『壹』 裝飾公司的業務員如何開展業務
其實這個很簡單，主要是看你能不能放下面子，最開始的時候就是蹲小區，哪個版小區新開盤，你就權去哪，在裡面看到業主或者是類似業主的人就發宣傳單，但是千萬要記住，不要硬塞，這樣會被隨手丟掉的。
我是做室內實際的，剛剛開始的時候都是這樣，你最好了解一下裝修的基本知識，比如各種材料和施工工藝，不要求精，但是要懂，這樣才能讓你的言辭有說服力，作為業務員，你是第一個接觸客戶的，你給客戶的印象代表著你公司的形象，禮貌和專業，是你拉到第一個單的關鍵，個人意見，僅供參考！
『貳』 如何開好家居飾品店
作為一名投資者，尤其是手中握有一點小資本的人來說，開一家家居飾品店，只要經營得好，也能給你帶來每月近萬元的收入。1、對家居飾品的興趣 要開一家家居飾品店一定要對家居飾品有強烈的興趣，而且在生活中時刻關注家居飾品行業的動態和趨勢，要熱愛生活，懂的享受生活，這是開家居飾品店的前提。2、差異化的選址路線 開一家家居飾品店，首先是要考慮潛在市場。也許很多人喜歡到那種精品集貨市場開店鋪，加入行業市場的行列，但走差異化的選址路線，使自己成為一方市場的領頭羊，能更好的防範市場競爭，帶來高溢價，當然一定要有自己的獨特風格，別人很難模仿的風格，當然前期比較困難，但對未來是很好的選擇。3、緊跟潮流的風格 每一家家居飾品店都有自己的風格，例如：有些店主喜歡經營歐美風情的家居飾品，店內貨品感覺總是舊舊的，顏色又灰暗，喜歡模仿古樸、返舊的風格。不過你可以布置成另外一番風味，一定要緊貼潮流，追求的就是新鮮、別致、可愛的情調，而且要盡量把內涵豐富，把貨品做全，以適應不同年齡消費者的需要，這就需要與眾多家居飾品店的店面要求有所不同。店面不一定必須大，但要緊跟潮流。4、體現自己特點招牌 根據自己店的特點選擇做什麼樣的招牌，招牌要和自己店的特色保持一致。5、引導式的感性營銷家居飾品不象潔具、電器類的東西是家庭的必須品，但他的確能改善人們的生活，可能一件好的家居飾品會改變人的命運，可能家裡有了某件家居飾品，你的心情就會變好，工作、生活的心情都好了，而且現在有的家居飾品的設計體現出感性話，在家居飾品裡面有豐富的故事，把自己店裡的每件飾品都能說出故事來，引導消費者。6、寧缺勿濫的進貨理念 要想使商品有特色，最重要的是拿貨的時候要考慮清楚。要保證自己店的風格，進貨一定要自己親自去挑選，貨物的品質要擺在第一位，質量好，款式新，而且很多都是只有一件，這樣就會顯得倍加珍貴。另
『叄』 裝修公司如何開展業務
最佳答案
裝飾公司業務開展的六大關鍵
一、首先要明確方向：如何明確方向？明確什麼方向？
首先要搞清楚我們的工作目的是什麼？作為一個企業，
我們要把我們的公司搞大，
形成一定的規模，
在業內形成一定的影響，
甚至可以締造而成為一個行業的里程
碑。但歸根結底我們的最終目的是要贏利，我們不能辛辛苦苦的忙活了大半天，
最後來了一個賠本賺吆喝，
這並不是我們想要的最終結果。
明確了最終目的，
因
此我們可以得出對我們行之有效的工作方法。
作為公司的運營，
首先我們要贏利，
因此向業務部與設計部要產值，
但如何能保
證贏利？如何能保證產值？這跟業務部的拓展方向與設計部的有效配合是分不
開的，分析根源，業務部的拓展方向又成了關鍵，就好像是種什麼樣的種子，結
什麼樣的果！
在業務工作開展之初，
業務部種下的種子直接影響到我們要結收什
么樣的果實，如果當初業務部工作分析合理、方向明確、工作方法開展得當，最
後我們結收的將是一片豐收的喜悅，相反，如果工作分析不合理、方向不明確、
工作方法不得當，最後我們結收的將是一片歪瓜劣棗，甚至有可能結不到果實。
因此，在業務開展之初，明確業務開展方向極為重要。
1
、分析當今裝飾公司的業務分類主要有如下幾種：
A
、網路及其相關網站競價排名。通過網站的競價排名，按客戶點擊
我們推廣的關鍵詞次數付費，此方法有投機嫌疑，但作為開展業
