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如何應對定製家居

發布時間:2021-02-11 04:20:12

1. 如何解決精裝修傢具定製難題

定製傢具表面的裝飾方式對甲醛的封閉作用是很明顯的。在具體的實施工藝中,應注意選版用低甲醛釋放的權膠粘劑、各種裝飾材料和塗料以及合理的工藝,以確保裝飾後不引發新的甲醛釋放。值得強調的是,板式傢具封邊的重要性。設計傢具時,在滿足強度和結構的前提下,可以盡量使用薄板。傢具的甲醛散發濃度與生產後的陳放時間呈正比,在使用之前應陳放一段時間,並且在陳放時置於高溫高濕環境,加速甲醛散發,以減少以後使用中的污染。

2. 定製家居時,我們應該注意什麼

第一來:製作周期長,需要自等待的時間久,一般定製傢具周期在1-2個月。第二:價格較高。成品傢具由於可以批量生產,成本較低。而裝修傢具定製是為個人量身定製,製作費用會比成品傢具高。第三:提前良好尺寸,以免後期與空間格局不符。第四:選擇環保的材質。第五:多溝通。多與設計師和工匠師傅溝通自己的想法和意見,以免製作出來的傢具不符合預先的期望。

3. 定製傢具行業痛點如何破

近兩年,定製傢具行業發展迅速,「定製」深得消費者喜愛,同時受消費者詬病的問題也較多,「貨不對板、延遲交付、售後跟不上」等問題也多次暴露在公眾視野中。行業缺乏國家層面的標准去規范約束是不爭的事實,行業准入門檻較低,直接導致市場上打著定製傢具招牌的企業「遍地開花」,但部分企業並不具備為消費者提供定製服務的能力。
相較於傳統的成品傢具而言,定製傢具改變了服務方式、銷售方式,作為新鮮事物,其在發展過程中遇到的問題該如何解決?
「品」與「質」的較量
據《中國經營報》記者了解,定製傢具因其「滿足個性化需求」的特色,深受消費者青睞,近兩年來發展迅猛,市場逐漸形成以索菲亞家居股份有限公司(以下簡稱「索菲亞」)、歐派家居集團股份有限公司(以下簡稱「歐派」)、廣州尚品宅配家居股份有限公司(以下簡稱「尚品宅配」)、廣州好萊客創意家居股份有限公司(以下簡稱「好萊客」)四大「巨頭」為代表的競爭格局。
雖說品牌是消費者購買產品的第一粒定心丸,但事實是大品牌並不一定等於高質量,尤其是在定製傢具行業。近日,有消費者向記者反映購買索菲亞等產品時的「遭遇」。
據董女士描述,在與索菲亞門店工作人員交涉過程中,先是設計師前前後後修改設計圖紙近半年,仍然未達到讓自己滿意的程度,她想退款,但索菲亞工作人員表示定金不能退。後來她將定製的衣櫃改成做書桌。不過,1.2米高的書桌收費近3000元,董女士認為價格太高。雙方溝通後,未達成一致,索菲亞工作人員對董女士的退款要求置之不理。
「雖然最後退款拿到手了,但如果出高價買到的東西質量也不一定得到保證,而且服務態度不好,索菲亞就有點過分了」,董女士說。
記者注意到索菲亞官網投資者互動平台顯示,許多消費者留言稱遇到了「遲遲不發貨」「發錯貨」「門店工作人員服務態度不好」等問題。
索菲亞公關部表示,投資者互動平台不需要實名注冊,聯系不到客戶,也無法確認留言者是否確為索菲亞客戶,而工作人員服務態度不好的標准很難衡量。同時,索菲亞注重對信息化系統的持續升級,在製造端提升智能化水平,CNC(Computer numerical control計算機數字控制機床)比例提升至99.92%,大大減少了生產出錯率,全國平均一次安裝成功率約80%,高於行業平均水平。
業內人士告訴記者,做定製傢具,首先要了解消費者的裝修需求和裝修風格,再根據不同的消費品牌和消費意識,為消費者量身製作消費圖紙,圖紙設計好以後一般需要修改4~5次,才能達到業主80%左右的滿意程度。
該業內人士坦言,在定製傢具行業,無論工裝還是家裝或多或少都會存在延期交付的情況。
「頑疾」難除
延期交付、貨不對板、售後服務掣肘品牌等不僅是索菲亞等面臨的問題,儼然已經成為定製傢具行業共同面臨的難題。那麼,該如何破解?
作為較早進入定製傢具行業的企業,索菲亞認為,雖然定製傢具行業進入門檻低,但做大的壁壘體現在柔性製造能力、銷售網路、服務能力三者結合,這是定製傢具企業均需要突破的瓶頸。而索菲亞在2015年已經完成了全國東南西北中五大生產基地的布局,在行業內首先突破了產能的瓶頸;截至2016年9月底,經銷商專賣店超過1700家,結合電商渠道進行訂單引流。
中國家居建材裝飾協會秘書長胡中信認為,定製傢具企業投訴較多的重要原因是前期設計環節沒做好。首先設計師水平有限,其次設計師從業人員相對不夠專業。「貨不對板跟設計有一定的關系。」
「我呼籲國家層面出台關於定製傢具的相關標准,行業需要規范約束」,胡中信說。他舉例道,有些企業的櫥櫃按延米來計算價格,而有些企業則是按展開面積來計算,兩套計算標準的價格差距很明顯。
中國家居協會理事長朱長嶺把上述定製傢具容易出現的延期交付、貨不對板、組裝能力、售後服務等問題概括為「差錯率」。
朱長嶺認為差錯率是定製傢具行業發展過程中必然會出現的問題。因為定製傢具不同於傳統的成品傢具,需要量尺寸,按照客戶的要求去做,要求更高。「要解決,一是要加大服務隊伍的培訓,工作規范、標准也要跟上。二是要具備定製的能力。身為定製傢具企業,打著定製的旗號,服務達不到規范要求就別標榜定製。」朱長嶺說。
當前,家居市場上打著定製傢具招牌的企業可謂遍地開花,記者在全國企業信用信息公示系統中輸入關鍵詞「定製傢具」,搜索結果就有上千家「定製傢具」企業。
朱長嶺告訴記者,從專業角度講,「定製」這一概念本該是滿足個性化需求、柔性化生產、批量生產,才能體現定製的意義。而不是企業根據個體消費者的要求打造單一的產品。
「定製本身是一個賣點,也是服務手段的改變,這是定製傢具企業遍地開花的重要原因。」朱長嶺表示。

