家居如何增加客單值

㈠ 如何提升家居門店的客流量，這六大轉型之道值得好好琢磨

隨著建材行業的發展，經濟政策環境的變化，新一代消費群體的興起，市場的整體需求隨時可能發生變化。今後，企業需要依靠市場的變化來關注家庭建材行業的發展趨勢。利用這種情況是六大轉型之道。

最後一定要緊緊跟隨科技的發展，這樣才能夠了解客戶需求，畢竟網路化更新換代實在是太快了，不能被線上淘汰，做門店就要有自己的態度。智能家居高速發展。其次就是裝修風格的改變，越來越多的人喜歡簡約風格或者是輕奢風格，所以自己的設計也要不斷的更新換代，緊緊跟隨市場的需求和人們的腳步。

㈡ 如何提高單值 提高大單

客單值是指來每一個顧源客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。它的計算公式是：客單值=商品平均單價*每一顧客平均購買商品的個數;客單值=銷售額÷顧客數。由此可見銷售額是由客單值和顧客數所決定的，假定有效客流不變,提高銷售的唯一方法就是提高客單值。而卓道咨詢有方法提高。

㈢ 什麼是客單值。地板實體店客單值要怎麼提高

客單值是指每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。它的計算公式是：客單值專=商品平均單價屬*每一顧客平均購買商品的個數;客單值=銷售額÷顧客數。
由此可見銷售額是由客單值和顧客數所決定的，假定有效客流不變,提高銷售的唯一方法就是提高客單值。而卓道咨詢有方法提高。

㈣ 賣傢具銷售員如何提高客單價

關於客單價的定義

客單價是指每一位顧客在該品牌店的單次購買金額。在客流量、成交率不變的情況下提升客單價同樣對銷量的提升起著重要的作用，而且客單價的提升相對於客流量與成交率來講更為直接，更為節省成本，但關鍵在於我們的執行。

客單價提升的途徑

綜合多年的經驗總結和市場調研，筆者發現經銷商和店長從六個方面入手提升客單價將會起到明顯的效果。

1、產品上樣組合；

上述案例中的小夥子之所以一單能賣到「300000美元」，是因為他的百貨公司應有盡有，這是前提條件。而家居建材行業本身的特性決定其不像快消行業的大眾型超市，快消行業提升客單價相對比較簡單，一、他的產品價格相對金額較小；二、基本上都是重復性購買，買一包方便麵和買兩包方便麵基本沒有多少區別。但家居建材行業就不同，他銷售的都是大件產品，價格比較高，每種產品的消費周期都比較長，如櫥櫃行業消費者不可能一次買兩三套，家裡裝一套，再准備兩套備用。所以，家居建材行業所賣的基本都是單件產品的組合，一般是通過擴大組合提升客單價，這就要求經銷商和店長必須在產品組合上多元化，不光要擺放主銷產品，還要有各種配套產品的組合。如沙發行業還要有茶幾、電視櫃、視聽櫃、餐桌、餐椅、餐邊櫃等傢具的組合；櫥櫃行業要有五金配件、廚衛電器的組合；寢具行業要有床體、床墊、床上用品的配套等等，只要是相關互補的產品都可以有。

2、銷售人員專業性的提升。

在前面提到過銷售人員專業性可以大大提升成交率，事實上專業性對提升客單價也同樣重要。 因為只有給顧客樹立了專業的顧問形象才能取得顧客的信任，進而顧客才會聽取銷售人員的建議，採納銷售人員提供的方案，尤其是定製行業的設計師，他們在提升客單價方面更加重要。利用專業性提升客單價一般有兩種情況：

第一、擴大產品組合提升客單價；通過給顧客的合理搭配銷售更多的產品，如某位顧客來購買沙發，銷售人員可以利用專業知識將客餐廳的所有產品賣給顧客；顧客來購買櫥櫃，銷售人員可以多配置幾個抽屜，同時將煙機、灶具、消毒櫃等廚房電器賣給顧客；顧客來購買衣櫃，同樣可以多配置幾個抽屜，並將書櫃、卧室其他產品賣給顧客。