務，招攬客戶與積累客戶資源也是一種行之有效的方法，也是當
下裝飾公司最為流行的一種開展業務的方式；
B
、高、中端別墅客戶。通過售樓處、代理行買名單推薦或其它相關
推薦介紹等。裝飾公司開展業務較為普遍也是較早的工作方法。
優點是：更加明確所針對的客戶，更好的把握開展方向與工作方
法。缺點是：要向合作人員支付較高的業務提點；
『肆』 家居飾品如何開展銷售
做生意要有人氣，有人來看，人氣旺，貨物品質好，自然可以贏取客戶 。價位也很重要，也不見得便宜就好，要價格，特點，質量，檔次結合好！自己的看法，不要介意啊！ 一。產品定位 --- 開店產品是關鍵，你的產品決定了你的客戶群。 剛開店的朋友可能有一部分象偶一樣都遇到選產品的問題，可能只知道大概方向，比方偶一直就很喜歡家居飾品，沒事就喜歡逛逛家居店看著那些漂亮滴東東恨不得全搬回家。可是進什麼貨呢? 批發市場超大，產品種類超多怎麼辦？為了試驗偶先進了一些小東西，價格便宜外表還算可愛的家居小擺件，結果。。。賣不出去。。。原因很簡單，網上賣介些的太多了，最後就是在打價格戰， 徹夜未眠寫了個計劃書，選定馬賽克花瓶燭台做為主打產品，自己設計出樣找工廠訂做。慢慢的再吸收一些其它工藝類的燭台充實產品，吼吼。。。目前感覺還是蠻自豪的。 二。產品展示 網上賣貨產品展示非常重要，因為客人看不到實物，所以偶在拍照的時候盡量會多拍幾個角度，每隻燭台都要放上日光照片和夜間有蠟燭的照片，這是必須的。認真做事總是不會吃虧的。有時累的要命也還是會堅持拍照再修圖再上傳，也不會隨便就發張圖片上去，那樣對不起自己撒三。推廣 產品放上去並不代表就有機會銷售，世上有幾個姜太公可以釣到大魚呀。網上開店的好處是可以節省鋪租也可以少進貨，但是另一方面就需要付出更大的努力。推廣就是我們要付出的軟性鋪租。最常見的就是發貼回貼，加些有幫助的群也是必要的，但是不要。有付出才有回報，這句話沒錯。可是，有些回報不是立竿見影的，鐵桿慢慢磨才成針，可是如果你不磨它就永遠成不了針。好的東西要努力推廣，加把火才夠勁噢。發貼有時會有意外驚喜噢，象偶就是因為發了些美食的貼，有朋友想買偶用的餐具才開了餐具介項的。吼吼 四。心態開網店心態很重要。偶是一個沒目標的人，開網店雖然也是為了謀生，但其中一大原因是因為偶喜歡上網，喜歡聊天，喜歡發貼，喜歡和朋友分享，雖然有時也會覺得辛苦撒，但快樂還是更多的，沒生意的時候發發貼和朋友斗鬥嘴 網路營銷和實體營銷都可以的結婚更好， 有夢想只要努力就一定會成功，成功不是你想不想而是你要不要，只要你要就一定能成功。為想創業沒資金發愁嗎？想零投資零風險創業嗎？想抓住一次機會改變一生嗎？想把業余（網上）時間轉換成財富嗎？你想擁有自己設計的個人網站嗎？ 認真的用心的看完這段話吧朋友！如今的信息時代屬於我們的機會少之又少是不是機會你仔細分析一下二十一世紀不會利用網路賺錢你已經落後了網路給我們帶來的不僅僅是游戲和聊天裡面還有商機整天守著個互聯網卻不能轉換成財富太可惜了寧可了解不做！別稀里糊塗錯過！
『伍』 請問家居裝飾公司里業務怎麼談，又需要掌握什麼專業知識
你應該買本書看。因為別人花時間和辛苦得來的經驗是不會全盤托出跟你說的。這是是需要你一點揣摩領悟的。我朋友的公司員工冊給你發你看看吧 你永遠不知道客人在想什麼(所以不要花心思去猜)；2、你永遠不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；3、你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關系再好，有些事情也要保密）。
1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司後，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高於...
