㈠ 如何經營成功一家美容院簡述
,除了與美容院老闆的聰明才智、果敢決斷有關外,還取決於美容院老闆經營推廣美容院品牌形象,提高美容師素質及挖掘美容師潛能的手段與技巧。我接觸過一位從事美容事業二十多年,經營過美容院、美容美發培訓學校,也開發過美容護膚產品,深知道作為美容院老闆經營一間美容院,推廣品牌所要付出的努力與艱辛。 一、統一CIS設計:一間美容院無論有多大的規模,都要引入CIS概念。這樣就有了統一的理念、統一的形象、統一的造型及統一的服務。通過在視覺、行為、文化上的有機結合及管理 ,經營環節上的規范化,強化美容院的宏觀整體形象。CIS的建立對提高美容院形象與知名度,擴大宣傳效應起到極大推動作用,同時增強了美容院的向心力和凝聚力,有助於吸引大批美容顧客及提高業務、內部管理。 二、提高美容師與美容顧客的溝通能力:一位美容顧客是否願意走進您的美容院,可能會首先考慮您美容院店面的外觀、服務設施及美容院口碑等條件。通常,美容師與美容顧客打交道是為了讓美容顧客進行消費,但要想長久留住一位美容顧客,就要看美容師與顧客的溝通能力。美容師如果不懂語言藝術 ,就不可能與美容顧客進行有效的溝通,無法客觀地了解美容顧客的想法,也就找不出美容顧客進行美容護理的原因,這些原因往往是美容顧客皮膚出現的各種各樣的問題。如果美容師的語言和方式得當,就基本掌握了談話的主動權,美容師可籍此引導美容顧客的消費。 三、啟發美容師的團隊精神及歸屬感:每一個成功企業的背後都有一支團結合作的隊伍。美容院工作同樣也要講究團隊精神,否則便無法提高美容師的工作效率。美容師在其所屬的環境中與其他同事共同工作,容易培養協作精神。美容院老闆可經常舉行一些增加全體美容師感情的活動,讓每一位美容師自由發言,交換意見及互相談話,這樣使每位美容師都感覺到自己的重要性。讓美容師養成互相幫助的習慣,每位美容師除了發揮自身的特長完成本職工作之外,還應為了整體協作、集體利益養成隨時幫助他人的習慣。讓美容師共同處理問題,這樣才會使美容院的工作朝好的方向發展。 四、產品選擇:美容院老闆在美容院開展經營, 選擇產品時,不能只局限於短期效果和利潤,而應以樹立公司整體形象,
㈡ 如何經營一家美容院
做好售後服務,既是「價格競爭」也是「心理競爭」。所謂「價格競爭」是指在專不提高服務屬價格的同時,又提供一些額外的服務,成本較小,卻可以吸引更多顧客。「心理競爭」是說,售後服務由服務方主動提出,可以充分顯示服務方的誠意,也可以藉此拉近與顧客的關系,滿足其心理需求,使顧客獲得一種貴賓的感覺,充滿了美容文化的氛圍,使顧客充分感受到舒適和愜意,從而忠實於你的美容院.
