裝修公司業務員要了解什麼

『壹』 裝修公司的業務員，工作內容有些什麼

裝修公司的業務員分為兩種：售前業務與售後服務。

售前業務員的主要工作內容包括：

1、尋找需要裝修的客戶，並達成訂單招攬裝修業務；

2、裝修市場的調研分析，主要是客戶需求分析、市場最新信息採集、價格變化信息、材料市場分析等等；

3、所在區域的同行業競爭對手差異化信息採集及分析。

售後服務包括：

1、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來的衍生客戶的進一步挖掘；

2、尾款及沒結算的業務後續工作；

3、接受客戶投訴及相關糾紛等客戶服務方面的工作。

(1)裝修公司業務員要了解什麼擴展閱讀

業務員必須具備以下素質：

一、膽大、認真

這就要求對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是「無可奈何花落去，一江春水向東流」，落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能成功。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種優雅紳士的態度。我們要取得成功，就必須像一個紳士一樣，主動去微笑著與人握手。

二、心細

這就要求善於觀察。你的談話才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。

三、確認識挫折和失敗

正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。為什麼這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠多堅持了一步。

參考資料來源：網路—業務員

『貳』 裝飾公司業務員要注意些什麼

裝飾公司的業務員要有一個是良好的形象，另一個就要膽大、有信內心，並具備良好的溝通能力容。
裝飾公司的業務員其實在眾行業中是比較須要社交和公共關系的一個業務員。要面對的不是一些物業管理公司的頭就是屋子的主人，所以搞好人際關系可有成了很重的一環。
1，電話預約，說明自己的身份和目的，注意一定簡短，目的是能夠約到老闆見面；
2，登門拜訪，簡單寒暄，遞名片和產品的資料等，
3，對方一般會主動問產品價格等等問題的，如果沒有，也需尋找機會引入產品或者品牌的話題；
4，第一次時間拜訪不要太長，留一個好印象。

『叄』 做裝飾公司業務員新手要具備的條件

優秀的裝飾公司業務員應具備：敏捷的思維、良好的表達能力、對裝修知識的熟練掌握、各個工種施工工藝的精通、單項報價的准確性、鍥而不舍的服務精神、完善的售後服務意識、自己測尺的能力、對當前主流裝修風格的把握。

總之，要具備設計師(除去作圖)，施工員，監理的所有能力。

(3)裝修公司業務員要了解什麼擴展閱讀：

業務員必須具備以下素質：

一、膽大、認真

這就要求對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是「無可奈何花落去，一江春水向東流」，落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能成功。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種優雅紳士的態度。我們要取得成功，就必須像一個紳士一樣，主動去微笑著與人握手。

作為一個業務人員，怎樣才能使自己「膽大」？

1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？

3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們是對等合作的雙方。

二、心細

這就要求善於觀察。你的談話才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。

那麼，作為業務人員，心怎樣才會「細」呢？

1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。

對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。

2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，一個人的眼睛是無法騙人的。

3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會傾聽。

三、確認識挫折和失敗

正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。為什麼這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠多堅持了一步。

1、永遠對自己保持信心。

2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。

3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。

4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。

業務員禁說的9類語言

1、批評性話語

2、杜絕主觀性的議題

3、誇大不實之詞

4、禁用的攻擊性話語

5、隱私問題

6、質疑性話題

7、變通枯燥性話題

8、不雅之言

9、晦氣的語言

在一次總結大會上，一位飽經風霜的老業務員擲地有聲：「感動客戶比打動客戶更重要。」

經銷商大會上，一位忠誠的經銷商熱淚盈眶：「我一直很感動，並不是你們幫我成就了宏偉事業，而是你們的業務員做了很多看似平凡的小事。這些小事，讓我感動，催我不斷地前進。」

「感動」敲的是「心門」，追逐心靈的震撼；「打動」多靠利益，苛求花言巧語。

實際中，一次「感動」足讓他人回味數載寒暑，一如漣漪，一位業務員趕到經銷商那裡已經是午休時間，客戶正在午睡，業務員沒有打擾客戶而是在酷熱中等待，結果這個客戶舒服地睡了兩個小時，醒來時感動不已。雖是小事，卻使這位經銷商成為該公司的鐵桿經銷商。

我們經常聽到這樣的困惑：「客戶，我拿什麼感動你？」其實很簡單，感動別人就是關心別人的過程，也是幫助別人的過程。

在很多時候，感動別人並不難，只要為人真誠，就可以感動很多人。

在廣東一個家電年會上，一位經銷商親自贈送一個普通的業務員「真」字條幅，並意味深長地講述了一個普通故事：夏日他突然遭遇水災，問候的第一個電話就是這個業務員打的……

事實上，很多感動客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出，更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情，只需我們舉手之勞便可完成，就像上面那些小事，在一點一滴地去做時，感動滋潤並浸漫到很多人的心靈，最終在不經意間完成了你的工作。