客戶可以到傢具市場、建材市場和一些房地產中介去找你的渠道定位好以後 可以通過定向信息搜集來集合信息
1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司後，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。
2、如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
3、 不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等於是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。
4、答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處。
5、報價要有技巧。關於這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍），還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪裡，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？
6、接到客人詢盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美元的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。
8、不要輕易對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說「我再幫您和老闆爭取一下」，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
9、參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業務都沒有了激情，對於客人的詢價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼金睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天，拜託各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。
10、坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發郵件、收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發很沒有目的性，即：根本沒抓重點客戶，而是泛泛地聯系，自然很難有成果。做業務，在開始向新客人發郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……這些客人只要攻下一家，業務量就夠老闆笑幾個月了。
『陸』 我是剛開始做家居裝飾品，求教銷售思路和技巧
你好，我是做家居店終端市場的。服務過很多家居店了。希望我們的交流對你有幫助。QQ：343421 加的時候註明：實體店
『柒』 室內裝飾業務員應該怎麼做
隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你准時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下「掃」上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你「滾」；40%的人不是很耐煩，開門告訴你「快走」；30%的人反應平淡，說「我不需要」，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎？
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是*「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全*自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風，我再三叮囑「今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」，「交個朋友」，「向他學習和了解一下當地的市場情況」，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說「對」，「嗯」「了不起」，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