㈠ 顧客看樣板間可是沒有樣板間怎麼說
樣板間可分為精裝樣板間和清水樣板間。可以說，對於樣板間，我們已給領導請示了，領導也正在考慮和商討中。若問你什麼時候好，回答這個目前我還不清楚，相信若領導同意的話，會很快的。
㈡ 跪求詳細的樣板房管理制度及詳細的樣板房參觀流程
第一條：樣板間開放時間早9：00，周六、周日無休。如銷售員在此時間外需看樣板間必須提前報備物業公司，得到物業公司許可後方可使用。第二條：樣板間設專職清潔人員（物業公司配備）。清潔人員應做到傢具、地面無塵土。傢具、門窗清潔光亮。物品擺放整齊。第三條：進入樣板間人員需穿鞋套。鞋套有清潔人員統一保管，人員進入樣板間由清潔員發給鞋套方可進入。第四條：進入樣板間後銷售員在保持樣板間衛生的同時，還應提醒客戶維護樣板間設施。樣板間內陳列的傢具，用品、裝飾物等，一律嚴禁攜帶出樣板間。一經發現有上述問題，處罰當事帶看銷售員100員（人民幣）/次以上。第五條：樣板間內嚴禁吸煙，天然氣開關嚴禁打開，衛生間嚴禁銷售員、清潔人員及客戶使用。 第六條：物業公司及銷售部內勤每周檢查樣板間一次，樣板間內物品發生丟失或人為損壞，由銷售部與物業公司根據具體情況追查責任人並進行相應處罰。第七條：物業公司於每日樣板間關閉前需檢查房屋門窗等，門窗關嚴，電燈關滅，並注意防火防盜。 第八條：以上規定必須嚴格遵守執行，如出現問題，將對責任人根據公司相關規定進行處罰。註：凡違反以上規定的銷售員，每次處罰50元，並示情節後果另行處罰。樣板房參觀流程：1、發布信息（活動內容：免費參觀樣板房第X期;活動日期：2009年待定集合時間：12：30～12：50;發車時間：13：00准時發車（請大家預先報名，以便第一時間得到電話通知預約）;發車地點：請在線報名，我們將電話通知集合地點以及時間;咨詢電話：400-880-2600（白天）)2、活動流程(12：30～12：50 簽到;12：50～13：00 發車去樣板房;14：00～16：00 樣板房參觀，實地考察過程（具體時間長短根據參觀進度調整）;16：00～17：00 裝友自由交流,業主咨詢;17：00返回(所有時間均可根據實際情況調整) )3、注意事項（1、參觀樣板房活動是一個免費的活動，我們將在發車時間安排上嚴格執行制度，請准時到達指定地點按時簽到；2、樣板房活動的全部免費；3、請提前預約報名，這樣我們可以隨時電話聯繫到您本人，以便通知活動信息；4、參觀樣板房的過程中，請勿破壞或者損壞樣板房，給業主以美好的印象。）4、報名方式（1、在網頁頁面填寫相關信息直接報名；填寫聯系電話和姓名以及小區名稱；2、電話報名，可隨時撥打電話進行預約報名；3、郵件報名等）
㈢ 業主要求看樣板房，可是我們公司沒有樣板房，我要怎麼做怎麼說才能挽留這個客戶呀
不挽留也不急於分手，可是彼此連打一個電話的勇氣都沒有，還有意義嗎？
㈣ 樣板房如有客戶看房，需做怎樣的接待和講解
1微笑
2選擇比較好的看房通道
3注意進門前 准備好鞋套
4講解戶型
(結合周邊環境)
5發揮想像 (憧憬法)
注意的是:真誠 讓客戶信任你 這是最關鍵的~
㈤ 參觀樣板房有哪些注意事項
從開發商的角度來說，樣板間重要的目的就是凸出項目戶型的，但從購房者的角度來說，看樣板間更多地是為了發現問題。但樣板間由開發商主導，放大掩蓋不足變成為行業的通行做法，這樣一來，樣板間的各種貓膩越來越多，沒有專業知識的購房者，是極難發現的。
作為購房者，參觀樣板間也不能只看熱鬧，不看門道。通過樣板間來看項目房源的優缺點，可以從以下幾點入手：
1、樣板間有多種
