㈠ 如何經營建材商場
當前我國建材市場的經營管理有以下幾個特點：一是多數招商制建材市場仍以提供簡單的物業服務為主要服務功能；二是市場的經營管理水平相差懸殊，一些市場管理粗放，甚至還處於集貿市場的管理水平；三是市場經營活動單調，缺乏創新。促銷活動主要是依靠打折、抽獎、贈送小紀念品等手段；四是在建材領域通道競爭的重要表現形式是同質化競爭，這種競爭愈演愈烈；五是優勝劣汰已經成為調節市場發展的主要手段之一；
一、我國建材市場經營管理的基本情況
（一）名目繁多的促銷活動
現在，我國居民都可以感受到伴隨建材市場的快速發展，市場間的競爭也日益激烈。只要我們走進建材市場，促銷的熱浪便撲面而來。各個市場都使出了渾身解數開展各種類型的促銷活動。
當前我國大多數建材市場的促銷活動手法雷同，不外乎降價、打折、贈送紀念品、摸獎等。當然，也有許多市場迭出奇招，把促銷活動搞得有聲有色，使促銷期間銷售額大增，受到商戶和顧客的歡迎。
環三環家居商業中心為抗擊非典，5月份搞60天義賣活動。7月份搞「商品特價熱賣到到7月底」促銷活動。活動期間雙休日每天搖獎送出100台空調、彩電等家電產品。環三環為方便顧客，購進了35台福萊爾小轎車，只要有熱線預約電話，市場就派車去接顧客。不管你在市場消費與否，都有定點班車送顧客。
城外誠家居文化廣場從7月5日－10月12日舉行「超大型促銷活動」，活動期間「每天放獎10萬元，連續促銷100天，真情回饋1000萬，家居夜市到9點！」而且有免費班車接送顧客。
集美傢具建材城在全市設有11條固定線路的免費班車。在活動期間凡購物12000元以上者，均可得到價值1200元的磁療床墊一張。依此類推，凡購物在500元以上的都有獎品。集美傢具建材城在去年元旦期間舉辦大型促銷活動在北京晚報、京華時報上作整版的彩色廣告，僅廣告費投入就要上百萬。這次活動的賣點是「百萬禮金大放送」承諾「即買、即贈、即抽、即兌現。」在一個月的活動期間共產生24名一等獎，獎商場優惠券24名，每名5000元；二等獎48名，每人2000元。
天隆家園舉辦了「十一黃金周百萬讓利行動」。隆森廚櫃舉辦賣廚櫃送奔騰4電腦活動。富亞塗料舉辦了「購富亞塗料套餐，免費吃肯德基」促銷活動。萬家燈火舉行了拍賣活動。藍景麗家購物抽獎活動，獎品小到杯子、雨傘、帽子，大到空調、彩電、洗衣機、微波爐、DVD等。萬家燈火舉行拍賣活動。活動期間簽訂家裝合同的均可抽獎，一等獎全額退還裝修工程款。還有一個建材市場在去年春節期間舉行促銷活動，摸獎的獎品是十條每個重10克的足赤「小黃魚」，其實一條10克的金條也就是1000元左右，但由於黃金在人們心目中的地位很貴重，所以前去購物抽獎的顧客人山人海，據媒體報道，一個老太太當場抽到了一條「小黃魚」，高興得不得了。
北京住X家居商城去年底舉辦大型促銷活動，「持京華時報的廣告到商城總服務台，最高可領取5000元真情B券，代現金購物。」主題廣告詞是「券中券千萬元放送（總額1200萬） 獎中獎百萬元（總值300萬）激情」「實打實的奉送，百分百的連環中獎」
麗澤建材城為各市場分銷商提供長價貨源，提供綠色家裝免費設計，促銷期間環保建材5折起，萬件禮品，送完為止，獎品最高價值5000元。
碧溪家居廣場在去年十一期間也展開了強大的促銷攻勢，「綠色碧溪綠色家居，綠色生活綠色旋風」「碧溪真情永不變，回報禮金1000萬，連環大獎連環送，百分之百中獎率」
金海馬傢具促銷期間低價銷售，原價12800元的高級大班台只售6800元，13800元的沙發特惠價7800元。金海馬之所以能夠低價銷售，是因為他在三個主要環節進行了有效的成本控制。一是在采購成本上，金海馬確定了每年都要下降10％的目標，擴大采購量。金海馬在過去的十年中采購量從1000萬增加到100億，一套普通的沙發也就從3000多降到1000多。二是專業化，降低經營成本。三是節儉經營，從企業運營的各個環節入手，創造出了「無敵價格」的神話。
大鍾寺藍景麗家家居廣場搞「7月增值派送大行動」促銷活動。提出了「先增值，再購物，中獎百分百」的口號。顧客拿200元最多可以變成1800元。市場還承諾「環保不達標，賠付無商量」。緊接著8月份又開展了「金秋家居消費送健康」促銷活動，活動期間，凡購物200元以上者均可抽獎，最高獎可獲得2000元的健康運動卡。
北京正X家居在進行促銷活動時，專門安排二場演出，一場是下午的文藝演出，一場是晚上在市場廣場舉行「京城寵物才藝大賽」，歡迎「帶著你的寵物來玩吧！」