第二、通過價位升級提高客單價；如顧客購買產品的預算為10000元，通過銷售人員專業性的講解與搭配讓消費者接受13000元的產品等。

3、深刻了解產品，提升信心。

配套產品一般並不是該品牌的核心產品，對此消費者會提出各種異議，有些銷售人員由於對配套產品缺乏深刻的了解，為了成交更順利一般不會去過多的給顧客推薦，基本上是顧客願意買就買，不願意買就到此為止。為了讓銷售人員能夠打消顧客的疑惑，順利的將配套產品銷售給顧客，經銷商和店長必須對配套產品進行細致的企業培訓，讓銷售人員充分的了解，只有了解了她們才會有信心賣，只要用心去賣就有成功的可能。

如筆者曾經工作過的歐派集團和米蘭家居都出現過類似的問題。幾年前歐派的導購員一般不願意給顧客推銷廚房電器，因為她們認為歐派的電器做得不如海爾、方太等專業家電品牌專業，在這種情況下歐派集團通過大規模、一系列的電器培訓大大增加了導購員的信心，歐派廚房電器的銷量直線上漲。米蘭家居也是如此，由於一段時間內板式傢具工藝調整，出現了很多售後問題和斷貨的情況，導致導購員對板式傢具的銷售極度缺乏信心，銷量一路下滑，經公司了解後進行了一系列的大規模培訓，銷量逐步上漲，現在銷售情況非常不錯，銷量幾乎和布藝沙發持平。

4、銷售意識重於銷售技能；

意識決定行為，要改變一個人的行為就必須先改變他的意識。案例中的小夥子能單天銷售300000美元，關鍵在於他的銷售意識，如果沒有這種意識他可能只能銷售一包衛生巾。

在家居建材銷售中也是如此，如果沒有整套產品的銷售意識，肯定是哪個產品好賣導購員就賣哪個，他們絕對不會過於推銷那些看似邊緣化的產品，因為這樣可能會導致本該接到的單不翼而飛，最後前功盡棄。對於經銷商和店長來說，你們必須經常性的提醒你的銷售人員，甚至可以組織各種競賽提升他們的這種意識。

5、階梯提成激勵；

領導考核什麼員工就做什麼，這是亘古不變的道理，也是績效考核能發揮作用的根本所在。將產品的整套銷售與員工的薪水結合在一起不失為提升客單價的一個好辦法。

筆者在成都調研時就發現了這樣一個案例：某品牌2010年銷量與2009年相比增長了80%多，除自然增長率和市場品牌運作外提升客單價也起到了非常大的作用，經銷張老闆就是運用差別的提成方式刺激了員工整套銷售產品；賣一套沙發導購員提成為1%，顧客成交價為8折；沙發+茶幾+電視櫃導購員提成為1.2%，顧客成交價為7.5折；沙發+茶幾+電視櫃+餐桌+餐椅導購員提成為1.5%，顧客成交價為7折。這種導購提成分級與顧客成交價分級的方式即刺激了導購員整套銷售，也給了消費者優惠的吸引力，通過雙重刺激客單價得到了大大提高。

6、顧客二次開發。

在銷售行業有這樣一句話：產品賣出去只是銷售的開始。這句話的內涵就是銷售人員不但要重視本次成交，更要維護好顧客，對顧客進行深度開發，爭取更多次的消費和轉介紹。一個成功的品牌，他的老顧客回頭率（再次購買或帶單）應該維持在30%左右，否則市場運作就是不成功的。經銷商和店長又應如何對顧客進行二次開發呢？

第一、客戶回訪；對於家居建材品牌，我們建議一年要做好三次電話回訪工作，以提升顧客對我們的滿意度，第一次回訪時間為給顧客送貨（安裝）後兩天內；第二次回訪時間為顧客使用一個月後；第三次回訪時間為顧客使用三個月後。利用電話回訪了解顧客的使用狀況和滿意程度，如有不滿意的地方經銷商需及時派專業人員上門處理，並帶一份小禮品；如顧客滿意度較高，就要求顧客進行轉介紹。

