❶ 全國從事家居導購有多少人
先跟你說說傢具有哪些類型
1、按傢具從風格上可以分為:現代傢具、內歐式古容典傢具、美式傢具、中式古典傢具(也就是紅木傢具),還有近兩年比較流行的新古典系列傢具等等。
2、按所用材料將傢具分為:實木傢具、板式傢具、軟體傢具、藤編傢具、竹編傢具、鋼木傢具和其他人造材材料製成的傢具(例如玻璃傢具、大理石傢具等)。
3、按傢具功能可分為:客廳傢具、卧室傢具、書房傢具、辦公傢具、廚房傢具
❷ 做傢具銷售導購員怎麼樣
我也是剛畢業的大學生,找工作也挺困擾的。對於就業方面,我做了分析。認為主要是選專擇比較有屬發展的公司,試想如果公司沒有發展,我們有哪有發展呢?
傢具方面,要是我們以消費者的身份考慮呢,更新的太慢,一個家庭也不會總買傢具,對吧,要是做導購,是掙提成的,按此算來,提成掙的還真挺慢吧。
我個人認為,以目前國家的政策等各方面來看,尤其是對我們這些剛畢業的大學生來說,鍛煉自己最重要,因此做房地產銷售和保險銷售,電子產品的銷售是蠻不錯的吧。這是我目前找工作的定位,希望能對你有幫助。
❸ 傢具導購怎麼樣
行行出狀元來,呵呵
簡單介紹一源下傢具導購需要的基本功:
1.熟悉產品,材料,做工,結構,風格搭配,銷售價格區間
2熟悉流程,接單,開單,倉庫,送貨,搬運安裝,售後等環節
3團結,和團隊互相扶持,互相幫助。如某位導購的熟客來了幾個,為了集體的生意和建立好的人際關系,您應該不計較自己主動幫忙
4讓客人覺得您專業和值得信賴。專業源自您的真材實料知識(產品的了解,家居布置的知識等),值得信賴就是讓您在集體利益和客人利益上取得最好的平衡。如客人客廳只有15平方米,您就不應該介紹大件沙發給他,即使該產品高毛利。
5勞逸結合,除了銷售,在力所能及的范圍內,為整個團隊多做貢獻,如擺設的整理。
JJC家居誠
祝您成功!
❹ 男生可以做家居導購嗎
1、男生可以做傢具導購的;
2、男生要表現出善解人意的紳士風度,給人以安全感。回顧客一半相信貨,一半是因為相答信你,所以才會相信你的話。
好的導購,不要過於功利,不要怨恨顧客只問不買,要放平心態,把你的顧客當作你的家人。成交是遲早的事。
最重要的提醒:一定要搞清楚你介紹的產品,是否真的值得你這樣做。千萬不要為了金錢而介紹劣質產品。
3、一般來買傢具的都是女人當家,男人比女人更了解女人的心,所以我感覺做男人做傢具導購是很不錯的。
❺ 怎樣做一個優秀的傢具導購員
你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令?你是否懼怕了接踵而至的拒絕和冷漠?也許傢具銷售讓你感到精疲力盡,但能力和業績卻總無法提升。其實傢具銷售是富有創造性的工作,你只有為成功而做出改變,方可成為頂尖傢具導購員。本文是對近80名優秀傢具導購員的營銷實踐並結合傢具銷售場景而總結的有效成功策略,相信能倍增你的銷售業績。
1 傢具導購員專業銷售模式
在競爭日趨激烈的傢具市場,每位導購員必須樹立的觀念是:沒有不能成交的顧客,只是因為導購員對顧客不夠了解;沒有不能成交的顧客,只是因為導購員的方法和策略不正確;沒有不能成交的顧客,只是因為導購員無法獲得顧客的信賴。
這些觀念將有助於你提升導購水平。優秀的導購員,不僅是賣產品,更重要的是賣產品對顧客的好處,賣的是一份信賴感、賣的是一份關愛。要成為優秀導購員,你必須將銷售的重點永遠放在客戶身上,最重要的工作任務是:快速地提升顧客對你信任的程度;尋找和挖掘客戶的需求點。銷售時具體與客戶交流的時間分配比例如下:
建立信任——40%;
發現需求——30%;
介紹產品——20%;
促成交易——10%;
1.1 建立信任度的核心策略是建立情感營銷氛圍
世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音,傢具業最為推崇的服務理念是:親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法,讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法,用好心情去感染顧客。因為心情好,一切都美好,用充滿關切的聲音了解客戶需求,採用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量,讓顧客信服。
1.2 尋找和挖掘客戶的需求點
客戶為什麼購買我們的產品?或是為了解決問題,或是為了實現快樂!了解客戶需求最簡單的方法是「站在對方的立場想問題」即換位思考,剩下的銷售環節,不過是給客戶一個購買的理由而已。
人性化營銷的公式:認同+贊美+轉移+反問
認同 認同的意思是同情、理解和寬容,認同不代表完全的同意,認同語型是:「那很好啊!」、「你說得很有道理!」、「這個問題問得很好!」、「我能理解你的意思!」等等。
贊美 贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達到最高境界應該是:聽的人很受用,旁邊的人不反感。
轉移 轉移就是把所要表達的意思悄悄地推進一步。常用的五種轉移語型有:分解主題,你的意思是……還是……;偷換概念,這說明……只是……;說明舉例,其實……實際上……例如……;順勢推理,所以說……;歸謬引導,如果……當然……
反問 當我們跟客戶面對面交談的時候,最後用問號妙處更多。常用的反問語型有:「您覺得怎麼樣?」、「如果……是不是呢?」、「您知道為什麼嗎?」等等。
1.3 具有說服力的產品介紹
我們必須樹立「我們賣的不是產品,而是產品帶給客戶的利益」這一觀念,反復問自己:產品能夠滿足客戶什麼樣的需求?我們能為客戶帶來什麼好處?
