先要有好產品,然後要有九正的招商寶系統,再有好的信息維護做人文關懷,慢慢經銷商的忠實度就起來了
㈡ 建材家居賣場招商談判該怎麼進行
家居賣場關聯著三方群體(廠家、經銷商、運營商)整個渠道裡面,經銷商是個關鍵點。卓道咨詢分析整個招商主要在於:
1.突出自身產品差異化
2.凸顯產品價值鏈核心競爭力
3.租金採取打包方式
4.採取「賣場+超市」的模式
㈢ 建材商場招商的技巧
一、招商資料的選擇
1、客戶咨詢登記表:
客戶姓名/聯系電話/經營品種/客戶性質/日期/意向/備注
客戶性質:廠商、代理商、經銷商或個體
備註:是用於基本信息之外的其他有用信息,如客戶是通過什麼渠道知道我們的,客戶是否在其他同類市場有窗口,客戶的一些基本信息等,這些信息對於我們了解其他同類市場(競爭對手),對於我們的宣傳推廣有很強的參考價值。
2、招商的宣傳資料
3、商場的鋪櫃平面圖
4、商場鋪櫃租金、管理費價格表
5、租賃合同書
6、商戶基本優惠政策
7、商場營業執照、登記證(復印件)
二、招商文件的裝訂順序及要求
按照招商程序安排資料排列的先後,一般選擇分頁文件夾裝訂資料,它的好處在於:
1、條理清晰,招商員便於掌握,特別是缺乏招商經驗的人員從這種程序化的工作中去逐漸體會和領悟。
2、省卻了招商員不斷抽裝資料的繁瑣,特別是資料很多的時候很容易將資料搞亂和丟失。
3、給客戶一種做事有條有理的良好印象,加強客戶的信任感。
三、名片的使用
1、外出與客戶洽談的人員要配備名片夾,與客戶交談時主動出示交換名片。
2、現場咨詢服務台一定要擺放宣傳資料和名片盒,方便客戶隨時取用。
3、外出宣傳,如派發資料、參加展會等要求在宣傳資料上釘好名片。
四、客戶接待的程序
1、接待中心接待:在客戶進門的一刻,招商人員主動上前打呼,並請其坐好,倒水等
2、洽談:主動介紹自己,如:我是XXX建材廣場工作人員XXX同時主動交換名片,簡要介紹基本情況。
3、看現場:在了解客戶基本信息和意向後,主動請客戶到現場實地考察,不管客戶提不提,招商人員都應主動提出,通過帶客戶到實地介紹:
可以增加客戶的感性認同,身臨其境,看法更加客觀。
可以提高招商人員對市場硬體基礎的了解和熟悉程度。
通過這種服務,向客戶展現敬業、誠懇的外部形象,感動客戶,增加他的信任感。
4、意向確認:通過接待、洽談、看現場基本掌握客戶的意向,在客戶咨詢登記表上作好登記,日後及時聯系確認。
5、簽約:這是招商的最後一個環節,也是最重要一個環節,在客戶意向明確的一刻迅速完成下定、簽約主動帶客戶到相關窗口交款簽約。(招商人員全程跟蹤服務)
註:交款簽約的環節要與銷售、咨詢、洽談等環節分開辦理,不要集中在一起,以免影響客戶最後決心,但也不要離得太遠,一定要讓客戶感覺到熱鬧的氣氛,同時又無法清楚了解各崗位工作狀況。
五、招商人員必須要了解掌握的基本信息
1、地理位置
2、經營面積
3、經營布局
4、各樓層鋪櫃數
5、公司性質
6、招商基本政策
7、已有合作意向的商家經營品種及其布局的掌控
8、對外宣傳(報紙、廣播、電視、廣告牌、路牌)等
9、建材廣場相關配套設施
10、周邊同類市場的基本情況(這些內容可以幫助你對比分析)
六、與客戶洽談的基本技巧
1、與其他同類市場相比我們的優勢:
舒適的經營環境
完善的配套設施
強大的物流配送
專業的管理團隊
強大的公司實力
優越的地理位置
