⑴ 在商場里買到假貨怎麼辦
這個還真沒什麼好辦法。
因為你所買到的東西商標跟你所說的香奈兒不一樣，也就是說人家不是假貨，頂多算是個仿版的，仿造名牌產品。
如果所買的產品本身有比較嚴重的質量問題的話，就比較好說了，可以直接找商家退貨。
不過也可以嘗試跟商家當面協商一下看，多數不會有結果。
⑵ 我買了假傢具怎麼維權
沒發票沒關系，有合同嗎或購貨單嗎？如有，文中是否註明品牌？先找商家商量；不行再找商場，因為在商場的好迪店買的，一般都能解決；如不行，打12315，不過此時需要證據了。
⑶ 京東商場虛假宣傳，消費者如何維護自己的權力。
我看你存心不良，明擺著拆京東台，我在京東上購物兩年了，小到紐扣電池，大到洗衣機電視機，全場免運費的時候19塊的小耳機也買過，如果你說京東售後用「給您帶來的不便我們很是抱歉。。。」等等話語來敷衍，那我肯定相信！直接說「京東的東西布恩那個退」這個肯定是不存在的，退貨流程確實麻煩，京東正在簡化這一流程，我現在對京東退貨處理也是不滿，但還未到你說的那種程度，不然京東肯定是在自己閃自己的臉，他們保證7天內免費退貨！商品申請退貨後他們還要檢測，然後返錢！再者，考慮到你可能真碰到很'二'的京東客服了，奪寶島的東西目前京東是不支持換貨的，只能退貨處理，速度極慢，可能要等十天半個月！如果你不耐心等待，可以撥打315消費者投訴電話進行投訴！如果樓主是在拆台，你可以跳樓了！害人之心不可有！商家與顧客本是一對矛盾，大家互相諒解，盡快解決問題才是王道！
⑷ 顧客對商場虛假宣傳怎樣索賠
根據消費者權益保護法規定，進行虛假宣傳行為，不僅需要負擔行政處罰的後果，還要對消費者進行相應的賠償責任。但是，2018年實施了新修訂的《反不正當競爭法》，做出了修改。根據我國《反不正當競爭法》第八條規定，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。以及第二十條規定，經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。
⑸ 你好，我想問一下遇到商場上虛假標價應該怎麼辦啊
收集並保存好證據，去物價部門舉報這個不誠信的商場
⑹ 大型商場放假貨怎麼能以假亂真
如果說在天意、萬通等小商品市場出現幾件某個品牌的假貨，自然不足為奇。然而，當世紀金源MALL、世都百貨、燕莎奧特萊斯、矽谷電腦城這些在北京有著良好品牌形象的商場出現了假貨，就讓人難以接受：現在的商場怎麼了？無假不成市？業內人士認為，大商場驚現假貨折射出商業地產項目招商中的種種困局。
當商業地產仍以放量之勢在北京不斷出現之時，曾經創下良好品牌形象的大商場紛紛陷入了「假貨門」的困擾之中。近期，世紀金源MALL、世都百貨、燕莎奧特萊斯、矽谷電腦城這些在北京市民中形象頗佳的大賣場頻現假貨，引起業界震動。
業內人士認為，如果在萬通、天意等小商品市場出現假貨，人們根本不去關注，但大商場的影響力足以讓人們失去對商業地產項目的信心。大商場里的假貨事件追根溯源在於商業地產招商模式的變異，導致項目運營商對旗下攤位控制力的喪失，折射出商業項目招商的困窘局面。
困局一 模式錯位
地產商蓋房子的無目的性、無規劃性，可能直接導致其後期運營模式的錯位。
世紀金源位於西四環附近，據一位知情人透露，當初蓋這一茬房子，申報的是房產項目，後來建成後改成了商業。對於到底如何做這個商業項目，也經過了很多次變化，最後定位為「SHOPPINGMALL」。然而，這個「SHOPPINGMALL」又與國際上通稱的「MALL」根本是兩碼事兒。