以營銷水平導購員可分為4個層次:
1. 低級的導購員講產品特點,希望客戶購買。
2. 中級的導購員講產品優點,讓客戶知道。
3. 高級的導購員講產品利益點,讓客戶動心。
4. 頂尖導購員賣產品的價值,證明產品能夠滿足客戶的需求。
最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值,並採用「美好意念」的方法,讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中,應當巧妙地引導顧客,讓顧客展開想像力,去體會家居的美學和藝術,去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法,讓顧客對未來家居生活充滿無限的期盼,讓客戶感受「選擇品位傢具,就是設計您未來的家」的心理體驗。
1.4 促成銷售
促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交,並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時,會果斷做出成交行動,速戰速決,避免因猶豫不決而讓顧客流失。應注意以下3個要點:
1. 營造情感空間,讓客戶參與決策購買。
2. 不要再主動製造新的問題。
3. 嘗試多次促成,迅速達成交易。
2 優秀傢具導購員實戰營銷案例解密
2.1 開場白
「您好!歡迎您光臨××傢具專賣店,很高興為您服務!」導購員問:「請問,我怎麼稱呼您比較合適?」,客戶回答:「你就叫我吳老師吧」。導購員自我介紹:「您好吳老師,我是本店導購,我叫××,本次您在商場的導購服務由我負責,我將全程為您服務」。
【解密】 多次重復品牌和商號;用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以營造親切感;導購員自我介紹,讓顧客了解你;與顧客營造情感氛圍。這是充滿關切的開場白。
2.2 了解客戶需求和推薦產品最有效的話術
1. 您以前聽過我們的品牌嗎?
2. 您選擇傢具是注重品牌、質量還是價位、款式?
3. 我知道購買傢具不容易,您可以細心比較,我會給您一些建議!
4. 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?
5. 這種品牌的沙發用料好,近期銷量最大。
6. 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了,因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。
2.3 產品介紹技巧
介紹產品的訣竅是:突出利益、產品品質優勢。
優秀導購員在每一款新產品上市時,會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心(背原文),這樣介紹產品時才具有說服力,但大多數普通導購員從不背原文,只是描述,這樣就會將產品的美感和特點丟失,不能讓顧客形成「美好意念」的產品體驗。某品牌沙發文字介紹案例如下:
此款產品除卻代表時尚的金屬配件,以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托,寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質,深蘊新古典主義之內涵。適中的十字方塊形座墊,既增加了沙發的彈性與美觀度,又不讓打理有絲毫的為難,再配以大氣沉穩的造型,無不體現復古的高貴雅緻和現代生活的悠閑舒適。
此款沙發座深舒適有度,扶手中直方正,精心配置的圓扶手又給整款沙發多了一絲活潑的蘊味,讓傳統不再單調。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。
無論是處於金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間,zy-1302都可盡顯獨有的蘊味。
【解密】只有大量背誦經典原文並告知顧客,再加上部分描述,才能充分營造產品在顧客心中的「美好意念」,才能讓你成為產品介紹高手。介紹產品如同介紹古代詩詞,倘若不能說出原文,只是描述,產品內涵和美感以及獨特的境界感便會盪然無存!記住,每天朗讀優秀傢具導購台詞,不久就會熟能生巧,魅力非凡!
2.4 留住客戶常用話語
離去的客戶回頭機率太小了,優秀導購員一般會再次嘗試,找到客戶回頭的機會。
1. 您對我的服務有什麼意見和建議嗎?
2. 請您談談我們店面的裝修、產品的服務,給我們提出一點意見,好嗎?
3. 是不是我們什麼地方做得不夠好,您可以給我們提出寶貴意見嗎?
