A. 睡衣銷售技巧
我認為優秀的導購人員賣貨時總是站主導地位,總是他在引導顧客,而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導,也就是給人不是很專業的表現,接受產品培訓過的廠家導購員,記住了產品的賣點但在終端應用的時候總是不知道如何向顧客表述,講自己所賣商品有什麼賣點和好處,其實做為導購員如果知道的產品知識還沒有顧客知道的多,那就沒有辦法左右引導顧客購買商品的選擇。
導購員人員如何介紹商品呢?其實大部分顧客對商品的認知是空白的,如果顧客比服裝導購員還專業,導購員存在就失去了價值,做為終端導購員,要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標準是什麼?從哪幾個方面來來判斷?導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣商品的印象,當在介紹商品的時候,應該圍繞以下原則,講到產品時,嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據的,從說到手指到,最後就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。
在終端做為廠家導購員自己要明白,你所賣所推銷的商品,自己要知道如何判斷商品好壞標準是什麼?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞,你每講好壞標準的理由要給顧客感覺到是有所依據,不是憑空捏造瞎吹的,這樣對於顧客來說說服力更強些,可信度也高些,所以在銷售商品的時候,一定要遵循說到手要指到並讓顧客體驗到,感受到商品的好處。
做為導購員我們如何將我們所賣的商品賣點和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導顧客,講話有什麼技巧呢?要想引導顧客,首先做為導購員自己對如何選購一個好的商品有一套判斷標准,商品相關的知識要很了解,不然很難引導顧客。
導購員在知道自己所賣商品相關知識的前提下,這個時候就是實際應用,介紹商品有一定表現規律,在與顧客介紹商品時,首先我們要激發顧客對商品產生想了解的好奇心和興趣。
導購員要將選購商品的好壞標准告訴給顧客,做為導購員我們講商品的時候,為了更好的引導顧客,我們就自己提問題,自己來回答,回答問題的時候,因為用什麼材質或商品有什麼設計用什麼技術有什麼特點?所以我們廠家的商品有什麼賣點和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導方式和導購員自己來回答問題,告訴顧客選購商品的標准,在講的過程每個賣點或者你的每個說 法都是有所依據,所以就是要說到什麼,動作要配合手要指到,需要的時候還要形象比劃到,最好就是在現場讓顧客體驗到商品的好處。
這里需要提醒的是,當導購員自己提問題,自己接進去回答,什麼樣的情況下是可以讓顧客來回答呢?也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導想要的答案,大部分都是屬於封閉式的問題,或是明顯的AB選擇題,問題設計想要的答案很明顯,偏向的答案是什麼!比如說:「先生你是買個質量好的還是買一個質量差一點的價格特別便宜的」這樣的AB選擇問答題,讓顧客回答,答案就很明顯。
舉例:賣電磁爐導購員:「先生你好!購買電磁爐最主要的要看面板的好壞?好的差的面板有什麼區別呢?(自己提問題提標准)好的面板從散熱風扇口對著光線看的時候,面板透明看不到雜質(賣電磁爐導購員拿起電磁爐示範給顧客看)這樣的面板導磁效果特別好,熱效率高,省電,根據國家能效標識都是在二級以上,而且面板也不易變色(回答自己提的問題,告訴顧客好壞的標准如何判斷)
B. 如何有效地向顧客推銷產品
一、向顧客推銷自己 在銷售活動中,人和產品同等重要。促銷員要贏得顧客的信任和好感。 促銷員需要做到以上幾點: 1、微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。 2、贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成銷售,也可能改變顧客的壞心情。 3、注意禮儀。禮儀是對顧客的尊重。 4、注意形象。促銷員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指促銷員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。 5、傾聽顧客說話。缺乏經驗的促銷員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是促銷員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的促銷員。 二、向顧客推銷利益 促銷員常犯的錯誤是特徵推銷,他們向顧客介紹產品的材料、質量、特性等等,而恰恰沒有告訴顧客這些特徵能帶來什麼利益和好處。促銷員一定要記住:我們賣的不是產品,而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要,為顧客帶來什麼好處。 促銷員可分為三個層次:低級的促銷員講產品特點,中級的促銷員講產品利益點,高級的促銷員講產品利益點。那麼,促銷員如何向顧客推銷利益? 1、利益分類 (1)產品利益,即產品帶給顧客的利益。 (2)企業利益,由企業的技術,實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。 (3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產品的獨特賣點。 2、強調推銷要點 一個產品所包含的利益是多方面的,促銷員在介紹利益時不能面面俱到,而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是:「與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上」。 