『壹』 賣傢具怎樣介紹
1. 價格怎麼這么高?
答:你認為高在那裡呢?和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢?在現有市場上,同檔次的產品還沒有比我們更便宜的,如果您說的是那些小廠的品牌,確實是比我們的還低,但那決不是和我們一個檔次的。
2. 你們的價格是多少?
答:您對我們的產品已經了解了嗎?如果您還不是很了解,那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了,您對價格的考慮不外是能否賺錢,有多少利潤率?聽完我們的產品介紹,了解了我們的產品和營銷策略,我想你才能了解我們的價格。
3. 價格為什麼這么低?
答?:您問的正是我們產品的關鍵,這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先:是我們的規模優勢,我們是集團化采購,降低了整體成本。其次:我們的公司運營健康合理,無不良資產,經營效率能最大化。最後:是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路,我們的利潤是最低,所以價格才最低啊!如果您真的打算合作,那我們可以在談價格,因為我不想我們的價格穿底,畢竟我的價格還是有相當的優勢的。
4. 你們的產品好不好,質量能保證嗎?
答:當然有保證,連質量都不能保證,我還敢上門啊?我想尋求的可不是短期的生意,我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證,首先是我們的內在優勢:
A、 我們公司的公司規模實力,我們的核心競爭力就是技術開發能力,這點在業內都是有口碑的。
B、 B在裝修漆市場說到我們阿里大師漆沒有不知道的,我們公司就是靠做裝修市場起來的。不但我們的產品本身通過了如ISO9001,14001,GB581等質量環境認證,在傢具廠塗刷後的成品也是經的起檢測的。C油漆最重要的原料之一是樹脂,我們有自己的樹脂生產基地,作為廣東幾家實力比較大的樹脂生產廠家,華潤,美塗士等塗料廠家都在用我們生產的樹脂。可以說有著絕對的質量保證,在外來說:我們的技術服務隊伍技術雄厚,隨時能為你解決質量上的後顧之憂。
5. 出了質量問題怎麼辦?
答:當然誰都不希望出問題,但是因為塗料本身只是個半成品,任何一個施工環節,基材處理,施工環境,塗料配比,油工水平都有可能影響施工質量,所以我們會仔細分析,如果確實是我們的質量問題,您放心,那就按合同協議辦事,決不讓您有任何後顧之憂,我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。
6. 怎麼沒聽過這個牌子?
答:現在塗料市場上有近8000家塗料生產廠家,品牌就更多了,這里沒什麼名氣很正常,還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌,都有一定的區域性,如果您是說如ICI,立邦,華潤的話,那確實是全國品牌,但是還有市場讓出來做嗎?即使做了,它有多少利潤大家都知道。
7. 找別人吧,我有新品牌了。
答:是嗎,那不更好嗎,您可以馬上拿我們的品牌和他對比,看看是他好做,還是我們好做?做這個品牌您能賺多少?做我們的品牌您能賺多少?
8. 能跟我上廣告嗎?
答:當然能,您想要什麼效果的廣告呢?想做什麼廣告呢?想做給誰看呢?您必須告訴我們您的廣告目的,如果是招商廣告,那您的網路建設就還不成熟了,就好想飛機撒種,如果連基礎都還沒打好,田是田,地是地,那撒在地上的種子不就都浪費了嗎?就好像現在就做大面積媒體廣告,那才有多大的效果呢?所以您要確定您的廣告是想做給誰看,想達到什麼目的,我們會根據您的目的和實際的需要,幫您設計好。
9. 你們有什麼服務?
答:我們的服務可以分a商務服務,b技術服務,c營銷策略服務,d內部管理服務,e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。
10. 你們有鋪底嗎?鋪底多少?
答:有啊,第一次和第三次各鋪5%,不過是這個價格,如果不鋪那您就可以享受這個優惠價格,並視你的銷量在年終給您頒發相應的獎金。
11. 質量跟XX比怎麼樣啊?
答:我可以這樣說我們公司的產品,同檔次的我們性價比最高,同價格的我們絕對是最好的。為什麼這樣說呢,我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以後將要發生的價格戰中不至於束手無策。
12. 你們的政策是不是真的?
