A. 我的公司是剛開的，怎麼每次客戶看完圖，圖相中了，但卻找別人 為什麼在裝修公司效果圖相中客戶卻談不下來
1.不是真心來看圖，心裡已內定施工隊伍，來看看圖紙會不會對自己有新的啟發；專
2.你在某些客戶認為屬很關鍵的方面，顯示出一些讓客戶不安定的因素，對你產生不信任，所以來看圖就是看圖，壓根內有簽合同的打算；
3.生意上的反復是正常的，心態要放平和，客戶找誰都很正常，不要誇誇其談，待人熱情而不卑，與人談理而不傲，不講過頭話，不講同行壞話，只通過講工藝細節進而推導出自己施工上細心，盡心的優點即可。
咱們同行，有其他問題HI上聊。
B. 如何說服客戶裝修
最有說服力的就是把工地做好，只有事情做好了才能打動客戶。
C. 裝飾設計：怎麼和客戶交流呢大家都有什麼心得來交流下吧
裝飾裝修設計：首先我們要明白的第一點是，我們面對的客戶決大部分都是陌生人，而我們第一關就是把自己的心交給客戶，在最短的時間內讓客戶成為我們的好朋友，值得讓客戶相信的好朋友。 第二點：自己本身的形象要好，見面的第一印象留給客戶的好與壞關繫到客戶是否會聽從你的設計方案。 第三點：專業知識水平要好，設計、施工、材料等建築裝飾方面知識水平精通。 心得體會：每一個客戶從事的工作不同，家庭教育，社會關系都不一樣，我們最主要的是要了解客戶是個怎樣的人，從他的外表、言行、舉動等去觀察，對待每一個客戶都有不同的方法去對付，以「聽七分，講三分」的方法去引導客戶，把客戶的想法用專業的表達能力表達出來，用科學的知識去說服客戶，讓客戶從心裏面佩服你就成功了一半了，另外可以深入客戶的家庭，了解他家裡面的情況，這樣能讓客戶多一絲溫暖，這也是最基本的一些戰術。 面對每一個客戶都要很自然的去接受，別讓自己太過保守或者張揚。 有很多方面的語言可以去買些《演講與口才》或者《營銷》方面的書回來學習。 ----------||小玉原創答案，謝謝採納||----------
D. 裝修期間怎麼跟顧客解釋
我們是依照施工進度表施作，現在做到...階段，如果有延誤的話要跟業主實說，該回加人力加人力，答該是業主的責任要跟業主說明，請業主配合，或是告訴業主施工進度表是施工計畫，工程中進行難免會有更動，這個更動是因為要配合其他工種施工順序，我們一定會如期的將房子點交給您，請您耐心等候；還有就是平常跟業主聯系要頻繁一點，不定期跟業主聯系工作進度，還有拍照給業主看，並請業主定期或是每個施工節點請他來工地看，以免造成返工。
E. 裝飾公司的設計師如何與客戶講解自己對作品
設計首先是根據客戶的需求來做的，要聽取的是客戶的構想，然後我們出設計方案，所以出來的設計一定要圍繞客戶的要求來進行講解，滿足客戶的功能以及生活習慣。最好落實到以人為本的基礎上
F. 裝修業務員如何談客戶
裝飾公司業務員培訓實戰 裝飾公司業務員培訓今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在這里，我不是作演講，我們來一些互動式的「游戲」問答，好不好？請給我一點掌聲，謝謝！
我先提出二個問題：
1、業主問得次數最多的問題是......
2、業主問得最難回答的問題是......
這些問題經常出現在我們與業主談單時，我們經常會碰到的棘手的問題，也是業主最關心的焦點問題。
請在坐的想一想，給大家一分鍾時間。。。
想出來沒有？？
比如........
好，請看投影屏幕：
1、業主問得次數最多的問題是--你們公司的價格為什麼要比其它公司高-你們的優勢在哪？
2、業主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什麼不讓我拿走，我怎麼才能知道你價格合理？
3、業主對你說「NO」或「BYE BYE 」的時候，你是如何答復的？
我要請出三位模擬一下。你是如何同業主進行現場溝通的。..........
第一個問題可以從幾個方面說服客戶：
我們公司成立八年來，為什麼還保持在家裝行業領先、健康、持續地發展；我們的客戶大多數是以前找公司裝修過的業主介紹過來的。這說明了什麼，公司的口碑好！怎麼來的呢？公司有眾多專業的設計精英、有信得過的材料配送中心、有技術過硬的施工質量，還有貼心的客戶服務部......公司的定價是在保證人工材料的成本的前提下，加了合理的管理費和利潤。
比如鋪 1平方的地磚的價格：我們公司現在定為38元/M2；用砂為4元/M2（含運費與上樓）；水泥為7元/M2（市場價23元/包左右；劣質水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合計為28元/M2，再加34個點的公司利潤（含項目經理的10%）和按3.15%算稅收=38.5元/M2。公司利潤（去掉項目經理的10%）的24個點包括設計師工資提成5%、括業務員工資提成3%、廣告宣傳費1%、維修基金1%.....