推銷要點,就是把產品的用法,以及在設計、品質、價格中最能激發顧客買慾望的部分,用簡短的話直截了當地表達出來。 三、向顧客推銷產品 促銷員向顧客推銷產品有三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。 1、產品介紹的方法,在終端服務之中,主要通過語言介紹: ①講故事。通過故事來介紹商品,是說服顧客的最好方法之一,一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產品研發的細節、生產過程對產品質量關注的一件事,也可以是產品帶給顧客的滿意度。 ②引用例證。用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸人,生動的例證更易說服顧客。可引為證據的有榮譽證書、質量認證證書、數據統計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道等。 ③形象描繪產品利益。要把產品帶來給顧客的利益,通過有聲有色的描述,使顧客在腦海中想像自己享受產品的情景。 2、消除顧客的異議 異議並不表明顧客不會購買,促銷員如果能正確處理顧客異議,消除顧客疑慮,就會促其下定購買決心。 ①事前認真准備。企業要對促銷員所遇到的顧客異議進行收集整理,制定統一的應對答案;導購員要熟練掌握,在遇到顧客拒絕時可以按標准答案回答。 ②「對、但是」處理法。如果顧客的意見是錯誤的,促銷員要首先承認顧客的意見是有道理的,在給顧客留面子後,再提出與顧客不同的意見。這種方法是間接地否定顧客的意見,有利於保持良好的推銷氣氛,促銷員的意見也容易為顧客接受。 ③同意和補償處理法。如果顧客意見是正確的,促銷員首先要承認顧客意見,肯定產品的缺點,然後利用產品的優點來補償和抵消這些缺點。 ④利用處理法。將顧客的異議變成顧客購買的理由。 ⑤詢問處理法。用對顧客的異議進行反問或質問的方法答復顧客異議。如顧客說:「你的東西很好,不過我現在不想買」,促銷員可以追問:「既然東西很好,為什麼您現在不買呢?」這樣找出了顧客不買的真正原因,有助於說服顧客。 在處理顧客異議時,促銷員一定要記住「顧客永遠是對的」。促銷員是要把產品賣給顧客,而不是與顧客進行辯論,與顧客爭論之時,就是推銷失敗的開始。 3、誘導顧客成交 ①成交三原則。促銷員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則: a、主動。促銷員發現顧客有購買慾望後,就要主動向顧客提出成交要求,許多銷售機會是因為促銷員沒有要求顧客成交而失去的。 b、自信。促銷員在向顧客提出成交要求時一定要充滿自信,因為自信具有感染力。 c、堅持。成交要求遭到顧客拒絕後不要放棄,要有技巧地再次引導顧客成交。 ②識別顧客的購買信號。顧客購買信號是指通過動作、語言、表情傳達出來的顧客介紹了產品的一個重大利益時;二是圓滿回答了顧客的一個異議時;三是顧客出現購買信號時。顧客的購買信號可分為三類: a、語言信號。如熱心詢問商品的銷售情形,提出價格及購買條件的問題、詢問售後服務等購買條件的問題、詢問售後服務等購買後的問題,與同伴商量。 b、行為信號。如仔細了解(觀察)公司產品,拿起產品認真觀看。 c、表情信號。如高興的神態及對公司產品表示好感,盯著產品思考等。 ③成交方法。在成交的最後時刻,顧客常常下不了決心,促銷員就必須巧妙地給顧客以恰當的建議,幫助顧客早下決心。 a、直接要求成交法。導購員發現顧客的購買慾望很強烈時,可以直截了當地向顧客提出成交要求。 b、選擇成交法。促銷員向顧客提出兩個或兩個以上的購買方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇,都意味著銷售成功。 c、推薦法。促銷員仔細觀察顧客喜好的商品,如顧客多次注意或多次提到,就向顧客大力推薦這種商品。 d、消去法。促銷員從候選的商品中排除不符合顧客愛好的商品,間接促使顧客下決心。 e、動作訴求法。用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下定決心,如「您再看一下——」(把產品遞過去)。 f、感性訴求法。用感人的語言使顧客下定購買決心。 g、最後機會成交法。促銷員告訴顧客現在的促銷活動優惠政策。 四、向顧客推銷服務 產品賣給顧客並不是推銷活動的結束,而是下一次推銷活動的開始。產品賣給顧客之後,促銷員還要做好為顧客服務的工作,以培養顧客的忠誠度。 處理顧客投訴是促銷員向顧客推銷服務的重要內容,妥善處理顧客的不滿,會比以前更加被顧客所信賴。促銷員處理顧客抱怨要做到三點: 1、傾聽。促銷員要用80%的時間聽,用20%的時間說,待顧客冷靜下來後再進行處理。急於辯解是火上澆油的做法; 2、及時。在確認真相後立即處理; 3、感謝。感謝顧客使用公司的產品,並對顧客造成的不便表示歉意。擁有好的銷售經驗;一切皆有可能。
C. 怎樣向顧客推銷自己的衣服。
具體的推銷方法有很多,可參考書籍{營銷大全},{銷售技巧},{金牌推銷員},{把你的產品賣出去}。這幾本是推銷員.業務員.銷售員必備書.現為你列舉以下幾種實用的推銷(營銷)方式: (1)直接推薦。這種方式比較適合關系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎上進行的。 當客戶發現原產品的性能有缺陷時,直接推薦其他替代產品。 客戶經理發現客戶不習慣使用原種產品時,根據客戶偏好,推薦一種比較適合的銀行產品或服務。 原產品不能給客戶帶來方便和利益時,客戶經理應主動向客戶推薦其他產品。 銀行新產品推出後,客戶經理及時告知客戶,向客戶提出使用建議。 直接向客戶推薦產品,要基於誠信的原則,既介紹產品的優勢,也要講明產品中存在的弱點。 (2)引導式推銷。這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時也適用於向准客戶營銷。 發放客戶需求調查表,根據產品的性能制定調查內容,引導客戶發現自己的潛在需求。 