建材導購主要是什麼工作

⑴ 導購員的工作主要做什麼

你去超市賣洗發水時、會有導購員走過來拚命幫你介紹這種好的，你去電器城買東西時會有人幫你介紹這種那種的就是導購員。

⑵ 建材是什麼工作

建築是土木工程和建築工程中使用的材料的統稱，可以分為結構材料、裝飾材料和某些專用的材料，結構材料包括的木材一般都有竹材實材，水泥、混泥土、金屬等等，它們的強度性能是比較高的耐久性也是非常好的，他們的隔熱隔聲節能性能都是非常好的，主要體現在與建築圍牆結構的材料上。

⑶ 我要應聘導購員要准備些什麼是賣建材的

建材導購工作的特性和基礎認識 1、 導購理念做導購是一門很深的學問。大多數的導購員總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，阿貓阿狗誰都能做。這是錯誤的概念。實際上，導購是一門很深的學問，要成為優秀的導購員，必須經過長期的專業訓練，要精通心理學、行銷學、表演學、口才學、人際溝通學以及咨詢管理等知識。導購員必須是一個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且腦袋要清楚，心靈要開放。曾有人說：使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、腦袋、心靈的是藝術家；只有使用雙手、腦袋、心靈再加上雙腳的才是真正優秀的導購員。導購員不能像展覽會上的解說員一樣不管顧客願不願意聽，只顧自己背誦解說詞，說完就算完成了任務。導購的任務是幫助顧客完成購買任務。因此重要的是用熱情和真誠的態度吸引住顧客，利用技巧的提問和對顧客購買心理的分析，幫助顧客找到購買的「阻力點」，再利用豐富的專業知識逐一解開顧客的疑慮，攻克購買的阻力，將顧客一步步向成交方向引導。2、建材導購員的特殊性體現在：對客戶的引導性：就是說在銷售過程中，導購應該占據主動，主動去詢問，去引導，也不只是解答顧客的問題。產品的顧問專家角色：對大多數的業主消費者來說，可能是第一次來買建材，對裝修方面的知識一無所知，他們不知道該關注哪些方面，除了價格外提不出別的問題。那麼導購員就有義務幫助顧客建立品質、效果的概念，知道怎樣判別建材的好壞並保證最後的效果，並且幫助顧客選擇適合的產品。品牌和專業知識的傳播性：向顧客傳播知識，讓顧客在購買的同時也「買」到了有關的知識，享受到了優質的銷售服務，最終通過一次采購得到其心中期望的家裝效果，從而體現出專業化導購的水平。再好的產品，也要通過終端導購人員架起產品和顧客之間的橋梁。優秀的導購員不是一朝一夕成長起來的，而是在不斷地培訓與學習、體察與感悟之中逐漸成長起來的。3、建材導購員的成長階段認識第一階段 無覺無知剛開始從事導購的人員，沒有導購經驗，不知道自己應該怎麼做，如何做，也不知道怎麼去學。有的反而認為做導購有什麼難的，「不就是賣東西嗎？」。第二階段 已覺無知經過一段的在店面實際銷售，導購員逐漸認識到，原來做導購是需要很多的知識與技巧的，已經查覺到自己的無知，開始知道做導購需要學習，也略有知道要學什麼。第三階段 已覺有知經過學習或在店長、經理的指導下，開始理解導購的基本技巧和知識，或者是硬性地對技巧的模仿，但還不能靈活地在實踐中應用，這一段導購員已經知覺自己掌握了一些導購知識與技巧。第四階段 無覺有知導購人員最有戰鬥力的階段，很多導購技巧已經變成習慣，可以根據不同情形來使用不同的技巧。但導購員反而不知道自己會什麼，一切都在自然而然地運用了。因此，要成為一名技能高超的導購人員，一定要不斷地體悟、觀察和接受引導、培訓，不斷地實踐，最終達到「無覺有知」的至高境地，從而在與顧客無距離的溝通中成長為高級導購人員。這時導購人員就可以從顧客那裡得到更多的回報，成為銷售精英。團隊比賽 希望採納

⑷ 導購是什麼工作

導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有不回少疑問，阻礙著答購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。

導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。

讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客願意購買產品，並讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。

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導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定，實現購買。關於購買之後，還要負責跟蹤服務(電話為主)，協助技術人員對消費者完成最後的施工，將保證卡各項內容逐步實現，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應。

導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先找準定位，想像這是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。

其次要按照對方的思路去思考問題，應該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客覺得這個產品是最適合的。

角色定位是導購技能中很重要的一環，想要成為一名合格優質的導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。

參考資料來源；網路——導購

⑸ 導購的工作主要有哪些

導購員工作職責來
1、負責賣源場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給部門經理，再由部門經理以同樣的方式報告給進貨人員並及時作出處理。
5、負責所管轄櫃組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
6、負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。
7、熟悉相關產品的知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合商場定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。