2、招商政策的運用:保證金、倉庫、場內柱體廣告、戶外廣告、停車位等,總之一個原則,由高點往低點談,讓商戶感到得到很大實惠,來之不易。
3、營造一個鋪櫃的緊張氣氛,告之很多人有意向租賃,督促其下決心下定簽約。
4、配合的運用:每一個成熟招商員都有自己的工作特點,對某一類型的客戶把握的駕輕就熟,在實際工作中,經常會有一些客戶單個招商員是很難適應的,這時,另一個招商員的特點可能會適應,此時,就需要整體的配合,招商員之間的配合,招商員和上級負責人之間的配合,通過整體的配合來促進招商的成功率。總之,個人能力+整體配合=高招商成功率
七、注意事項
1、客戶的一些要求,辦不到或爭取不到的不要隨意口頭或書面承諾,以免誤導客戶,任何對客戶的承諾只有經過總經理或招商負責人的簽字同意後,才能生效。
2、隨時記錄客戶洽談過程,成功的經驗注意總結,沒談成想一想原因和方法,積少成多,不斷積累。
§ 專業市場招商的幾個問題
問題一:如何處理老市場與新市場的關系
² 老市場是新市場的定位依據
² 老市場是新市場的招商來源
² 老市場會阻礙商戶進駐新市場的信心和熱情
² 不要期望政府強制措施
² 以市場本身的力量來吸引客戶
² 以專業細分來避免直接競爭
² 引狼入室,行業大戶+外地狼帶動
問題二:專業市場招商的主要方式
² 到底是直銷招商為主,還是大面積廣告推廣?
² 直銷招商,是我們了解市場,深入商戶的重要手段,但是就實際招商效果看,並不十分理想。
如商戶直銷約有500個左右,佔比例不超過30%;電子城,900個鋪位當中,直銷約有200個左右,佔比例不超過20%,但是直銷招商又不可少,行業大戶,需要定向招商;商戶真實想法需要了解;公開廣告與直銷派單結合,更容易誘發客戶的興趣;目前遭遇到很多市場監控、保安的限制,直銷以隱蔽的客戶拜訪、集中的招商推介會等方式進行比較多(4.18我公司的推介會)。
問題三:專業市場招商的時機
先招商,還是先銷售,也是困擾很多策劃人的一個問題。招商好了,肯定好銷售,是一個朴實的想法,大多數情況下,的確對銷售有促進作用,但是考慮到營銷進度、發展商回款要求、公司收益等,這個想法又是天真的。不招商,先銷售,一樣可以做到很成功;但是對於比較弱勢或著操作失誤的項目,招商先行是必須的,關鍵是先招實力或品牌商家或者所謂的主力商家。招商很容易的項目,先招商,後銷售是上佳選擇。
案例:小商品城營銷要素
² 切合實際的市場定位
² 准確的客戶對象把握
² 成功的蓄勢營銷策略
² 適時而發的營銷活動
² 齊心協力的團隊合作
² 切合實際的市場定位
不做概念,將市場機會落到實處
准確的客戶對象把握
招商范圍的限定:華亭/庄浪/涇川/靈台/崇信 寶雞 西峰
定向認籌,蓄勢營銷:定向認籌方式的確定,贏得真正的客戶
在項目正式入市前,發展商有著巨大的資金壓力,一直希望我們趕快銷售盡快回款,發展商的心情我們理解,但是商鋪銷售講求造勢和氛圍,如果一舉不中對項目後期銷售影響就大了。經過項目組幾論審慎的討論,最終確定了認籌銷售的策略,將項目銷售分為認籌蓄勢和集中解籌兩個階段。但是我們這個認籌蓄勢又不同於通常意義的認籌,而是有意向鋪位的認籌,由於已經計算非常清楚了,客戶認籌具有了很大的確定性,使項目組可以准確估價到實際解籌的成功率。分次集中解籌、簽約,持續保證現場火爆氛圍,1000個客戶,分批通知解籌,現場人氣鼎沸,即保證了解籌成功率,有促使新客戶快速成交
適時的營銷活動推廣