根據欲推出的產品性能模式為客戶解決問題。 邀請客戶參加銀行的新產品首發式。 編制產品使用案例,讓客戶了解其他客戶使用該產品的情況。 為客戶舉辦金融產品知識講座。 為客戶示範產品的使用過程,引起客戶的興趣。 引導推銷的過程中,要著重宣傳產品和服務性能的優勢,培養客戶和准客戶的對產品的興趣和消費需要。 (3)一對一推銷。這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。 對客戶提出的需求,及時向上級主管人或主管部門反映,以期盡快開發產品或服務項目。 與客戶共同對產品或服務的性能和可行性進行研究分析,鼓勵客戶直接參與產品開發過程。 產品或服務的創新過程中不斷與客戶進行溝通,延續客戶對新產品的興趣和需求。 舉行隆重的新產品合作儀式,滿足客戶的精神需求。 引導客戶推廣和宣傳新產品和服務。 (4)廣告式推銷。這種方式適合適用范圍廣,同業競爭較強的銀行產品和金融服務。 反復在媒體、公眾場合播放廣告,吸引公眾的注意。 散發產品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業術語「翻譯」成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目瞭然,且有趣味性。 搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳,否則效果較差。 開展社區金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區開展咨詢活動,使產品直接貼近大眾。 選擇業務集中的區域或行業開展局部廣告宣傳活動。 (5)促銷活動。是銀行全方位開展的,提高銀行產品知名度,使更多的人接受並使用銀行產品的活動。 饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便,鼓勵客戶使用銀行產品。 關系促銷。通過推出長期關系優惠政策,促進客戶與銀行保持一種長期的關系。 聯合促銷。與企業或商家聯合,配合生產和流通部門的經營提供金融服務。 公關促銷。結合公益事業開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發生一次交易,銀行會捐贈給美國反飢餓基金會2美分。擴大銷售的同時,也提升了企業的形象。 組合促銷。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合,開展促銷活動。
D. 怎樣向顧客推銷產品
第一步:打招呼。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容。
熱情:我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你,那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。
目光:人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,並為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚:讓客戶在最短的時間內對你產生好感,並加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
簡潔:1、對於客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象;2、客戶留給我們的時間是有限的;
參與:在介紹產品時,必須盡量讓客戶參與進來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知慾和佔有欲;3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。
比較:現在的時代是同質化產品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。
價格:價格不是成交的關鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,並做簡單的性價比評價。
第四步:成交。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
專業化:在成交過程中,專業化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對於顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,並迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴大成交量。
作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,並為下一次成交打下基礎。
E. 如何向顧客推銷產品
1)吸引人家的注意;
(2)激發及保持他們的興趣;
(3)傳達產品或服務的利益;
(4)刺激可能買者的購買慾望;
(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。
2留下美好的第一印象
當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時,
那麼恭喜你,因為你已經踏出了成功的第一步。
接下來,你應該考慮的事情便是如何給對方一個良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助於化解你與准顧客間陌生對
立的情勢,迅速建立信賴合作的關系,從而增加保險系
數。使你的銷售貨物成為一種現實。
在一般情況下,你第一次在准顧客面前出現的時候,
准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點:
(1)我不認識你?
