① 我們公司做建材的,現在招商遇到了問題,該怎麼解決呢
建議你可以選擇第三方招商服務公司加入呢,像知名度比較高的萬郡綠建電商平台內就會提供招商服容務,平台商城會為你每天發布招商信息的,還有專業的招商團隊為入駐商家在全國各地尋找相應客戶。這種第三方的招商服務公司都會對接到不少的資源,總比你自己去招商的效果好得多。
② 招商建材方面的需要做好哪些准備
暫時你先不用找大的投資商,可以找一些小的公司,比如一些遠郊地區的公司,廠家很多,先積累經驗啊
③ 家居建材活動招商方案應該要怎麼寫
項目分析:
OOOOOOOO建材家居綜合市場項目的啟動,為OO中心區域整體市場提供了綜合性、規模化、專業化、統一規范的市場營理標准,使建材商品經營集中分流管理,品質多樣、商品集中、倉儲保管、物流配送等服務的有利保障,形成了一體化經營格局的區域性建材商品物流終端,滿足了整體市場的社會需求和顧客多樣性的選擇,為商家和顧客創造了更多的商業機會,完善的購買環境。
本項目優劣勢分析:
S項目優勢W項目劣勢
O項目機會T項目威脅
目市場定位
(一)本項目市場定位:OO市中心區最大的建材綜合批零市場
(二)本項目目標市場定位:
針對人群為:
1、OO市區內投資及經營客商。
2、來OO經營建材的外地客商。
3、本地建材加工企業主。
(三)本項目產品特徵定位:
政府重點支持的投資回報型項目,是代表OO形象的新地標,帶有優良的物業管理、保安保全、綜合廣告推廣、統一營銷推廣等。
(四)本項目銷售目標價格定位:
本項目廣宣定位
招商擴大化宣傳策略與消費者目標宣傳策略
六、經銷商分析
1、經銷考慮的最直接問題就是:在新的市場環境中,是否有錢賺,以及資本周轉是否有效。
2、經銷商希望有一個集中、專業銷售的經營商圈,以形成強有競爭的銷售力,帶動市場的成熟。並通過強有力的輻射力,聚集人氣、聚集人流,以便推動自己的產品獲取市場利潤的最大化。
3、經銷商希望通過較多的渠道認知項目市場發展商的實力和市場價值,並希望獲得一個理想的物業位置、拓展市場空間。
4、經銷商總是希望能有不同程度的價格優惠政策、返(免)祖政策,來吸引他們進駐。
5、經銷商對項目的認知,經銷商希望能獲得從政府、物業發展對項目的信心支持,降低租賃購買風險,盼望得到強力的市場營銷策略指導、廣告支持、銷售政策、金融保障等系列保護。
項目推廣策略總則
大量精心的市場炒作、專業的行銷事件策劃,引發經銷商的觀注力及對物業租賃購買興趣,有力的社會宣傳,輿論造勢勢必影響經銷商心智和判斷能力,促進市場招商投資成功。
OOOO"城市oo,oo動o"、"OOOO,第一地段"、"OOOO,精品生活"形象導入樹立企業品牌形象的目的:推出一個令經銷商嚮往的OOOOOO建材綜合市場物業品牌形象和實力印證。
推廣策略
(1)、項目招商商品范圍--
建築室內外裝飾裝潢材料、陶瓷、衛浴潔具、家庭廚衛用具、五金電器、輔件、耗材用品、油漆塗料、石材、天花地板、牆紙地毯、樓梯鐵藝;傢具、整體櫥櫃、門窗櫥櫃、家居電器。
(2)、項目招商對象--
省內外建築裝飾裝潢材料生產廠商
建築裝飾裝潢材料經銷商、代理商、特許直營商、專賣許可商等私有、個體企業。
對商鋪有投資意向的市省內外客戶。
3、項目概念輸出與保障--消除經銷商認知障礙
項目的市場行銷概念:位於OOCLD(城市生活中心區)區規模龐大的建材市場,以其核心地理位置,強力向整個OO輻射;OOOOOO,毗鄰OO大道和鴻福路,商品物流配送渠道極為便利,是通向全省各大建材商品集散地的重要輸出口岸。
(1)、具備國內最先進的市場化倉儲物流,批零兼營的中心大市場,國際化商業城池。