答:我們阿里大師漆怎麼說也是在裝修漆市場上叫的響的公司,之所以在家裝漆這一塊不是讓人很熟悉,只要是因為我們的公司剛開始將浙江作為試點市場,現在操作的已經相當成功,所以我們就趁各大廠家在家裝投入都減少的時候進入這個市場,發揮我們產品做裝修漆的穩定性,優良的質量,超值的價格,更好的服務政策來和各經銷商一起雙贏!
13. 我要做大區經銷商怎麼樣?
答:可以啊,但是我想自己您最強的區域是哪個區域,月銷量是多少?最差一個區域是那一個?月銷量是多少?如果您在這個區域一個月只做個兩三萬的話,那對您對我們都沒什麼意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區域您跟我們說,我們來給您劃,但是要保證我們每個月的銷量,所以我認為您還是要一步一步來的好。
14. 到你們公司考察費用誰承擔?
答:基本上車費是不報銷的,X老闆就不要跟我開這個玩笑了,其他的吃飯算50元/人。考察住宿期間按公司標准來算。
15. 我很忙,沒時間和你說。
答:那我這等等您吧!如果您現在真的一點時間都抽不出,那您說個時間吧,是8點還是9點,我都是有時間的.
16. 我現在沒時間,過幾天在談吧!
答:過幾天在談,那我們就定個時間吧!您看是明天,還是後天呢?
是上午還是下午呢?
17. 沒返利,那怎麼做?
答:那您說的返利是多少,它的價格又是多高?我們也可以定返利啊,那價格絕對就不會這么便宜,可以說我們是把利潤先讓了出來,這樣使得您的資金利用率可以更大!
18. 阿里大師我沒聽過?
答:那華潤,大寶,知道嗎?他在用我們生產的樹脂,您這有傢具廠嗎?問問看他們知不知道?質量怎麼樣!
19. 可不可以代銷?
答:為什麼要代銷,您代銷只不過是還對我們的產品不了解,怕風險高,可是我可以告訴你首先我們的價格定的如此優惠,在價格風險上就給你減少了,其次,我們的質量可是長期做傢具市場所經歷的質量上,是摸的到,看的見的,在質量風險上又給您減少了一層,在接著,我們的銷售模式支持,高品牌低價格的品牌策略,在淡季的促銷活動和優惠活動都一再可以幫你把風險降的最低,我們的服務培訓更可以使您的人員成為您持續的回報。
20. 我要你們長期派人支持。
答:你需要什麼樣的人?是技術性的,還是服務性的,但是無論我們派誰過來,終究是不能長時間待的,所以真正的支持是我們對您服務人員的培訓支持,只有這樣才能根本將您的綜合實力提升!隨時隨地的面隊客戶所提出的問題,這才是我們對您的最大支持!
21. 聽說你們服務不好?
答:啊?您聽誰說的?我都從來沒聽說過,既然您對我們的質量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。如果有值得改進的地方,我們歡迎X老闆指出,批評。
22. 聽說你們質量不好?
答:啊?您聽誰說的?我都從來沒聽說過,既然您對我們的質量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。
23. 你們的價格能不能在低些呢?
答:您想的是低價格的東西還是利潤高的東西啊,可以說我們的價格絕對是最低的了,比我們還低的,只有兩中可能,一:跟我們不是一個檔次的,二:質量是沒什麼保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的,有實力的,在時間上觀念上還沒這種意識,實力小點的就不提了。有句話叫:錢不是省出來的,是賺出來的,X老闆您看我們是不是在銷售策略上多談一些呢?
24. 你們的包裝不好看啊,好不好買啊?