(2)我不知道你們公司?
(3)我不清楚你們公司的產品?
(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?
(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?
(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?
(7)我不知道你們公司的信譽?
除非一些較知名的大機構,否則這些疑問是常在於
初次見面的准客蘆心中的。
果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚
嘆,是的,顧客心中能有這么多的疑問。
如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷
疑、警戒和緊張心理,你還奢求繼續進行推銷?
那便只能是天方夜譚了!而結局,自然一定慘遭滑
鐵盧。
每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人,都持著共同
的信念——當你在拜訪顧客,大門打開的那一剎那.同
時也將准顧客的心一並打開.讓他們對你「一見鍾情」。
「進門的一瞬間,人們馬上能認出眼前這位是不是頂
尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。
這句話真是一點也沒錯。
試想,絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商
都具有這樣的特長:能迅速吸引周圍人的注意,全身有
散發不完的精力。
雖然只是短暫的接觸,就能讓對方留下深刻的印象,
而且能讓對方傾聽他的談話,同B寸也能讓對方傾談。
你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就
必須給對方一個好的印象,這是個不二的法門。
瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調:銷售人是永遠
沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為:如
果你被摒棄在大門外,縱然你擁有全世界最高明推銷技
術和最完美的產品,都是毫無用處,英雄無用武之地。
她說:「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的
是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」
總之,{爾的外表須相當吸引人,讓對方一香就有好
感。
同時,也必須擁有相當高的專業知識,讓對方佩服
你。樂意向你咨詢。
多數的准顧客在傳鈐人員接近時,都本能的樹起防
衛和盾牌。
在雙方之間,就形成了一種緊張的態度。你如果能
投其所好,改變你的行為,讓對方和你一見面就有種
「一見如故」的感覺,為你的第一印象打了很高的分數,
准顧客就會解除心理警報。
而一旦對方的緊張解除,信任與合作的關系就相對
增加。推銷變得簡直是易如反掌了!
總之。良好的第一印象,有助於化解你與顧客的對
立情勢,迅速建立起信賴的合作關系,從而有利於銷售。
3 事前准備,了解客戶情況
凡事有準備就容易成功,沒有充分的准備,就可能
導致失敗。古人說得好:「凡事豫則立,不豫則廢。」
這就是說,當你一個步驟確定之前,先認定自己的
目標.做好充分的准備工作,盡可能的了解你的客戶,使
你對客盧的需求有一個充分了解。
你可以向別人請教,或者參考有關資料。這樣做無
疑是要獲得潛在顧客及有關情報,包括工作、收入、信
仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。
這樣,了解得越多,你就越容易確定一種最佳的接
近方式出來。
要記住,迎合顧客習性、興趣和喜好的事物,讓顧
客自始至終都得在一種舒適愉快的境地中,這對你有好
處。
而你的銷售量無疑會在這樣的事態進行中大大增
加。
怎樣取悅顧客,這是一門很高深的藝術。在進行這
項工作的過程中,既要讓對方愉快。又讓自己不至於失
去人格,這無疑是一件令人作難的事。
其實說難也不難,關鍵就在於你怎麼掌握度量。
有了對顧客的充分了解,也就是作好了充分的准備。
了解了顧客的喜好,就是弱智也該知道如何取悅對
方了!