4. 您可以留下聯系方式嗎?如果您關注的這幾款產品有優惠活動,我會第一時間通知您。8
5. 您可以聽一下這種產品選購技巧,即使您現在不買,對以後選購同類產品也是有好處的。
6. 沒有關系,一定要好好挑選一下,這是我的名片,您有什麼疑問我非常樂意為您解答。
2.5 客戶未購買,留下客戶聯系方式的話術
1. 您好,這是產品的資料和我的名片,對了,我們還為所有來店的客戶准備了一份小禮品,您幫我登記一下好嗎?另外如果您願意的話,我們會定期通過簡訊為您發送一些新產品或促銷信息。
2. 您相信我是專業的,您放心,不管買或不買,我都會為您提供免費咨詢,您可以留一個聯系方式嗎?我們有任何優惠活動,我將優先通知您。
3. 您喜歡的這幾款產品,我向公司申請一個特價,您留個聯系方式,我到時候通知您。
4. 這是我的名片,能留下您的電話嗎?我們可以幫您免費上門測量和製作演示效果。
【解密】銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。
2.6 客戶推薦蘊含無限商機
在產品成交以後,優秀導購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。
客戶推薦標准台詞:感謝您信任本公司和我本人,像您這樣的成功人士、知名人士,(或)像您這樣的成功企業家,周圍一定有不少的朋友,(或)像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友,不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產品,如果有,請您幫我做引薦,這樣您就可以幫助我進一步開拓市場,服務更多的客戶,又可以幫助您的朋友選擇一個好的產品?您放心,我一定會為他提供同樣的優質服務,(或)您放心,如果他不願意買,我一定不會勉強您的,您看比如什麼……
【解密】優秀導購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶,這是他們業績成倍增長的秘密。因為服務好一個客戶,該客戶有可能推薦至少5個新客戶。
2.7 運用銷售筆錄,獲取成交
導購員在向顧客介紹產品時,應把客戶全部有意向的產品記錄在銷售單上,內容包括型號、款式、顏色、價格等,盡量多寫。然後找個安靜的地方,邊喝茶邊和客戶交流,讓客戶把不需要的產品劃掉,留下的自然是很有意向的產品,通過這樣的方法可迅速確定客戶的意向,提高成交率。
❻ 怎樣做優秀的傢具導購員
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。 我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝、傢具設計等產品特點是很低級的銷售模式了。
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案。
1、向顧客介紹傢具品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點。
3、分析這些問題的大小 。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識 。
6、輔導客戶建立解決問題的標准。
7、輔導客戶選擇方案。
8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來采購。
❼ 如何做好家居的導購工作
傢具導購第一要素——覺悟
一、導購員面臨生存危機
二、做導購員千萬要入對行業
三、傢具業是導購員的樂土
四、傢具是藝術也是歷史
五、傢具導購工作是藝術也是科學
六、導購員最適合銷售哪些傢具
七、導購員要有一顆感恩的心
八、導購員要有覺悟
傢具導購第二要素——觀念
一、學習別人好的觀念,不要簡單模仿別人的行為
二、導購員要有狀態、流程、語素觀念
三、導購員必須學會運用社會文化資源促進銷售形成良好的銷售觀念
四、了解顧客的一般消費特徵,樹立良好的銷售流程觀念
五、清楚認識——顧客買傢具不怕貴,只怕買得比別人貴
六、清楚認識——顧客的真實需求
七、清楚認識——導購員自身優勢資源
傢具導購第三要素——狀態
一、優秀的狀態就是優秀的表演,優秀的表演就是讓顧客覺得真實
二、好的狀態就是微笑
三、標本要固化、管理要強化——讓導購員笑起來
四、導購狀態的類型——大姐型、導游型
五、優秀導購員的共性
六、什麼樣的導購狀態適合銷售古典傢具
七、什麼樣的導購狀態適合銷售現代傢具
八、如何導購古典傢具
九、如何導購現代傢具
十、導游型導購員如何說服顧客
傢具導購第四要素——流程
一、導購員的工作目標
二、導購工作的流程
三、賣點塑造的流程(王大王流程)
四、品牌塑造的流程
五、導購流程對比實驗
六、確定正確的導購流程
七、確定與導購流程配套的導購語素
傢具導購第五要素——語素
一、導購員要堅持對語素的收集整理並不斷改進
二、導購員促銷類語素
三、價值塑造類語素
四、流程式控制制類語素
五、成交類語素
六、其他類別語素
❽ 做傢具銷售導購員怎麼樣壓力大不大有前景嗎
1、導購是掙來提成的,難易程度要看你賣自的傢具品牌如何了,家居導購還有個弊端就是經常在甲醛比較濃重的地方呆著,對身體不好;
2、壓力較大;
3、這是最基礎的一項工作,也是最鍛煉人的工作,做好了這項工作將來才有晉升的可能,這個工作的前景取決於個人。