答:一個人有一中審美觀,十個人就有十中審美觀,如果您覺得不好,沒關系,反正您賣的不是衣服,只要產品好才是重要的不是嗎
『貳』 家居用品如何介紹
我家裝修的時候,也花了很多時間,而且我對木頭啊,家電懂的又不多,而愛人讓我選品牌,而他負責款式;所以我花了3個星期的時間去搜集家居產品的資料,下面是我搜集到一部分的家居產品品牌資料,希望對你有幫助。
2010年櫥櫃十大品牌
2010年櫥櫃十大品牌:歐派櫥櫃
2010年櫥櫃十大品牌:科寶.博洛尼櫥櫃
2010年櫥櫃十大品牌:海爾櫥櫃
2010年櫥櫃十大品牌:月兔櫥櫃
2010年櫥櫃十大品牌:百V櫥櫃
2010年櫥櫃十大品牌:捷西櫥櫃
2010年櫥櫃十大品牌:志邦櫥櫃 新浪樂居
2010年櫥櫃十大品牌:奧柯瑪櫥櫃
2010年櫥櫃十大品牌:帥康櫥櫃
2010年櫥櫃十大品牌:方太櫥櫃
2010年國內木地板十大品牌
2010年木地板十大品牌:聖象地板
2010年木地板十大品牌:大自然地板
2010年木地板十大品牌:世友地板
2010年木地板十大品牌:久盛地板
2010年木地板十大品牌:聯豐地板
2010年木地板十大品牌:菲林格爾地板
2010年木地板十大品牌:安信地板
2010年木地板十大品牌:生活家地板
2010年木地板十大品牌:德爾地板
2010年木地板十大品牌:揚子地板
2010年進口地板十大品牌:
1、KAINDL必美
2、AYmstrong阿姆斯壯
3、PERGO柏麗
4、KARELIA得高
5、EGGER愛格
6、TEKA特佳
7、Kponoswiss盧森
8、Lamett樂邁
9、HARO漢若
10、LG
2010年瓷磚十大品牌
2010年瓷磚十大品牌:諾貝爾瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:冠軍瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:斯米克瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:亞細亞瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:東鵬瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:新中源瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:金意陶瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:薩米特瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:馬可波羅瓷磚
2010年瓷磚十大品牌:冠珠瓷磚
2010年傢具十大品牌
2010年傢具十大品牌:曲美傢具
2010年傢具十大品牌:華豐傢具
2010年傢具十大品牌:皇朝傢具
2010年傢具十大品牌:聯邦傢具
2010年傢具十大品牌:紅蘋果傢具
2010年傢具十大品牌:皇朝傢具
2010年傢具十大品牌:華日傢具
2010年傢具十大品牌:全友傢具
2010年傢具十大品牌:雙虎傢具
2010年傢具十大品牌:宜家傢具
2010年傢具十大品牌:月星傢具
2010年廚房電器十大品牌
2010年廚房電器十大品牌:帥康電器
2010年廚房電器十大品牌:老闆電器
2010年廚房電器十大品牌:方太電器
2010年廚房電器十大品牌:華帝電器
2010年廚房電器十大品牌:普田電器
2010年廚房電器十大品牌:櫻花電器