東方新天地的設計師偉安設計公司執行董事顧宜樺表示，在美國，SHOPPING MALL是窮人購物的地方，大超市、大葯店均能在MALL裡面找到。但是世紀金源卻做成了一個高端的MALL，這主要是開發商為了回籠資金，不願做長線投資。據了解，世紀金源的開發商把這個MALL主要分割成幾塊，賣給了幾個大戶，包括居然之家、燕莎、貴友等。「他們經營什麼有自主權，我們管不著。」金源MALL一位負責人對於查出假貨顯得理直氣壯。
燕莎奧特萊斯項目原址當初建成的時候做的是家居，由於經營不善而關門，被燕莎接手做成了名品折扣店。實際上，像世都百貨、矽谷電腦城當初開發的時候也並沒有什麼定位，後來商業地產的運作者「摸著石子過河」，才漸漸形成了自己的商業定位。
「商業地產往往是住宅項目的配套項目，缺乏前期的統一規劃，導致了後期運作的困難。」五合國際主設計師劉力稱。
困局二 無序招商
商業地產項目的招商招術目前已經成為業內不是秘密的秘密。由於沿襲了地產商的開發思路，運營商急於回籠資金，因此只要能把項目賣出去，具體經營什麼根本就鞭長莫及。
據中國商業文化研究會常務副秘書長郭志軍教授介紹，去年全國閑置的商業地產達200多萬平方米，北京就達20多萬平方米。由於項目的同質化，經營模式大同小異，導致了不同項目爭搶同一個商戶的現象，招進來的商戶自然就良莠不齊了。更有甚者，有的項目根本就招不上來。據他介紹，他居住的亦庄生活區旁邊的一條街，早就定位為商業街，開業時間從去年「五一」推到「十一」、春節，又推到今年「五一」，現在又推到「十一」了，一推再推，還是沒有任何開業的跡象。「為什麼？因為根本招不上商來。」
郭志軍把招商困難的主要原因歸結為同一個業態集中度太密了，造成過度競爭。為了吸引廠商入駐，一些商業地產項目便「想盡了邪門歪道」，如賣產權、炒概念、找托兒等，一些廠商受騙了，交了錢入駐了，為把本兒撈回來，弄點假貨來賺點超額利潤也就不足為奇了。
困局三 定位缺失
蔣宅口的巨庫、亞運村的第五大道、西單的77街，均是近期運營失敗的商業地產項目的典範。業內人士認為，定位的缺失是導致招商失敗的重要原因，光靠概念炒作的運營模式根本無法支撐項目的持續發展。
以巨庫為例，從其前身嘉信長城小商品市場開始就是一個定位缺失的典型例證。嘉信長城定位於小商品，號稱要打造「北城的萬通」。但是當人們滿懷信心地走進賣場時，才發現首先是貨品不全，在萬通能買到的東西在這里好多買不到，其次是價格太貴，與萬通相比根本沒有競爭力。嘉信長城在很短的時間內壽終正寢，巨庫便以「首個青春體驗式賣場」的概念賣起了產權式商鋪。但是，項目包裝商一廂情願的承諾直接受制於購買商鋪的商戶，這些商戶由於花錢買了產權，而且價格相當昂貴，為急於翻本，不僅經營項目自行其是，破壞了整體格局，而且產品價格定得奇高，使消費者不可能成為回頭客。
定位的缺失同樣顯現出運營商的急功近利。在他們看來，把項目包裝好，再賣出去，就大功告成，而後續的管理，交給管理公司去做吧。管理公司也是做一天和尚撞一天鍾，今天商戶給管理費我就管，明天收不到錢了就溜之大吉。經常會出現商戶討要租金而找不到主人的情況，也就不足為怪了。
近期，地安門商場削層改造成一個旅遊商場的新聞很轟動，此前，這個位於北京中心區域的老商場曾被改成小商品市場，郭志軍認為，這種改造的失敗原因在於它「定位一開始就錯了」。他說，小商品的消費對象是年輕人，但地安門一帶的消費群只有老頭兒老太太，而位於中心區的交通不便直接限制了周邊以外的消費群。「商業地產項目要成功，定位是首位的。為誰服務，到底如何服務，必須先弄明白，否則肯定失敗。」郭志軍稱。
困局四 控制力喪失