你應該記住,使你的傳銷過程始終是在一種輕松愉
快的環境中進行。一次合作的愉快,無疑會使顧客很願
意與你這位討人喜歡的傳銷者再進行一次合作。
當然,要做好准備,了解顧客的各種情況,也並不
是說要你一天24小時的跟著他,像一個私家偵探一樣。
也根本不需要你記錄他的一言一行,說實話。我們
也實在沒有那麼多精力去這么做,而且也無必要。
只是,從人或其他渠道著手了解我們顧客的背景資
料,會比見了面話不投機要好得多。
因為一見了面,雙方談得來,有共同語言可講,自
然會使雙方得到情感交流,也就可以助你成功。
比如說,一位摶銷人員初次見面就對你說:「張先生,
你是某S大學畢業的吧!真巧。我也是,那真是一所很
不錯的令人懷念的學校,回想起來,真是有許多留戀
……
如果對方也立即附和,發表同感,瞧,這不就將感
情聯絡上了?
所以,抓住了一個契機,由此直入,直攻對方情感
心理,進行情感投資,由此則攻無不克。
同樣地,另一位銷售員說:「張先生,您要不要買一
瓶人參啊?便宜又補身,是本公司的特棒產品……」
這樣的推銷語平淡又缺乏情感意識,顯然是沒有充
分准備的結果。
如果你就是主顧的話,你喜歡和那一位銷售員交談
呢?這兩位中一位能挑起你的說話癮頭,另一位則只是
吹噓自己的產品,相信明智的你很快便有所選擇。
總之,在進行傳銷工作前.必須要打好堅實的基礎,
准備充分的材料,這樣,你才可以在推銷過程中一舉取
得對方的好感,循序漸進,情感交流,博得對方的認可,
終至於一舉敲定。
最後再來一句忠告:事前准備,是你成功的跳板
親自試用產品
新進人員在做傳銷時,想要打出一片天地.一顯自
己的才能,就必須做一些初步的必不可少的准備工作。
也就是說,你想由單打獨斗變成組織網的型態,首
要的工作就是——親自使用產品。
只有親自使用了產品,你才能做到知已原則的實現,
從而在傳銷過程取得勝利。
在使用商品的過程中,感受商品的特性、效果,了
解商品的構成、性能,或者有什麼特別的其他同類商品
所沒有的長處,以便心中有數,不至於臨陣失措。
只有在親自體驗中有了實際的見證,才能使自己有
信心,說詞也就有內容而不至於蒼白無力,也才有說服
力。
曾經有一位李小姐,原來是當教員的。長得俊秀嬌
美,像出水芙蓉一樣讓人喜愛。
她因為接受了小姑的建議到傳銷公司兼職,覺得公
司所生產的健康墊效果不錯,於是就想推銷這些產品,把
這種想法付諸實踐。
但是她先不急著出去沖鋒陷陣,去魯莽的進行強行
推銷,而是自己先購買了一個,免費推薦給一位長年腰
疼的先生使用。
結果呢?結果那位老先生說,效果真是好得不得了。
李小姐這下可有信心了!心裡有了底,出去推銷也
就氣壯了,因此見了面也就不怯場。
她有了信心,又有了實際例子,因此也就有了說服
力,因此,她以後推銷這種產品,自然也就十分順利啦。
像這樣的例子是很多的,可以說舉不勝舉。
一般說,有經驗的成功的傳銷人家裡都多少會有一、
二項公司的產品。這樣做有什麼好處呢?你可以看下面
的一些解說。
目的還不是只有親眼看過使用過,才會知道產品的
效果是好還是不好。其實,這一點是很容易明白的。如
果不親自實踐,哪裡會有什麼對自己產品的了解呢?
試用的目的當然是為了銷售。不然,買了一堆自家
公司的產品在家裡用了又用,又有什麼意義呢?
