『壹』 建材家居直營店運營管理該怎麼管理主要的細節工作是什麼（不要復制的）
經營管理比運營管理的范疇要大些，側重於企業的宏觀管理（上邊已經議論，此內外不再敘述），運營管容理主要針對核心的參與增值部分的管理，如工廠的運營管理，主要包括生產、維修、質量、項目、工藝等，而其他諸如人力資源、銷售、物流、財務、采購等則不在此列。
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『貳』 專賣店員工該如何管理
每個崗位都有明確的崗位要求與工作職責，分工明確合理，知人善用，實行績效考核 ，對好的一面要給予獎勵，發動對其積極學習與宣傳；對不好的一面，營造一定的壓力，促其改進，最後實施懲罰或視其個人情況，果斷取捨。獎懲要嚴厲分明，公平合理。制度執行鐵面無私，制度面前人人平等，領導要以身作則，以理告人（ 堅持真理與合理做法來告示大家）。管理必須是堅持正確的，合理的，既要有管制的效果，又要理順為什麼管不好的原因。比喻員工心態不好，你要知道她是因為做得好沒能得到認可，還是因為有付出沒回報，從而找出原因並解決，達到員工對公司充滿信心而積極上進等等。作為一名管理者，必須要有愛崗敬業的精神，在日常的管理工作中應深刻理解、把握和落實公司的服務理念和核心價值，嚴格執行公司各項規章制度，掌握管理和激勵員工方法，激發員工的工作激情，調動員工的主觀能動性，加強和提高員工的工作質量和服務質量，發揮每個員工的主動性和創造性，增強超市凝聚力的團隊合作精神，從而營造令員工工作舒暢愉快的工作環境。加強超市人員的團隊合作精神， 在門店管理方面，必須精通各種流通環節和業務流程，明確工作重點，確保超是正常運行，掌握顧客的消費需求，以人為本，引導消費，為顧客營造一個干凈整潔舒適的購物環境。 一、一名合格管理者：除自身的綜合素質以外，還要指導和來店購物顧客的管理，要做好門店員工的分工協調管理工作，高效合理的安排好員工的出勤、休假，並嚴格考勤制度，加強新員工的培訓、現場帶訓、技能培訓工作，使之以最快的速度和最佳的狀態融入到工作中。 二、對員工的工作質量優劣進行檢查：超市的全盤工作是否按計劃正常運行心中有底，過程決定成敗，管理出效益，管理就是要抓細節，抓落實，細節檢查標准包括員工儀表、商品陳列、清潔衛生、商品管理、服務質量、商品安全、庫存安全，只有達到日常的管理標准，才能做好日常的銷售服務工作，滿足顧客的需求。 三、對顧客的管理：對超市顧客的基本狀況、人數、性別、消費水平、消費需求，要有一定了解，按不同時間和不同季節所需求的商品，針對性地合理商品庫存結構，建立與顧客的溝通關系，提供優質的服務，並讓每一位員工增強商品的防範意識，真正做到全員防損。 四、商品質量管理，質量就是生命。確保超市的商品質量，讓顧客放心購物是我們的工作重點，認真檢查商品的三期對於上架商品要檢查是否符合上架要求，嚴格遵循商品的陳列原則，確保上架商品質量。 五、服務管理：追求學校與師生更滿意是我們工作的方針，以質量為生命，以服務求生存，以經營求發展，以管理增效益，以師生為上帝，以市場為源泉，以滿意為目標。作為超市的店長要不斷的強化服務意識，用心去觀察，用心去做每一件工作，積極主動的為每一位顧客服務。超市的文化促銷魅力無窮，要把校園文化融入到超市中來，有節做節，無節造節，構建和諧超市，為顧客營造一個舒適、實惠、干凈、整潔的購物環境。 在社會主義市場經濟的浪潮中，超市的管理工作逐步走向數據化、科學化、制度化，管理手段的提升對我們的工作提出了更高的要求，我們只有牢固樹立為師生服務的意識，認真學習、以敬業的態度、扎實的工作、熟練的業務技能對待本職工作。 總結昨天的經驗，腳踏實地的今天，開拓創新的明天，才能做一名合格的管理者。
『叄』 家居建材企業管理相關問題，如何管理好員工
年底抄門店員工流動頻繁，就這個問題分享下我在參加卓道咨詢「家居建材門店管理」培訓時學到的知識
：
1、如果員工對門店崗位有新的想法，應提前安排與其性格相符的工作崗位；
2、為員工設定具體而恰當的目標，激勵他們更加努力地工作，同時對完成既定目標的員工進行獎勵；