(2)、獨占性的規范化市場銷售模式和物業管理標准體系,導入現代物業經營的管理手段。
(3)、全新的消費觀念和消費形態,迎合並引領市場的消費心理和行為,並倡導全新的消費概念,成為一種經濟文化和消費時尚。
4、項目招商推廣--經銷商的信心保證
(1)、OOOOOO,是OO市政府的重點工程、形象工程,是OO的新地標。OOOO具備完善的配套設施、生活設施。
(2)、項目的市場運作採取免租、返租的優惠政策解除經銷商後顧之憂。
(3)、市場開業前後向經銷商提供全面的廣告與行銷支持,以"品牌造勢,傳播先行"的市場化操作,擴大對外宣傳,提高市場在整個OO的知名度及影響力。
(4)、市場經營在保障商家的商業利益的同時,為商家提供系統完整的售後服務保障與輔助支持。
(5)、24小時的物業保安和良好規范的經營秩序,為商家打造優越的物業環境和市場空間。
推廣運用手段
1、市場預熱炒作期(推廣和傳播)
OOOOOO-商鋪全面招商儀式活動:
選擇開工吉日,邀請OO市政府領導、行政主管參加建材市場開全面招商禮儀式活動,主要領導講話發言,並請市報社、電視台、廣播等記者到場采訪,攝錄商鋪招商儀式過程實況,在當地媒體以新聞形式播放。形成公眾及經銷商對OO建材市場盛大招商的市場訊息的認知,達到預期的宣傳炒作目的。
2、市場形象推廣認知期
全麵塑造市場的品質化物業形象,創造銷售的環境,建立公眾、經銷商普遍認知的形象力。
在物業周邊主要通道及市內主要建築物,推出戶外形象廣告牌。廣泛傳播招商資訊引導經銷商的認知和了解。
招商推廣
(1)、充分掌握客戶需求
組織邀請前期已掌握的相關目標群的所有經銷商(包括投資者)召開招商懇談會,懇談會的內容主要是徵求他們對項目主力店合作的條件、對投資回報率及回報周期的探討等可能性及其他方面的建議,而這些建議均可用於制訂合理的招商條件和政策。
(2)、品牌商家的引進和規劃
按擬定的市場定位和業態定位確定初步品牌主力店條件。通過相關網站、展覽會、研討會等各種渠道接觸、了解符合條件的零售商或其他服務商,並掌握其拓新店的計劃,最後再確定品牌主力店目標名單。緊接著向各經銷商傳達物業招商訊息,銷售政策等優惠待遇、吸引經銷商投資加盟,進場入租經營。
(3)、多渠道進行招商溝通
招商建議從生產地、主要投資客戶來源地區、招商會、媒介宣傳、地產交流、博覽會、發布會、節日促銷、新聞事件行銷等入手。
在OO市區向各市場經營戶、廠商、經銷商派發、郵寄招商宣傳書,並游說經銷商對項目的觀注參與,多渠道的與經銷商接觸。
(3)、強勢宣傳,強調一次性進入"強銷"
借用公共媒體強勢宣傳項目的招商廣告,主要強調"黃金地段"、"巨大升值潛力"、"高回報"、"歷史價值"、"未來商業中心"、"開發、投資、經營、管理、消費共贏理念",配借適當的新聞炒作,引起全OO及全廣東的關注。
項目招商計劃實施:
時機
由於商業地產與普通住宅不同,其一開始銷售就應達到強銷期。因此我們對媒體宣傳的安排必須根據產品的生命周期、競爭者的廣告投放、銷售季節的淡旺季、受眾特徵等方面訊息,考慮營銷計劃和廣告預算,對廣告作一個宏觀投放計劃。另外考慮到本地客戶的普遍投資習慣,即春節前對商鋪投資、購買、租賃置業的熱情不高,因此計劃將宣傳等一系列實施計劃安排在年後進行。
各階段具體實施時間安排:
2006年2月1日-3月1日為全面招商准備期;3月1日-4月1日為內部認購期;5月1日-6月1日為強銷期及房地產黃金月。
強銷期:即強勢銷售期(2006年5月---2006年6月),在引進經銷商的同時,要深度引導消費者,塑造對樓盤品牌的信賴度與好感,增強銷售勢頭及客戶信心。
銷售推廣策略及廣告推廣策略
(一)、確定銷售方式--招商銷售先租後買