有些存心不良的公司,鼓勵新進人員購買產品,還
理直氣壯的說這些新加入的人是在分享物價優點,一旦
購買了,作為傳銷員的你就自然能賺錢。
這當然是鬼話!是不為人所相信的。
購買了不能夠傳銷的產品,能掙什麼錢呢?倒是公
司得了利,而個人卻沒有絲毫好處。
因此,你必須記住:「購買並不能獲利。」只有零銷
才能賺錢。你要是買了一千元的產品,卻沒有絲毫銷售
成績,那麼,你不但一毛錢也沒賺到,相反.你還在這
次購買中倒貼上一千元。
所以,一味鼓勵新進人員進貨,而沒有教他們零售,
這不僅是在傷害他們,而且還是在逼他們辭職。
這樣,你的公司就有可能朋友越來越少,如果不是,
那也只是一座建立在風與雲上的城堡而已。
當然,為了發展你的事業,你還是必須先從你的上
線那兒購買幾百元的產品試試。
你只有先試用它,熟悉它,才能最終掌握它,以取
得好的銷售成就。所謂「捨不得孩子打不了狼」的,有
一定的付出才會有收獲。
除你已學會了零售它。否則你就再花一個五百元
去購買其他的產品,誠如先前所說,只在零售,才能賺
到錢。
所以。做成功一件事,投出誘餌,讓他人得利,最
後,你收線的時候,你就會發現,你的手裡,握住的將
會是一條好大的肥魚。
不同顧客不同對待
在傳錨工作中,到底會碰上多少種類型的顧客?這
問題可是難以很准確地回答。不過,還是有人就這個問
題作了細致的調查、分析,總結了大致七類顧客以及對
付這些顧客的實戰技巧。你想,其中能不包括許多的艱
辛勞動嗎?
朱先生在做傳銷時,便完成了這種工作。並且,在
這方面有過深切的體會,他可真是個了不起的人。
他首先遇上的顧客便是一位自命不凡的人。在朱先
生給他作產品講解時,你猜這位顧客表現怎樣?說出來
你或許會笑他幼稚呢。無論朱先生與他談什麼,這位顧
客都表現出一副很懂的樣子,不管朱先生帶來什麼產品,
這位顧客總是表現出一幅不感興趣或不以為然的神情。
這樣下去怎麼會談成買賣?你說朱先生到底該怎麼辦?如
果放棄,這可不是件明智的事!幸好朱先生腦子轉彎快,
很快摸透了他的心理,馬上給他換上一副笑臉,不斷恭
維這位顧客學識淵源,並不時講些幽默的話來融洽氣氛,
使他的自尊心得到了極大的滿足,於是,在飄飄然的感
覺中,這樁生意便敲定了。
F. 作為一個銷售人員怎麼去跟顧客介紹襪子和家居服呢!
誒!這位顧客,我見你這么美麗,只可惜差了一點,就是襪子不漂亮,買一雙美麗的襪子,你會迷倒全世界。
這位顧客,我從外表看出你很有品味,可你的衣服。。。。要不你買一套家居服,您會被人贊。
G. 怎樣才能更好的向顧客推銷衣服
耐心是最主要的,再後來就要善於觀察客人穿衣服的風格,再結合他的個人性格,外貌等特專點來為客人挑選,屬最主要的是要讓客人看到你的自信,就算一件衣服再怎麼不好,你也要把他說得很完美。切合你的自身,想想你在購物時,你希望看到服務員的態度是什麼樣的。還有就是不能把情緒放在工作上,帶給客人。隨時保持微笑。
H. 如何做好「家居服」銷售的業務
1.要學會算利潤,如抄果直接聯系商場,要熟悉百貨零售業的利潤模式,包括商場扣點,折扣,回款率之間的關系;如果是聯系經銷商,除前面說的的內容,還必須學會站在經銷商的角度計算他經營你品牌所能得到的利潤,包括供貨折扣,促銷折扣,商場扣點,增值稅等之間的關系。另外要知道相關的行業產品知識等。
2.說到書么,其實撒都可以看,但是有句話:盡信書,不如無書。
3.提高銷售額肯定是從提高客單價和提高銷售件數著手,方法就多了,搞促銷,推特別款,和媒體合作推廣,大型路演等,看具體需要了。
I. 我不知道該怎麼推銷家居服的賣點和好處
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估版到每件衣服都能記在心裡權。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
J. 怎麼向顧客推銷衣服
先培養個自信心,在讀讀推銷手冊,學點技巧~最後實戰下~慢慢來~