，「我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個「年輕有為」的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去「看」市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場，A賣場在全市有十幾個賣場，對於佔領該市的終端市場極為重要，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關系進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場，如何把這個命令執行下去？張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠，無法執行公司的計劃」。接下來，張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。
七、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
『捌』 在小區如何開展裝飾業務
先針對看小區是不是剛交房的，公司是不是有實力，如果是交房的時候去的話，我建議首先內和物業關容系去搞下，當然是要和老闆一起搞，或者是市場經理，設個點，交房當天吧公司設計師叫到現場坐在那，業主拿鑰匙的話你們的業務經理分配業務員去拉客戶過來談，簽單率很高，如果是交完房的小區，沒有什麼好辦法，最好的就是弄小區號碼，叫話物員打電話，邀請客戶來你們公司，反正這個行業是做人關系的行業，牽扯太多，如果團隊配合不好的話，業務太難進展，畢竟市場競爭太大，裝修公司太多了，廣告打的太多，公司沒錢打，又怕收不回來，小型公司，中型公司的業務大部分都是老闆自己拉客戶，大型公司就是出錢做廣告，畢竟老闆有實力，總之，裝飾如果拉十套家裝，不如拉一套工裝，可是一般業務員難拉。呵呵，看運氣吧，
『玖』 做室內裝飾的 怎麼才能 跑到更多的業務
不明白你到底要的是設計師的還是業務員的技巧，就給你一個「簽單策略」和「
業務人員、銷售人員、跟單人員、必須懂得回答技巧」文吧：
簽單策略：
一定要學會分析客戶，一定要去主動分析客戶，少了這個步驟，難怪你簽單率不會太高了。
那我們要怎樣去分析客戶呢？我們又要分析客戶哪些方面呢？分析客戶後又該採取怎樣的行動呢？
分析客戶的第一步是要了解客戶，要搜集客戶的相關資料，要學會在初次的接觸中仔細觀察客戶，要學會利用客戶的熟人來進一步了解客戶。
熟悉三國的人都知道，司馬懿在與諸葛亮派來的使者談話時，問了一句「孔明寢食及事之繁簡若何」後，就得出了孔明命不久矣的結論。我們在與客戶交往中要珍惜每一個機會，詳細搜集客戶的資料。
由於我們與客戶能夠接觸的機會並不太多，所以要格外珍惜初次見面的機會，要觀察仔細，不要粗枝大葉，最後客戶的重要信息都錯過了。
如果客戶是由朋友介紹過來的，我們就要通過介紹人進一步了解客戶的信息，他們肯定比你要熟悉，所掌握的信息也比你要全面。
如果沒有介紹人，那就要靠自己在與客戶的溝通中，通過談話，策略性地探聽客戶更多的信息。要知道每一個人都有很強的自我保護意識，所以問話要特別講究藝術性。
最好的了解客戶信息的方法，莫過於通過《家裝調查問卷》來了解。事先設計一份好的調查問卷，引導客戶填寫此問卷，既能有效降低客戶的警戒心理，又能掌握更多更全面的信息。所以設計師要學會利用調查問卷，策略性地引導客戶填寫，但也不能操之過急，以免客戶拒絕填寫或填寫不實。《家裝調查問卷》詳見《簽單工具》文件夾。
基本信息
客戶的基本信息比較好了解，通過觀察、溝通就能了解比較全面。一般來說，要搜集客戶的以下基本信息：
性別、年齡、民族、身高、文化、工作單位、職務、特長、興趣愛好、家人（數量、年齡、身高、文化、愛好）、聯系方式（家庭電話、辦公電話、手機、郵箱、QQ）等
還可以了解客戶對裝修的認識，如：裝修日期（著急程度、何時入住）、裝修選擇（施工隊、其它裝修公司數量、第幾個接觸者）
客戶性別
這是最好了解的，但是要分清楚，你接觸的客戶，是不是家裡說了算的，也就是最終的決策者，比方說，有些女客戶過來了解裝修，與你接觸的雖是她，但她並不是最後的裝修決定者，因此，你就要調整客戶的對象。
一般來說，性別不同，在性格上心理上的需求也就會不同，要注意分析。
男性比較趨於理性，房子對他而言還是房子，而女性潛意識中，房子就是家，男性更注重房子里的擺設，女性更注重家的氛圍，所以女性更偏向於感性。女性樂意與她所喜歡的人接觸，傾向感比較強烈，所以第一感對女性更重要，與女客戶接觸，一定要塑造良好的第一印象。對女設計師而言，一定不要穿得過於時尚，尤其不能比女客戶更時尚，因為女性天生愛忌妒，這一點要注意，至少在下次見面時要注意自己的形象。