我們從水泥消耗和人工取費這兩頂可以看出，我們公司的用材標准和技工要求和別人一樣。比如貼牆面瓷片時陽角出要45度碰角；牆面最底下一塊磚要等到地面鋪好才能貼上去。等等。
再比如木工門套收口，一般的木工就是在9厘板貼上面板後封齊木線條，但木材本身的伸縮性是比較大的，木線伸縮更厲害。為了防止木線刨平後預留伸縮空間，我們的木工會在轉角處先貼同面板的裝飾木皮封緊面板，封邊的實木線條退後5mm釘上，這樣避免木線縮窄或脹寬而影響美觀。就從這兩點要求我們的工人做活要細，要精；所以人工費就相對高一些。差的木工工資40-60元/工日，我們公司的木工平均工資在80元/工日。
第二個問題很多時候難住我們，怎樣才能讓客戶心服口服呢？
我們的設計圖紙是經過設計辛勤勞動的，是有勞動回報的，所以公司有要求客戶簽了協議或合同交了定金才能拿走。要是每個客戶都可以拿走，那我們設計師每天的工作都是免費為你們服務，不給公司創造一些效益，我們的收入從哪裡來呢？我們的溫飽問題怎麼解決啊？
呵呵,「天下沒有免費的午餐啊」。再說，平面圖紙報價不讓拿走也是公司的管理規定，我們是公司的一員，必須遵守規章制度啊！
至於報價，我可以估算給你。比如以100平方米的房子為例，使用面積約75平方米，拿5萬元來裝修錢該怎麼花：
方案一重裝修輕裝飾、若房子准備出租或是不想在傢具和配飾上再多破費，或是因為房間限制無法配置尺寸合適的傢具，可採用3.5、1、0.5的方式，具體分配如下：
35000---給裝飾公司，請他們設計裝修方案：製作傢具（如鞋櫃、衣櫃、壁櫃、櫥櫃、書櫃等），除客廳和玄關等必要處理外，少做造型和裝飾，不做頂角線和寬大的啞口、窗套，房門盡量使用模壓門，這樣不但可以節省花費，而且簡潔時尚。
10000---購買主材：地面80元/M2的復合木地板，或50—80元/M2的國產地磚，約花4000元；
廚衛地磚30-50元/M2（國產）約花1400元；
潔具普通型約花2200元（國產或合資）
五金（水龍頭、門鎖（吸）、把手、開關、推拉門軌道）普通型約2400元
5
000---配飾：燈具80-120元/盞約1500元；窗簾桿20-50元/根；窗簾布藝1500
元，插花、掛畫等約1000-2000元
方案二平均花費兩者兼顧、若你的戶型比較合理，不需要製作大量傢具，給自己家設計含量高些，比較重視環保和主材質量，可採用3、1.5、0.5的方式，具體分配如下：
30000---給裝飾公司，請他們設計裝修方案，但盡量少做傢具。裝修方案可細致些，在客廳和玄關處花些心思，對顏色和燈光的運用要特別注意，不做頂角線和寬大的踢腳板，房門房門盡量使用模壓門。
15000---購買主材：地面100元/M2的復合木地板，或60—80元/M2的合資地磚，約6000元；
廚衛地磚40-60元/M2（國產或合資）約花2500元；
潔具TOTO等合資普通型約花3000元
五金（水龍頭、門鎖（吸）、開關、軌道）用國產中高檔約3500元
5000---配飾可參考上一
方案三輕裝修重裝飾、若覺得兩三年之內有購買新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改變，或者預計短期內經濟能力將有大的提高；會重新裝修房子等，可採用2.5、1.5、1.5的方式：
25000---給裝飾公司，請他們設計裝修方案：方案要簡潔，不做任何傢具，但可以大膽使用顏色。客廳和玄關處也盡量不做造型和裝飾，只做顏色裝飾，不做頂角線、啞口和窗套，門套和踢腳板盡量窄小，房門盡量使用模壓門
15000---購買主材：若近期要重新裝修，則可用方案一；若近期要孩子或是改變居室功能，可以在廚衛裝修和五金中採用中檔材料，而在可能改變的空間盡量使用比較實惠的材料，減少日後修改的損失
