A. 傢具導購崗位職責
傢具導購崗位職責
1.為顧客提供服務。
2.幫助顧客做出最佳的選擇。
導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。
導購員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對傢具的興趣、愛好；
（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的傢具；
（3）向顧客介紹我們傢具的特點；
（4）向顧客說明買到新干線後將會給他帶來的益處；
（5）回答顧客對傢具提出的疑問；
（6）說服顧客下決心購買我們的產品；
（7）向顧客推薦別的款式產品；
（8）讓顧客相信購買我們傢具是一個明智的選擇。
1、 宣傳品牌。導購員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背後的品牌，要在流利介紹產品的基礎上，介紹產品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。
為此，導購員要做好以下工作：
①、通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳新干線產品和企業形象，提高品牌知名度。
②、在賣場派發新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2、產品銷售。利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買慾望，實現更多的銷售。
3、產品保管。妥善保管產品，做到防鼠、防潮、防火、防盜。
4、產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作，保持產品與助銷品的整潔和標准化陳列。
5、收集信息。導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集並向公司反饋信息。
①、收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，並及時向主管匯報。
②、收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。
③、收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立並保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向庫房和經理反映。
6、帶動新手導購做好銷售。導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動新同事做好我們傢具的銷售。
7、真實完整地填寫銷售清單，登記賣場進銷存帳簿，完成銷售報表及其他報表填寫等，並按時上交主管。
8、其他。完成主管或經理交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。
B. 家居導購員晨會內容
回顧過去嗎？然後昨天的業績怎麼樣有些人表現的好，哪些人表現的不好，哦，今天要注意什麼，和大家，哥努力工作吧，然後有什麼新的促銷政策宣讀一下嗎？