多數女性對孩子的成長特別重視，所以與她們溝通的話題可以是孩子的教育問題、成長問題，通過兒童房來打動她。
同時，有些家庭雖是男客戶說了算，但女客戶卻絕對不能忽視，因為她們如果不滿意，就會長期在丈夫面前絮叨，所以作為設計師就要充分討好女客戶，尤其女設計師千萬不能與男客戶太近，以免引起女性直覺上的反感，要通過談女性話題，與女客戶結成同盟。
女客戶當家，把女客戶搞定就行了。
男客戶當家，除了滿足男客戶的需求外，還要充分照顧到女客戶的感受。
對女客戶，做好細節比做好方案更重要！
對男客戶，就要通過理性的分析，通過整體方案和配套來打動他。同時，多與他溝通書房、客廳、看電視、陽台休憩等方面。
男性好奇心比女性重，可以推出一些新方案，或推出一些帶「玩」的設計方案，比如室內養花、養魚等，書房掛一些軍刀武器等。
客戶年齡
不同年齡段的客戶，其家裝心理也不一樣。
20-30歲之間的客戶，經濟基礎比較差，方案應以經濟實惠同時還帶著時尚美感，他們多傾向於現代風格，玻璃、金屬感比較容易接受。他們比較懶，所以對於一些配套服務會比較容易接受，同時由於社會經驗不足，他們比較容易取得相信。重點是預算必須是他們能夠接受，至少讓他們有能力承擔。
30-40歲客戶
這一階段的客戶群，是屬於壓力最大的社會群體，既要維持生計，還要撫養子女，同時還要贍養父母，在單位工作的壓力也比較大。
所以，這一部分客戶在家裝中，更多體現出來的是經濟實用。女性客戶對美的追求更強烈，男性客戶更渴望有一個能放鬆心情的家庭環境，在設計中，經濟第一，家庭溫馨的感覺次之，孩子教育也格外重要。
40-50歲客戶
這一階段的客戶群，經濟壓力要比年青人減輕許多，隨著心理心態的逐漸成熟，他們對家更注重品位。由於經濟條件好，所以他們相對而言，裝修造價會比較高，經濟已不是第一要素，品位逐漸成為家裝第一要素。
女性客戶由於漸進入更年期，性情不太穩定，所以更要格外小心服務。
50-60歲客戶
這一階段客戶，基本屬於老年客戶了，女性在這時會顯得特別務實，講求實用，家裡多以各種櫃子為主，因為他們可儲藏的東西實在太多了，所以，裝修時一定要考慮儲物的需求。
當然對於領導崗位的客戶，追求品位追求品牌還是很強烈的。由於子女都長大成家了，所以他們特別希望與子女團聚，以享受天倫之樂，因此，對客廳、餐廳的家庭聚會功能考慮得就會比較多。
60歲以上客戶
如果是普通工薪階層，到了這個年齡段，他們的收入就不會太高了，所以裝修更實用，對環保雖有一定要求，但不是最重要考慮的因素。如果是退休金比較高的，他們也不會花多高的資金來將房屋裝修得特別時尚，他們更願意花錢來買高檔的東西，比如一些實用的小家電，或者健身器材，他們對吃喝玩樂看得比任何東西都重要了，所以老年旅遊這幾年特別好。
民族習慣
應該這么說，今天的中國已經是多民族融合的社會，很多人對民族的概念已經很淡化了。在城市中即使有少數民族，他們的生活習慣與漢人也並無多大的不同，除了少數民族居住地區以外。但是作為設計師，了解一些客戶的民族信息，對設計對與客戶的溝通還是有好處的。首先是做設計師，不要有民族歧視心理，也不要對少數民族表現出太大的好奇。
但是在設計中，卻必須要尊重客戶的民族習慣和民族特點，要了解該民族人民比較忌諱的色彩、物品和裝飾品。
同時，應該多了解一些該民族的風情，歷史英雄人物事跡，比較出名的風景名勝，在與客戶溝通中可對這些做出比較欣賞、崇拜的表達，比如和蒙古人談成吉思汗、草原狼，和新疆人談一談阿凡提，談一談新疆的葡萄、哈密瓜，這些都可以增進與客戶的感情。
身高體重
當著矮人別說矮話，當著胖人別說胖話，這是與客戶溝通最基本的常識。
不過在設計時，應當將這些元素考慮進去，比如櫥櫃，如果女客戶的身材不高，就應該相應地將櫥櫃設計得矮一些，以免客戶在使用時不方便。如果客戶家裡有胖人，則應該將門口、客廳、餐廳等設計得比較寬敞，或者至少要造成寬敞的感覺。但千萬不能將矮人家的門口設計得過低，以免他的朋友以此取笑他。
文化修養
文化水平可能不會准確地知道，但也應通過分析得出結論。一般情況下，文化水平越高家裝的要求也就越嚴，客戶也就越細心，這一點設計師必須要注意。當你服務的客戶文化素質越高，你的工作就應該越認真越細致，這部分客戶正是特別理性，所以只要你的工作確是做到很細致入微，那也是征服他的有效手段。不要以為文化水平高的人好說話，大多數情況下恰恰相反。
工作單位
在不同工作單位，客戶對家裝的要求或者說相處的方式也不一樣。在政府機關工作，他的潛意識中就有一種當官的優越感，或者說潛意中總想一步步往上提升，因此在設計中能打動他們的方案往往是比較傳統的，比如中式或歐式風格；在溝通中，他們渴望得到的是一種尊敬、崇拜，一切都要順著他的想法；在信仰上，他們更相信一些吉利數字，吉祥物……
