⑴ 如何推銷傢具
一、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問價格、尺寸還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客第一印象就是不專業了,後面說服力就大打折扣了,然後要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌,只會介紹材料、工藝。
一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。記住一個核心理念:顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式。
二、建議學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案。
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)。
3、分析這些問題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識。
6、輔導客戶建立解決問題的標准。
7、輔導客戶選擇方案。
8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
三、做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會推薦更多的親朋好友來購買。
⑵ 如何做好傢具銷售
做好傢具銷售需要以下幾步:
一、事先准備
兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。
⑶ 怎麼做好傢具銷售
做一名優秀的傢具導購人員,一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式!試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。補充下!
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
⑷ 新手賣傢具的銷售技巧
七、服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務:
主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次:
份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念:
我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
⑸ 賣家居飾品.應該如何更好的銷售
我覺得你要根據自己的情況做些活動,印製些帶你的貨物的圖片的宣傳單到新版開發的權住宅小區和人流多的地方宣傳下,配合店內的促銷活動。做生意要有人氣,有人來看,人氣旺,貨物品質好,自然可以贏取客戶。價位也很重要,也不見得便宜就好,要價格,特點,質量,檔次結合好!自己的看法,不要介意啊!
⑹ 開店者必看:怎麼經營好傢具店
當然,經銷商選定這個品牌,自然也是對企業品質的一種信任,那麼作為生產廠家而言,除了要在品質上要下功夫,還應加強終端管理,在市場上保持產品品質的統一性。 如果說產品是店裡的根本,那麼好的服務則是中心。俗話說,沒有不好賣的產品,只有不會賣產品的人。其中,這個「人」的服務起到了極為關鍵的作用。顧客在選購的時候買的不僅僅是產品,更是在體驗一種服務。 首先,店員要站在他們的角度去思考,通過從一些簡短的交談中獲取信息,了解顧客的真正需求,根據他們的實際需要來推介產品,而不是簡單地等待顧客詢問或者是沒有針對性地介紹。再者,對顧客不能過分熱情或冷淡。中國人講究中庸之道,在銷售中也是如此,有些店員往往不是沒有激情,而是熱情過了頭。看到顧客上門心中很是歡喜,希望能夠創造銷售業績,於是不停地介紹、推薦,這樣反而會令的顧客感到渾身不自在,被「嚇跑了」。所以在交談中要把握好其中的尺度,給顧客一個考慮的空間,讓他們有時間去「消化」店員的服務,進行理性消費。其次,要做一個好脾氣的人。無論顧客如何反駁銷售人員的意見或是對產品如何「挑刺」,店員都要平和以對,不要與之爭辯,一位經銷商說得好:「贏了顧客,失了生意」。無謂的爭論只能讓顧客遠離這個店。 因此,對店員的培訓至關重要,幫助他們建立和隨時保持服務意識,讓顧客覺得受到尊重和重視。企業也應多舉辦一些培訓活動,或者是經常組織經銷商在一起交流經驗。 誠信是基本的從業品德,要做到童叟無欺,有什麼缺點和問題盡量如實地告訴顧客,畢竟任何東西都不可能是十全十美的,有些顧客反而會接受這樣的服務,而不是等買回家後才發現其中的問題,屆時就會有種上當受騙的感覺,在皮沙發、布沙發等軟體傢具的銷售中經常會遇到顧客問「是否會掉色」等問題,店員則可以回答:「一般家庭的沙發使用的壽命都很長,掉色是肯定存在的,但是平時也要注意保養,例如不要擺放在陽光直射的地方,每隔一段時間就變換一下位置,平衡陽光照射引起的色差等,這樣一來,視覺上看來業不會感覺到顏色變淺等問題。」產品難免會有這樣那樣的問題,但最重要的是找到解決的方法,緩解這種矛盾,消費者自然也能理解和接受。
⑺ 如何銷售傢具
哥們好,對於傢具銷售來說,我簡單的說說自己的看法奧,希望幫助你
1、賣傢具的本質是什麼?