2010年廚房電器十大品牌:德意電器
2010年廚房電器十大品牌:美的電器
2010年廚房電器十大品牌:萬和電器
2010年廚房電器十大品牌:海爾電器
中國十大油漆品牌排行榜
1、華潤油漆(馳名商標,中國名牌,國家免檢)廣東華潤塗料有限公司
2、立邦油漆(中國馳名商標,國家免檢產品)廊坊立邦塗料有限公司
3、多樂士油漆(世界品牌,國家免檢產品)卜內門太古漆油有限公司
4、紫荊花油漆(中國名牌)深圳大中化工有限公司
5、大象(中國名牌,國家免檢產品)江蘇大象東亞制漆有限公司
6、嘉寶莉油漆(中國名牌,國家免檢產品)廣東嘉寶莉化工有限公司
7、三棵樹(中國名牌,國家免檢產品)莆田市三江化學工業有限公司
8、燈塔油漆(中國馳名商標,國家免檢產品)天津燈塔顏料有限責任公司
9、大寶油漆(知名暢想品牌,國家免檢產品)東莞大寶化工製品有限公司
10、美塗士(國家免檢產品)順德市美塗士塗料實業有限公司
中國十大名牌潔具排行榜
1、箭牌潔具(樂華陶瓷潔具公司旗下品牌,中國名牌,國家免檢產品)
2、TOTO潔具(東陶公司旗下品牌,創立於1917年日本,國家免檢產品)
3、帝王潔具(四川東方潔具旗下品牌,知名品牌)
4、美標潔具(開始於1872年美國,中國馳名商標,,國家免檢產品)
5、九牧潔具(九牧集團旗下品牌,中國名牌,國家免檢產品)
6、惠達潔具(中國馳名商標,中國名牌,國家免檢產品)
7、科勒潔具(開始於1872年美國,世界知名品牌衛浴品牌)
8、樂家潔具(開始於1917年西班牙巴塞羅那,歐洲第一品牌)
9、東鵬潔具(中國馳名商標,中國名牌,國家免檢產品)
10、四維swell潔具(中國名牌,國家免檢產品)
十大實木門品牌
1、美心實木門
2、星星/群星實木門
3、盼盼實木門
4、TATA實木門
5、洛卡實木門
6、中南實木門
7、冠牛實木門
8、華鶴實木門
9、鈺翎瓏實木門
10、夢天實木門
十大燈具品牌排行榜
1、飛利浦燈具(領導品牌,世界品牌,國家免檢產品)
2、歐普燈具(中國名牌,國家免檢產品)
3、雷士燈具(國家免檢產品)
4、松下燈具(國家免檢產品)
5、亞明燈具(國家免檢產品)
6、TCL燈具(國家免檢產品)
7、陽光燈具(中國馳名商標,中國名牌,國家免檢產品)
8、電工燈具(中國馳名商標,國家免檢產品))
9、紅聯燈具(國家免檢產品)
10、三雄?極光燈具(中國名牌,國家免檢產品)
中國市場冰箱十大品牌:
1、海爾Haier
2、新飛
3、美菱Meiling
4、西門子SIEMENS
5、容聲
6、美的Midea
7、LG
8、三星Samsung
9、松下Panasonic
10、伊萊克斯Electrolux
中國市場洗衣機十大品牌
1、小天鵝
2、海爾
3、榮事達
4、西門子
5、惠而浦
6、松下
7、三洋
8、三星
9、LG
10、金鈴
中國市場空調十大品牌
1、格力空調 Gree
2、美的空調 Midea
3、海爾 Haier
4、海信 Hisense
5、科龍 KELON
6、春蘭 Chunlan
7、奧克斯 AUX
8、志高 CHIGO
9、華凌
10、LG
『叄』 傢具如何介紹
配色:裝修時尚簡約風格,需要遵守的配色准則,色彩選擇面較大,可採用冷暖對比和專同色系,突屬出空間主題。色彩搭配:白色、灰色為主色調.相似色和對比色的合理使用。暖色系,通過傢具、軟裝、燈飾來體現。居室空間:居室空間是根據相互間的功能關系組合而成的,而且功能空間相互滲透,空間的利用率達到最高。空間組織不再是以房間組合為主,空間的劃分也不再局限於硬質牆體,而是更注重會客、餐飲、學習、睡眠等功能空間的邏輯關系。傢具配飾:傢具配飾的選型要服從整體空間的設計主題,傢具應依據人體結構來選擇、設計,從而減少肌肉的疲勞。燈光設計主要有兩大特點:一是根據功能細分為照明燈光、背景燈光和藝術燈光三類;二是燈光控制的智能化、模式化,通過設定視聽、會客、餐飲、學習、睡眠等組合燈光模式來選擇最佳的效果。陳列品應盡量突出個性和美感。