1、坐店招商銷售:
以招商中心為"賣場"展示項目整體模型、門面樣板等進行現場銷售。固定銷售人員為兩人。
2、異地招商銷售:
在廣東省內進行項目招商宣傳。以優惠價格和政策支持吸引同類客戶群體。
3、業主介紹:
可用優先車位或其它物品的方式激勵已購門面進行經營的業主介紹親朋好友前來購買。
立體營銷方案與操作細則
為了確保春節後全面招商的契機,我們採取立體化、多元化的營銷方式,具體操作如下:
促銷活動策略
待補充……………………
媒體宣傳
我們主要考慮在以下幾家媒體進行周期廣告宣傳1.OO日報、南方都市報、廣州日報2.交通廣播電台3.翡翠台、本港台(插播)4、大型戶外廣告牌5、路燈燈箱廣告。為了更好的配合銷售工作,我們廣告的重點主要集中在以下兩個方面:
1.租金及價格策略。
2.其它促銷創意
3.業主告知,口碑宣傳
市場銷售期
(1)、聯合各主要媒體傳達銷售市場息的同步、積極進行廣告銷售的開展。
(2)、包裝項目招商的銷售形象,對項目售點和施工現場進行形象包裝。
(3)、規劃一個具有競爭性的銷售計劃,使商家有"好機會不容錯過,錯過就不會再來的"心態。
(4)、充分發掘OO市的潛在實力客戶。
針對准客戶區域派發DM廣告,充分挖掘OO市內潛在客戶。
(5)、由於OOOO二期項目整體外立面,朝向OO大道面積很大,OO大道車流量相對較高,採用樓體彩虹包裝,讓樓盤自己說話,必定是個上好的宣傳方法。
價格策略實施
待補充…………
售控同步
我們的建議是:以租代售,先招商出租再進行出售的策略。
(1)先招商出租,而後在此市場有一定認同度下進行內部認購的市場試探活動,通過市場摸底進行開盤價梳理。
(2)第二階段,視內部認購及開盤的銷售效果,適當上漲價格,使整體平均價格控制在開發商原計劃的平均價格範圍內,由於此時有後期的一段銷售後,整體銷售已有了一定的基礎,銷售已有一定氛圍。此時,觀望前期價格,作一個合適價格幅度上調。
(3)第三階段,視第二階段的銷售量建議維持第二階段的價格水平,預計此時整體銷售已到70%左右,開發商此時的壓力大大減小,維持第二階段的銷售價格是為更好地整體價格接近開發商原計劃的均價,甚至超過整體原計劃平均價格。
(4)第四階段掃尾期,為促進提前辦理入伙,在前兩個階段的價格上,我們會稍作下調,進一步刺激觀望客戶,加速一期房屋銷售目標完成。
確立媒體目標
根據媒體目標,並將媒體目的明確化、可量化,以用最低的成本,達到最佳的宣傳效果。
1、報紙廣告:OO日報、南方都市報、廣州日報
2、廣播電台廣告:交廣台
3、現場圍牆包裝廣告
4、現場樓梯彩虹包裝
5、招商中心現場包裝廣告
6、宣傳品:招商樓書、各式宣傳品等
廣告費預算
廣告費用=銷售總額x廣告費用的百分比(3%)
廣告投放組合及預算
列表……………………
本方案實施時間
二〇〇六年二月------二〇〇五年六月
④ 家居建材招商,家居建材要如何做好招商工作
先城市定位,前期招國內的知名品牌+質優價廉的國外品牌,後期看市場需求逐步提高中高端進口品牌的份額
⑤ 建材商場招商的技巧
一、招商資料的選擇
1、客戶咨詢登記表:
客戶姓名/聯系電話/經營品種/客戶性質/日期/意向/備注
客戶性質:廠商、代理商、經銷商或個體
備註:是用於基本信息之外的其他有用信息,如客戶是通過什麼渠道知道我們的,客戶是否在其他同類市場有窗口,客戶的一些基本信息等,這些信息對於我們了解其他同類市場(競爭對手),對於我們的宣傳推廣有很強的參考價值。
2、招商的宣傳資料
3、商場的鋪櫃平面圖
4、商場鋪櫃租金、管理費價格表
5、租賃合同書
6、商戶基本優惠政策
7、商場營業執照、登記證(復印件)
二、招商文件的裝訂順序及要求