⑹ 建材銷售主要做什麼具體點哦！

是去發復宣傳單還是店面制銷售？如果是店面銷售的話最主要的還是從談話當中了解客戶的需求點在哪裡，然後介紹適合他的需求的產品，不要一味的介紹貴的，那樣會讓客戶產生逆反心理，總的來說一句話，吧客戶的需求當成自己的需求，當自己吧自己說的都想掏錢去買這個產品的時候那客戶也就沒理由會拒絕你了！祝你成功！加油！

⑺ 導購是干什麼，主要是做些什麼。

導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑，內阻礙著購容買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。

導購主要做以下五項工作：

1、負責賣場商品的美觀陳列。

2、負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3、負責賣場商品的物價標識和更換。

4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給部門經理，再由部門經理以同樣的方式報告給進貨人員並及時作出處理。

5、負責所管轄櫃組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

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第一，要做導購前的准備。

購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解，以此尋找突破點。

第二，需要徹底了解顧客的購買過程。

需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是提高技能的基礎。只有真正了解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務。

第三，將一些基本的導購過程程序化。

第四，大概的掌握產品的性能。

第五，讓顧客對公司的產品產生依賴性。

⑻ 現在做建材導購怎麼呢

1、 導購理念做導購是一門很深的學問。大多數的導購員總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，阿貓阿狗誰都能做。這是錯誤的概念。 實際上，導購是一門很深的學問，要成為優秀的導購員，必須經過長期的專業訓練，要精通心理學、行銷學、表演學、口才學、人際溝通學以及咨詢管理等知識。 導購員必須是一個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且腦袋要清楚，心靈要開放。曾有人說：使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、腦袋、心靈的是藝術家；只有使用雙手、腦袋、心靈再加上雙腳的才是真正優秀的導購員。 導購員不能像展覽會上的解說員一樣不管顧客願不願意聽，只顧自己背誦解說詞，說完就算完成了任務。導購的任務是幫助顧客完成購買任務。因此重要的是用熱情和真誠的態度吸引住顧客，利用技巧的提問和對顧客購買心理的分析，幫助顧客找到購買的「阻力點」，再利用豐富的專業知識逐一解開顧客的疑慮，攻克購買的阻力，將顧客一步步向成交方向引導。 2、建材導購員的特殊性體現在：對客戶的引導性：就是說在銷售過程中，導購應該占據主動，主動去詢問，去引導，也不只是解答顧客的問題。 產品的顧問專家角色：對大多數的業主消費者來說，可能是第一次來買建材，對裝修方面的知識一無所知，他們不知道該關注哪些方面，除了價格外提不出別的問題。那麼導購員就有義務幫助顧客建立品質、效果的概念，知道怎樣判別建材的好壞並保證最後的效果，並且幫助顧客選擇適合的產品。 品牌和專業知識的傳播性：向顧客傳播知識，讓顧客在購買的同時也「買」到了有關的知識，享受到了優質的銷售服務，最終通過一次采購得到其心中期望的家裝效果，從而體現出專業化導購的水平。 再好的產品，也要通過終端導購人員架起產品和顧客之間的橋梁。優秀的導購員不是一朝一夕成長起來的，而是在不斷地培訓與學習、體察與感悟之中逐漸成長起來的。 3、建材導購員的成長階段認識第一階段 無覺無知剛開始從事導購的人員，沒有導購經驗，不知道自己應該怎麼做，如何做，也不知道怎麼去學。有的反而認為做導購有什麼難的，「不就是賣東西嗎？」。 第二階段 已覺無知經過一段的在店面實際銷售，導購員逐漸認識到，原來做導購是需要很多的知識與技巧的，已經查覺到自己的無知，開始知道做導購需要學習，也略有知道要學什麼。 第三階段 已覺有知經過學習或在店長、經理的指導下，開始理解導購的基本技巧和知識，或者是硬性地對技巧的模仿，但還不能靈活地在實踐中應用，這一段導購員已經知覺自己掌握了一些導購知識與技巧。 第四階段 無覺有知導購人員最有戰鬥力的階段，很多導購技巧已經變成習慣，可以根據不同情形來使用不同的技巧。但導購員反而不知道自己會什麼，一切都在自然而然地運用了。 因此，要成為一名技能高超的導購人員，一定要不斷地體悟、觀察和接受引導、培訓，不斷地實踐，最終達到「無覺有知」的至高境地，從而在與顧客無距離的溝通中成長為高級導購人員。

⑼ 導購主要是指什麼工作

導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定,實現購買.關於購買之後,還要負責跟蹤服務(電話為主),協助技術人員對消費者完成最後的施工,將保證卡各項內容逐步實現,從而在消費者心目中形成良好的口碑效應.

做到讓顧客滿意

顧客滿意的形成主要由四個方面影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。

經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重復購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現的服務價值對顧客滿意度的提高是何等重要。

服務質量主要包括技術質量即產出質量(產品，贈品)，是客觀的，以及功能質量即過程質量(態度、穿著、言行)，具有主觀性，是導購員個人素質的體現。

顧客對服務質量的評價依據五個方面產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。

顧客如果在上述五個方面都非常滿意，那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的過程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的重要來源，對優質服務的追求永無止境。