㈠ 傢具客服是做什麼工作
就是賣傢具，只不過不用你自己面客，做一些電話咨詢就好了。
呵呵。你其實想的太多啦。現在的商城在你工作之前不可能都了解的內，不過你可以大概的容想一下會不會適合自己，如果合適的話，就好啦。其它的事兒，到那兒再說，看一下這個公司有沒有前途就好啦，其它的事兒呀。都可以現學的嗎。
不知道我說的是不是這個理兒呀。
我最近有在一個叫摩燈摩爾，朗庭電商上班，工作還不錯，每天上上網，做一些美工的事兒。感覺挺適合我的。可能待遇不一定是最好的，但是我能學到很多很多。
㈢ 客服部的主要職責是什麼
一、主管
1．
對營運經理負責，分管售後服務部的全面工作。
2．
確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。
3．
指導和督促總台人員做好對顧客的服務工作。
4．
合理分配本區域各崗位人員的工作。
5．
接受和處理顧客的投訴並及時向相關部門反饋。
6．
跟蹤售後信息反饋，負責抱怨顧客的回訪工作。
7．
指導總台人員處理顧客退換貨，開具發票、寄存等工作。
8．
負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待。
9．
監督賣場各部門員工的顧客服務情況。
10．完成上級交辦的其它任務。
二、主管助理
1．對主管負責，協助主管處理各項工作。
2．主管不在時行使主管權力。
三、總台領班
1．
對主管負責，分管總台的日常工作。
2．
督導和檢查總台員工的各項服務工作。
3．
完成主管交辦的其它工作。
四、總台服務員
1．
嚴格執行公司的顧客服務准則和禮貌禮儀標准，為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務樹立公司的良好形象。
2．
負責接待和處理顧客的退換貨服務。
3．
負責電話的接聽和記錄，特別是顧客的建議要及時反饋。
4．
接待顧客的當面和電話投訴，負責按公司的程序處理好顧客投訴，讓顧客感到滿意。
5．
回答顧客咨詢的問題並負責為顧客提供幫助。
6．
負責為顧客提供開發票的服務。
7．
負責贈品的管理及協助企劃部進行抽獎及公益贊助等活動。
8．
負責自動寄存櫃的管理及大件物品的寄存工作。
9．
負責總服務台的清潔衛生工作。
㈣ 傢具客服重點工作內容是什麼
主要是用來和網上來的客戶溝通
㈤ 誰知道家居公司的客服主要工作內容是什麼
是傢具還是家居啊？
傢具的話我不清楚，家居的話好象是這樣的：
1處理客戶投訴抱怨等問題，讓客戶盡量滿意而歸，但對於有些刁難你的盡可以不必理會。
2幫助客戶解決問題，比如這個傢具買回家也沒用，這個傢具應該如何如何，其實消費者是想把價格調低，另一方面是想把東西的價值也盡一步貶值，但事實上如果你能設身處地的為消費者考慮到這個東西如何擺放能夠更佳美觀，怎麼樣擺放更節省空間等
3要能夠留住顧客的面子，而又讓顧客滿意而歸，便顧客還沒有買之前就已經絕對滿意的服務，比如顧客買家居時，你必須比顧客先熟悉櫥櫃，衣櫃的講解和報價，但絕不在第一次就給對方調低價格。此外對於自己產品的知識，永遠不要嫌多。因為新的知識總會出現，而你自己都不懂的話，如何幫助顧客解決問題？
4有些解決不了的問題不要太過於多愁善感，因為有些顧客的要求雖然我們也想幫，可是我們個人能力有非常有限的，只有把重點的一些能夠很快解決的先解決咯，畢竟再好的服務也總會有人提出不滿。
5永遠都要保持勤奮塌實，肯吃苦，有責任心，一個沒有責任心的人，她是不可能有升遷的機會的，不懂勤奮不肯吃苦的人更是很容易從成功掉下來，只有保持這種優良美德，才能使你在未來的人生之路上快速升遷到另一種層次。
……………………時間有限，吃早點去咯。
㈥ 家居行業的客服主要做什麼工作
善後服務
㈦ 家居用品公司的客服具體工作是什麼啊
處理投訴啊,活動時的具體操作工作啊,回訪工作啊什麼的,反正雜七雜八的事,而且要看你們公司對客服工作的定位是怎麼樣的,總之做這行比較煩啦.
㈧ 傢具公司的客服要做什麼
要想做一位優秀的客戶可做的事太多了！1、解決客戶投訴。2、安裝完家內具後第一時間容的電話回訪，並及時為客人解決問題。3、統計所有購物客戶的詳細客戶資料，在逢年過節及客戶生日的時候送上祝福，在公司做促銷活動的時候這些客戶資料可是最好的資源。開發一位新客戶的成本是維系一位老客戶的5倍成本，所以做好客服工作對企業來說非常重要。 4、非常重要的一點！將不同類型的售後問題、客戶投訴的解決方案整理成為規范的售後服務解決機制。在以後遇到類似問題時便可以從容應對。這樣客服的工作會越來越規范越來越輕松！
㈨ 家居店裡的客服主要是做什麼的呢
客服的基本工作都做哦。
㈩ 家居公司的客服是做什麼的
對外：客戶售前咨詢、售後回訪、質量投訴、服務投訴、了解市場信息等。
對內：反饋客戶信息、了解新品、跟蹤售後處理結果。