4. 如何解決選擇定製衣櫃的兩大難題

卧室作為現代家居的重要組成部分,已成為家庭裝修的重頭戲,衣櫃自然成為消費者關注的焦點,並迎來了空前的發展機遇。而隨著人們家居裝修對時尚化和個性化的追求加強,定製衣櫃越來越受到裝修業主們的親睞。然而受大環境的影響,在選擇定製衣櫃時還有很多不完善的地方,給顧客造成了一定的困擾。那麼,在選擇定製衣櫃時,應該如何避免經常遇到的兩大難題呢?
問題直擊1:市場不規范 質量無保證
當前我國的衣櫃行業競爭無序,除了行業自身原因外,還有衣櫃產品本身的特殊性和銷售過程的復雜性。由於定製衣櫃屬於新興產品,消費者對產品的認知程度很低,消費觀念也不成熟。什麼樣的定製衣櫃是好的產品,一套好的定製衣櫃的標準是怎樣的,消費者自己很難說出個所以然來;其次,定製衣櫃的銷售渠道主要是通過開設展示廳展出樣品、顧客看樣品、訂貨進行。顧客常常只憑對展示品的印象和銷售人員的口頭推介做出購買決策。這種非標準的訂單式產品,實際交付的產品與樣品的品質能否一致,顧客無從事先把握,由於沒有統一的服務標准,顧客一旦落訂,不管服務質量好壞,都只能被動接受。
羅蘭定製衣櫃對策:品質家居專利保證
秉承羅蘭卓越品質、不斷創新的理念,羅蘭衣櫃從設計、選材到生產,每一個環節要求都非常嚴苛。造型上,每一條裝飾線的應用、每一條曲線的弧度,每一個五金件的搭配……都可謂精益求精;工藝上,為了追求最穩定的工藝效果,羅蘭美式衣櫃採用目前國內最先進的技術,能有效規避安裝工藝縫。不管是衣帽間、推拉門,還是酒櫃、中島櫃等,都是多功能設計,既體現時尚與品位,也能充分滿足消費者不同的需求。
問題直擊2:品牌信譽低 售後服務差
品牌是一個企業整體的社會形象,在市場上具有較高知名度的品牌,能夠為企業帶來良好的經濟與社會效益。隨著社會的發展,市場經濟逐步走向成熟。21世紀已進入了品牌的時代,品牌的價值日益凸現,這也就在某種程度上決定了企業的競爭最終是品牌競爭。
但是總體上看,目前我國定製衣櫃企業對品牌的認知度還不是很高,品牌競爭力弱,企業缺乏品牌競爭意識,國內定製衣櫃企業整體實力懸殊甚大成為我國定製衣櫃行業的一大鮮明特點。
另一方面,許多企業或只注重產品的開發,或全國遍地開花撒網盲目擴張,或依靠各種概念炒作吸引眾人眼球,缺乏能真正全面化、長期性提升企業綜合實力的戰略,這其中就包括品牌戰略。

5. 定製家居應該注意哪些

‍‍第一:定製的傢具與家裝風格應統一
第二:根據居室面積來定製傢具
第三:貨比專三家制定合理預算屬
第四:堅決剔除使用率低的用品
第五:注意定製傢具時長
第六、不盲目定製‍‍

6. 定製傢具出現糾紛怎麼處理

首先是要看好合同開始怎麼寫的,如果是質量問題,可以投訴他們,如果是尺寸或運輸損壞問題,這個應該好協商

7. 對於定製家居時應該注意哪些問題

固諾家居讓消費者可以根據自己的喜好選擇不同或相同風格的傢具,並根據功能版、感官、權質量的要求來調整產品的材質、規格、工藝,從而真正達到了一站式解決的目的,避免了產品不能統一、配套或者不能滿足空間、功能和預算的限制等尷尬問題。

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