中國商業地產聯盟秘書長王永平認為，目前的商業地產運營模式主要有三種，無論哪一種，運營方都可能對具體的攤位失去控制力。一種是「商業＋地產」模式，開發商不關心物業是否賣掉，造成控制權旁落；第二種是把商業當做地產，比如有的大商場當起了二房東，誰給扣率高就和誰合作，也容易失控；三是把地產當商業，把物業可持續經營，但管理方重視不夠，做甩手掌櫃，從而喪失對市場的判斷力。
王永平表示，目前很多商場的老總根本不做市場調研，不參加品牌定貨會，不巡視賣場，對競爭對手、產品和顧客都不了解，因此造成對品牌控制力的喪失。「肯德基的老闆到全世界的任何地方，都要選一家店以顧客身份去了解它的服務，我們的老闆在這一點上根本就做不到，具體事情都是部門經理在做，對商場的整體管理和控制力就不可能很強，出現假貨當然在所難免。」
商報記者 吳厚斌
最新動向
商業地產項目
變通招商
一些最新入市的商業地產項目開始吸取將產權完全出售而失去控制權的教訓，在招商中施出了一些變通的招數。
國瑞城：只租不售
今年5月剛剛以板樓作為試金石開盤的崇文門商圈最大的商業項目國瑞城擁有商業地產面積達12萬平方米。國瑞城營運總監陳南蘋公開表示，這些商業項目將只租不售。
據陳南蘋介紹，之所以採取「只租不售」的方式，是為了避免分割產權導致運營商對整體運營權的旁落。按照國瑞城的規劃，即使要「售」，也要售給一些國際性的大企業，如麥德龍等商業巨子。
華僑城：統一規劃
將於本月正式開街的華僑城商業街將建成一條營業面積6萬平方米的義大利商業街，北京華僑城營銷部經理李晨透露，他們將保持商業街的統一性和完整性，由他們自己進行統一規劃。
如何進行統一規劃？李晨表示，他們在設計中要將商業街和住宅聯系在一起，這樣既服務於整個社區，又可以由開發商自己控制業態。
中關村e世界：掌握主體
今年初開始招商的中關村e世界為避免中關村科貿城賣產權而影響整體布局的教訓，採取了一種「局部變賣，掌握主體」的銷售模式。
據中關村e世界招商部的胡雪介紹，他們對三層的配件、耗材、視聽賣場和四層的DIY賣場進行產權分割後出售，而對於二層的主要品牌攤位只賣使用權，一層的品牌展示位則根本就只租不賣。
事件回放
假冒偽劣奇襲知名大商場
世都百貨：假冒「BOSS」現形
不久前，一向自詡「無假冒商場」的北京頂級高端商場—位於王府井、號稱專賣名牌的世都百貨在一個品牌的跟蹤打假中，假冒「BOSS」服飾現出了原形。
據「BOSS」商標持有人介紹，在他們的拉網調查中，發現世都百貨的「歐洲名品」專區里，赫然有一個「BOSS」服飾專櫃。「這個專櫃未經許可授權，屬於擅自銷售『BOSS』及『HUGO BOSS』服飾產品。」調查人員稱。據負責這個專櫃的張姓負責人介紹，他們銷售的商品來自香港盈彩公司，從廣州進貨，再運到北京銷售的，但是張某無法提供商品供銷單據、商標注冊證使用許可合同等手續。而當工商人員正式介入時，這位負責人竟上演了一場「失蹤」鬧劇，使工商部門開出的10萬元罰單也無人買單，只得沒收、銷毀假冒服飾318件，以張某先前繳納的抵押金人民幣3萬元沖抵罰款。
金源MALL：真假Levi』s混著賣
號稱中國乃至亞洲最大SHOPPING MALL的世紀金源購物中心上周也遭遇假貨襲擊，價值10萬元的假冒美國著名品牌Levi』s的牛仔褲、T恤衫、皮帶被查出。
據Levi』s商標售權許可商美國利惠公司有關人士介紹，位於世紀金源的Levi』s品牌服裝店由北京金高比服裝服飾有限公司經營，金高比公司宣稱他們銷售的Levi』s品牌全部進口，是世界名牌服飾，其中牛仔褲標價1200元，打完折後售價500元左右。然而，美國利惠公司則表示，他們根本沒有給金高比公司授權，而金高比公司在銷售時，採取以假亂真的手段，將假冒Levi』s服裝是與Levi』s真品擺放在一起，讓人真假難辨，誘使消費者出高價買假貨。
