㈠ 買傢具壞的老闆不管,怎麼投訴,去哪投訴
首先要根據具體情況,到家居商場的管委會投訴;如果不管事,再去當地管轄的工商局、消協等投訴。
㈡ 新買的傢具開裂可以投訴商場嗎
新買的傢具開裂可以投訴商場的,畢竟一般新買的傢具在一個月之內都包退換的。
㈢ 傢具如何去維權
你可以找商場售後要求退貨,不退就跟他們鬧,一般都會給退。他們也不想名聲不好。
㈣ 傢具質量問題如何向消協投訴
首先你要和廠家協商,確實是廠家的問題,而廠家不願意解決或是態度不版好的,你可以權去商場的管理部門,如果管理部門也不解決,你再去消協,你如果肓目的去消協,消協還是需要廠家來配合,如果你不弄清楚情況,你會很被動的.
一般而言,廠家都有跟商場交質保金的,就是為了解決質量及售後的問題的.你跟廠家的同時去找商場部門,一般商場部門,只要你找對了人,都會出面的.
㈤ 買傢具遇到問題,怎麼維權
消費者買傢具遇到問題時,可以搜集相關證據並採取以下方式維權:
與經營者或生產廠專家協商和解;屬
請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
向有關行政部門(工商局)投訴;
向人民法院提起訴訟。
法律依據:《消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
㈥ 家裝問題的投訴,到底該由哪個部門管呢
你可以找一些維護你自己權益的地方,去讓裝修公司賠償你的精神損失費和家產損失費。如果裝修公司屬於家居商場的裝修公司,你也可以找市場投訴。家居裝飾,是家居裝飾的簡稱。狹義的家裝是指室內裝飾,從美化的角度來看。廣義的家裝:包括室內空間的裝修。隨著當下人們生活水平的提高,對家裝的要求也越來越高。
扣留余額,否則你可能是徒勞的。不要先登記,以防對方說你登記了,這意味著你仍然對裝修滿意。不要輕易提起訴訟,先解決問題,用證據「威脅」對方,說要向工商、質檢等部門舉報。或者找一個消費者協會,如果他們不能談論它。
㈦ 傢具行業如何處理客戶投訴
為此我先後與四川廣安市岳池富斯特(森頓)家私專賣商場總經理陳琳、內蒙二連浩特森頓家私專賣商場總經理李靈永等多位優秀傢具經銷商進行交流,現將他們在處理顧客投訴過程中積累的經驗拿出來給你與大家一起分享,希望能夠對各位傢具經銷商朋友有所幫助或啟發。 處理顧客投訴是售後服務過程中最重要而又最令經銷商頭疼的事情。妥善處理好顧客投訴對於樹立專賣店的良好形象,建立顧客安全感和信賴感、鞏固客戶、促使客戶連續購買、迅速擴散顧客群增加新顧客,實現樹立消費者口碑、提高品牌美譽度、塑造全新品牌形象、提升品牌專賣店人氣、銷售業績增長都有不可替換的作用。 內蒙二連浩特森頓家私專賣商場總經理李靈永說:顧客投訴五花八門,但主要集中在價格偏高、商品質量差、商品缺貨及專賣店導購人員服務態度、言語應對不得體或者送貨出錯、缺件等方面。其中帶有憤怒情緒顧客的投訴是最難處理。當顧客憤怒的時候我們很難與其進行理性的面談,同時顧客也可能會做出一些不理智的行為。因此,妥善掌握化解顧客憤怒的方法是相當必要的。我們應以尊敬與理解的態度正確地看待顧客的憤怒,絕不能「以暴制暴」。 李靈永為我們分享了內蒙二連浩特森頓家私專賣商場多年傢具經銷過程中處理憤怒顧客投訴的一些詳細經驗。 李靈永說:處理顧客投訴:我們首先要做一個好聽眾,靜下心來充分傾聽顧客憤怒的言辭,我們應當在字里行間冷靜把握顧客所投訴問題的原因和真實意圖。 其次我們一定要表示出與顧客合作的態度。如果能夠首先在感情上對顧客表示理解和支持,那將是最終圓滿解決問題的一個良好開端。在表示理解與同情的時候,態度一定要誠懇,否則會被顧客理解為心不在焉和敷衍,可能反而更加激怒顧客。 第三、無論顧客憤怒的表現是怎樣的,我們一定要把握問題的本身,並就問題本身結合自己的理解與顧客達成一致。 在弄明確問題後,如果我們傢具經銷商確實應當承擔一定責任,就應立即道歉。即使在問題責任歸屬還不是很明確的情況下,也要首先向顧客表示歉意,但應當特別注意,絕不可讓顧客誤認為傢具經銷商已完全承認是自己的錯誤。比如我們應當使用「給您添麻煩,非常抱歉」這樣的語言,這樣的道歉既有助於平息顧客的憤怒,但又不會導致顧客誤解應當由傢具經銷商承擔具體責任。 四川廣安岳池富斯特(森頓)家私商場總經理陳琳特別提醒我們其他經銷商朋友:在化解顧客憤怒時,一定注意以下禁忌,才能順利地平息顧客的憤怒,做到妥善化解顧客投訴。 比如:「與顧客講道理」;「急於得出一個結論」;「盲目地一味道歉」;與顧客說「這是常有的事」、「不要少見多怪」等;「雞蛋里挑骨頭」、「無中生有」、「責怪顧客」;「轉移視線,推卸責任」;「裝聾作啞,裝傻乞憐」;「與顧客做無謂爭吵」;「中斷或轉移原來的話題」;「過多地使用一些專門用語或術語」等。 陳琳說,我們廣安市岳池富斯特(森頓)家私商場已經開業10多年,通過長期誠信經營和扎實的售後服務,連續多年被廣安市工商局、岳池縣工商局評選為「誠信經營個體戶」。
㈧ 樂從傢具城投訴電話是多少
如果不知道的話,你可以撥打12345或者進行工商局投訴或者是消費者協會投訴。
㈨ 我要投訴一個傢具專賣店怎麼辦
如果是大牌子的話就找總公司或者廠家,這是最簡單的方法了。小牌子就很難說了啊!
㈩ 紅星美凱龍怎麼投訴
紅星美凱龍應該有專門的投訴服務部。直接找他們的電話!!然後就可以投訴了。