『肆』 導購員如何向顧客介紹傢具
這個介紹的過程相當關鍵,產品介紹不單是對產品本身的推薦,也是激發顧客購買慾望、堅定顧客購買信心的一個重要過程。 賣場擺設的傢具雖然能讓顧客充分了解產品的外觀、質感以用功能,但導購員給顧客的感覺用展示技巧也會起到很關鍵的作用,介紹過程是顧客了解與體驗傢具產品的過程,也是導購員訴求產品利益的最好時機,通過導購員對傢具有順序、有邏輯、有重點、完整地介紹和說明,通過利益和購買促成,最終達到成交目的。 介紹傢具產品的要點 當獲取了顧客的基本信息後,針對傢具的特點不同還有顧客的需求各異,對傢具介紹強調的重點和介紹的方法也不盡相同,但定要注意把握傢具介紹的幾個要點。1. 有明確的針對性 首先要針對顧客需要和關心的方面來介紹。有的顧客關注質量,有的顧客關注款式,有的顧客關注價格,圍繞顧客關注點、通過順暢的、肯定的介紹詞,配合實物介紹,使整個銷售過程變得順利、流暢,一步一步達到預定銷售目的。2. 介紹要有條理性 介紹過程要條理清楚,簡單明確,整個介紹過程要有如下明確的步驟: 步驟1:根據觀察判斷找准顧客的關注點; 步驟2:用簡單流暢的語言介紹傢具的特性及優點。 步驟3:用互動的方式和顧客交流,針對顧客關注點進行重點解說。 步驟4:進行總結,並要求購買。 3. 調動顧客積極性 整個過程如果導購員一直講,顧客除了應幾句之外,則只能獃獃地聽您講,參與的機會太少。作為導購員,須積極調動顧客參與,將介紹與征詢看法結合起來,與顧客對話並鼓勵顧客用親身體驗來感受你的講解,並積極地參與到講解過程中,以增加顧客參與感。4. 介紹不失專業水準 對自己的產品要了如指掌,以免顧客提問時一問三不知處於被動,但介紹產品時要用顧客聽得懂的話語,切忌使用過多的「專業名詞」,讓顧客不能充分理解您所要表達的意思。5. 選擇適當時機 在向顧客表達自己想法,特別是要求購買的時候,一定要選擇適當的時機。比如當顧客對所說的內容相當感興趣的時候,可以先談論一些比較次要的話題,不急於把自己真正想要表達的、也是最重要的內容傳遞給對方。與此相反,在顧客對話題不怎麼感興趣的時候,談話一開始就應先強調要點,然後再說一些次要的、可以隨意處理的內容。介紹傢具產品的方法 針對不同的顧客,可以選擇不同的介紹方法,通過導購生動的解說和展示來打動顧客的心弦,筆者歸納了如下幾種方法,以供導購借鑒和發揮。1.體驗法 這是一種最常用的方法,將介紹和顧客的體驗融為一體,往往在不經意中達成交易。如果導購員只是憑嘴巴向顧客介紹,效果就非常有限。所以,要增加業績,最有效的方法是調動顧客的各種感官,善用實物效果會更加顯著。一般的顧客被導購員牽著鼻子走都有一種排斥感,而以實物去展示時,是讓顧客自己發覺產品的舒適性,從而有利地克服了顧客的心理障礙。2.實例法 這種方法的要點是掌握顧客的關心點,然後進行重點突擊。針對同一種傢具,每位顧客購買的理由可能會不一樣,但結果都是選購了這款產品,有的是因為對款式非常喜歡而購買,有的是因為它的價位適合而購買,有的是因為傢具的風格能代表他的個性而購買。因此,掌握顧客關心的重點,仔細地訴求,證明您能完全滿足他,是展示說明時的關鍵重點。4.情感法 有專家分析,顧客確定購買的過程,實際上是出於感情上的沖動,並不是完全出於理性的分析。令顧客沖動的是心情,令顧客冷靜的是腦袋,心的位置比腦袋離錢包的距離更短。令人沖動的方法就是攻心為上,如何打動顧客的心讓顧客產生擁有的渴望是成功導購最高明的方法。因為傢具固有的使用功能已無法打動顧客的心,在正確引導他們進一步購買之時,情感利益的溝通就顯得格外重要。 5. 正反法