3、與門店員工充分溝通，了解他們的打算，做好門店員工流動的方案；
4、注意獎勵機制的公平性。
『肆』 建材專賣店員工規章制度範文
導購員必須按時上下班，一般是朝九晚五的樣子。另外導購員的工資按照底薪加獎版金的形式權，如果導購員工作不積極可以取消其獎金。
至於業務員，下去開展業務，必須詳細記載工作日誌，例如客戶資料，客戶意見等，工資以底薪加提成來控制，就可以的。
『伍』 建材行業如何管理店面，提升業績
根據題主附加的圖片，我從四個方面來回答：第一制定規范、標准，讓員工工作有內條不紊地進行，第二通容過信息化工具，建立客戶檔案，方便查詢，第三實行實時審核制度，智能統計店面業績，第四建立合理的考核制度，用建材行業管理類app，掌中管理，管理店面，提升業績，希望對你有幫助。
『陸』 如何管理專賣店員工
如何管理專賣店員工:
1、作為專營店的老闆，他把業績目標分解到每一個員工的身上，這樣老闆就不是店內的唯一問責人，而是每一個員工都會積極主動地去努力，增強整店的積極主動性。
2、確定店面清晰的目標，考核和及時評估體系。對店內業績突出的員工，不僅僅有物質上的獎勵，更要有精神上贊許，使他們具有一種滿足感和成就感，有利於提高員工的工作激情。例如合肥美潔的五星級評選。
3、門店業績目標多元化。可以從四個方面的考量指標去分析店面：a、客流量b、客單價c、客忠誠d、客滿意。發揮人員的全方位意識，提升人力資源效應。
4、通過集體活動或旅遊等方式塑造企業的文化氛圍。培養企業內團結、向上的氛圍，使員工具有歸屬感。
5、引導員工與消費者、員工與員工之間建立一種良師益友的關系。店內員工憑借著自己的專業，對顧客用心交流，使其與消費者建立良好的關系;員工之間專業知識和業務技巧的交流及生活之中的相互關心，也是促進他們之間融洽相處的重要因素。
上面回答的5點是管理員工.還有就是制度,我給你找了一個,你參考一下:
專賣店員工管理制度
（一）、嚴格遵守遵守國家的法律法規和公司各項管理制度。
（二）、建立考勤制度：
1、每日早8：30分上班； 8：30—9：00為遲到，遲到一次樂捐2元；
2、9：00後為曠工，曠工一次扣除月收入的10分之1；
3、建立書面請假制度，不書面請假的視為曠工。連續曠工5天自動解聘。
（三）、以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投入工作，及時完成各項工作。
（四）、自覺維護店內環境，禁止抽煙，嚴禁在店內大聲喧嘩和使用不文明語言及動作。
（五）、不帶與工作無關的閑人進入店裡。
（六）、建立來賓登記制度，帶來的嘉賓要及時登記，不爭搶客戶。
（七）、積極上台分享自己的展業經驗，與夥伴們同成長、共發展。
（八）、遵守會場紀律，開會期間不來回走動，手機關至靜音，不接聽手機，認真做好筆錄。
（九）、認真填寫完善日誌內容：時間、地點、人物、談話內容、聯系方式等做好筆記。
（十）、有事及時溝通，不消極對抗、不做消極言行。做到對店負責，對客戶盡心。
（十一）、接受款物，要及時上繳，建立物品交接登記制度，預防扯皮。
（十一）、愛護公司辦公財產，不得侵佔、損壞。
（十二）、不使用店內電話處理私人事務。
（十三）、不謾罵、不打架斗毆。
（十四）、不得從事第二職業。
（十五）、離職時，交回公司的全部資料。
『柒』 品牌專賣店鋪人員該如何管理
首先你的店員們是要先了解你的產品特性然後在
銷售過程
中對店員實行回考核制度讓他們有工作有積答極性還要對員工進行不間斷的培訓讓他們能更及時的了解市場需求的知識讓，要對員工的個人喜好尊重讓他們找到
家的感覺
並對工作積極的員工提出獎勵以增進他們的積極性這樣下去你的店就會進入了一個銷售旺季立於不敗之地
『捌』 做建材請員工怎樣管理
1、如抄果員工對門店崗位有新的想法，應提前安排與其性格相符的工作崗位；
2、為員工設定具體而恰當的目標，激勵他們更加努力地工作，同時對完成既定目標的員工進行獎勵；
3、與門店員工充分溝通，了解他們的打算，做好門店員工流動的方案；
4、注意獎勵機制的公平性。
『玖』 1萬平米的建材賣場，管理者如何管理好手下的一批員工有些什麼方法