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美容院是一種體現人文關懷的服務行業,它給予人休閑和享受,可為滿足好奇而偶爾為之,也可以列入生活日程。據說,開發一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。不妨做好售後服務,留住老顧客,從深層次加深顧客對美容院的印象,讓顧客的沖動消費轉化為理智消費,去贏取顧客的認可。
㈢ 怎麼經營家庭式美容養生館 詳細
及面部美容,溫馨的家庭氣氛、個性化的服務以及其高度的私密性使其成為越來越多愛美人士的選擇。
1。
店鋪特色家庭式美容養生館提供了安靜、溫馨的環境,讓客人能夠感受到家庭般的溫馨和專
業人士的VIP 服務。
2。
操作方案店面選址家庭式美容養生館選址有兩種方案。
一種是在寫字樓比較集中的商務區,方便人們在午休時間或者下班之後來享受美容養生服務。
另外一種是開在中高檔住宅小區,選擇交通方便又不是主幹道的地方,既安靜又可節省租金。
裝修裝飾家庭式美容養生館面積大約在150 平方米左右,房間內部以暖色為主色調,突出家
庭式、尊重隱私的特色。
客廳設置成接待客人、展示產品的場所。
館內設置包廂,每個包廂內放置2 張床位,用布簾隔開。
產品選擇盡量選擇沒有副作用或者副作用很小的產品,美容養生館做長線生意,需要消費者反復購買。
產品要有層次感,分為高、中、低三個檔次,靠中高檔產品賺錢,靠低端、簡包裝產品賺人氣。
經營項目美容養生館的主打項目為經絡養生和面部美容。
前者包括卵巢養生、腎部養生、耳燭養生、拔罐養生、刮痧養生等項目。
後者根據顧客的皮膚狀況進行護理和保養,結合經絡養生的內部調節。
人員配備美容養生機構以女顧客為主,招聘的技師最好女性為主。
同時,盡量選一些「熟練工」,可以帶來她手上的客戶資源。
3。
經營策略家庭式美容養生館的經營者可以多學一些美容養生知識,以便跟顧客交流時,增加
他們的信任感。
美容養生產品往往是價格越低,越不被消費者信任。
經營家庭式美容養生館,一定不能以價格為導向,而要以特色取勝。
家庭式美容養生館通常開在寫字樓或住宅樓里,曝光率不高。
路易香濃建議經營者除了在電梯內、窗口處打廣告外,還要多方位整合營銷資源。
例如:作為協辦方或個體多參與一些女性活動、個性化活動,在本地的一些人氣論壇上,介
紹自己的美容養生館,利用信息批發的方式,讓更多的人知道。
㈣ 家庭式美容院如何經營
一、提升客戶的進店率
美容行業自從八十年代起步以來,發展突飛猛進,從業人數已經達到了二百萬人,而絕大多數的創業者,都選擇了開中小型的美容院。家庭式美容院也屬於中小型美容院中的一種,它備受投資者的青睞。然而,隨著市場的競爭加劇,競爭非常激烈。很多家庭式美容院店內顧客的客流量非常低,銷售業績自然不會很高。因此,提交客戶的進店率,是它們必須解決的問題。我們可以看到,許多高檔的美容院的消費雖然很高,但是因為他們有很多特色的增值服務,所以業績不會太差。在這一點,家庭式美容院可以借鑒,用特色的產品和項目,抓住顧客眼球。
二、開店之前計劃周密
計劃投資開一家家庭式美容院,首先就需要有嚴謹的定性,和定量的分析。如果是你的美容院針對中高收入的消費群體,那麼就需要將店鋪選擇在環境優雅的購物中心、商業街、高檔住宅區。通常來說,美容院並不需要專門去尋找臨街房。可以向高檔住宅附近的街區租賃一個門面,安置自己的店面。自然不同的店鋪選址,對於租金的費用也就不同,所以按照自己的備用金情況選擇什麼樣的店面。
三、掌握緊急治理措施
很多高端美容院加盟會所,消費變化不會特別大。在他們的美容院會所中有特定的顧客,並且他們的會員多數都是有身份地位,他們針對中高端顧客推出的服務,不僅能夠提高訪問率,而且還能夠增加收入,所以消費變化不會起伏特別大。
所以對於中小型美容院加盟店來說,當自己經營中出現經營低谷。不妨可以學習高端美容會所的這種方法,在美容院加盟店內提出特色優質服務。通過制定特色的訂制服務,給予顧客物超所值的服務,提高美容院加盟店的口碑和影響力,為後期儲存絕對戰鬥力。
㈤ 如何經營好一家美容院
如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。
三、不要一味推銷,要以服務動人主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。
㈥ 怎麼經營美容院
經營好美容院應該重點抓以下幾件事:
1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。
2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。
5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。
注意事項:
美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。
形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。
㈦ 自己開了一家小區小型美容院,就我自己,誰能告訴該怎麼經營啊
首先既來然做的是美容院源,所以要有員工,美容師肯定不能只是自己,這樣無法開下去。第二必須要宣傳,實體店的話宣傳有限,「傳單」可以發,然後就是「開店優惠活動」,先從周圍入手,找人體驗,並想法讓他們留下印象,幫你推薦一下。店鋪裝修不用說,不用太過誇張,簡單即可,因為在小區。一段時間後,有客戶的話就可以找顧幫手打理店鋪了,多做一些宣傳優惠活動,名聲打出去先,慢慢的提高用戶體驗,堅持就行了。