產品沒有國家標准和行業標準的,應當制定企業標准,作為組織生產的依據,並報有關部門備案。
法律對標準的制定另有規定,依照法律的規定執行。
制定標准應當有利於合理利用國家資源,推廣科學技術成果,提高經濟效益,保障安全和人民身體健康,保護消費者的利益,保護環境,有利於產品的通用互換及標準的協調配套等。
《中華人民共和國標准化法》將中國標准分為國家標准、行業標准、地方標准(DB)、企業標准(Q/)四級。截至2003年底,中國共有國家標准20906項(不包括工程建設標准)。
網路--國家標准
C. 如何制定生產控制標准
生產控制的制訂標准就是對生產過程中的人力、物力和財力,對產品質量特性、專生產屬數量、生產進度規定一個數量界限。它可以用實物數量表示,也可以用貨幣數量表示,包括各項生產計劃指標,各種消耗定額,產品質量指標,庫存標准,費用支出限額等等。我們可以利用日事清來加強生產控制工作,制訂合理的生產控制標准,做到切實可行,並利用日事清的面板功能分配任務,做到任務有跟蹤、事件有反饋、結果有分析,效果非常好。制訂標準的方法一般有如下幾種:
一是類比法。參照本企業的歷史水平制訂標准,也可參照同行業的先進水平制訂標准。這種方法簡單易行,標准也比較客觀可行。
二是分解法。即把企業層的指標按部門按產品層層分解為一個個小指標,作為每個生產單元的控制目標。這種方法在成本控制中起重要作用。
三是定額法。即為生產過程中某些消耗規定標准,主要包括勞動消耗定額和材料消耗定額。
四是標准化法。即根據權威機構制訂的標准作為自己的控制標准。如國際標准、國家標准、部頒標准,以及行業標准等等。這種方法在質量控制中用得較多。當然,也可用於制訂工作程序或作業標准。
D. 服裝生產企業生產產品無國家標准企業如何制定企業執行標准
1.參考已有的接近的抄國標和行業標准,這些通過當地質量監督局的標准化科或者當地的質監局下屬的標准化信息所或者標准化協會都能獲得。另外的渠道,就是通過國家質檢總局的網站,能找到國標電子文本。
2.在當地標准化科或者標准所或者質量檢驗所幫助下,起草文本,當然標准所和質量檢驗所是提供有償服務的,他們會讓你先在質檢所檢測相關指標後,幫你起草文本,你們再根據文本修改,直至可以使用。注意:指標不要太高,不要束縛自己,下來生產出來的東西按這標准老是檢驗不合格。
3.最後,企業標准還要在質量監督局標准化科備案,辦理登記備案手續。一般是會給你若干本質檢局備案章的正式文本和一本《企業產品標准登記證》。你的企業執行標准就可以印在產品包裝和標簽上了。
E. 如何制定管理標准和工作標准
第一:建立完善的品質控制系統。形成從供應商管理到製程品質管理,直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈,環環相扣,從體繫上保證產品和服務的品質。如我公司現推行的ISO90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系,它所規定的文件化體系具有很強的約束力,它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。
第二:全員參與,落到實處。事實上,在一個公司里,質量問題和所有人密切相關,品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。人是生產者,把握著產品質量的量度,是影響質量的主要因素,所以員工從思想上必須有所認識,意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言<即張瑞敏所說>「什麼叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什麼叫做不容易?大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易」。雖然我們一線的操作者每天重復著同樣的工作,但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不苟的做好的呢?
