㈠ 傢具導購員銷售技巧
1、生客賣的是禮貌
王小姐是第一次來這家傢具店,對店裡的產品也不是特別熟悉,就四處慢慢逛,慢慢看。這時你要想快速王小姐建立良好的印象,首先做的就是接人待物,從禮貌開始,三步一微笑,兩步一問好,從禮節禮貌中,提高王小姐對這家店的好感,增加客人的信任感,從而提升銷售的幾率。
(1)歐式家居怎麼銷售擴展閱讀
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
參考資料來源:網路:銷售技巧和網路:門店銷售與服務技巧
㈡ 如何銷售傢具
售後服務是一個比售貨還重要環節,是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環,他能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系,促使他們成為「回頭客」,同時老顧客也能影響到新顧客,開拓更廣市場,抓好售後服務可從以下幾方面著手; 1)聯系客戶、保證服務。產品售出後,並不意味著買賣關系的中斷,銷售人員應繼續定期與顧客接觸,保持聯系並為其服務。如果顧客對產品表示滿意,銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證,對於顧客的意見,銷售人員應表示愉快接受,並及時採取改進措施。 2)記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客戶檔案,做工作記錄來了解產品銷售市場的變化,為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考,為完善售後服務提供寶貴的資料。 3)分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分,是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例,在一定社會層面中具有代表性和影響力,在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶,這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出,銷售人員在售後工作中將這類客戶作為重點公共關系對象,是一種重要的營銷手段;根據經驗,有些在將來某一時間可能成為新的客戶,且具有關鍵客戶的特徵,可認為是潛在關鍵客戶,這類客戶也必須引起銷售人員注意。 4)產品售後問題的處理。企業應盡量保證產品質量,避免發生售後的質量問題,但如有此類問題出現,銷售人員接到投訴後,首先應誠懇的向顧客表示歉意,在最短的時間內至顧客家中了解情況後,及時與有關部門聯系協商解決問題,並徵求客戶意見,直至客戶滿意,最後應對客戶的投訴表示感謝。處理這類問題也應做詳細的工作記錄,以作為改善產品、提高質量的重要資料;同時妥善處理售後問題也是開拓市場、開發群體客戶、樹立企業良好形象的難得機會。 8、傢具銷售的10種開場白 推銷員與顧客交涉之前,需要適當的開場白,開場白的好壞,可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白: 1)金錢幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣,如推薦特價、促銷產品和參與活動。 2)真誠的贊美每個人都喜歡聽到好聽的話,客戶也不例外,因此,贊美不失為接近顧客的好方法。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而且要讓顧客感覺你的話是真誠的,贊美的話若不真誠,就成為虛偽逢迎的拍馬屁,這樣效果當然不會好。 3)利用好奇心推銷員製造神秘的氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很巧妙地把產品介紹給顧客。 4)舉著名的公司或人為例人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理,一定會收到很好的效果。 5)提出問題推銷員直接向顧客提出問題,利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。 6)向顧客提供信息推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,往往會引起顧客的注意。關心顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。 7)表演展示利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意的。
㈢ 在中國傢具市場中發展,歐式傢具的前景怎麼樣
在中國傢具市場中發展,歐式傢具的前景還行,歐式傢具是近年來火燒起來的一種風格傢具。歐式傢具是17世紀至19世紀皇室的傢具特色,也是目前最主要的風格之一。歐式傢具豪華大方,有豪華典雅的尊嚴感。
時代的發展從根本上改變了人類的生活方式和行為方式。隨著互聯網的發展,文化的傳播更加迅速和清晰。"將東方時尚與西方審美傳統融為一體-消除界限。保留自己獨特的表現",歐美適合中國使用的住宅設計,尋找東西方文化的平衡,將是未來兩年人們追求的最大方向。同時由於消費生活方式和潛在的審美需求的差異,不斷衍生出變化。
㈣ 歐式傢具的特點與賣點有哪些
歐式傢具的特點介紹
歐式傢具是歐式風格裝修的重要元素,以義大利、法國和西班牙風格的傢具為主要代表。講究手工精細的裁切雕刻。輪廓和轉折部分由對稱而富有節奏感的曲線或曲面構成,並裝飾鍍金銅飾、仿皮等,結構簡練,線條流暢,色彩富麗,藝術感強,給人的整體感覺是華貴優雅,十分莊重。
一、曲線對稱富有節奏感
從營造氛圍的角度來講,歐式傢具要麼追求庄嚴宏大,強調理性的和諧寧靜,要麼追求浪漫主義的裝飾性,還有非理性的無窮幻想,富有戲劇性和激情。在眾多傢具風格中,它是最能體現主人高貴生活品位的象徵。
二、和諧寧靜,追求浪漫
歐式傢具近幾年很流行,多以深色為主,帶有復雜的雕花,配以鑲金描銀和大理石,表現一種歐洲上層社會的奢華生活。最顯著的特點是鑲嵌玉石:款式厚重。帶玉石的又稱玉石傢具!框架為實木木,表面多拼花木皮!