15000---配飾：特色燈具300-1000元；60-150元/M2的中高檔布藝；後期配飾最好花錢請專業設計師幫您設計配飾方案。陪同購買裝飾品和傢具，一般收費在1000元左右。
其實，花5萬元裝修只是一個粗算，很多細微處還需要你根據自己的情況增減預算。所以在裝修時，除了原有預算，您一定要留出幾千元的備用基金。
第三個問題或許我們都經常遇到的。業主對你說「NO」或「BYE BYE 」的時候，是不是我們也跟他「BYE BYE 」呢？我要對你說：「NO」！
我們要很有禮貌地、且微帶笑容說「恭喜你開始裝修了。日後有什麼要幫忙的，請給我電話！」
學會大度、寬容，不要在背後埋怨、詛咒「他媽的，去你的。。。」，熟不知，或許就因你的一句話把你以前所努力的一切全否定了，而且把公司的名譽給毀了，多可惜啊！
記得你們上的第四課吧。我們振華公司的章青給我們講過有這樣一個故事：愛若和布若同時受雇於一家超市，愛若比布若多想了幾步，於是在工作上取得了成功，這說明多長一個心眼，用心為工作著想，你的工作就會做得更好，大家說，是不是這樣呢？
最後，用一句來結束我今天的題目：
我是專業的———你喜歡
G. 第一次見客戶給客戶可看家裝設計方案都該說什麼，怎樣溝通
我們在洽談時要有十足的底氣—自信，你的自信帶給客戶的感覺是你行專，當你自屬己都沒什麼把握或者猶豫不決時，你的印象分會大打折扣！這是防止被客戶否決的必要條件，當你說錯的時候，要麼主動承認口誤，要麼堅持錯誤。不要讓客戶發現你的錯誤，反之他就是專家，你什麼都不是了……，客戶需要從你身上得到東西。
在客戶進行咨詢時，我們的工作人員往往是在隨著客戶的不斷發問而進行著機械性回答，這常常是我們設計人員丟失客戶的最佳途徑。
H. 我是給人做裝修的，有時候客戶需要看效果圖，我不知道該怎麼做，需要學習什麼嗎
需要購買三維的立體圖軟體，並進行學習。總的來說比較好接受，比較好專做。這就和我們學裝修的手屬藝一樣。熟能生巧，只要你不停的琢磨不停的鍛煉自己。就會越來越好。也可以到加裝的專門店。去進行學習，他們那裡。有現成的3d軟體。
I. 我是個裝修業務員不知道怎麼跟客戶談裝修知識誰能幫幫我啊
簡單！第一談公司：如你們公司是怎麼成立的，公司在市場上的定位，版公司的企業文化，公權司的優勢 第二談你們公司整體操作流程 如：什麼時候收取設計費，什麼時候收施工費用 第三談公司的服務：如你們能為客戶做到怎樣的服務 第四公司的施工工藝： 裝修公司都有自己的工藝優勢 你該怎麼去合理的去介紹時你在這點唯一要去考慮的 如你們公司是不是採用薄貼法 使用的輔料是不是進口或是國內最高品牌
其實與客戶溝通要看主場客場 主場你要學會營造氣場 客場你要學會調節氣氛 穩重、誠懇、真實、專業缺一不可！我說的簡單，剛開始都比較難，慢慢來吧，出現的問題找有經驗的同事多問問！只要你努力就一定會有回報！
J. 在室內裝修中，怎樣引導客戶跟著自己的思路走
你與客戶抄見面第一要注意自己的形象，至少要干凈整潔。與客戶溝通時最好帶上
電腦，給客戶看你做出的效果圖，最好是你們做過的以裝修的效果圖，這樣有說
服力一些，你講這些東西邊講邊說明你的設計思路，不僅美觀，你要講你這樣設
計的好處，風水啊，居住方便啊，為了老人啊，等等這些，完了，你再給客戶看
他們的設計，「哦，看了這些，這個是我給你們的設計」這是你們的戶型，這是
我給你們設計出來的效果，（電視櫃在這，在安放什麼......）一一介紹，你要
站在客戶的角度去解說，說明你設計的東西是真真為他考慮了。讓他有親切、放
心的感覺。然後完了你再講你的預算，在講時你可以解說一下你用的材料，比如
塗料之類的，你可以多說明為了你們的健康，為了老人，孩子等等，你是為他們
選擇了什麼牌子的，這樣環保，而且價格比一般的貴不出來多少，之類的。最主
要你要站在客戶的角度解說，這樣不僅使他跟著你一步一步走，而且他會對你越
來越放心！