答:賣傢具其實賣的是一個溫暖、溫馨的家。那麼什麼樣的家是一個溫暖、溫馨的家呢?室內干凈整潔,卧室溫馨舒適,客廳寬敞明亮,廚房整潔現代化。
2、傢具的客戶有哪些?
答:新買樓的小區住戶。
3、那麼怎麼聯繫到他們呢?
答:搞定開發商,從開發商那得到他們的聯系電話和住址。
4、拿到電話和住址以後我們該如何主動出擊掌握主動權呢?
答:(1)隔三差五,給客戶發關於裝修或者買傢具的小常識。簡訊內容要這樣:您好張先生【裝修小常識】新裝修的房子要經常通風,以利於甲醛等有害成份擴散,牛哥傢具體驗館奉上,祝您周三愉快。更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。
前面加個張先生是讓他知道,我們不是隨機發的,我們已經鎖定您了,您是我們的客戶,您是我們的上帝,您還沒來我們在買傢具,我們已經神交已久了。裝修小常識,加上重點符號是要瞬間抓住他的眼球,因為現在垃圾簡訊太多了,而客戶買了新房,肯定想過裝修的事情,所以這些東西能抓住他的眼球。《吸引力定律》這本書裡面有講指思想集中在某一領域的時候,跟這個領域相關的人、事、物就會被他吸引而來。
(2)利用登門檻銷售。過了一陣子,咱給客戶發簡訊也算熟人了吧。咱給他發個簡訊,您中獎了,阿牛傢具體驗館大禮包一份,大禮包是啥,更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。其實也沒啥,就是一些精緻小巧的小凳子、粘勾、進門的墊子、刷鍋球等,咱送的東西價格上不去,架不住咱送的多,給客戶一種這家店,實惠的潛在心裡印象。客戶可能以為是騙子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二個門檻是什麼?也是說您中獎了,這次咱送代金券100、300、500、1000、1500等隨便送,反正羊毛出在羊身上,你買1000的東西才給你用100塊的代金券,買2000的用300的代金券……(我不了解裡面利潤,只是給牛哥您提供一個思路,具體價格還是您根據成本來定)有了這些帶勁卷,客戶如果不先來您家看看,我認為他不是傻子就是腦子有泡。
5、如何從講故事下手?
答:買傢具的本質是買一個整潔溫馨的家,那我們講故事就從這下手。
(1)做幾個宣傳冊,分幾個特色,溫馨讓人心生暖意的,豪華霸氣的,簡潔大方有品位的。裡面再加上動人的文字故事:我的名字叫做紅木沙發,我的木製緊密,而且象徵著權力與富貴,以前只有帝王之家和達官貴人才能夠擁有我,而且隨著我的兄弟姐妹越來越少,我的收藏價值越來越高,我不僅僅是一件傢具,更是一件藝術品,尊貴的您值得擁有。(舉的例子,不好,見笑了)
(2)每一戶買了咱家傢具的,我們都拍照,把門牌號也寫清除,登記造冊,讓客戶有據可查,當時候,給客戶講,這難道不是動人的「情書」?
(3)更厲害的故事來了,講故事要求繪聲繪色,客戶買傢具不就是想買一個整潔溫馨的家嗎?那咱就拍一個溫馨家庭微電影,內容是這樣的:鏡頭朝向屋內鍾表上的秒針,5、4、3、2、1,六點整的鍾聲響起,更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。這時候,門口響起了開門的聲音,原來是媽媽和亮亮回來了,媽媽手提著剛買的菜正在換鞋子,對亮亮說,「我去做飯,你先做作業,不許看電視」,接著鏡頭跟著亮亮來到了自己的小卧室,亮亮把書包放下,然後偷偷去客廳看電視,這時候鏡頭,轉向廚房,媽媽在裡面做著可口的飯菜。
又有開門聲音,原來是爸爸回來了,爸爸看到亮亮說,做作業沒?亮亮在皮質沙發上,撒嬌的說:「我再看一會兒」,爸爸也沒管他,接著鏡頭跟著爸爸來到了書房,爸爸開始工作嘍。不一會兒,媽媽喊:「你爸回來沒,開飯了」接著一家人來到餐桌前,有說有笑。這時候畫面慢慢暗了下來,出來幾行字:吃過晚飯以後,媽媽去廚房刷碗,爸爸到書房工作,亮亮也回自己的小屋做作業了,多麼溫馨的一家人呀。
這個故事又體現了家庭的溫馨,又把咱家的客廳、書房、卧室、廚房的傢具給照上,多麼溫馨的一個故事呀。
6、設計一個如何的銷售流程?