矽谷電腦城：假冒LG機箱搭車銷售
上周，海淀工商分局商標科在中關村矽谷電腦城查獲假冒LG電腦機箱134個，據LG商標權利人對這些商品進行鑒定，認定其全部為侵權商品。
據了解，LG品牌在中國影響力比較大，因此一些造假分子便採取「搭順風車」方式，銷售假冒LG品牌產品。這些侵權商品主要生產於廣東，外包裝箱一般沒有廠名和廠址，做工粗糙，且其型號和款式多是LG廠商從未生產過的。
相關鏈接
國外古典傢具五巨頭進京打假
在京設立千萬元打假基金
正當北京多家百貨商場曝出假貨新聞的當口，家居建材賣場也開始了打假攻略。上周，來自西班牙和義大利5家頂級傢具企業的7位老總，受50家歐美頂級傢具製造商之託跨洋進京打假，在達芬奇洋傢具超市舉辦歐洲古典傢具現場鑒別會，讓消費者學會鑒別真偽。
據了解，在經過市場調查後，發現仿製歐美古典傢具牟取暴利的假洋傢具已佔據了市場相當比例，這50家國外傢具製造商將專門設立1000萬元專項打假基金，並表示要追究仿這些企業外觀專利的假洋傢具生產商的法律責任。
據這7位老總在對北京傢具市場進行的調查，在某商場內，仿製義大利CITTERIO品牌的假傢具的經銷商，面對該品牌的老總，愣說就是原裝貨，在要求查看原產地證明、裝箱地點時，他才表示是仿製生產的。西班牙MOVI品牌的老總看到自己廠家的一套價值168萬元的組合傢具在這里標價120萬元，經銷商稱他們的進貨渠道與達芬奇那些專賣店不一樣，所以要比原價低出20％多。經過調查，他們發現號稱進口傢具的銷售中，國外真品品牌傢具銷量尚不足30％。這意味著，70％的市場都拱手讓給了仿造傢具和假洋傢具。一些仿製傢具和用國外生產線生產的傢具按原裝進口傢具賣；國產傢具只要到海關進出一次，搞個「出國一日游」，弄到報關單就搖身一變成為「進口傢具」。
讓這些國外傢具商憤怒的是，假洋傢具成本不到真洋傢具的百分之二三十，但售價卻為原裝進口傢具的百分之七八十，並且聲稱達芬奇等進口傢具專賣店的價格高。「他們缺乏起碼的誠信，就為了牟取暴利而讓消費者上當受騙。」一位老總說，最可怕的，還是假貨對真貨名譽上造成的沖擊，假貨不僅製作粗糙，設計品位上也與真正的歐式古典傢具差距很大。
為打假，5家企業的7名老總把1000萬元的支票交到達芬奇超市負責人王虹霞手裡，這是50多家國外傢具製造企業共同出資在北京設立的打假基金。打假基金將由達芬奇超市作為打假費用，並代表這些傢具廠出面，負責在北京地區的具體打假活動。無論他們的傢具在北京哪個市場出現仿冒和欺騙消費者的行為，達芬奇都有權動用這筆基金打假，替外國廠商保護知識產權。
⑺ 央廣購物的物品有假嗎
最近發現父母對電視購物很著迷，一回家就給我推薦了電視購物上的衣櫃、床、沙發、鞋櫃、桌子、電腦，手機啥的，大到各種傢具，小到床上用品，只要生活中能用到的，應有盡有，無所不包。
因此本著實事求是，事事求真的態度，我開始准備對這個由來已久，生生不息的行業進行一次調查。
為了了解電視購物為何對人們產生這樣的吸引力，我花了兩個小時觀看了電視上所有的電視購物節目，包括幾檔專門的電視購物台，比如橡果國際、風尚購物、七星購物、央廣購物，快樂購以外，還有不少夾雜在各大電視台廣告時段的電視購物。
還是那種熟悉的味道，一層不變的套路：
「不要9998，不要998，只要98，馬上把它帶回家！」
「賠錢做廣告，原價一萬元的沙發，今天只要九百九十八，買沙發還送XXX！」
「本產品經保險公司保險，經公證處公證，所有功能均真實存在絕無虛假，請放心選購。」
「現在打電話進來，只要298，只要298，我們先來接聽一下來電，喂！先生您好，恭喜您成功搶到了最後的一套。」