三、鑲嵌玉石,框架為實木
餐椅也結合一些真皮的使用,沙發則完全使用真皮!風格配飾牆壁多深色壁紙,裝飾品多油畫,歐式燈,大花等;歐式傢具還有一支最重要的白色系列,又稱白色玉石傢具;歐式沙發:多用天然真皮,款式很大,雕花復雜。
歐式傢具的賣點有哪些:
歐式象牙白是現在很流行的傢具顏色,它給人純凈、典雅、高貴的氛圍。歐式象牙白櫥櫃又特別受家居人士喜歡。歐式象牙白顯得質地輕盈、薄薄的一層。歐式象牙白的櫥櫃在燈光下顯得很「柔和」、「溫情」。同時又很高貴典雅,有大家閨秀的感覺。 給人純凈、典雅、高貴的氛圍 歐式傢具注重油漆和裝飾工藝為主,其木工和漆器工藝為行業翹楚,象牙白配以絢麗色彩和精美圖案,實木框架結構加上手工雕花夏天要避免潮濕,如果家中比較潮濕,可用毛毯隔離傢具與地面接觸,還可以採用空調控制溫度。
㈤ 傢具銷售技巧!
首先你可以從不同年齡段的孩子出發,比如上幼稚園的小朋友需要的傢具是那些;上小學,初中的孩子對傢具的需求又有哪些.
其次,可以從男孩子還是女孩子來區分,一般女孩子的房間里比較傾向與粉色,桔色的.
你還可以從兒童的獨特需求出發,比如兒童傢具的邊邊都是做成圓弧型的,避免小朋友不小心的時候受傷.
還有其他的很多的兒童傢具的特性,只要你努力,都可以的日常工作中挖掘出來.
祝福你工作順利!
㈥ 歐式傢具的市場行情
2012年傢具行業的發展形勢較為平穩。從1-12月份數據情況來看,主要子行業工業銷售產值增速依然保持在兩位數,但主要產品產量、經濟效益呈下降趨勢。
一、銷售與出口
2012年1-12月,傢具行業主要子行業工業銷售產值依然保持較高速度增長,但增速下降。其中:木質傢具累計工業銷售產值同比增長22.4%,較去年同期下降9.1個百分點;竹、藤傢具累計工業銷售產值同比增長34.4%,較去年同期提高6.3個百分點;金屬傢具累計工業銷售產值同比增長9.1%,較去年同期下降8.0個百分點;塑料傢具累計工業銷售產值同比增長23.6%,較去年同期下降1.1個百分點;其他傢具累計工業銷售產值同比增長10.6%,較去年同期下降6.2個百分點。
2012年1-12月,木質傢具累計出口交貨值同比增長8.8%,較去年同期下降1.4個百分點;金屬傢具累計出口交貨值同比增長0.8%,較去年同期下降5.9個百分點;塑料傢具累計出口交貨值同比增長17.0%,較去年同期下降4.5個百分點;竹、藤傢具累計出口交貨值同比增長35.0%,較去年同期提高4.6個百分點;其他傢具累計出口交貨值同比增長7.0%,較去年同期提高2.6個百分點。
2012年12月當月,傢具行業木質傢具、竹藤傢具、金屬傢具、塑料傢具和其他傢具工業銷售產值同比增長分別為15.7%、33.7%、12.8%、47.7%和6.5%,環比11月分別提高了-4.9、12.1、-1.5、4.3和-10.5個百分點。木質傢具、竹藤傢具、金屬傢具、塑料傢具和其他傢具出口交貨值同比增長分別為-1.0%、32.6%、1.4%、18.9%和-0.9%,環比11月分別下降了2.7、39.4、0.1、20.4和6.8個百分點。
二、主要產品產量情況
2012年1-12月,傢具行業主要產品產量累計同比下降2.4%,較去年同期減緩了0.2個百分點。其中:木質傢具累計同比下降2.1%,較去年同期減緩0.2個百分點;軟體傢具同比增長4.5%,較去年同期提高了0.1個百分點。
三、經濟效益情況
1-12月傢具行業主營業務收入同比增長13.8%,較去年同期提高14.9個百分點;利潤總額累計同比增長19.4%,較去年同期降低25.7個百分點。
㈦ 歐式傢具銷售技巧拜託了各位 謝謝
歐式傢具一直抄受到消費者的熱襲愛,即使售價高昂,卻依舊阻擋不了人們的熱衷之情。看到這里,相信很多人都想知道,歐式傢具究竟有什麼特點呢?
歐式傢具的高雅
歐式傢具一直都和高雅、尊貴分不開。為了能夠將這種氣質傢具體現出來,設計師們在此方面的研究可謂數不勝數。如果你真的喜歡這種,記得要貨比三家,挑出自己最合適的歐式傢具。
歐式傢具通風、採光好
通風和採光是所有家裝裝修的難點,尤其是在客廳,可以通過玻璃,牆體顏色等來採集陽光。如果陽光過猛,可以用陽台隔離,真正意義上實現了每天都能夠沐浴陽光、呼吸新鮮空氣的要求。
歐式傢具如何陳設
歐式傢具擺放要和家裡的整體裝修風格一致,這樣才能將歐式傢具的尊貴、高雅淋漓盡致地體現出來,而不是雜亂無章的感覺。
歐式傢具的小配件
如果要給歐式傢具配上擺件,需要一定的講究。首先,可以放置一些人工的陶瓷工藝品、木製品等;再者,綠色植物也是不錯的選擇,可以給家庭增添一絲大自然的氣息。
歐式傢具隨處可見,但是如何擁有屬於自己的,獨一無二的傢具,還需要花點小心思
㈧ 傢具銷售技巧有哪些
對於銷售這個行業,不管是銷售什麼產品,都需要學習銷售技巧和心理學。懂得如何看顧客臉色行事,不可胡亂答題和滔滔不絕。
㈨ 歐式傢具沙發的賣點
可以看一下伯利好傢具網路商城,裡面傢俱挺不錯的