我們平時買房時接觸到的樣板間有，開發商提供的樣板間有兩種，分別是實體樣板間和臨時樣板間。這兩種樣板間都是*修的，實體樣板間通常是項目中後期開發階段，在一期的實體樓中設計的樣板間；而臨時樣板間則是在售樓處臨時搭建的，售樓處撤離後，樣板間也隨之拆除。實體樣板間價值要大於臨時樣板間。
2、注意樣板間的燈光
樣板間的燈光是提升樣板間檔次的重要方式。寬敞明亮的室內環境全由燈光營造，購房者看不到自然採光效果。而我們實際居住的時候並不會長時間開燈來滿足採光要求。關燈後的室內採光情況，是你參觀樣板間必須要看的。是一些塔式建築的暗間，比如衛生間和廚房。
3、尺寸
樣板間的尺寸是需要關注的，剛進入樣板間的購房者通常都會被樣板間的「高利用率」，但你可能不清楚，這種所謂「高利用率」只是表象，樣板間的傢具大多是異形尺寸，尺寸縮水是常有的事。等你收房後，就會發現，樣板間放得下這么多傢具，怎麼到自己家就不行了。
而且異形尺寸屬於定製傢具，製作成本高，不適合一般家庭採用。
4、非交房標准
這也是很重要的一點，所謂「非交房標准」，是指樣板間中貼有「非交房標准」標簽的傢具或者裝飾面不在交房標准內，通俗的說，你在樣板間看到的，交房時並沒有。大量運用「非交房標准」材料裝飾的樣板間才會顯得豪華。那麼哪些東西是「非交房標准」呢？一般可移動的室內軟裝傢具、家電、擺件；特殊牆面、檯面、窗戶都屬於「非交房標准」。不要被那些精美的軟裝造型吸引，因為那些你都得不到，除非你買下樣板間做新房。
5、建材型號
現如今，在行業龍頭房企的引領下，*修交房越來越流行，購房者不用在硬裝修設計方面操心，買點傢具家電就直接入住了。但硬裝修所用的建材的也是我們需要留心的地方，「大品牌」不假，但產品具體型號就不清楚了。那些家用高頻設施，比如水龍頭、瓷磚、地板、油煙機都需要在合同中寫明具體型號。
㈥ 裝修前參觀樣板房的意義
許多家裝公司都會提供參觀他們完成的樣板房，但這只是家裝公司邀內請消費者參觀的「樣板」。容可以相信這些「樣板」的製作達到一定的水平，然而，「樣板」拷貝就不一定不走樣，因為同一家公司的不同施工隊的施工水平可能完全不同，所以，與其把這種機會作為考察施工質量的機會，還不如作為一次參觀家居設計的機會。
㈦ 如何引導客戶
無論你做任何產品或服務的，結果只有兩個，不是你把「是」銷售給了，就是客戶把「不」銷售給了你。在雙方的較量過程中，引導與被引導一直在相互交錯發生著。自從20世紀20年代以來，諸多的銷售都為此作出了卓有成效的研究。E.K.Strong首先創造了許多新的銷售觀念，例如：特徵和利益、收場白的技巧、異議的處理方法、開放和封閉型的問題等。尼爾·雷克漢姆在Huthwaite公司的小組分析了35，000多個銷售實例之後，歷時12年，提出了開創新紀元的SPIN模式，即按背景問題、難點問題、暗示問題和需求－效益問題逐步引導客戶到成交階段。時至今日，這些發源於大量銷售實踐的理論框架對於從事銷售的人士仍然具有非常強的指導意義，本文就目前有關客戶銷售引導技能的最新發展做更深入的闡述。注意，本文所涉及的引導模式與技巧都經過了數千次實踐並證實過，特別適用於大客戶銷售。
第一階段，收集並分析背景
在銷售的開啟階段，由於陌生，雙方急需了解，銷售人員通常以下述問題開始：比如
你是如何進入這個行業的呢？貴公司的網站建立多久了？進一步會問：目前你們使用的是什麼設備你用了多長時間是買的還是租的呢等等。
所有這些問題的共同點是什麼呢每一個都是在收集有關客戶現狀的事實、信息及其背景數據。這是銷售會談中最基本的一部分，是許多銷售人員喜歡的問題形式，而且缺乏經驗的銷售員比那些有較多經驗的銷售人員問的背景問題要多。因為它操作簡單，很容易問，而且不會出什麼錯。但如果沒有經驗，問過多的基本背景問題會引發客戶的反感，好像審問一般。
