Ⅰ 我是一個剛剛開始做傢具銷售的新人,公司要求寫年終報告,怎麼寫
在xx傢具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今後的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下葯,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢,
缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品後產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急於求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會進退戰略。
工作總結範文:
一、認真學習,努力提高
因為我畢業就是在傢具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解傢具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名傢具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首2011,展望2011!祝xx傢具在新的一年裡生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年裡業績飈升!
你可以結合實際修改下,希望有用。
Ⅱ 怎麼寫傢具市場調查報告.請高手幫我寫點吧.謝謝;了.
在一年一度的上海「家協杯」市場規范活動開展前夕,上海傢具行業協會在報刊上刊登了題為「你選購傢具的排序是?」的傢具消費調查問卷。此次調查後的情況如下:
消費者買傢具的途徑:
排序1 2 3 4
第一選擇 品牌(260票68%) 大型商店(90票24%) 朋友介紹(34票11%) 廣告(23票8%)
第二選擇 大型商店(162票42%) 廣告(73票20%) 品牌(45票15%) 朋友介紹(38票13%)
第三選擇 朋友介紹(181票47%) 廣告(108票29%) 大型商店(85票28%)
其他依近 就近購買 隨機
消費者買傢具最關注的是:
排序1 2 3 4
第一選擇 質量(133票35%) 質保(98票26%) 價格(68票18%) 款式(65票17%)
第二選擇 質量(102票27%) 質保(78票20%) 款式(50票13%) 價格(44票17%)
第三選擇 款式(96票25%) 價格(88票23%) 環保(80票21%) 材種(75票19%)
其他依次 環保 材種 簽約 風格
消費者買傢具最擔心的是:
排序1 2 3 4
第一選擇 質量無保證(198票51%) 有毒有害(106票28%) 貨樣一不(47票12%) 價格欺怍(45票12%)
第二選擇 有毒有害(127票33%) 質量無保證(73票19%) 價格欺怍(73票19%) 貨樣不一(47票12%%)
第三選擇 價格欺怍(173票45%) 標識不清(136票35%) 貨樣不一(85票22%) 有毒有害
其他依次 標識不清
發生質量問題消費的選擇是:
排序1 2 3 4
第一選擇 投訴(160票42%) 協商(155票40%) 自己處理(25票6%) 訴訟(3票0.07%)
第二選擇 投訴(118票31%) 協商(95票25%) 自己處理(25票6%) 訴訟(23票7%)
第三選擇 訴訟(183票48%) 自己處理(125票32%) 協商(43票11%) 投訴(40票10%)其他依次在調查中值得關注的問題:
1.品質、款式、品位的選擇,比較關注的是前二項,傢具的文化現象排在了末位。一方面可能是由於表列固有的程序概念所造成,另一方面從市場消費實際反饋來看,的確是更多消費者是在憑感覺選擇。
2.傢具買賣簽約的排名也偏後。其一,消費者對買賣傢具要簽合同還不是很了解,商家應主動出示合同文本並推薦使用。其二,消費者與商家比較,消費者比商家更不願意使用合同的方式來買傢具。買傢具簽合同即對商家有利,又可推動傢具市場的規范銷售行為。(你可以適當修改一下,大體就是這樣了,祝你成功)
Ⅲ 如何做手寫的傢具銷售表
你到網上下載一個格式表格下來,然後手寫就可以,希望我的建議對你有用
Ⅳ 求傢具賣場數據統計EXCEL報表
直接做個流水賬
表頭:類別 日期 客戶 品名 進貨數 (價格) (金額 ) 出貨數 (價格) (金額 )
類別用四個表示:采購收貨,采購訂單,銷售出貨,銷售訂單
然後用透視表匯總
Ⅳ 傢具店的財務報表怎麼做
和其他的一樣,財務報表的格式都是那樣,也可以定做
Ⅵ 辦公傢具年度銷售報表怎麼寫
首先對自己全年銷售做一個大概的總結包括年初的計劃、一年中執行的內情況,到年底取得容的成績;
其次做一個Excel表格,列數根據你做的行業分類,如金融、IT、國土、電力等等,有幾類就做幾列。行數就12個月,一個月一行。將對應的銷售額度添入對應的單元格即可;
最後再寫一下對下一年度工作的計劃和展望。
Ⅶ 傢具店長的日報表怎樣寫如題 謝謝了
幾個方面,1、銷售情況、2、進店人數、3、銷售人員情況、4培訓情況、5店面公道布局情況、6、逐日目標及達成情況『7同等檔次市場情況、8老客戶來往情況、9客戶服務情況、10安裝滿意情況、11、安裝工隊服務情況、12、用車情況、資金情況等等 查看更多答案>>
Ⅷ 傢具店的營業報表模板
給你上傳了一個附件參照,裡面有你要相關的內容,但附件個數有限,可能無法完全滿足你的需要,可以給你發更詳細更全面的全套資料,如果需要,請留下你的q號
Ⅸ 傢具店財務報表怎麼做
如果你有財務知識或者說以前干過其他行業的,那麼實際上道理是一樣的,沒多大區別,報表格式都差不多都是一樣的。