營銷活動,在項目營銷過程當中,往往起著推波助瀾的作用,策劃組織良好的營銷活動,可以為項目創造持續的興奮點、現場人氣和炒作題材。
㈣ 建材市場的招商應該要注意什麼 我是剛剛進入招商部門的 請各位大神幫助下 有什麼貓膩還有怎麼更好跟客戶談
招商要看市場的定位,一般來說大市場都會直接找廠家,廠家會自己接下店面或者自內己做或者經銷商做;小一容點名氣不大的市場都是經銷商自己做的,可以通過一些商戶聯系,然後也可以讓廠家介紹,或去別的市場尋找。一般 來說建材招商不存在什麼貓膩,主要是跟客戶好好講一講市場的規劃、市場的前景、市場的營銷、市場對新商戶的優惠力度,一般來說市場位置稍微好點都好招商的
㈤ 如何解決建材市場招商困難
解決好市場知名度和人流量,招商就好做了
㈥ 商場超市招商的注意事項都有哪些
商場的商品定位主要反映在商品品種和陳列上,對於商品的選定是一家商場門店的經營關鍵所在。商場在經營方面需要注意幾個問題:
1、浪費營業空間
門店的商品陳列利用率不足,在商品數量和陳列空間的利用率上都存在嚴重不足的現象。例如在賣場的出口處有一個一米見方的飲料堆頭,一般人以為這是門店和廠家的臨時促銷行為,了解後才知道原來門店感覺XX礦泉水的銷售比較好,就搭了個堆頭以便於銷售。對於這種行為要知道:便利店在城市的繁華地段,可以說是寸土寸金,這樣浪費門店的陳列空間,實際上就是在提高自己門店的經營成本。
在商品的陳列面,存在有些商品的陳列面積過大的現象,有不少商品是3個排面以上,這樣的陳列也為門店的商品品種單調創造了借口,從而致使原本應當有1200種商品左右的門店可能只有500多種的商品上架。
2、商品選擇不精
商品類型選擇不正確,在便利店中有很多整扎銷售或者大包裝的量販包裝。既然便利店的定位是為應急的需求,量販包裝的商品是不屬於便利店的銷售范圍。便利店的銷售商品的選擇不是「韓信點兵,多多益善。」銷售這種商品,便利店的價格必然要高於大型綜合性超市的價格很多,沒有競爭力,這種「雞蛋碰石頭,揚短避長」的行為將會導致顧客產生購物上當的心理。
門店的貨架上存在大面積的空位,這也許是門店的暫時性缺貨或者其他問題,但是這種現象反映出的背後的結果無非是:1、配送中心配送不及時;2、采購部商品采購品種不足;3、理貨人員補貨不及時。這三種問題造成的這一後果必然將影響到門店銷售和形象。
3、不與超市爭客
對於某些主力商品的種類選擇,例如德芙巧克力,從47G到禮品盒,牛奶口味到榛仁口味,品種之全令大型零售門店也咋舌。便利店銷售的商品不是要為所有人服務,你無法滿足所有顧客的所有需求。大型賣場的服務都會有所側重,小型便利店如果「量販化」,不論面積、商品品種、人員等等都是不允許的。便利店的服務只要是滿足自己的目標顧客群體就行,沒有必要與其他的量販店或者大型特級市場爭搶客源。
你要注意以上的幾個問題,也可以參考一下成功商場的案例。
㈦ 如何擺脫家居建材商場招商困境
要想擺脫家居建材商場招商的困境,就要多發展渠道,擴大宣傳,並且努力將自己的政策提到最優惠,這樣才會有人來。
㈧ 建材家居企業招商應該要注意哪些誰能解答!
看你們公司的發展方向了,在卓道咨詢《如何高效招商》的課上有提到過一些方面,比如招商必須符合的幾個條件:1.商家必須是總代理或工廠。2.必須在本地有獨立的零售店面。必須把好商家招商這一關。
㈨ 怎樣做好小型建材市場的招商工作
如何開展招商工作?