員工是企業最重要的「資產」，企業長遠的成敗關鍵在於如何管理好你的員工。
五步管好員工
激勵人
一、營造融洽的氛圍
索尼公司的高級主管沒有自己的辦公室，甚至連分廠的廠長也沒有辦公室，這也是索尼公司期望大家消除等級隔膜，融為一體，互相接受和尊重的一種措施。
索尼公司希望每個管理人員都能和員工一道，使用同樣的設施。為了進一步融洽上下級關系，總裁盛田昭夫經常身體力行。有一段時間，盛田昭夫幾乎每個晚上都和中下級主管一起吃晚飯，有說有笑，一直聊到很晚。
二、放下「官架子」
有架子的人，即便你很有學問，很有權勢，很有本事，人家對你最多是「敬」，但卻「遠」之。遠則疏，親則近。管理者與員工是舟與水的關系，若管理者只知上諂而不知下尊，只知作威而不知心疼下屬，只知讓下級尊重自己，而不知尊重下級，只能批評下級而不容許下級批語自己，則必舟覆業敗。
三、讓下屬無後顧之憂
「愛你的員工吧！他會百倍地愛你的企業」。關愛下屬，解決下屬的後顧之憂是調動下屬積極性的重要方法。要善於摸情況，對於下屬，尤其是生活較困難的下屬，其家庭情況要心中有數，時時給他們以安慰、鼓勵和幫助。知恩圖報是人之常情，在員工危難之時伸一下援手，員工必將以百倍的努力回報你。
四、不要隨意發「火」
一次發火往往勝過10次降低工資所帶來的負面效應。一些管理者卻意識不到這一點，容易對員工大發脾氣，把員工當成出氣筒。一旦禍從口出，傷害了員工的情感，想挽回是很難的。
五、亂「獎」「濫」「罰」
管理者都習慣用懲罰來使員工改正錯誤，但事實上這種做法的效果並不明顯。嚴厲的語言懲罰雖然在一定條件下可以制止員工的某些不良行為，但已對員工的心靈造成巨大的傷害，久而久之，員工與領導對抗，從而變成真正難管的人。
賞罰要出於公心，對自己所憎惡的，有功也一定要獎賞：對自己所喜歡的，犯了錯誤也一定要懲罰，這樣才能使大家心服口服。並且賞罰要講明原因，這樣，賞才能使大家見其功而心悅誠服，罰則會使大家及本人真正受到教育。
六、要激勵下屬
七、給下屬面子
管理者應當切記，不要在客人或第三者面前指責下屬，也就是要給下屬留面子，這一點對於建立彼此間的信任關系是不可缺少的條件。
八、寬容和理解下屬
對人的寬容品質，說到底是領導者如何管人的問題。人與人之間的相互制約之道，常常是無法言傳的，管人者和被管理者之間也會存在驚心動魄的較量，而在較量當中只有掌握了高超的管人技巧的人，才能取得最後的勝利，同時也會贏得下屬的敬佩。
九、有勇氣接受下屬批評
培養人
相馬不如賽馬，賽馬不如養馬。只有企業自己培育出來的人才，才能更好地與企業的理念與文化交融在一起，才會更忠誠於企業。
一、先造就人才後造就產品
日本三洋公司總裁井植薰有一句很有名的話，他說：「一家成功的企業大多是先製造董事長，再製造總經理，接下來製造所需的各類人才，而後，才有可能開發、製造、推銷出優質的產品。」
二、三星公司人才培訓「量身製作」
在人才培訓上，三星每年用於職員在職培訓的費用就高達1億美元之多。新職員在正式工作之前，必須經過24天的集訓。在企業內部，三星設立了管理能力部、業務知識部和精神狀態部等職業培訓部門。還下設各類分院，對員工進行有針對性的教育培訓。正如董事長李建熙所言「我們不期望從中迅速獲得利益，但三星集團最終會擁有具備世界水準的經理人員。」
三、培養誰就該多難為誰
四、不要隨便就「炒魷魚」
讓創新人才不犯錯誤、不跌跟斗是絕對不可能的、他們犯的錯誤可能比誰都多。保守者可能從來不犯錯誤，但是，保守本身就是最大的錯誤。濫炒魷魚的結果很可能使你的企業成為一個保守集團，到處都是唯唯諾諾、惟命是從的「忠誠」者，那才是企業的危險所在。
五、給下屬以適度的壓力
六、「怨」聲不可載道
管理者的一項職責就是聽取抱怨，甚至應該把聽取抱怨當作自己的一項職責。一個出色的管理者應樂於接受下屬的抱怨，如果你一時無暇聽他們訴說，也應約一個時間讓他們向你訴說。不要當即批駁下屬的怨言，應該使他們一說為快。
七、管理者要具有人格力量
威信是靠人格力量支撐的。沒有人格力量，吹鬍子瞪眼也不一定能解決問題；擁有人格力量，不聲不響中就可能產生號召力。
使用人
一、嫉妒下屬是愚蠢的