『伍』 該如何向客戶介紹定製傢具
一般的家庭裝修中,主要是通過木工現場打制和購買成品。前者可量身專訂做,但品質不易屬控制,專業化不足。購買成品品質穩定,但往往很難與家居空間相匹配,而且有時候空間也比較浪費。而整體衣櫃既吸收了二者的優點,又能搭配出各種不同尺寸和變化。再加上它是工廠化生產,安裝簡單快捷,省掉了手工製作的耗時耗力與麻煩,非常適合工作繁忙的年輕一族。
一、質量上的保證:工廠的機械化生產,產品的質量監控,使每一件傢具都保證同等質量。傳統的傢具製作方式由於施工工人的熟練程度不統一,所用原料的質量以及施工現場的環境,使傢具質量參差不一。
二、品位的提升:整體設計、量身訂做、色彩、規格、功能任您隨意選擇,個性與品位表現十足,可移動、拆裝、增減組合,更增添了生活的情趣。手工製作的傢具材料顏色、式樣都很單調,無法達到整體設計之美感。
三、效率的加快:訂造傢具施工期短,現場組裝只需 1-3天;而傳統的手工製作傢具現場施工期長,影響生活,增加成本。
四、利於健康:這種傢具製作方式採用實木顆粒板或實木製作,低甲醛、無毒性、無辛辣味。裝潢傢具則均採用大量強力膠、樹脂等,有刺鼻辛辣味、甲醛及酸性揮發物。
『陸』 怎麼介紹傢具賣點
如果是賣板式,來消費的基本都是中下階級,你要圍繞傢具的款式獨特、性價比高這些講。當然也有賣得很貴的板式傢具,總之你要根據你所賣傢具的價位來給消費者分個層次,基本會買這種傢具的都大概是什麼樣的人,說一些贊美他的話,比如誇他家房子大、誇他有品味有眼光等等,然後再仔細了解傢具的產地、特徵等。熟能生巧,沒接觸過又沒人帶你,肯定會不知所措,但你要對你所賣的東西充分了解後,具備信心了,自然就會介紹得很好了。記住,你首先要認可你賣的東西,這樣你才有能力讓別人也認可。如果別人問你傢具的問題,你答非所問或沒有自信,對方肯定不會買的。希望我的解答能夠幫助到你。
『柒』 導購員如何向顧客介紹傢具
這個介紹的過程相當關鍵,產品介紹不單是對產品本身的推薦,也是激發顧客購買慾望、堅定顧客購買信心的一個重要過程。 賣場擺設的傢具雖然能讓顧客充分了解產品的外觀、質感以用功能,但導購員給顧客的感覺用展示技巧也會起到很關鍵的作用,介紹過程是顧客了解與體驗傢具產品的過程,也是導購員訴求產品利益的最好時機,通過導購員對傢具有順序、有邏輯、有重點、完整地介紹和說明,通過利益和購買促成,最終達到成交目的。 介紹傢具產品的要點
當獲取了顧客的基本信息後,針對傢具的特點不同還有顧客的需求各異,對傢具介紹強調的重點和介紹的方法也不盡相同,但定要注意把握傢具介紹的幾個要點。1. 有明確的針對性
首先要針對顧客需要和關心的方面來介紹。有的顧客關注質量,有的顧客關注款式,有的顧客關注價格,圍繞顧客關注點、通過順暢的、肯定的介紹詞,配合實物介紹,使整個銷售過程變得順利、流暢,一步一步達到預定銷售目的。2. 介紹要有條理性
介紹過程要條理清楚,簡單明確,整個介紹過程要有如下明確的步驟:
步驟1:根據觀察判斷找准顧客的關注點;
步驟2:用簡單流暢的語言介紹傢具的特性及優點。
步驟3:用互動的方式和顧客交流,針對顧客關注點進行重點解說。
步驟4:進行總結,並要求購買。 3. 調動顧客積極性