成功的銷售人員不是不問背景問題，而是不問那些沒有必要的背景問題。在開啟會談之前，他們會從多角度思考，一般應進行客戶價值分析，客戶需求分析和客戶利益分析，努力從各種來源找到與事實相關的信息。在收集與分析客戶背景時，一定要表現出對客戶的尊重，注意節省客戶的時間。
第二階段，引發並探測問題
當收集並分析完基本的信息之後，接下來銷售人員的任務是將客戶從原來的「滿意」狀態向「不滿意」狀態轉化，讓客戶意識到現狀的不足和存在的問題。有經驗的銷售人員通常在這個階段問得較多的問題都是引發客戶對現狀進行思考的問題：
比如：
1）「在產品的推廣方面，您覺得遇到的最大的挑戰是什麼呢？」
2）「請教一下您，關於貴公司宣傳的事宜，除了您之外，還需要誰共同參與討論呢？」
3）「您的公司網站建立多長時間了？宣傳效果如何？」
4）「一般來說，你們通過那些手段吸引有效客戶主動上門購買的呢？」
5）「您之前了解過網路競價排名的服務嗎？」
這些問題提出的背景是針對行業的，都是針對客戶可能存在的難點、困難、不滿來問，而且每一個都是在引誘客戶說出隱含需求。我們把它們稱之為困難性的問題。需要注意的是，在困難性提問的時候，不要用到難題這個詞，可用中性詞（挑戰、障礙、頭疼等）代替，比如最讓您感到頭疼的地方是什麼呢，根據我們對近3000個銷售調查研究發現，有關此階段的提問策略需要注意以下幾個方面：
1）應多運用中性化、開放化的困難性提問。
2）單位價值越低的銷售訂單，困難性提問成效越高，會談成功幾率越大。
3）在應對大額訂單、背景復雜的客戶時，困難性提問要精簡、提煉，在提問之前首先強化客戶資料收集與分析的工作。
4）銷售人員問的難點問題與背景問題的比例可以反映出他的經驗多少，一般而言，經驗多的銷售人問困難性問題的比例比較高。
簡而言之，本階段的主要任務是通過初步的診斷，與客戶建立基本的信任感，樹立非影響性權威，客戶不會從你的回答來判斷你的專業水平，因為你的回答是建立在你自己的判斷基礎之上，而不一定是客戶真正想聽到的內容。最高明的建立信任與樹立專業度的方法，就是按專業的流程與順序探測性提問。記住，你的提問讓客戶有了充分傾訴的機會，對方說得越多，他越喜歡你。
第三階段，過渡並加強信任
通常情況下，當客戶真的要說出他的問題的時候，他會習慣性反抗，會問你類似你們是做什麼的你問這個干什麼等等，在此階段，主要的任務而是為以後擴展問題的嚴重性作鋪墊。在這里，與各位分享一些實用的技巧。在這個敏感時刻，通常你要真誠表明你的來意，你可以說一些中性，沒有壓力的詞句過渡。時機不到，也不要輕易說出你要賣的產品。
比如我主要想了解一些貴公司在*方面的訊息，看看我們的服務是否可以幫得到您」
他如繼續追問，可真誠說出來意，這個時候，他表現出他的抗拒比如他可能會說哦，原來你們要和我說的是*啊，這個我暫時不需要。
在這個時候，你可以用一些反問句回應.比如*先生，請問您對*很了解嗎請特別注意這個「很」字，通常當你問客戶「很了解」的時候，客戶都會對自己沒有把握。同時，此時如果你在肢體語言或語氣語調方面表現出堅定的姿態，客戶會對自己的了解程度進一步表示懷疑，在這個時候，銷售員就應該對自己銷售的產品表現出足夠的自信，不要害怕客戶了解程度有多麼的專業，一定要相信自己的專業，畢竟自己是專業做這個產品的。當客戶向你征詢意見的時候，你可以用三段式陳述來表現自己的專業度，具體形式為：
1）重復客戶的原話；
2）結合權威的統計，第三方事例，展示自己的見解，展開時可以條理化，比如：第一，第二，第三，讓客戶覺得你知識條理化，頭腦清晰；
3）反問對方，尋求反饋；
例：推銷銷售項目
「正如您剛才談到的，張總，銷售員總是很難完成下目標和老闆制定的任務額度，您常常為此感到頭疼，是嗎？」