「為了回饋廣大消費者，我們向廠家又申請了十套，最後十套，最後十套！」
「你還等什麼，你還猶豫什麼，趕快拿起電話搶購吧！」
除了主持人難以言表的興奮，誇張的肢體動作，超快語速的台詞，還有擺滿檯面各類的證書。屏幕上顯示的電話滿線中，加上持續增長的訂購數量和不斷閃爍的倒計時確實容易讓人產生沖動消費，令人感覺此時要是不拿起電話買它就會後悔一生。
為了摸清其中的種種原因，我查找了近些年的電視購物零售額並調查清楚這些受眾到底是誰。
由中商產業研究院發布的《2015-2020年中國電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》中顯示，近些年來我國電視購物僅占社會消費品零售總額的0.1%，每年的零售額也達到幾百億元的規模，並且呈現逐年遞增的趨勢。
其中電視購物的主要受眾多為三四線城市的家庭婦女和孤苦伶仃的老年人。由於老年人體弱多病，又沒有兒女在身邊，因此他們對養生健康類產品格外關注，同時也更願意付出更多的金錢，時間和精力來收聽養生類講座，購買相關產品。加上他們不懂互聯網，不會網購，就只能通過相對簡單的電視購物節目來了解的商品信息，電話購物，而電視購物也正是抓住了老年人信息相對閉塞，貪圖便宜，注重養生保健，缺少辨別能力的特點不斷推出各式各樣的養生保健產品，吸引老年人來購買。三四線城市的家庭婦女則多是對價格較為敏感，但又不熟悉網路購物的群體，她們也容易受到價格欺騙，購買生活用品。隨著中國老齡化進程的加快，今後電視購物的零售額也會向歐美看齊。
所有的賺錢的生意都具備商業模式，當然電視購物也不例外。商業模式就是公司通過什麼途徑或方式來賺錢，就像快遞公司通過接送快遞盈利；食品飲料公司是通過賣食品飲料盈利；網路公司通過點擊率和流量盈利；電視購物的商業模式就是通過電視和電話銷售產品來盈利。
首先，這些電購公司都會在上游廠商那裡選擇合適的產品，比如減肥產品、家居產品、美容產品、保健品、飾品，數碼產品等，產品的選擇非常重要，只是不包括質量，保健產品只要吃不死人就行，外用產品只要不出事故就行。在選擇了合適的產品後就需要做一套能夠吸引消費者的廣告片了，也就是電視上那種誇張的產品介紹推薦，然後就是在各大電視台投放，通常投放時間在下午1點至3點，夜裡10點至次日1點，費用在1萬至3萬之間，這種產品多為飾品，保健品，家居用品，價格多在200元至2000元之間，業界內稱之為價購，而另一種銷售方式則是不在節目中說價格，通過吸引消費者打進電話銷售，即電購，它的投放時間多在各大衛視黃金時段，一般是晚上7點至9點之間，費用在10萬至50萬之間。
通常30分鍾的電視購物可以創造2千多個電話成交量，平均成本為50元，單品利潤平均每單為50元至200元，一般護膚美容產品利潤在3-10倍，數碼產品利潤在5-10倍，保健品利潤在10-100倍。為了最大效率利用這些電話數據，在成交後，這些公司家將會把這些電話號碼以每條2元至10元的價格，轉手打包賣給其他電購產品的公司，甚至是電話詐騙集團，壓榨最後的剩餘價值，因為這些電話用戶都是精準客戶，心理防備較低，容易相信電購，所以單價也高，可以進行二次銷售和洗單。
⑻ 搞活動忽悠人買了東西後悔了怎麼辦
可以找當地巿場局去處理
⑼ 對於商家不參加商場活動怎麼處理家居賣場，大部分商家同意做活動，但是部分商家就是不同意，活動費用方面
以前我也遇到過這種問題。但是供應商是由賣場統一管理的。搞活動的費用基本是商內家出大部分容。大多數商家都比較積極，但是也有少數因為利益問題不同意的，不同意的多半是小商戶，或者在活動中受益不多的。最後商場這邊按實際情況降低了他們部分的費用，最後皆大歡喜。