按照招商程序安排資料排列的先後,一般選擇分頁文件夾裝訂資料,它的好處在於:
1、條理清晰,招商員便於掌握,特別是缺乏招商經驗的人員從這種程序化的工作中去逐漸體會和領悟。
2、省卻了招商員不斷抽裝資料的繁瑣,特別是資料很多的時候很容易將資料搞亂和丟失。
3、給客戶一種做事有條有理的良好印象,加強客戶的信任感。
三、名片的使用
1、外出與客戶洽談的人員要配備名片夾,與客戶交談時主動出示交換名片。
2、現場咨詢服務台一定要擺放宣傳資料和名片盒,方便客戶隨時取用。
3、外出宣傳,如派發資料、參加展會等要求在宣傳資料上釘好名片。
四、客戶接待的程序
1、接待中心接待:在客戶進門的一刻,招商人員主動上前打呼,並請其坐好,倒水等
2、洽談:主動介紹自己,如:我是XXX建材廣場工作人員XXX同時主動交換名片,簡要介紹基本情況。
3、看現場:在了解客戶基本信息和意向後,主動請客戶到現場實地考察,不管客戶提不提,招商人員都應主動提出,通過帶客戶到實地介紹:
可以增加客戶的感性認同,身臨其境,看法更加客觀。
可以提高招商人員對市場硬體基礎的了解和熟悉程度。
通過這種服務,向客戶展現敬業、誠懇的外部形象,感動客戶,增加他的信任感。
4、意向確認:通過接待、洽談、看現場基本掌握客戶的意向,在客戶咨詢登記表上作好登記,日後及時聯系確認。
5、簽約:這是招商的最後一個環節,也是最重要一個環節,在客戶意向明確的一刻迅速完成下定、簽約主動帶客戶到相關窗口交款簽約。(招商人員全程跟蹤服務)
註:交款簽約的環節要與銷售、咨詢、洽談等環節分開辦理,不要集中在一起,以免影響客戶最後決心,但也不要離得太遠,一定要讓客戶感覺到熱鬧的氣氛,同時又無法清楚了解各崗位工作狀況。
五、招商人員必須要了解掌握的基本信息
1、地理位置
2、經營面積
3、經營布局
4、各樓層鋪櫃數
5、公司性質
6、招商基本政策
7、已有合作意向的商家經營品種及其布局的掌控
8、對外宣傳(報紙、廣播、電視、廣告牌、路牌)等
9、建材廣場相關配套設施
10、周邊同類市場的基本情況(這些內容可以幫助你對比分析)
六、與客戶洽談的基本技巧
1、與其他同類市場相比我們的優勢:
舒適的經營環境
完善的配套設施
強大的物流配送
專業的管理團隊
強大的公司實力
優越的地理位置
2、招商政策的運用:保證金、倉庫、場內柱體廣告、戶外廣告、停車位等,總之一個原則,由高點往低點談,讓商戶感到得到很大實惠,來之不易。
3、營造一個鋪櫃的緊張氣氛,告之很多人有意向租賃,督促其下決心下定簽約。
4、配合的運用:每一個成熟招商員都有自己的工作特點,對某一類型的客戶把握的駕輕就熟,在實際工作中,經常會有一些客戶單個招商員是很難適應的,這時,另一個招商員的特點可能會適應,此時,就需要整體的配合,招商員之間的配合,招商員和上級負責人之間的配合,通過整體的配合來促進招商的成功率。總之,個人能力+整體配合=高招商成功率
七、注意事項
1、客戶的一些要求,辦不到或爭取不到的不要隨意口頭或書面承諾,以免誤導客戶,任何對客戶的承諾只有經過總經理或招商負責人的簽字同意後,才能生效。
2、隨時記錄客戶洽談過程,成功的經驗注意總結,沒談成想一想原因和方法,積少成多,不斷積累。
§ 專業市場招商的幾個問題
問題一:如何處理老市場與新市場的關系
² 老市場是新市場的定位依據
² 老市場是新市場的招商來源
² 老市場會阻礙商戶進駐新市場的信心和熱情
² 不要期望政府強制措施
² 以市場本身的力量來吸引客戶
² 以專業細分來避免直接競爭
² 引狼入室,行業大戶+外地狼帶動
問題二:專業市場招商的主要方式
² 到底是直銷招商為主,還是大面積廣告推廣?