善待客戶就是感動別人和被別人感動的過程，舍此無他。不記得是誰說的，但值得我們在業務的長征中帶上它。

參考鏈接：業務員網路

『肆』 裝修公司業務員需要掌握的知識

首先現場知識，其次要熟悉管理知識，其次就是多多的練

『伍』 裝修業務員都需要學習哪些知識

說到底，還是要懂設計！
你可以不會作圖，可以不懂施工，但是不能不懂設計，回客戶一般情況答下都是提需求，而為了吸引客戶，就看你的設計，能不能達到客戶的要求。
不是原創的才叫設計，搞裝修，抄襲，模仿，都可以叫裝修設計。多看這方面的書籍，了解人家設計的初衷，目的，慢慢的就會了，這個不難。
然後就是要會電話銷售，這個就更加簡單了，不斷的打電話，掃樓盤，約客戶去公司，只要你有辦法把客戶約到公司，就會有懂的人來談了，在邊上聽著，多聽聽公司元老是怎麼談的。
第三就是在工作中學習和進步，要學會看圖紙，要慢慢的去熟習，學習施工原理，掌握了這些，裝修這行么，可以說是中上水平了。

『陸』 請問做一個裝修公司的業務員需要具備什麼樣的知識

業務員不用量房。那是設計師的事兒
你有一張嘴就夠了~當然，你得懂得基礎的裝修工藝知識和設計理念~不然對客戶一問三不知，豈不是忒沒專業感了

『柒』 怎樣才能做好一名裝飾公司的業務員，要做些什麼呢

首先我回答不了千字,我是裝修公司的,我會對新進員工(業務)進行培訓但是我內的大綱里也用不著寫這么多容的字,做為一個裝修公司的業務員,要想做的好能賺錢,只有兩點:一是做好與設計師的溝通,二是勤奮 和設計師溝通好你拉的單子才不會白廢,有很多單子設計師把握不好一樣會死掉,勤奮體現在小區,展會,電話,學習上.

『捌』 裝修公司業務員應該了解哪些知識

一個合格的業務員需要具備哪些素質？
一、
平衡、積極的心態
米盧在帶領中國隊的時候提出過一句經典的話：態度決定一切，態度就是一種心態，不管做那一行，平衡的心態能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收獲，讓你始終保持一種清醒，不至於困難將你困在某一個地方，也不會被短暫的勝利沖昏頭腦；積極的心態是一個人能夠提升所必須的，積極的心態是戰勝惰性的法寶，是向上的保證；
二、
對公司制度的認同
公司的制度是業務員開展各項業務的平台，也是業務員升遷淘汰的一種依據；但是制度是滯後的，肯定無法緊根據市場情況變化，當然也不會一成不變，這就要求合格的業務人員在公司的制度適合市場情況下，能夠順利開展，盡快的出成績，但是在制度有偏離市場的跡象的時候，亦能夠盡量的適應制度要求，並提出合理的建議幫助修改制度，使之適應市場變化；很多業務員在一個公司制度適合市場的時候，願意為工作，並且能夠作出一些成績，但是當這個制度不適合市場的時候，選擇逃避，比如辭職或者抱怨，這就是對公司制度的一種不認同；
三、
產品知識
這個不用多說，一個人對自己在賣什麼都不知道，您覺得他能夠做一個好的業務員么？比如一些快速消費品的業務員，不僅僅需要知道要推銷的是什麼東西，有什麼用處，還要盡量詳細的了解這些產品都是怎麼樣生產出來的！
四、
基本的商業知識及業務操作技能
基本的商業知識是必備的，諸如簡單的財務知識、會計常識、相關商業法律常識等等；當然想成為一個好的業務員，肯定也好嚴格的按照公司指定的業務制度開展業務，必須要對公司的業務制度了解透徹，真確的掌握公司業務制度的操作規程，並且能夠結合自己的市場經驗，在制度允許的情況下對操作規程進行拓展，使之適合市場規律；
五、
溝通技巧
溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一個業務員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽和訴說的能力，應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些業務切入的點；當然業務員還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競品的信息以及一些有用的市場信息；
六、
學習意識
中國有句古話，就是「活到老，學到老」，業務員面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將顧客作為學習對象，還有通過讀書以及互聯網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對市場的千變萬化；

『玖』 裝修公司業務員需要了解哪些知識

最重要的是自己要提高自己的說話技巧，與人溝通方面，材料與施工也要了解一些，即使不精通也沒關系，只要你會說就行，包括設計師的主要技巧也是溝通

『拾』 裝修業務員需要了解公司的哪些情況

做為一個到裝來修公司上班的業務自員來說，首先：你要有一個良好的心態，有不怕苦不怕累的精神，第二：你要了解公司的企業文化，發展方向，爭對群體。第三：了解樓盤信息（地址，價格，戶型，面積，交房時間==）第四：要學會分析客戶，哪種客戶是屬於你們公司的，第五：你要學會包裝你的公司，包裝自己，包裝設計師。第六：要學會發展你自己的人脈關系！最後希望你有一個高度的工作熱情來對待你的工作！相信你會成功的！