1.了解商場經營定位規劃和招商工作計劃。
招商人員開展工作前,首先應了解商場的商品經營定位特點與各樓層、各區域的品牌和品類的分布規劃。商場經營定位一般通過對賣場的觀察獲得,如該商場以經營什麼商品為主,什麼為輔?經營檔次如何?是高檔,中高檔,還是中檔?在經營品牌的分布上有什麼特色或與其他賣場相區別的地方?一般引進商品的價格線和商品線有什麼標准?等等。招商前,一般會形成分布規劃的賣場平面圖,理解平面圖要求,按要求引進品牌,是招商員應關注的地方。一般在平面圖上,可能會標注某區域的主要引進品牌名稱和替代品牌名稱,招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。
不論是新場開業還是老場調整,都會形成時間和工作量分配的招商工作計劃,由於工作計劃是依據與其他職能配合進行的工作安排,因此招商人員應嚴格按計劃開展品牌引進工作。一些里程碑式的計劃要求,如:至何時以前,商戶進場比率達多少多少;何時以前完成招商工作和完成商戶進場裝修等等,如不能在規定時間內完成上述工作,則將影響其他相關職能的工作進展,因此招商人員應特別關注此類計劃信息,做好相關工作。
2.尋找潛在合作商戶。
尋找可能合作的商戶是建立在對商場和供應商市場全面了解的基礎上開展的工作,在無法確定引進什麼品牌進駐商場的情況下,就必須要了解供應商市場,進行全面的市場調查工作。一般而言,具有競爭特性的商場是獲得這類信息的重要途徑。在了解本商場規劃的基礎上,選擇適合商場風格,並與競爭對手形成形態差異的商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個,確定那個是主攻,哪個是替代。一經確定潛在合作商戶,就可以對其展開調查與初步接觸。調查主要是看該商戶是否具備與商場合作的條件,需要了解的信息有:品牌發展趨勢,目標消費群,經營特色,以及商戶的渠道角色,即:是廠商、經銷商還是代理商,綜合經營實力如何?資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致,則考慮接洽對方業務人員,進一步了解情況,並向其傳遞招商信息。
3.談判與簽約。
與潛在合作商戶進行了初步接觸後,應尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業務人員進行詳細商談,商談內容包括:進駐的位置,設櫃的大小,經營的商品品類,承擔的費用,以及合作條件,如:保底抽成的額度,結算形式等合作細節,必要時,還要和商戶業務人員進行談判。注意談判應選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業務人員進行,否則容易出現懸而未決的分歧,影響合作洽談事宜的進展。如因為各種客觀條件,無法談攏合作事宜,招商人員也應保持與其的友好聯系,以便在以後條件合適時再做合作。通過談判,就合作事宜達成一致認識,招商人員應使商戶了解商場進場裝修和經營的規則,填制合作合同進行申報,如有分歧則繼續磋商解決。
4.協助商戶辦理進場手續。
合同申報完成,商戶與商場的合作正式生效。招商人員應協助商戶辦理進場的相關手續,包括:繳交費用、進場裝修、運送貨架貨品等,由於商戶進場設櫃將面臨和多個商場職能部門打交道的局面,作為與商戶溝通時間最久,彼此相對熟悉的招商人員,應該在商戶有需求的時候給予幫助,就進場事宜協調各方關系,確保商戶按時、按規定進場裝修、上貨和營業。
5.跟進商戶在賣場的經營狀況。
商戶所設專櫃開始營業,招商人員應抽出時間來了解其經營情況,與之前的預測進行分析比較,發現經營情況不盡人意,應配合店內營運職能和商戶查找原因,分析不足,積極考慮改善現狀,提升經營業績。一般情況下,專櫃經營不理想的問題多為:位置不好、促銷不力、商品缺乏競爭力、銷售人員水平低下以及裝修和陳列等方面出現問題,可分析直接原因,針對性地進行改善工作。另外,如專櫃經營情況超出預期,招商人員也應認真分析其中的原因,汲取判斷商戶經營水平的參考信息,應用到日後對商戶的臻選和評估工作之中。
三、做招商工作應注意些什麼?
