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裝修公司客服是做什麼的

發布時間:2021-03-11 18:10:35

A. 家裝客服的工作是什麼

我在一家家裝公司做過一個月的業務員,了解的不是很多,說出來給你聽一下吧:首先是了解關於家裝的基本知識,比如說未來的家裝趨勢?家裝材料的品牌有哪些?都有些什麼樣的優缺點?價格怎麼樣?業主來咨詢的時候,要讓他們知道裝修不是一件小事,一定要找正規的裝飾公司,在整個裝修過程中,多收集業主的報怨信息。做好跟蹤服務。與業主保持良好的關系。當然,以後的工作大部分都是由設計師來做的。一個工程下來,是分工合作的結果。基本上就這么多。有機會再補充。祝你成功

B. 請問裝飾公司客服崗位是干什麼的,需要具備什麼能力

客服:主要負責解決客戶在使用企業提供的產品過程中遇到的各種問題。這一點,客服都是一樣的,裝飾公司的客服就是和家裝飾品有關的產品的問題解答和投訴建議的應對等等。

C. 男朋友開裝修公司讓我去做客服為什麼而且裝修公司的客服是要做什麼的

你的男朋友是裝修公司老闆,他讓你去做客服就是給你一個拿工資的理由,其實他也不準備讓你幹嘛啊,請採納。

D. 裝修公司電話客服是干什麼的

裝飾公司客服有很多工作性質,他們負責跟蹤工地施工進度,回訪客戶滿意度,解決客戶投訴問題,協調處理工程出現的問題等等吧,還有後期報修之類的都歸他們管

E. 裝飾公司客服經理的工作職責是什麼

客服經理要擔任的職責是對項目的計劃、組織和控制。首先,客服經理要明確項目目標,並就目標與客戶取得一致意見。接下來,客服經理應與他的團隊對項目目標進行交流,並讓團隊參與制定實現目標的計劃,這樣,才能確保全體達成共識,並對計劃更切實地執行。客服經理一定要對項目實施監控,決不能只持觀望的態度。客服經理應有自己的項目管理信息系統,跟蹤實際工作進程並將其與計劃安排進程進行比較。

F. 裝修公司的客服該怎麼做

看您是做裝修公司來哪個階段的客服,自售後階段還是售前階段的,像我自己就是做網路客服的,按照流程,先要介紹自己是什麼公司的,然後再和客戶聊天,了解客戶的一個需求,突顯自己公司的優勢和服務,用心服務好每一個客戶,就是最棒的!

G. 男朋友開裝修公司讓我去做客服為什麼而且裝修公司的客服是要做什麼呢

讓你去做客服就是肥水不流外人田唄。
至於客服,你男朋友公司如果不大的話,客服就是接聽來電咨詢或投訴,接待來訪客戶唄。
什麼電話回訪啥的,一般的裝修公司根本不會費這個事。

H. 裝飾公司的客戶服務流程是什麼樣的

裝飾公司的客戶服務流程大致是:信息收集—》信息分流—》信息跟蹤反饋—》界定與甄別服務與維修范圍和內容—》維修服務(公司品牌推介加給客戶額外信息)--》可追溯性記錄與客戶確認—》反饋維修信息並匯總—》服務後評估。

這是遠洋裝飾的客戶服務流程,目前好像只有這家裝飾公司設立了專門的「客服部」,是遠洋裝飾客戶服務管理中心(簡稱客服中心),並且客戶滿意度非常高,口碑很好。遠洋裝飾是全國裝飾裝修「百強」企業,不僅是建築裝飾裝修工程施工一級單位,同樣還是國家建築裝飾設計甲級資質的裝飾工程公司,參與項目很多都獲得了國家級裝飾裝修大獎。

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