❶ 前台顧問是做什麼的
根據《來證券投資顧問業務暫行規定》自,證券投資顧問業務,是證券投資咨詢業務的一種基本形式,指證券公司、證券投資咨詢機構接受客戶委託,按照約定,向客戶提供涉及證券及證券相關產品的投資建議服務,輔助客戶作出投資決策,並直接或者間接獲取經濟利益的經營活動。投資建議服務內容包括投資的品種選擇、投資組合以及理財規劃建議等。投資顧問就是從業證券投資顧問業務的從業人員。
其實無論是前台文員還收營員,有一樣是肯定的就是要熟悉公司經營產專品的性能,操作模屬式,如果是前台文員都是由一個人來做的話,就不是只是熟悉產品就行了,還要有打雜的心理打算,前台的文員就是個費力不討好的工作。沒有喊叫的那麼好聽。因此如果可以選擇的話就做收營員好些。感覺到這個老闆是個非常會算的主。他請到公司的員工要一人身兼數職而已/不過能得到這樣的老闆認可,你想換工作的時候就很容易了。倒是可以試試啊
❸ 前台主要做些什麼工作
我現在就是在做前台,其實前台部容易做的,你想做得好的話,要熟悉附近的專地方,附近的賓館,價錢。還屬有口才,經驗。見什麼人開什麼價。。
還有就是會有人來鬧事的,你要有辦法搞掂。。
還有很多。我現在也是剛剛做不久,但已經自己掏腰包M次了。大多數就是被客人忽悠。。或是自己不小心。現在我也是在學習中。。
希望我們大家一起探討下吧,,
留個QQ;396664973
❹ 家居建材市場的前台客服工作是什麼
就是導購那種形式,接電話,然後客戶來了帶客戶看東西介紹東西。這個要求你對所從事的行業非常的了解,專業知識必須知道,慢慢學習吧!
❺ 公司的前台是負責做什麼的
公司的前台一般指前台接待,又叫「行政前台」,與「行政後台」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。
1.銷售類型
⒉服務類型
⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎列印各種營業報表。
⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;
2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;
5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。
7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。
8.聲音柔美,富有親和力。
9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。
10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。
⒈按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。
⒉簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預抵)。
⒊在櫃台值台的職員首先整理檯面衛生,補充入住登記卡和房卡等必用品。
⒋辦理散客和團體CHECK IN手續。
⒌於中午12:00AM之後列印一份OC表跟離店。
⒍協助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜,填寫訂房表並交訂房部輸入電腦。
⒎跟折扣或辦理轉房,填寫折扣單或轉房單給收銀處,然後修改電腦資料,對於超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。
⒏當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。
⒐檢查鑰匙,與接班職員交接班。
⒈與早班第一點相同。
⒉與早班第二點相同。
⒊協助辦理客人的CHECK OUT手續,並於必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租,嚴格執行遲退房加收制度。
⒋辦理散客和團體CHECK OUT手續,嚴格執行憑條有效證件登記入住制度,認真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。
⒌列印「戶口申報表」報戶口。
⒍第6與早班的第八項相同。
⒎制NO SHOW CHARGE
⒏第8與早班第9項相同
⒈第1、2點與早班相同。
⒉接待夜間客人,處理夜間發生的問題,特別緊記,若有突發事件,必須第一時間通知上級主管、值班經理。
⒊日截前CHECK KEY,列印「房租分析統計表」並核對報表,通知夜核作日截。
⒋按規定時間列印和製作營業報表,並整理分派裝訂好。
⒌與早班的8相同。
⒍簽收各部門鑰匙。
⒎按規定時間列印剩餘報表。
⒏打掃環境衛生。
⒐與早班第9相同。
前台文員每天要面帶笑容,保持開朗心態;注重個人衛生,女同事要不化濃妝、穿著不浮誇,同時要保持口氣清新,最好使用清新、淡雅的香水以適合近距離交談。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說「您好,×××公司」,接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕松、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說「請問」、「對不起」、「請稍等」之類的謙詞。
如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的借口擋駕,或者轉到相關部門處理。
當有來客到訪,首先立即站起,免除向來訪者點頭、微笑致意「您好,請問您找哪一位?」,「有預約嗎?」。
這需分兩種情況分開處理:
1、知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裡不管。
2、如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前台要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了餘地。
❻ 請問傢具銷售前台都做些什麼我是新手.又沒啥文化.去應聘的時候應該注意那些細節.謝大家給我提點好的建議
1人問什麼你說什麼
2接電話,
3接訂單(千萬不要記錯數目或日期)
4接電話開頭第一句可以甜一點,說你好這是XXX公司
目前就這么多了。前台就你一個?就你一個順便一點,不做錯就好。倆個人的話就看人家做
❼ 前台主要做什麼工作
咨詢接待、信息管理、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
❽ 前台接待主要做什麼
1. 接待工作/轉接電話--是最基本的。代表公司第一印象,所以要求長相和身高,還有版聲音甜美。
2. 正規點的公司通常還權有如何工作也需要前台文員做
2.1 新員工入職工卡製作 --很簡單,有機器,會操作就行了
2.2 辦公室文具管理--這也蠻簡單,做個文具清單,誰想領填單就可以領,但是要主管簽字。所以文員負責發放就行了
2.3 會議室的預訂和投影儀等會議設備的管理---會用,能解決一些簡單的非技術類問題
2.4 公司聯絡單的更新和管理---要會用郵件和Office 軟體,特別是Excel
2.5 酒店或參觀預訂--不一定要前台做,但前台要會做。萬一那天安排去做
2.6 定機票、船票之類----這種一般公司都有固定的訂票代理,直接跟他們聯系就好了
其實主要是涉及到領導的行程安排時需要小心處理,給他們提供有價值的選擇,讓他們很簡單就能做出決定就行了。----一定記得讓他們自己決定。
有的公司如果有國外客戶,還會要求前台會英語,其實也就是簡單的打招呼,能聽懂別人要找誰,然後轉過去就行了。
就這些了!希望能對你有點幫助。
❾ 前台接待主要是做什麼的,傢具建材類公司的
就是營業員,客人過來了你接待一下,問產品就介紹一下,然後就是一些七七八八的雜事