答:一對夫婦來店看傢具,這時候,幾個面容姣好的導購員走過來,把他們引到會客的皮質沙發區域,一個導購員去拿紙杯過來,在他們面前沖泡熱咖啡,一個去打開他們面前大電視,另外一手拿遙控器和幾本宣傳冊准備給他們講故事看「情書」和微電影。
一個站在大電視前准備隨時給他們講解微電影裡面的傢具,一個在他們面前的茶幾上沖泡咖啡,要讓他們親眼看著,讓他們不買點東西走都不好意思,一個在他們旁邊拿著宣傳冊和「情書」講故事。讓客戶感覺我不是上帝,誰是上帝?
7、門店團隊如何管理?
這個我沒有什麼經驗,我也只聽過長輩講過一些。我感覺最重要的一條是管理者要對事不對人,這樣大家都服你。其次,要建立好獎懲機制,有過必罰,有功必獎。比如,團隊有人對待客戶有功,幫助了客戶,提高的店面形象,這樣就可以得到正激勵獎勵30塊錢,月底和工資一塊結算。有人犯了錯誤,要有負激勵,做俯卧撐,或者懲罰錢,但是這個錢月底要公開使用,比如買水果,或一起吃頓飯,這樣大家也沒有怨言。
第三,幾個導購員地位不能一般高,這樣只能三個和尚沒水喝,因為一個店面不需要那麼多領導,只需要設置一個正領班,一個副領班,但是工資可以適當多設置幾個層次,干夠三個月長多少錢,干夠半年長多少錢,干夠一年長多少錢。這樣,大家有個盼頭。(沒有管理經驗,只見過豬跑跑,隨便說的,見笑了)
⑻ 如何做好傢具生意
老區做家抄具的生意確實不是一襲個很好的選擇,不過開了以個一個月的新區傢具生意真的很火。我開過全區第一傢具幫,每個號掛機一天下來,有100W左右,當然前提是你傢具技能在全區前幾名,新區的地板和床是最賺錢的,其他的傢具也要交換著做,這樣是一大筆生意。而且我建議多開幾個小號離線擺攤。因為我覺得開店沒必要。因為店還要交稅,而且知名度不好打。老區的話,開傢具店倒不如開環店。我建議換成環店。但不管做什麼生意,首先價格要合理,而且要多搞點長期顧客,可以適當給他們優惠,讓他們需要貨就找自己,然後是提升店的知名度。這樣生意才好做。而且做生意,不適合長期做一個固定生意,走在全區的最前,換著做不同的生意,比如如果系統要開放新寶寶了,就要提前做好准備做66生意,系統開放新BB技能書,就要提前做5寶生意,一般老區的環裝生意和5寶生意很好做。新區,倒賣裝備和Bb的生意很好做。
⑼ 我是賣傢具的,怎麼樣做一個好的銷售
首先你要熟悉你銷售的所有傢具產品,以及你所銷售的這種風格的整個傢具行業的潮流動向,有何新趨勢。准確把握時下這些傢具好賣的賣點,並且一一熟背,到最後能詳細介紹為止。當然作為一名好的傢具銷售,你必須懂得察言觀色,當客戶表現不耐煩的時候,馬上更換話題,多注意客戶臉上的表情和每一句話,走到客戶的心裡去,如此站在客戶需求的角度去銷售傢具,你就能賣傢具賣得越來越火了。