² 直銷招商,是我們了解市場,深入商戶的重要手段,但是就實際招商效果看,並不十分理想。
如商戶直銷約有500個左右,佔比例不超過30%;電子城,900個鋪位當中,直銷約有200個左右,佔比例不超過20%,但是直銷招商又不可少,行業大戶,需要定向招商;商戶真實想法需要了解;公開廣告與直銷派單結合,更容易誘發客戶的興趣;目前遭遇到很多市場監控、保安的限制,直銷以隱蔽的客戶拜訪、集中的招商推介會等方式進行比較多(4.18我公司的推介會)。
問題三:專業市場招商的時機
先招商,還是先銷售,也是困擾很多策劃人的一個問題。招商好了,肯定好銷售,是一個朴實的想法,大多數情況下,的確對銷售有促進作用,但是考慮到營銷進度、發展商回款要求、公司收益等,這個想法又是天真的。不招商,先銷售,一樣可以做到很成功;但是對於比較弱勢或著操作失誤的項目,招商先行是必須的,關鍵是先招實力或品牌商家或者所謂的主力商家。招商很容易的項目,先招商,後銷售是上佳選擇。
案例:小商品城營銷要素
² 切合實際的市場定位
² 准確的客戶對象把握
² 成功的蓄勢營銷策略
² 適時而發的營銷活動
² 齊心協力的團隊合作
² 切合實際的市場定位
不做概念,將市場機會落到實處
准確的客戶對象把握
招商范圍的限定:華亭/庄浪/涇川/靈台/崇信 寶雞 西峰
定向認籌,蓄勢營銷:定向認籌方式的確定,贏得真正的客戶
在項目正式入市前,發展商有著巨大的資金壓力,一直希望我們趕快銷售盡快回款,發展商的心情我們理解,但是商鋪銷售講求造勢和氛圍,如果一舉不中對項目後期銷售影響就大了。經過項目組幾論審慎的討論,最終確定了認籌銷售的策略,將項目銷售分為認籌蓄勢和集中解籌兩個階段。但是我們這個認籌蓄勢又不同於通常意義的認籌,而是有意向鋪位的認籌,由於已經計算非常清楚了,客戶認籌具有了很大的確定性,使項目組可以准確估價到實際解籌的成功率。分次集中解籌、簽約,持續保證現場火爆氛圍,1000個客戶,分批通知解籌,現場人氣鼎沸,即保證了解籌成功率,有促使新客戶快速成交
適時的營銷活動推廣
營銷活動,在項目營銷過程當中,往往起著推波助瀾的作用,策劃組織良好的營銷活動,可以為項目創造持續的興奮點、現場人氣和炒作題材。
⑥ 家居建材要怎麼招商
幫你在文庫找到的一篇,你可以去文庫找下。文章的地址是wenku..com/view/7a2d0edff01dc281e43af086.html?from=search,有你想要的
⑦ 建材家居企業如何做好招商
先要有好產品,然後要有九正的招商寶系統,再有好的信息維護做人文關懷,慢慢經銷商的忠實度就起來了
⑧ 建材項目怎麼招商
我們做工程的 需要采購大量建材
⑨ 建材市場的招商應該要注意什麼 我是剛剛進入招商部門的 請各位大神幫助下 有什麼貓膩還有怎麼更好跟客戶談
招商要看市場的定位,一般來說大市場都會直接找廠家,廠家會自己接下店面或者自內己做或者經銷商做;小一容點名氣不大的市場都是經銷商自己做的,可以通過一些商戶聯系,然後也可以讓廠家介紹,或去別的市場尋找。一般 來說建材招商不存在什麼貓膩,主要是跟客戶好好講一講市場的規劃、市場的前景、市場的營銷、市場對新商戶的優惠力度,一般來說市場位置稍微好點都好招商的
⑩ 怎樣做好小型建材市場的招商工作
如何開展招商工作?