整個過程如果導購員一直講,顧客除了應幾句之外,則只能獃獃地聽您講,參與的機會太少。作為導購員,須積極調動顧客參與,將介紹與征詢看法結合起來,與顧客對話並鼓勵顧客用親身體驗來感受你的講解,並積極地參與到講解過程中,以增加顧客參與感。4. 介紹不失專業水準
對自己的產品要了如指掌,以免顧客提問時一問三不知處於被動,但介紹產品時要用顧客聽得懂的話語,切忌使用過多的「專業名詞」,讓顧客不能充分理解您所要表達的意思。5. 選擇適當時機
在向顧客表達自己想法,特別是要求購買的時候,一定要選擇適當的時機。比如當顧客對所說的內容相當感興趣的時候,可以先談論一些比較次要的話題,不急於把自己真正想要表達的、也是最重要的內容傳遞給對方。與此相反,在顧客對話題不怎麼感興趣的時候,談話一開始就應先強調要點,然後再說一些次要的、可以隨意處理的內容。介紹傢具產品的方法
針對不同的顧客,可以選擇不同的介紹方法,通過導購生動的解說和展示來打動顧客的心弦,筆者歸納了如下幾種方法,以供導購借鑒和發揮。1.體驗法
這是一種最常用的方法,將介紹和顧客的體驗融為一體,往往在不經意中達成交易。如果導購員只是憑嘴巴向顧客介紹,效果就非常有限。所以,要增加業績,最有效的方法是調動顧客的各種感官,善用實物效果會更加顯著。一般的顧客被導購員牽著鼻子走都有一種排斥感,而以實物去展示時,是讓顧客自己發覺產品的舒適性,從而有利地克服了顧客的心理障礙。2.實例法
這種方法的要點是掌握顧客的關心點,然後進行重點突擊。針對同一種傢具,每位顧客購買的理由可能會不一樣,但結果都是選購了這款產品,有的是因為對款式非常喜歡而購買,有的是因為它的價位適合而購買,有的是因為傢具的風格能代表他的個性而購買。因此,掌握顧客關心的重點,仔細地訴求,證明您能完全滿足他,是展示說明時的關鍵重點。4.情感法
有專家分析,顧客確定購買的過程,實際上是出於感情上的沖動,並不是完全出於理性的分析。令顧客沖動的是心情,令顧客冷靜的是腦袋,心的位置比腦袋離錢包的距離更短。令人沖動的方法就是攻心為上,如何打動顧客的心讓顧客產生擁有的渴望是成功導購最高明的方法。因為傢具固有的使用功能已無法打動顧客的心,在正確引導他們進一步購買之時,情感利益的溝通就顯得格外重要。 5. 正反法
『捌』 怎樣了解傢具產品
選傢具應該注意的一些方面
傢具與人們的生活息息相關,影響著人們的生活質量和身體健康,因此提醒市民在選購傢具之前,最好事先做好知識儲備,學些挑選識別各種傢具的竅門。在此,時報記者特地搜羅了11個選購小竅門,希望能對你有所幫助。
1、傢具材料是否合理
不同的傢具,表面用料是有區別的。如桌、椅、櫃的腿子,要求用硬雜木,比較結實,能承重,而內部用料則可用其他材料;大衣櫃腿的厚度要求達到2.5cm,太厚就顯得笨拙,薄了容易彎曲變形;廚房、衛生間的櫃子不能用纖維板做,而應該用三合板,因為纖維板遇水會膨脹、損壞;餐桌則應耐水洗。
發現木材有蟲眼、掉沫,說明烘乾不徹底。檢查完表面,還要打開櫃門、抽屜門看裡面內料有沒有腐朽,可以用手指甲掐一掐,掐進去了就說明內料腐朽了。開櫃門後用鼻子聞一聞,如果沖鼻、刺眼、流淚,說明膠合劑中甲醛含量太高,會對人體有害。
2、木材含水率不超過12
傢具的含水率不得超過12%,含水率高了,木材容易翹曲、變形。一般消費者購買時,沒有測試儀器,可以採取手摸的方法,用手摸摸傢具底面或裡面沒有上漆的地方,如果感覺發潮,那麼含水率起碼在50%以上,根本不能用。再一個辦法是可以往木材沒上漆處灑一點水,如果洇的慢或不洇,說明含水率高。
3、傢具結構是否牢固
小件傢具,如椅子、凳子、衣架等在挑選時可以在水泥地上拖一拖,輕輕摔一摔,聲音清脆,說明質量較好;如果聲音發啞,有劈哩叭啦的雜音,說明榫眼結合不嚴密,結構不牢。 寫字台、桌子可以用手搖晃搖晃,看看穩不穩。沙發可坐一坐,如果坐上一動就吱吱扭扭地響,一搖就晃的,是釘子活,用不了多長時間。