老師與醫生
當老師或當醫生的客戶，往往心會很細，多數設計師把他們列為比較難對付的一列。但他們也有相應的好處，就是同事之間交往比較頻繁，做好了一戶，可以發展很多戶。
老師對數字比較敏感，醫生對環保和室內的安全比較敏感，所以，老師家的預算一定要小心，數字一定要准確，尺寸一定要正確；醫生家設計時，要考慮稜角、地面、石材對人的危害，要做到絕對安全。
企業管理者
在正規公司做管理的，特別注重流程，所以，做這樣的方案，一定要把家裝的各項施工流程列出來，並做到詳盡細致。要想贏得客戶的好感，還必須提前將各種資料准備好，他們對你的工作流程也比較關注，因為你連做設計的流程都沒做好，又怎麼能把他家的房子裝修好呢？
自我經商者
與經商有關的信息，是商人所比較關注的。比如時間、財運、成本等。設計師要想辦法從時間上贏得客戶的好感，為他節省時間，按照他的時間習慣來制訂洽談流程、家裝流程，為他提出家裝節省時間的方案，在裝修中引入風水理論，給他擺正財位，都能打動他。多數商人都有成本概念，所以要幫他算清家裝的實際營運成本很重要。
外企白領
白領比較時尚，他們即使不是前衛者，但至少是能跟進潮流的人。
白領的一個特徵是時間比較緊，壓力比較大，所以在家裝中要考慮這兩個因素，給他設計一個小酒吧、設計一個休閑區、設計比較好的家庭聚會空間（派對氣氛）都能打動他。
同時，白領是懶的，要充分發揚並培養他們懶的習慣，給他們做懶的家裝。
職業角色
不管客戶做什麼工作，不管他是否喜愛自己的職業，當面對外人時，他首先一定是對自己的職業有一種內心的偏護心理，所以設計師一定要肯定客戶的職業，跟客戶多溝通他職業范圍內的知識或信息，讓他有一種認同感。同時，如果在設計中，將他的職業考慮在內，一定也能打動客戶。
個人職位
了解客戶的職位對設計師而言。有兩個用處，一是知道他的身份地位，並藉此推測他的經濟條件和家裝心理，二是更好地與客戶進行溝通。比如，有的客戶是政府官員，是某局局長，某處處長，有的客戶是校長，有的客戶是院長，有的客戶是老總，有的客戶是部門經理，他們各自不同的職位，也就對應出各自不同的經濟環境。
稱呼
中國人是很在意稱呼的，而且中國人是喜歡別人稱呼他官名的，比如某局長，你稱他為「某先生」他覺得很疏遠，稱他為「某哥」他又覺得太親呢，或者覺得地位一下子降低了，因此你稱呼他為「某局長」才是他最想聽的，因為那代表了他的地位、權力。企業單位的客戶，最好也稱呼官名，如王總，李經理，劉主任……實在不知道客戶職位的，叫「*哥*姐」也可以。
家庭背景
房子是給一家人住的，因此除了要了解客戶的信息以外，還要綜合考慮他的家人，最好是應用場景式設計，將他們全家都納入到設計方案當中，而不僅僅是為每個人設計他的房間。
為父母的，設計一種家庭教育環境；為子女的，設計一種關心父母孝敬父母照顧老人生活的方案；為當老人的，設計一種與子女團聚的方案，設計一種與孫輩共玩樂的方案，都很能打動客戶。
裝修日期
客戶是不是急於裝修，急於入住，這個信息也很重要。有些客戶現在的房屋條件不好，因此在客戶的潛意識中，有一種想搬進新居的強烈願望；有些客戶准備結婚，裝修新房時間較緊迫，所以為他們爭取時間，從裝修時間上去滿足客戶。由於時間緊，他們可選擇的空間就比較小，所以設計師要抓住這一點，盡量提前讓他們看方案，然後在方案中對裝修時間進行充分說明，以滿足他們的需求。如果設計師過於緩慢，機會就被別人搶去了，因為他們沒有太多的時間一家家比較，感覺差不多就會定下來。
裝修選擇
在與客戶溝通中，設計師要充分了解，客戶是想找施工隊，還是想找裝修公司，目前已經找了幾家裝飾公司，我們是第幾家，客戶對前面那幾家有什麼看法，這些信息對簽單而言特別重要！
當然，客戶為自我保護起見，不可能主動告訴你這些信息，這就需要我們去分析。有些客戶已經與其它幾家洽談差不多了，但還想到別家去看看，以免上當受騙，所以他們需要直接報價；有的客戶從別家那裡學到了不少知識，所以問起來也比較專業。
如果我們是第一家，我們就要在兩方面花力氣，一是要消耗客戶的時間，讓他沒有時間去別人家，或者到別人家時顯得比較疲倦；另一方面，我們就要下大力氣，形成第一印象，即讓客戶以我們公司為標准去比較別的公司。所以我們要給客戶最高的標准，即報價是最低的，品牌是最好的，服務是最到位的，設計方案是最完美的，設計師是最專業的，設計師是最令他喜歡的，這樣他在別人家看後，發現其它家都沒有我們家好，他就會回來，並且就會立即在這里定下。
如果在我們之前已經有很多家公司為客戶提供了服務，那麼此時，對我們來說，就是要以最短的時間為客戶服務，否則時間拖得過長，客戶已經與別人定下了。同時，我們就要以後入為主的姿態，形成客戶最好的印象，只有我們各方面比別人做得都好，客戶才會在我們家簽單。如果我們自己還不注意，沒有最好的形象，沒有最好的服務，價格也比別人高出很多，工作態度也很拖拉，那麼在此時接待客戶，不過只是浪費時間和精力而已。
