市場也可以搞活動啊, 在收銀台發放專用券。
㈡ 怎麼管理店面,管理收銀
一、打造形象,販賣美麗
某服裝折扣店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鍾看看就知道了!看什麼?看招牌,看燈光,看陳列,看衛生狀況......買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善於打造形象。
二、克服恐懼,用心會好
店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己「不用怕,只要用心就會好起來」!因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。
三、以人為本,重視人才
即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過,「故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。今天我們強調的「人為先,策為後」與孫子的「擇人任勢」有著異曲同工之妙。
店鋪管理的十個技巧如下:
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。
3、恩威並治,實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。
4、適當地運用激勵
譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
5、店長負責制
在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。
7、發揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與!
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。
10、學會應用表格管理
在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,建議樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,因為營業員是前沿服務人員,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
㈢ 家居建材市場,因張貼了統一收銀,不對商戶收款的顧客負責合理嗎
如果是這樣
這些經營戶應該是臨時的
不是長期店鋪
屬於短期租戶
質量和服務都要差一些
㈣ 家居市場統一收銀系統具體操作方案
用盛高商場管理系統加強版,非常不錯的,你在網路那裡找一下,輸入"盛高科技"可以找到試用版
㈤ 什麼是家居體驗式賣場,經營模式是怎樣的
簡單來說就是線下的體驗店,可以隨意在賣場體驗,導購人員會很認真詳細的幫助介紹,但是不會讓人覺得有壓力。非常的輕松自在。
㈥ 傢具賣場用什麼管理軟體
傢具賣場中用的抄軟體大體上可以分為三種類型,您可以對號入座:
1、售前預知系統
這個之前圓方推廣了很多,就是在電腦上模擬客戶家裡的場景,促進成交率的,現在就更多了,而且三維效果還是很不錯的。選這種軟體時,主要要考慮的是傢具建模是否方便。若不能把你自己的傢具放到軟體中去,那這種軟體就是個擺設了。
2、銷售管理系統
就是訂單管理系統,客人來店下單、收款、采購、進倉、送貨、收尾款,給導購員、安裝工算提成,統計店面銷售額,查庫存,與廠家對賬等等。現在這種軟體又分兩種,一是通用軟體,一是專業軟體。若有預算,建議使用傢具行業的專業軟體,比如易管E8傢具軟體。
3、客戶關系管理CRM
這種系統現在比較流行,注重的是售前管理。就是如何獲取新客戶,如何經營好老客戶。合理安排銷售線索,為各業務員適當分工,計算業績。它工作的根本目標,就是為銷售獲取客戶來源。主要有銷售線索、客戶公海、業務員分工、客戶篩選、促銷訪問等等。
現在,這三方面的軟體有融合的趨勢,特別是後面兩種,你中有我、我中有你。但是,軟體的基調還是很明顯的,最終還是要看你需求的重心在哪個方面,然後恰當地選擇。
㈦ 對於商家不參加商場活動怎麼處理家居賣場,大部分商家同意做活動,但是部分商家就是不同意,活動費用方面
以前我也遇到過這種問題。但是供應商是由賣場統一管理的。搞活動的費用基本是商內家出大部分容。大多數商家都比較積極,但是也有少數因為利益問題不同意的,不同意的多半是小商戶,或者在活動中受益不多的。最後商場這邊按實際情況降低了他們部分的費用,最後皆大歡喜。
㈧ 沒有統一收銀的賣場如何制定會員制度啊
鬼曉得
㈨ 我在一家大型裝修建材家居商場購買了地板 在其中一家商鋪進行了交易 付了訂金(基本上是全額貨款)
找消協處理可能還比較慢,現在好多電台、電視台不是都在做這類維權版節目嗎?他們給你權辦的坨坨貼貼,直接打電話過去爆料,看商場商家以後還做不做生意。這事不單要全額退款給你,應該還要承擔響應的違約賠償責任。
不管商場收銀還是商戶收銀,是在商場發生的事,商場也有監管失職的責任,到哪都講的通。。
㈩ 居然之家裡面買東西不是應該統一在商場收銀台付款嗎為什麼我買了個傢具,就在那家店面裡面沒出店門就讓
東西肯定不會有問題的 這個可以放心 以後最好還是商場統一付款哦