嫉妒比自己強的人，或許是人的本性，但是作為管理者，卻絕不允許嫉妒自己的下屬。管理者不可能在任何方面都勝人一籌，既然要藉助別人的智慧來成就自己的事業，就必須克服嫉賢妒能的心理。
如果自己的員工能力特別強而受到了提拔，管理者應該覺得臉上有光彩才對。因為那說明由於自己管理引導有方，才有這么出色的員工。
二、不用親人用外人
我國許多民營企業用人都是家族式，這是用人上的短見。公司里不用親人用外人，給每一個外來員工以生存發展的空間，這才是做大事業者的寬廣胸懷。
留住人
一、嚴守信義
二、三星公司不許員工加班
韓國三星公司認為，上班時間未按時完成本職工作的員工是無能的員工，而下班還工作的員工是不稱職的員工。加班不僅不應該表揚，還應當受到批評和處罰。一個連自己本職工作都未完成的員工，他的能力如何就可想而知了。
三、不計前嫌留人才
許多寬容大度的老闆，對自己的仇人敵手不但不打擊報復，有了機會反而竭力拉攏，不計前嫌，拋開個人恩怨而委以重任。
陳琳是有名的「建安七子」之一，曾寫過一篇檄文，歷數「操之罪」。檄文不僅歷數曹操的罪名，而且把他的祖宗三代罵了個狗血噴頭。官渡之戰後，曹操生擒了在袁紹手下謀事的陳琳，但曹操沒有感情用事，他認為陳琳很有才氣，殺了可惜，因而下令「赦之」並「命為從事」。
選拔人
一、選拔忠誠的下屬
「忠誠第一，才能第二」。想讓員工長期保持忠誠，就應該激發他們對公司和老闆的「感激與奉獻」之心。
二、選拔優秀的年輕人
三、要選拔有個性的人
一頭綿羊帶領的一群獅子，絕對斗不過一頭獅子帶領的一群綿羊。企業管理者如何選人用人，也有一個選綿羊還是選獅子的問題。
如果把那種唯上是從、缺乏主見的員工比喻為「羊」，那麼那些有稜角、有個性的員工則可以比喻為「獅子」。
一般老闆們對於像羔羊般溫馴順從的部屬比較認可。因為這類部屬是不會反抗自己，不會威脅到自己利益，並且能按照自己所言行事的「安全部屬」，是能夠配合自己的部屬。
但這類人天生缺乏創意，既沒有自己的主見，也沒有自己的風格。沒有突破性的發現，對新事物新觀點接受得較慢。實際情況發生變化時，他不知道靈活運用，只是盲目聽眾別人指揮。他們一生中難以超越這個局限。
獅子型部屬的優點是有實力有能耐，缺點是不好駕馭，盡管如此，企業管理者還是應該更多地選用他們。對這樣的部屬不能求全責備，而要用其所長。
『拾』 怎樣專賣店管理員工
XX專賣店營運管理手冊
第一章 XX品牌介紹
一、XX公司發展狀況
二、「XX」品牌文化
三、「XX」品牌價值
四、公司使命
五、展望未來
第二章 專賣店管理制度
一、 專賣店管理架構
二、 專賣店人事管理制度
（一） 考勤管理制度
（二） 假期及請假制度
（三） 辭職、調職與解聘
（四） 晉升制度
（五） 儀容標准
第三章 專賣店員工行為准則
一、導購代表應具備的認識
（一） 導購代表的工作使命和角色
（二） 導購代表的工作職責與范疇
（三） 導購代表的角色
（四） 導購代應掌握的基本知識
二、導購代表應掌握具備的專業知識
（一） 導購代表應具備的產品知識
（二） 導購代表應具備的陳列知識
（三） 導購代表應具備的服務知識
（四） 導購代表應具備的銷售知識
第四章 專賣店員工守則
第五章 專賣店員工職責說明
一、 店長
1、 職位目標
2、 工作職責
3、 日常工作任務說明
4、 店長工作能力（以下有些項目可通過具體數衡量）
二、 助店
三、 收銀員
1、 素質要求
2、 日常工作任務說明
四、 店員
1、 正視導購代表的工作
2、 作為現代的導購代表應具備的基本素質
3、 導購代表的售前、售中、售後服務
第六章 專賣店營運規范
一、 專賣店保養及清潔
二、 專賣店日常運作程序
三、 財物維護制度
四、 專賣店貨款管理細則
五、 商品補貨、退貨、調貨程序
第七章 專賣店事故處理
一、 處理顧客投訴
1、 妥善處理顧客投訴的重要性
2、 顧客最常抱怨的事項
3、 顧客在抱怨時想得到什麼
4、 抱怨未得到正確處理的後果
5、 如何預防抱怨的產生
6、 如何接受顧客的抱怨
二、 突發意外事故處理
（一） 偷竊事件
（二） 電源中斷處理
（三） 爆竊事件
（四） 火警處理