性格分析
性格是人際交往的第一要素，不同的人有不同的性格，不同性格的人所喜愛的東西不一樣，所對應的心理狀態也就不一樣，對人際交往的需求也就不一樣。不了解別人的性格，與人交往想成功贏得別人好感的機會並不大。
了解別人的性格，避實就虛，投其所好，才能贏得別人的好感。家裝也是這樣，每個客戶都有各自不同的性格特點，我們要學會分析客戶的性格，採取他所喜愛的方式與之交往。
從情緒的角度，有人將性格規結為四種：
活潑型性格
完美型性格
力量型性格
和平型性格
有人將這四種性格與《西遊記》中的四個主人公相對照，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孫悟空是力量型性格，豬八戒是活潑型性格，而沙僧則是和平型性格。
活潑型性格
活潑型性格情感外露，熱情奔放。他們懂得如何從工作中尋找樂趣，然後再繪聲繪色的描述，再一次回味那些令人興奮的細節。然後似乎總是說得多，做得少。只要他在場，就永遠是歡聲笑語。可一旦遇到麻煩，他們就會消失得無影無蹤，不成熟，沒有條理，缺乏責任心。所以活潑型的人情緒波動很快，他們一會兒高興，一會兒又傷心，但又能很快高興起來。
他們接受新事物比較快，但缺乏持久性。
其他的你自己體會吧。
業務人員、銷售人員、跟單人員、必須懂得回答技巧
1. 價格怎麼這么高？
答：你認為高在那裡呢？和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢？在現有市場上，同檔次的產品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。
2. 你們的價格是多少？
答：您對我們的產品已經了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產品介紹，了解了我們的產品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。
3. 價格為什麼這么低？
答？：您問的正是我們產品的關鍵，這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先：是我們的規模優勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產，經營效率能最大化。最後：是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低啊！如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當的優勢的。
4. 你們的產品好不好，質量能保證嗎？
答：當然有保證，連質量都不能保證，我還敢上門啊？我想尋求的可不是短期的生意，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證，首先是我們的內在優勢:
A、我們公司的公司規模實力，我們的核心競爭力就是技術開發能力，在這邊業內有定的口碑。
B、 公司有跟國內知名某大學合作成為公司的研究中心，不但我們的產品本身通過了如產品專利 ISO9001，CE，ROHS等質量環境認證,可以說有著絕對的質量保證，在外來說：我們的技術服務隊伍技術雄厚，隨時能為你解決質量上的後顧之憂。
5. 出了質量問題怎麼辦？
答：當然誰都不希望出問題，我們會仔細分析，如果確實是我們的質量問題，您放心，那就按合同協議辦事，決不讓您有任何後顧之憂，我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。
6. 怎麼沒聽過這個牌子？
答：現在太陽能產品市場上有近3000家太陽能產品生產廠家，這里沒什麼名氣很正常，還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區域性，如果您是說國外的話，那確實有，但他們多少利潤大家都知道。
7. 能跟我上廣告嗎？
答：當然能，您想要什麼效果的廣告呢？想做什麼廣告呢？想做給誰看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，那您的網路建設就還不成熟了，就好想飛機撒種，如果連基礎都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費了嗎？就好像現在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想達到什麼目的，我們會根據您的目的和實際的需要，幫您設計好。
8. 你們有什麼服務？