第三:管制質量,重在預防。預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計,一個產品質量的好壞,其實開發、設計時已經決定了它的質量,製造過程只是去實現產品設計的過程,這就如同堵洪水,是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然,前者環保式的方法更經濟、實用。
第四:品質文化建設。品質管理始終強調的是每個人的心態問題,要搞好質量,首先得具備端正的心態,然後認認真真做好每一件事,革除工作中的「馬虎」,從而形成一種品質文化、品質理念,品質是人做出來的,如果人對品質理念或態度出現偏差,則品質體系再完善、品質控制方法再先進,都是沒有用的。
F. 如何制定一個標准,所需掌握的基礎知識是什麼
1.針對標準的要求,其需要了解的基本內容有所差異;
2.一般行規的國內標准及國際標准都不一樣,根據各個行業的不同差異需要注意的也不同。
3.以實際應用的操作參數為准,適當提高指標數據即可。
G. 企業如何制定內部控制標准
內部控制對於幫助企業防止舞弊和運營損失是必要的。 開發有效內部控制機制的目的是提供以下保證:即公司資產用於經營目的;經營中現成有用的信息是准確和現時的;員工通過遵守生效的法規、標准和守則而顯示出高度民主的正直性。 員工欺詐可以被分類成,最嚴重的違反內部控制的行為,涉及欺騙某個人致使個人獲利的一種故意欺詐行動。 信息的准確性和高效率的溝通有助於對違反內部控制的行為設置障礙。 下面介紹一種八步驟的流程: ● 第1步 (集中式的或分散的標准) 確定本公司集中式的內部控制標准或分散的標準的適當性。集中式的內部控制標准提供所需的適應具體實務活動的清單,而分散的控制措施可能在標准化的程度方面允許有較大程度的靈活性。 ● 第 2步 (風險識別) 識別組織面對的風險,通過有效的內部控制標准採取必要的行動來控制這些風險。 針對公司的風險包括競爭壓力、不斷變化的客戶需要、管理變革和經濟變動,以及其它變化。 ● 第3步 (風險評估) 評估這些潛在風險發生的可能性,確定能使風險降低到最小的行動。 例如,合規風險可以通過內部審計得以緩解;失去客戶的風險可以通過建立質量保證團隊將產品質量差的風險減到最小;來自競爭者的風險可以通過開發一種獨特的銷售提議價格使之降低到最小。 ● 第 4步 (記載所需的內部控制過程) 制定一份內部控製程序的全面清單以滿足業務成功運行的需要。該清單可以包括內部控制措施,例如審計、質量控制、日常運營的控制,風險減緩等。 ● 第5步 (區分控制責任) 區分允許某個人對員工進行自動化檢查機制相關操作的責任。 這可以減少當某一員有職責時可能產生對顧客或長期商業目標有害行為的利益沖突。利益沖突的 一個例子是當投資銀行業務部門和交易者的責任沒有適當地被分離時,這種情況就導致交易者從投資銀行業務部門獲取信息進行非法交易從中獲利。 ● 第6步 (維護適當的文檔記錄) 在會計軟體,例如QuickBooks、Peachtree或者微軟的Great Plains中保留交易的適當文檔記錄,以便為內部審計提供可靠的會計數據。 ● 第 7步 (符合性測試) 由無關聯的第三方實施獨立的內部審計,以保證遵守內部控制標准。審計時要抽取代表性樣本,並按照既定的政策和標准進行符合性測試。 ● 第8步 (定期的內部控制系統審查) 每半年對內部控制系統監控和評價一次,找出弱點和改進現有的控制標准。 當業務變得更大和更加復雜時,應當增加評價的頻率。(責編:陳廣成)
H. 如何制定產品執行標准
企業產品標准抄應當符合國家法律、襲法規的規定,不得與強制性標准相抵觸。具體編寫時,標準的結構和格式應符合國家標准GB/T 1.1—2009《標准化工作導則 第1部分:標準的結構和編寫規則》的要求,內容應完整並准確表述產品的功能特性。企業標准應規定產品的技術要求、試驗方法、檢驗規則、標志、包裝、運輸與貯存等內容,並到質監局備案登記。
編寫好產品的企業標准後,按當地質監部門的要求准備以下材料:
1、企業產品標准備案/復審備案申請表;
2、標准批准發布文件;
3、企業產品標准紙質文本及電子文本;
4、企業產品標准編制說明;
5、企業產品標准審查單(會議紀要);
6、企業產品標准與相關法律法規、強制性標准等符合性承諾,與相應的推薦性標準是否一致的聲明;企業產品標准採用國際標准、國外先進標準的,應當提供采標的相關說明和材料。
註:已有登記證書的請提交登記證書。
I. 如何制定一個質量管理標准
第一:建立完善的品質控制系統。形成從供應商管理到製程品質管理,直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈,環環相扣,從體繫上保證產品和服務的品質。如我公司現推行的ISO90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系,它所規定的文件化體系具有很強的約束力,它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。
第二:全員參與,落到實處。事實上,在一個公司里,質量問題和所有人密切相關,品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。人是生產者,把握著產品質量的量度,是影響質量的主要因素,所以員工從思想上必須有所認識,意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言<即張瑞敏所說>「什麼叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什麼叫做不容易?大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易」。雖然我們一線的操作者每天重復著同樣的工作,但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不苟的做好的呢?
第三:管制質量,重在預防。預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計,一個產品質量的好壞,其實開發、設計時已經決定了它的質量,製造過程只是去實現產品設計的過程,這就如同堵洪水,是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然,前者環保式的方法更經濟、實用。
第四:品質文化建設。品質管理始終強調的是每個人的心態問題,要搞好質量,首先得具備端正的心態,然後認認真真做好每一件事,革除工作中的「馬虎」,從而形成一種品質文化、品質理念,品質是人做出來的,如果人對品質理念或態度出現偏差,則品質體系再完善、品質控制方法再先進,都是沒有用的。