第二階段：
「根據sellraise的調查研究發現，通常企業的員工在缺乏培訓時，態度通常不夠積極，也缺少指定和完成目標的足夠技巧。有趣的的是負責人經常責怪銷售人員能力不行，而不想想責任在自己身上。」
第三階段：
「張總，請教您一下，您是怎樣保證您手下的銷售人員完成任務並保持積極的工作態度的呢？
第四階段，擴展並增強影響
西方流傳著一首民謠：
缺了一顆釘子，丟掉了一個馬蹄
缺了一個馬蹄，缺少了一匹戰馬
缺了一匹戰馬，少了一名騎手
缺了一名騎兵，結果輸了那場戰役
輸了一次戰役，最後滅亡了一個國家
馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其「長期」效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。一步步引導客戶，並使客戶感到問題的嚴重性是在整個引導進程中最核心的環節。做銷售的人基本上都會遇到如下的幾種情形：比如考慮一下，過段時間再說等等類似拖延的客戶異議。客戶為什麼沒有急迫地想得到你的產品呢？原因就在於你雖然讓客戶已經意識到了存在的問題，但並沒有更進一步地讓他覺得自己的病症已經到了「非治不可」的地步。此階段之所以如此重要，其目的就是要讓客戶看到問題已經嚴重到非要去解決的程度，有經驗的銷售人員會抓住客戶很小的問題或缺陷放大再放大，直到大得足以讓客戶付諸行動以購買他們的產品。
典型的暗示問題有：「這些問題長期存在下去對公司的發展有什麼影響呢？」「這些問題對您在行業中的地位有什麼影響呢」諸如此類的暗示問題都很有效，它們可以直接揭示客戶的傷疤，使客戶感到刻骨的痛楚，不得不下定決心進行購買。做銷售其實就是一個讓客戶先痛苦，後快樂，最終成交的過程。你可以用多個角度提問，讓他感到問題的嚴重性。比如如果對方是個中層管理者，他比較關心自己的晉升仕途，你可以問那您的老闆是如何看待這個問題的呢」大家可列出多個角度（如身份，地位，利潤，工作效率，成本，客戶，等）練習，增強問題的影響力。
第五階段，聚焦問題點與放大興奮點
客戶的思維完全打開後，最關鍵的任務是要把客戶的問題聚焦，並擴大可以使之興奮的理由。在確認客戶真正的問題或需求時，可首先利用診斷性提問限定范圍，確立具體細節，如「您是需要大型的還是小型的辦公設備？」，再利用聚焦性提問進行確認，如「那麼，在電腦設備的采購方面，您最關心的是什麼呢？」；
另外，顧客的購買都出於兩個出發點：逃離痛苦和追求快樂。問題點就是讓客戶感到痛苦的「痛點」，興奮點就是讓客戶感覺快樂的理由。其實做銷售也是這個道理，也是既讓客戶感覺痛苦，同時讓客戶感覺快樂的過程。興奮點主要是指容易讓客戶感到敏感的條件和情緒性字眼，例如：價格、優惠、折扣、送貨、保障、維修、售後服務、各種形式的購買承諾等敏感條件；例如「太好了」「很不錯」等情緒性字眼。
第六階段，假想並提供方案
當我們利用影響性問題提出並擴大問題，讓客戶感覺問題嚴重之後，接下來應該使他們轉向另一類型的問題，揭示對策的價值或意義。此類問題表明了方案的積極因素，並且可以引導客戶對於理想解決方案的初步想法，我們稱這種以理想對策為核心內容的問題為假想解決性問題。
典型的例子包括：對於這個問題，您准備如何解決呢？您覺得理想的方案應該包括哪些因素呢？如果是您負責，您會怎麼做呢？等等。
有關此階段的提問策略，它的相關應用特點主要表現在：
1）假想解決型提問為雙方尋求積極的解決方案奠定了良好的基礎。
2）通過此類提問使客戶可以在你的引導下無壓力地說出關鍵問題點和解決途徑。
3）提具有建設性、正面的、有意義的問題。
4）在提此類問題之前，一定要注意所有的問題已經被你擴展到最嚴重的狀態，一旦到達臨界點，就即刻發問，不要錯失機會。