方桌、條桌、椅子等腿部都應該有四個三角形的卡子,起固定作用,挑選時可把桌椅倒過來看一看,包布椅可以用手摸一摸。
4、傢具四腳是否平整
這一點放平地上一晃便知,有的傢具就只有三條腿落地。看一看桌面是否平直,不能弓了背或塌了腰。桌面凸起,玻璃板放上會打轉;桌面凹進,玻璃板放上一壓就碎。注意檢查櫃門,抽屜的分縫不能過大,要講究橫平堅直,門子不能下垂。
5、貼面傢具拼縫嚴不嚴
不論是貼木單板、PVC還是貼預油漆紙,都要注意皮子是否貼得平整,有無鼓包、起泡、拼縫不嚴現象。
檢查時要沖著光看,不沖光看不出來。水曲柳木單板貼面傢具比較損壞,一般只能用兩年。就木單板來說,刨邊的單板比旋切的好。識別二者的方法是看木材的花紋,刨切的單板木材紋理直而密,旋切的單板花紋曲而疏。刨花板貼面傢具,著地部分必須封邊,不封邊板就會吸潮、發脹而損壞。一般貼面傢具邊角地方容易翹起來,挑選時可以用手扣一下邊角,如果一扣就起來,說明用膠有問題。
6、傢具包邊是否平整
封邊不平,說明內材濕,幾天封邊就會掉。封邊還應是圓角,不能直棱直角。用木條封的邊容易發潮或崩裂。三合板包鑲的傢具,包條處是用釘子釘的,要注意釘眼是否平整,釘眼處與其他處的顏色是否一致。通常釘眼是用膩子封住的,要注意膩子有否鼓起來,如鼓起來了就不行,慢慢膩子會從裡面掉出來。
7、鏡子傢具要照一照
挑選帶鏡子類的傢具,如梳妝台、衣鏡、穿衣鏡,要注意照一照,看看鏡子是否變形走色,檢查一下鏡子後部水銀處是否有內襯紙和背板,沒有背板不合格,沒紙也不行,否則會把水銀磨掉。
8、油漆部分要光滑
傢具的油漆部分要光滑平整、不流唾、不起皺、無疙瘩。邊角部分不能直棱直角,直棱處易崩渣、掉漆。傢具的門子裡面也應著一道漆,不著漆板子易彎曲,又不美觀。
9、配件安裝是否合理
例如檢查一下門鎖開關靈不靈;大櫃應該裝三個暗絞鏈,有的只裝二個就不行;該上三個鏍絲,有的偷工減料,只上一個螺絲,用用就會掉。
10、沙發、軟床要坐一坐
挑沙發、軟床時,應注意表面要平整,而不能高低不平;軟硬要均勻,而不能這塊硬,那塊軟;軟硬度要適中,既不能太硬也不能太軟。
挑選方法是坐一坐,用手摁一摁,平不平,彈簧響不響,如果彈簧鋪排不合理,致使彈簧咬簧,就會發出響聲。其次,還應注意絎縫有無斷線、跳線,邊角牙子的密度是否合理。
11、顏色要與室內裝飾協調
白色傢具雖然漂亮,但時間長了容易變黃,而黑色的易發灰,不要當時圖漂亮,到最後弄得白的不白,黑的不黑。一般來說,仿紅木色的傢具不易變色。
望採納,謝謝
『玖』 介紹傢具技巧
了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式!試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?
建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)
3、分析這些問題的大小
4、幫助客戶下決心解決
5、輔導客戶建立解決方案的認識
6、輔導客戶建立解決問題的標准
7、輔導客戶選擇方案
8、引導客戶成交
以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。
採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;
採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。