1.了解商場經營定位規劃和招商工作計劃。
招商人員開展工作前,首先應了解商場的商品經營定位特點與各樓層、各區域的品牌和品類的分布規劃。商場經營定位一般通過對賣場的觀察獲得,如該商場以經營什麼商品為主,什麼為輔?經營檔次如何?是高檔,中高檔,還是中檔?在經營品牌的分布上有什麼特色或與其他賣場相區別的地方?一般引進商品的價格線和商品線有什麼標准?等等。招商前,一般會形成分布規劃的賣場平面圖,理解平面圖要求,按要求引進品牌,是招商員應關注的地方。一般在平面圖上,可能會標注某區域的主要引進品牌名稱和替代品牌名稱,招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。
不論是新場開業還是老場調整,都會形成時間和工作量分配的招商工作計劃,由於工作計劃是依據與其他職能配合進行的工作安排,因此招商人員應嚴格按計劃開展品牌引進工作。一些里程碑式的計劃要求,如:至何時以前,商戶進場比率達多少多少;何時以前完成招商工作和完成商戶進場裝修等等,如不能在規定時間內完成上述工作,則將影響其他相關職能的工作進展,因此招商人員應特別關注此類計劃信息,做好相關工作。
2.尋找潛在合作商戶。
尋找可能合作的商戶是建立在對商場和供應商市場全面了解的基礎上開展的工作,在無法確定引進什麼品牌進駐商場的情況下,就必須要了解供應商市場,進行全面的市場調查工作。一般而言,具有競爭特性的商場是獲得這類信息的重要途徑。在了解本商場規劃的基礎上,選擇適合商場風格,並與競爭對手形成形態差異的商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個,確定那個是主攻,哪個是替代。一經確定潛在合作商戶,就可以對其展開調查與初步接觸。調查主要是看該商戶是否具備與商場合作的條件,需要了解的信息有:品牌發展趨勢,目標消費群,經營特色,以及商戶的渠道角色,即:是廠商、經銷商還是代理商,綜合經營實力如何?資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致,則考慮接洽對方業務人員,進一步了解情況,並向其傳遞招商信息。
3.談判與簽約。
與潛在合作商戶進行了初步接觸後,應尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業務人員進行詳細商談,商談內容包括:進駐的位置,設櫃的大小,經營的商品品類,承擔的費用,以及合作條件,如:保底抽成的額度,結算形式等合作細節,必要時,還要和商戶業務人員進行談判。注意談判應選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業務人員進行,否則容易出現懸而未決的分歧,影響合作洽談事宜的進展。如因為各種客觀條件,無法談攏合作事宜,招商人員也應保持與其的友好聯系,以便在以後條件合適時再做合作。通過談判,就合作事宜達成一致認識,招商人員應使商戶了解商場進場裝修和經營的規則,填制合作合同進行申報,如有分歧則繼續磋商解決。
4.協助商戶辦理進場手續。
合同申報完成,商戶與商場的合作正式生效。招商人員應協助商戶辦理進場的相關手續,包括:繳交費用、進場裝修、運送貨架貨品等,由於商戶進場設櫃將面臨和多個商場職能部門打交道的局面,作為與商戶溝通時間最久,彼此相對熟悉的招商人員,應該在商戶有需求的時候給予幫助,就進場事宜協調各方關系,確保商戶按時、按規定進場裝修、上貨和營業。
5.跟進商戶在賣場的經營狀況。
商戶所設專櫃開始營業,招商人員應抽出時間來了解其經營情況,與之前的預測進行分析比較,發現經營情況不盡人意,應配合店內營運職能和商戶查找原因,分析不足,積極考慮改善現狀,提升經營業績。一般情況下,專櫃經營不理想的問題多為:位置不好、促銷不力、商品缺乏競爭力、銷售人員水平低下以及裝修和陳列等方面出現問題,可分析直接原因,針對性地進行改善工作。另外,如專櫃經營情況超出預期,招商人員也應認真分析其中的原因,汲取判斷商戶經營水平的參考信息,應用到日後對商戶的臻選和評估工作之中。
三、做招商工作應注意些什麼?