5）此階段的問題其目的主要在於為客戶解決問題，而不是單單注重問題的存在。更重要的是使客戶有機會開始向你解釋他關心的利益和問題。
六階段的銷售提問策略為大家作好大客戶銷售提供了可供參考的引導框架。這都源於對大量實踐經驗的總結與歸納，希望大家用心琢磨，結合自己的實際應用到銷售進程之中，當你將之變成思考問題的習慣的時候，你會發現銷售將不再是枯燥無序的機會主義，而是精密科學的必然結果。
1.留客戶聯系方式的技巧
（1）在談興正濃的時候很自然的提出來：為方便您與設計師溝通，您能留下聯系方式嗎？
（2）利用家裝客堂和參觀樣板間留下聯系方式。
（3）「針對此小區，我們公司會有很多優惠活動，為了能及時通知您給我留個聯系方式」
（4）實話實說：先生，我留您的聯系方式是因為：如果我們公司能有幸為您服務而我沒有您的聯系方式，這筆業務就不算我的，這是我們公司的規定。您放心，我只是為了做一個證明不會給您亂添麻煩的，您也知道我們整天在外面跑是挺不容易的，請您多體諒！
2.贊美客戶，獲得客戶的好感
要善於觀察，發現客戶引以為豪的人、事、物。如可愛的孩子、所獲得的榮譽、貴重的收藏等。
能夠欣賞客戶引經為豪的事物，不說外地話。平時要多讀書、多注意積累，政治、歷史、音樂、美術、名車名表，旅遊……廣泛涉獵。
贊美要真誠、自然、由衷，不要做作。
3.尋找與客戶的共同點，迅速拉近距離。
籍貫、住址、畢業的學校、家庭背景、興趣愛好、共則認識的某個人、熟知的某個行業……在很多話題中，我們都能找到與客戶的相同或相似之處，通過這些共同點切入，能迅速消除陌生人間的隔閡，拉近彼此間的距離。
找共同點時要自然，不能唐突。
找到共同點後，要深入，有內容，勿蜻蜒點水。
距離拉近後及時回到業務主題上，趁熱打鐵達成共識。
——引自延邊人民出版社《五步構建銷售渠道》
㈧ 作為一個售樓員，怎麼向顧客介紹樣板房間，從哪些方面入手，內容越精細的越好。急急！
先要知道客戶需求，看是要婚房還是一家一起住，這樣好推薦。然後可以專介紹朝向問題，大部分屬人喜歡能曬太陽的。當然最關心的還是價錢問題，如果可以給點優惠或贈品就有吸引力了。還有就是一般買房都會問房代的事。特別在城市地區。最主要的還是你的站在買房者的立場向他們說明才能夠得到信任。如果能把客戶的購房需求和困難想辦法解決，那你就成功了
㈨ 我是賣傢具的，如何和客戶微信聊關於裝修房子豪華樣板間活動
一是把你所賣傢具的特點，優勢，價格，環保等問題給你家講清，吸引對方，對你的產品感興趣，想買。二是向人家學一學銷售公關這方面的知識。
㈩ 如何帶客戶看房
一、看房目標
客戶在現場售樓處，了解樓盤的大致情況，定會提出去現場實地看房專，
銷售屬員要了解客戶看房的目的有三項：
1、 工地實情、工程進度、預計發展
2、 實物房型、面積結構、採光景觀
3、 實物樣板、家庭裝潢、功能布置
清楚客戶的看房目的，銷售員在引導客戶看房的過程中，要充分運用
對工地狀況的熟知，指導、介紹、解釋客戶所提出的各種問題。
二、看房設定
銷售員應在客戶看房前，進行看房設定，設定看房時間、看房路線、
看房重點，使看房過程順利、自然，以保證客戶看房的滿意度。
1、 看房時間設定
(1) 上午看房——針對樓盤東套房源
(2) 下午看房——針對樓盤西套房源
(3) 晚上看房——混水摸魚
2、 看房路線設定原則
(1) 避免或轉化產品的不利因素
第 2 頁 共 3 頁
(2) 展現實地的有利面
(3) 不宜在工地停留時間過長
(4) 鎖定看房數量
(5) 「先中、後優、再差」原則
3、 看房重點——實物樣板房展示
三、看房必備
1、 安全帽
2、 海報、說明書3、 銷售夾（資料）