1.注重商戶資源和市場信息的積累與刷新。
對商品、品牌、各種類型的商戶,以及消費市場的變化發展趨勢,招商人員應保持高度關注。市場瞬息萬變,機會稍縱即逝,要善於從眾多的蕪雜信息中選取有用的信息,快速、准確地作出判斷。當面臨某一商品品牌有合作可能時,招商人員應第一時間了解該品牌的經營情況和特點,包括一些經營數據和細節,只有這樣,才能在最快時間內分析判斷,確定是否與其合作。如果信息掌握不夠充分,等慢慢了解清楚,可能機會已經被別人佔有。
保持信息的積累和刷新,養成良好的信息收集習慣很重要。對於可能需要的信息,應將它們分類備存在筆記本、電腦中,同時,定期關注自己保有的信息是否過期,一些數據如:競爭對手招商條件、商戶專櫃銷售數據,是時時發生變化的,應確保及時更新。為了保證信息的充分性和及時性要求,招商人員有必要建立和營造一個專用的人際網路,保持與同行的良好溝通與交流,做到信息共享,當然,就企業員工的角色而言,招商人員也應負有不應泄露商業機密的義務,在此方面,招商人員應謹慎處理,拿捏得當。
2.加強談判能力。
雖然說光憑嘴皮子,說得天花亂墜,也不能為商戶經營業績打下堅實的合作基礎,但有效的信息溝通和思想交流能力仍然可以幫助招商人員最大限度爭取目標商戶的進駐,同時,具有誠意的談判結果也有利於增進商場和商戶的彼此了解,在商戶心中形成良好的商場形象,即便暫時沒有合作機會,但條件成熟,目標商戶仍然會考慮進駐商場。談判能力提高的途徑,一個是向從事招商工作的前輩虛心請教,以避免少走彎路,多交「學費」;另一個是進行自學,可以學習有關人際交往、商務談判和心理學方面的知識,對工作是有促進作用的。
3.注意處理好商場與商戶的關系。
商戶進駐商場後,實際上形成了與多個職能對話和交流的局面,在很大情況下會面臨「多頭」管理,如果處理不當,將造成設櫃商戶「上當」的負面心理,進而發展到抵觸管理,影響經營,其結果必然是經營內耗增加,商戶和商場都受損失。招商人員在聯系商場與商戶的溝通渠道方面具有天然的優勢,如能積極參與、妥善處理兩邊介面的關系,化解一些不必要的誤解,起到「潤滑劑」的作用,則能幫助共同解決問題,改善經營狀況,使商場與商戶實現共嬴,這也體現了招商職能另一個重要的存在價值。
4.注意處理好招商職能與營運職能的合作關系。
依據工作慣性,招商職能是引進商戶設櫃的,而營運職能則是管理商戶設櫃的。由於經營活動過程的復雜性,彼此之間發生摩擦的可能性非常高,典型的例子是:如果處理不當,招商職能對商戶是一好百好,不加控制,而營運職能則對商戶是凶神惡剎,百般壓迫。這種矛盾一旦激化,受到損失最大的自然是商場。作為招商人員,商場利益是工作的最高利益,秉持公正、客觀的心態對待商戶,做事嚴謹,保持廉潔,堅持原則,是招商員趨利避凶的「法寶」,在處理商戶專櫃問題而引起的營運職能的沖突中,應就事論事,客觀處理,相信在確保公司利益的大前提下,秉承公正、坦然的心態,問題一定能夠解決。
很多事情,說起來容易做起來難。真實的體驗是最好的經驗。招商工作在百貨商場經營過程中是比較核心的部分,無論從大環境的人才匱乏的角度出發,還是從小環境的「物以稀為貴」的「利己」主義著想,它都是一項有意義、有興趣、有前景的工作,如果你認為有這樣的潛力,那就不要再猶豫和等待,努力吧。
㈩ 進駐商場做生意有什麼要注意的,商場招商又有什麼條件嗎
1、看商場是以什麼形式合作的:租金還是返點,返點或租金都要根據商場的實際市場價格你自己衡量而定。
2、考慮下員工的費用。營業員的費用一定要是工資+提成的結構,沒提成他是沒有動力的。