1.注重商戶資源和市場信息的積累與刷新。
對商品、品牌、各種類型的商戶,以及消費市場的變化發展趨勢,招商人員應保持高度關注。市場瞬息萬變,機會稍縱即逝,要善於從眾多的蕪雜信息中選取有用的信息,快速、准確地作出判斷。當面臨某一商品品牌有合作可能時,招商人員應第一時間了解該品牌的經營情況和特點,包括一些經營數據和細節,只有這樣,才能在最快時間內分析判斷,確定是否與其合作。如果信息掌握不夠充分,等慢慢了解清楚,可能機會已經被別人佔有。
保持信息的積累和刷新,養成良好的信息收集習慣很重要。對於可能需要的信息,應將它們分類備存在筆記本、電腦中,同時,定期關注自己保有的信息是否過期,一些數據如:競爭對手招商條件、商戶專櫃銷售數據,是時時發生變化的,應確保及時更新。為了保證信息的充分性和及時性要求,招商人員有必要建立和營造一個專用的人際網路,保持與同行的良好溝通與交流,做到信息共享,當然,就企業員工的角色而言,招商人員也應負有不應泄露商業機密的義務,在此方面,招商人員應謹慎處理,拿捏得當。
2.加強談判能力。
雖然說光憑嘴皮子,說得天花亂墜,也不能為商戶經營業績打下堅實的合作基礎,但有效的信息溝通和思想交流能力仍然可以幫助招商人員最大限度爭取目標商戶的進駐,同時,具有誠意的談判結果也有利於增進商場和商戶的彼此了解,在商戶心中形成良好的商場形象,即便暫時沒有合作機會,但條件成熟,目標商戶仍然會考慮進駐商場。談判能力提高的途徑,一個是向從事招商工作的前輩虛心請教,以避免少走彎路,多交「學費」;另一個是進行自學,可以學習有關人際交往、商務談判和心理學方面的知識,對工作是有促進作用的。
3.注意處理好商場與商戶的關系。
商戶進駐商場後,實際上形成了與多個職能對話和交流的局面,在很大情況下會面臨「多頭」管理,如果處理不當,將造成設櫃商戶「上當」的負面心理,進而發展到抵觸管理,影響經營,其結果必然是經營內耗增加,商戶和商場都受損失。招商人員在聯系商場與商戶的溝通渠道方面具有天然的優勢,如能積極參與、妥善處理兩邊介面的關系,化解一些不必要的誤解,起到「潤滑劑」的作用,則能幫助共同解決問題,改善經營狀況,使商場與商戶實現共嬴,這也體現了招商職能另一個重要的存在價值。
4.注意處理好招商職能與營運職能的合作關系。
依據工作慣性,招商職能是引進商戶設櫃的,而營運職能則是管理商戶設櫃的。由於經營活動過程的復雜性,彼此之間發生摩擦的可能性非常高,典型的例子是:如果處理不當,招商職能對商戶是一好百好,不加控制,而營運職能則對商戶是凶神惡剎,百般壓迫。這種矛盾一旦激化,受到損失最大的自然是商場。作為招商人員,商場利益是工作的最高利益,秉持公正、客觀的心態對待商戶,做事嚴謹,保持廉潔,堅持原則,是招商員趨利避凶的「法寶」,在處理商戶專櫃問題而引起的營運職能的沖突中,應就事論事,客觀處理,相信在確保公司利益的大前提下,秉承公正、坦然的心態,問題一定能夠解決。
很多事情,說起來容易做起來難。真實的體驗是最好的經驗。招商工作在百貨商場經營過程中是比較核心的部分,無論從大環境的人才匱乏的角度出發,還是從小環境的「物以稀為貴」的「利己」主義著想,它都是一項有意義、有興趣、有前景的工作,如果你認為有這樣的潛力,那就不要再猶豫和等待,努力吧。