1. 請教:淘寶上購買的傢具如何辦理退貨
快遞公司不存在給您提供包裝服務的說法,因為他們沒有這種服務,貨物的運輸包裝是您內自己完成。
在您發起容的退款申請中,您可以對所有情況進行舉證和說明。包括質量瑕疵、少件無法安裝、賣家不補寄、包裝被安裝師傅丟棄等等。然後要求退款退貨,運費賣家承擔。這樣所有情況賣家可以看到,並對維權做出響應。
如果賣家拒絕退款申請,您可以點擊退款申請中的申請介入選項,淘寶小二介入後會按雙方憑證及規則進行處理判定。
如您所述無誤,淘寶會支持您的退款退貨要求。同時按規則,運費由賣家承擔。
在退款申請的買家退貨流程,您把貨物包裝好以後可以用賣家發貨的物流公司把貨物發回。
退貨運費的處理是退款申請完成退款後,您可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴處理,此時退貨運費金額是准確知道的。如果賣家不同意承擔,淘寶小二介入後會扣除賣家保證金賠付您的退貨運費,同時因賣家違背承諾扣賣家店鋪分3分。
如果賣家在退貨簽收時找理由拒絕退款,您可以打電話聯系淘寶小二要求幫助處理。
文字多,實際處理沒有這么復雜的。
祝愉快!
2. 淘寶買的傢具可以退貨嗎
淘寶買的傢具商品完好在七天內可以退貨。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
(2)淘寶衣櫃怎麼退貨擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第六條 淘寶受理買賣雙方在淘寶平台上產生的交易爭議處理申請,但出現以下情形的,淘寶可不予受理,買賣任一方有權自行通過司法機關等途徑向相對方主張權利:
(一)買家未在本規則規定的受理期限內發起維權;
(二)交易訂單顯示的商品或服務與買賣雙方約定的實際交易商品或服務不一致,導致交易事實無法查清。
第三十二條 買家需變更收件信息中任一要素的,應徵得賣家同意。賣家同意後實際未變更成功,商品仍按變更前的收件信息被簽收,買家主張未收到商品的,經淘寶判斷若變更前和變更後的收件信息和買家無顯著關聯的,交易支持退款買家,由賣家承擔商品相應風險。
3. 淘寶買的衣櫃不想要了可以退款嗎
你好,可以退貨。給你發貨了沒有。發了貨 會要你的來回運費的
4. 淘寶怎麼退貨!!急!!!
交易訂單的交易狀態是賣家已發貨,有可能是因為產品問題或者其他原因需要退貨,此時買家可以申請退款,詳細操作流程:
1.買家進入「我的淘寶 » 已買到的寶貝」 中找到此筆交易,在糾紛列表裡可以申請退款。
2.選擇已經收到貨和我需要退貨,輸入願意向賣家支付金額,願意給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!(提醒:當賣家同意該退款申請後,您願意支付的金額將立即到達賣家賬戶,退款金額返回您的帳戶);最後選擇退款原因,輸入退款說明和支付寶支付密碼,點擊立刻申請退款。
注意:不要因為賣家的折扣,在「沒有收到貨」的情況下,選擇「已經收到貨」,這將導致錢貨兩空!
3.此時退款狀態是退款協議等待賣家確認中,進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息。
4.買家可以進入「我的淘寶 >> 退款管理」中我申請的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,可以查看時間提醒,如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程
5.同時賣家也可以進入「我的淘寶 >> 退款管理」中我收到的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,處理買家退款申請協議,賣家可以選擇同意退款申請或者拒絕退款申請
6.如賣家對退款申請沒有異議,點擊同意退款申請,選擇退貨地址,並輸入給買家的留言,操作成功後退款狀態變更為達成退款協議,等待買家退貨
7.如賣家對退款申請有異議,點擊拒絕退款申請,輸入拒絕理由,來完成拒絕退款申請操作,拒絕退款申請後退款狀態變更為賣家不同意協議,等待買家修改,買賣家可以再進行友好協商,如果最終無法達成一致,淘寶小二將會介入進行處理。
8. 退款狀態變更為達成退款協議,等待買家退貨後,買家可以在退款詳情里點擊退貨給賣家,選擇物流公司,輸入運單號、發貨說明,如果有相關的發貨憑證最好能上傳,有利於退款最終解決。
注意:買家必須要在15天完成退貨操作,否則退款將自動關閉
9.退貨成功後,退款狀態變更為買家已經退貨,等待賣家確認收貨,買家進入退款詳情頁面可以查看時間提醒,如果在期限內賣家沒有確認到貨或者對退貨提出異議,退款申請將會自動達成協議,並退款給買家。
10.同時賣家進入退款詳情頁面,可以選擇同意退款或者拒絕退款。
11. 如賣家收到退貨後,對退貨沒有異議,點擊同意退款,輸入支付密碼,退款就成功了,退款金額退還給買家
12.如賣家長時間沒有收到退貨或者收到退貨但對退貨有異議,點擊拒絕退款,輸入拒絕理由,來完成拒絕退款申請操作,拒絕退款申請後退款狀態變更為賣家不同意協議,等待買家修改,買賣家可以再進行友好協商,如果最終無法達成一致,淘寶小二將會介入進行處理。
無論是買家還是賣家,在交易創建後請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。
5. 淘寶買了衣櫃如何退款
你要退款吧話,先和賣家協議,然後點退貨退款,在七天無理由退款,賣家收到貨後,如果有運費險,就會保險公司賠給你運費,如果沒有就得自己出郵費。
6. 淘寶網定做的傢具能退貨嗎
可以,淘寶是七天無理由退貨的。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
第四條 淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
(6)淘寶衣櫃怎麼退貨擴展閱讀
《網路交易管理辦法》中規定:
第十六條 網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
第十七條網路商品經營者、有關服務經營者在經營活動中使用合同格式條款的,應當符合法律、法規、規章的規定,按照公平原則確定交易雙方的權利與義務,採用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款,並按照消費者的要求予以說明。
網路商品經營者、有關服務經營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用合同格式條款並藉助技術手段強制交易。
7. 淘寶網怎麼退貨
打開查看「訂單詳情」,點擊退貨,然後按照提示操作(填寫退貨原因等),最後會讓你輸入支付寶密碼,只需等賣家退款了,假如賣家未及時處理,七天後系統會自動退款