第二、活動參與；日後的活動中我們可以將老顧客納入其中，以增加互動的機會，進一步溝通感情；如可以邀請老顧客過來領一份禮品，可以讓老顧客參與以舊換新等讓利活動。

第三、售後服務；海爾以其優質的服務走向世界名牌，這是我們很多經銷商和店長值得借鑒的地方，其實售後服務不只是解決顧客的投訴，他更是提升顧客滿意度的一個手段，關鍵在於我們怎麼去用；如，歐派集團的很多經銷商將每年的3月份設定為「服務月」，主動打電話給顧客了解其使用狀況，並上門維修、調整，不僅將問題主動扼殺在襁褓中還提升了自己品牌的美譽度和顧客的忠誠度；米蘭家居很多經銷商規定，自己的布藝沙發套在第一年有一次免費乾洗的機會，利用這種服務加強了與顧客的聯系；某皮沙發品牌經銷商規定，只要購買該品牌皮沙發，三年內每年一次皮質保養的免費上門服務。這都是利用售後服務提升了知名度、美譽度，維持與拉近了顧客聯系，為顧客再次購買和轉介紹提供了機會。

第四、簡訊溝通。每個人都希望自己被重視，消費者也一樣，他選擇購買了我們的產品也希望我們能記住他們，這既能體現對他們的尊重又能照顧他們的面子，還可以為顧客再次購買和轉介紹增加機會。其實各品牌和顧客溝通的方式有上門服務、電話溝通、簡訊溝通三種方式，上門服務一般是在既定的情況下，電話溝通不能太頻繁，過於頻繁有騷擾之意，顧客同樣是不能接受的，這時簡訊溝通就成了日常聯系的最好方式，經銷商和店長可以組織人員在大型節假日發送節日祝福，或每個月發送一條小笑話，建立溝通的橋梁。

小結

整合資源提升客單價，實質上也就是對現有客戶的深度開發和人力資源的充分利用。現在都講究精耕細作，不但渠道需要精耕細作，消費者也同樣需要精耕細作，只有將這些有效的資源整合起來從中發現機會和價值並得以充分的利用，銷量才會持續的增長。

㈤ 淺談定製傢具如何把單值做大

單的價值取決於客戶的選擇態度，業務員可從旁刺激他的消費 比方說選材 比方說耐用 加高賣點

㈥ 全屋定製傢具加盟店如何做到增值擴單

對於全屋定製傢具加盟店而言，關心的無外乎這兩個問題：一是專定單增值，二是加大成交屬的次數與單次，我們統稱為擴單。要做到增值擴單，促成大單成交，只需做好6步驟(人人都喜歡)：
1、以小帶大，每單必爭：不為成交而成交，而需更多考慮以客單值為目的。
2、熱情服務，眼光長遠：讓顧客對你產生更多的信任，學會和顧客做朋友。
3、深度挖掘，產品配套：充分掌握顧客的實際需求，在顧客的立場上思考問題，用有利的實際案例贏得其認同，通過配套方案，擴大單值。
4、以客帶客，圈子營銷：增強全屋定製傢具加盟店導購或銷售員的個人魅力，跳出崗位環境，與顧客形成好的合作氛圍，在成交時，為以後的生意做更多鋪墊，建立更好的銷售渠道。
5、渠道立體，提前鎖定：堅持現有營銷渠道的同時，整合客戶資源，全力拓展銷售渠道，做好規劃與布局，尋求業績增長點。
中國特許經營第一同學會
6、有效激勵，大單必成：在考慮原有平均客單值的基礎上，界定出大單的區分，給予更多的獎勵措施，以點帶面，形成積極向上的大單成交氛圍。

㈦ 賣櫥櫃的用什麼方法能增大單值

一、作出幾種材質，拉開價格檔次，選高端的就能擴大單值；
二、配套電器和五金件。
三、選用進口材料，提升品質。
四、增加售後服務年限，客戶也會為高價格買單。

㈧ 如何提升客單值提升客單值的方法如何提高衣櫃客單值

客單值是指每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。它的內計算公式是：客單值=商品平容均單價*每一顧客平均購買商品的個數;客單值=銷售額÷顧客數。由此可見銷售額是由客單值和顧客數所決定的，假定有效客流不變,提高銷售的唯一方法就是提高客單值。而卓道咨詢有方法提高。