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家居建材如何做好服務

發布時間:2021-02-17 15:02:29

⑴ 如何做好建材銷售工作

我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂 一生二 二生三 三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心
售後做好公關
希望我的答案能幫到你:)

⑵ 建材行業銷售如何做好增值服務

答復:如何做好銷售工作?

著重歸納總結以下幾點:

第一、在銷售過程中,以銷售人員真誠和友善來對待客戶,說得好「顧客就是上帝」,以顧客為中心的思想論點,以及時為顧客著想。

第二、在銷售過程中,以體現銷售人員的職業義務,以「熱情與執著」,「熱忱與服務」來感動顧客,以及時為顧客處理相關的問題和相關要求。

第三、在銷售過程中,以銷售員建立對客戶的信任關系,與此同時,對客戶談論有興趣而有意義的話題,以相互彼此了解對方的心聲和需要,以接受雙方的產品訂單需求。

第四、在銷售過程中,以相互建立客戶的家庭住址和聯系方式及資料庫檔案,以備注鎖定目標客戶的相關資料,以進行對客戶聯絡和溝通的需要,以進行有針對性的客戶資源,做好上門拜訪和咨詢等工作。

第五、在銷售過程中,以產品與客戶之間提升服務和品質,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,為顧客量身定製產品的個性化專屬方案,為顧客提供讓渡附加價值的優質服務與增值服務。

第六、作為銷售團隊,以增強團隊共同協作的集體榮譽感,以培養銷售團隊的凝聚力和號召力,為銷售團隊口號為「我們時刻准備著」,為團隊創造最佳銷售業績而努力奮斗。

第七、作為銷售人員,以扎扎實實的,努力的做好每項工作流程,以細心到細致入微的做好每一件事情,為下一步工作事務的展開,做好充分的准備工作就緒。

第八、作為銷售人員,以按質按量的完成屬下的工作,並作好向銷售經理匯報工作的有關情況,和需要交代的相關事宜,以認真落實好銷售工作的具體任務與相關事項,並做好銷售工作總結的相關事情。

謝謝!

⑶ 如何做好建材銷售

我個抄人認為主要是認清門路襲,找消費圈子。
不知道你做的是大的銷售商,還是小門市,
都有以下幾條路可以走:
1:主「攻」各建築商。
2:做廣告做彩頁至各門頭。
3:「攻打」大個裝修隊,加回扣
4:多人齊聯系,尋找零散個人的那種小裝修團體,給於提現(絕對棒!)。
5;做網路宣傳,提高口碑,財源廣進!
以上是我做這個行業的一 點小小經驗,希望你能用的上

家居建材渠道如何做好精細化管理

家居建材渠道做好精細化的管理,涉及到很多方面,也不是一下子能說清的,有一個體系化的過程,可以去找下卓道咨詢,在家居建材行業還是不錯,他們公司的吳善龍,在精細化管理,主動營銷方面有一定造詣。
以下是注意事項:
1、精細化的操作:是指企業活動中的每一個行為都有一定的規范和要求。每一企業的員工都應遵守這種規范,從而讓企業的基礎雲做更加正規化、規范化和標准化,為企業的拓展提供可推廣性、可復制性。
2、精細化的控制:是精細化管理的一個重要方面。它要求企業業務的運作要有一個流程,要有計劃、審核、執行和回顧的過程。控制好了這個過程,就可以大大減少企業的業務運做失誤,杜絕部分管理漏洞,增強流程參與人員的責任感。
3、精細化的核算:是管理者清楚認識自己經營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業的經營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發現經營管理中的漏洞和污點,減少企業利潤的流失。
4、精細化的分析:是企業取得核心競爭力的有力手段,是進行精細化規劃的依據和前提。精細化分析主要是通過現代化的手段,將經營中的問題從多個角度去展現和從多個層次去跟蹤。同時,還要通過精細化的分析,去研究提高企業生產力和利潤的方法。
5、精細化的規劃:是容易被管理者忽視的一個問題,但精細化規劃是推動企業發展的一個至關重要的關鍵點。企業的規劃包含有兩個方面:一方面是企業高層根據市場預測和企業的經營情況而制定的中遠期目標,這個目標包括了企業的規模、業態、文化、管理模式和利潤、權益等等;另一方面是企業的經營者根據企業目標而制定的實現計劃。所謂精細化的規劃則是指企業所制定的目標和計劃都是有依據的、可操作的、合理的和可檢查的。
精細化管理的4個意識、2大原則、5個實施要點。
1、精細化管理的4個意識
細節意識; 服務意識; 規則意識; 系統意識。
2、精細化管理的2大原則
立足專業; 科學量化。
3、精細化管理的5個實施要點
基於歸核化經營和區隔化市場的戰略分解;
以流程優化和崗位明晰為重點的規則整合;
立足於成本控制和績效考核的內部市場化;
滿足數據化管理和管理固化的信息化;

⑸ 我要如何才能做好建材家居銷售

主要是認清門路,找消費圈子。不知道你做的是大的銷售商,還是小門市,都有以下版幾條路可以走:
1:主「攻」權各建築商。
2:做廣告做彩頁至各門頭。
3:「攻打」大個裝修隊,加回扣
4:多人齊聯系,尋找零散個人的那種小裝修團體,給於提現(絕對棒!)。
5;做網路宣傳,提高口碑,財源廣進!
以上是我去聽卓道咨詢吳善龍老師講銷售相關課上總結的,希望你能用的上。

⑹ 家居建材行業怎麼做才能讓客戶介紹客戶

在銷售領域裡面需要做到客戶介紹客戶的時候,這個時候最重要的就是版建立標桿,建立標桿樣板工權程。在某一個小區裡面重點打造1~2副樣板工程,讓其他的業主看到你的專業和實力。這樣的話就可以帶動這個小區裡面的其他客戶。
同時你可以跟小區里的業主或者相關行業師傅建立某種利益的聯系。畢竟誰都要養家糊口,有利益又不損害各自的利益的事情大家都願意去干。可以用這種方式去處理。
方法很多,可以操作的手法也很多,就看你怎麼去落實,不要怕錢被別人賺了,一定要用比較開放的心態去做事做人。

⑺ 家居建材行業如何打造好一個完美的業務團隊

團隊管理,尤其是銷售團隊的管理,是企業非常重視的一個課題,一個優秀的充滿活版力的營銷團權隊,對企業而言,無異於一架富有靈性的「掘金機」;相反,溫軟呆滯和鬆散的銷售隊伍,多半是企業走向衰落的「掘墓人」。
人在一起就是分名分利
把利益說明白了就好辦
主要做好三點:
1、晉升機制;看得到未來
2、工資體系:我能拿到多少
3、榮譽:我除了錢還可以有什麼

⑻ 家居建材城客服怎樣提升服務質量

客服質量提升
第一,建議理論專業知識,相關法規,總結出考試題,崗前培訓考專試,周考,月考。客服人屬員業務能力必須強,移動客服幾乎天天考試。
第二,電話或者接待話術。這個可以參照其它行業服務標准。背話術重點不是背,而且口徑統一,專業化的必經之路。
第三,客服人員應該有量化的工資標准,問題得到妥善解決的應該有獎勵,穩定工資不會提升工作質量的。

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