答：我們的服務可以分 a商務服務，b技術服務，c營銷策略服務，d內部管理服務，e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。
9. 你們有鋪底嗎？鋪底多少？
答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過價格會比不鋪貨價要高點，如果不鋪那您就可以享受這個優惠價格，並視你的銷量在年終給您頒發相應的獎金。
10. 質量跟XX比怎麼樣啊？
答：我可以這樣說我們公司的產品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。為什麼這樣說呢，我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以後將要發生的價格戰中不至於束手無策。
11. 你們的政策是不是真的？
答：我們的公司剛開始將某地方作為試點市場，現在操作的已經相當成功，所以我們就趁國內生產太陽能產品的公司還沒做國內這個市場，發揮我們產品優先性 穩定性，優良的質量，超值的價格，更好的服務政策來和各經銷商一起雙贏！
12. 我要做大區經銷商怎麼樣？
答：可以啊，但是我想自己您最強的區域是哪個區域，月銷量是多少？最差一個區域是那一個？月銷量是多少？如果您在這個區域一個月只做個兩三萬的話，那對您對我們都沒什麼意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區域您跟我們說，我們來給您劃，但是要保證我們每個月的銷量，所以我認為您還是要一步一步來的好。
13. 到你們公司考察費用誰承擔？
答：基本上車費是不報銷的，考察住宿、吃飯、期間按公司標准來算。
14. 我很忙，沒時間和你說。
答：那我這等等您吧!如果您現在真的一點時間都抽不出,那您說個時間吧,是8點還是9點,我都是有時間的.
15. 我現在沒時間，過幾天在談吧！
答:過幾天在談,那我們就定個時間吧!您看是明天,還是後天呢?
是上午還是下午呢?
16. 沒返利，那怎麼做？
答：那您說的返利是多少，它的價格又是多高？我們也可以定返利啊，那價格絕對就不會這么便宜，可以說我們是把利潤先讓了出來，這樣使得您的資金利用率可以更大！
17. 可不可以代銷？
答：為什麼要代銷，您代銷只不過是還對我們的產品不了解，怕風險高，可是我可以告訴你首先我們的價格定的如此優惠，在價格風險上就給你減少了，其次，我們的質量可是長期市場所經歷的質量上，是摸的到，看的見的，在質量風險上又給您減少了一層，在接著，我們的銷售模式支持，高品牌低價格的品牌策略，在淡季的促銷活動和優惠活動都一再可以幫你把風險降的最低，我們的服務培訓更可以使您的人員成為您持續的回報。
18. 我要你們長期派人支持。
答：你需要什麼樣的人？是技術性的，還是服務性的,但是無論我們派誰過來,終究是不能長時間待的,所以真正的支持是我們對您服務人員的培訓支持,只有這樣才能根本將您的綜合實力提升!隨時隨地的面隊客戶所提出的問題,這才是我們對您的最大支持!
19. 聽說你們服務不好？
答：啊？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。如果有值得改進的地方，我們歡迎X老闆指出，批評。
20. 聽說你們質量不好？
答：啊？您聽誰說的？我都從來沒聽說過，既然您對我們的質量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。
21. 你們的價格能不能在低些呢？
答：您想的是低價格的東西還是利潤高的東西啊，可以說我們的價格絕對是最低的了，比我們還低的，只有兩中可能，一：跟我們不是一個檔次的，二：質量是沒什麼保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的，有實力的，在時間上觀念上還沒這種意識，實力小點的就不提了。有句話叫：錢不是省出來的，是賺出來的，X老闆您看我們是不是在銷售策略上多談一些呢？
22. 你們的包裝不好看啊，好不好買啊？
答：一個人有一個審美觀，十個人就有十個審美觀，如果您覺得不好，沒關系，反正您賣的不是衣服，只要產品好才是重要的不是嗎
『拾』 家居飾品如何營銷
營銷是建立在你店的風格的基礎上的。
你是什麼風格的店就適合用什麼樣的方法，家居回飾品的目標客戶群答很清晰明了，就是有新房的准備裝修或正在裝修的人。還有一部分工裝的裝修公司，傢具廠的配飾等等。
如果你是廠家的話，有價格上的實力，工裝與傢具廠（店）將是你的主要目標客戶，如果你僅僅是一家店的話，家庭用戶是你的主要客戶，根據不同的客戶制定不同的價格，提供不同的服務。這點是必須的。
在以明確的時候，用什麼方法是次要的。
如果你有興趣，大家可以聊聊我E-mail:[email protected]