東三環傢具商城在去年國慶期間舉辦「現金一把抓」促銷活動。每周六有3000元大獎等你去拿。活動期間低於市場價30％－60％出售商品。
好美家四季青店在去年國慶節期間推出全國15家店4周年同慶活動。活動期間購家電、廚衛滿1000送100。全場一次性購物滿500送40。
東方家園麗澤店今年為配合「315」活動，舉辦了「百萬元大奉送」活動，在活動期間產生5135名幸運者，分享100萬元大獎。
2002年國慶節期間，東方家園部分商品底價出倉。原價2038元的雅立淋浴房一千元就可以買到。215元一平米的諾貝爾瓷磚特價113元。在活動期間大量地板和洗浴設備的套餐比平日低了近300元400元。張宏偉先生講，東方家園之所以能實現天天平價和促銷期間的低價出倉，是因為有六大優勢。一是統一采購，統一配送，統一經營；二是成本低；三是品種全；四是管理手段先進；五是許多銷售人員理貨人員都是建材方面的行家裡手；六是為消費者提供全方位服務；
2003年8月20日是東方家園的輝煌四年慶，8月23日，東方家園又一新店——北京八角店正式開業。東方家園所有連鎖店同喜同賀，隆重酬賓。8月23日到9月28日期間東方家園將推出大型促銷活動，「司慶獻禮」、「開業特惠」、簽家裝送「購物伴侶券」、「十元特拍」、「老客到新店，有禮相贈」等促銷活動。各店的活動精彩紛呈，讓新老顧客實惠到家，驚喜到家！
（二）廣告、POP與店面布置
廣告是任何一個市場都在進行的最常規的促銷手段。廣告是品牌的「孵化器」，在品牌的塑造和成長過程中起著舉足輕重的作用。陶瓷業洋名滿天飛的狀況可以說是「地球人都知道」。廣告是一種傳播途徑，一個本土化、朗朗上口的名稱肯定要比一個拗口難記、土洋結合的名稱要容易傳播的多。「龍牌漆沒味道，讓你生活有味道」就是一句不錯的廣告詞。可口可樂公司，作為世界知名品牌，每年要拿出30％的利潤用於廣告，靠生生不息的廣告維護著品牌的生命力。表達「這是我」 「我還在」
居然之家的廣告宣傳主打先行賠付和承諾環保裝修。2001年首先提出先行賠付制度。當時在北京交通電台作冠名覆蓋性廣告，廣告詞只有一句：「居然之家，先行賠付。」雖然簡單，但卻有震撼力和穿透力。使這句廣告詞響徹千家萬戶，真正做到了家喻戶曉人人皆知的程度。加之居然之家對「福樂事件」進行了成功的危機公關運作，毫不含糊的拿出近200萬元兌現了先行賠付承諾，使居然之家聲名鵲起。去年又首家推出「居然之家，環保裝修，不環保全額退款。」的主題廣告詞。效果也相當良好。
居然之家很少作整版的商業廣告，我所見到的幾次都是以文字為主。比如去年國慶節前夕在北京晚報作了一版廣告，一幅圖片也沒有，而是以大量的文字提出「選擇居然之家的八大理由」。這八大理由是：一、居然之家有嚴格的市場准入制度；二、居然之家有嚴格的家裝合同認證管理制度；三、居然之家有嚴格的工程質量管理制度；四、居然之家率先推出「先行賠付」制度；五、居然之家、率先推出「綠色環保裝修」制度；六，居然之家獨有的末位淘汰制度；七、居然之家獨創星級評比制度；八、居然之家首創「市場化管理」「一條龍」「一站式」「首問負責制」制度；
好美家用大幅廣告宣傳其優勢所在。以去年4周年店慶為例，其廣告創意是六個字：國慶實力比拼。共有六比，即：比實力：超市理念，品牌先鋒，勢不可擋；比價格：名優品牌，勁爆價格，誰與爭鋒；比品種：十大類，五萬余種建材商品，品種一應俱全；比服務：無理由退貨，免費送貨，先行賠付，服務體貼周到；比家裝：自營家裝，絕非掛靠，品質實在可見；
IKEA的促銷廣告別具一格，不落俗套。在去年舉辦的一次促銷活動開始前，宜家在報紙上刊登了二幅廣告，第一天的是：「洗洗睡吧！」四個大字佔了半版，下邊有一行小字：「趕緊洗洗睡吧，宜家正在大減價。早睡早起身體好，精神煥發到宜家」第二天的廣告印了兩個大字：急征：覓身強力壯，經濟實力不限（願意付賬即可）的男士，與我牽手相伴到宜家，明天宜家開始大減價！最下邊有一行小字：宜家大減價，部分商品五至七折，絕版銷售，售完為止。我們認為這樣的廣告有創意，能吸引人，特別是對宜家的客戶群體：新潮的年輕人有很好的親和力和號召力。
POP廣告
目前，我國建材市場內POP廣告以氣氛類POP廣告為主，每逢慶祝之日，統一樣式，印刷精美的POP廣告懸掛於店內，很好地起到了烘托賣場氣氛的作用。另一類是促銷類POP。它的作用是將產品價格、折扣等信息向顧客傳遞。
按照國際先進的零售營銷理論，促銷類POP 的應用應該符合以下幾個原則：（1）形式美觀，能夠充分吸引顧客的目光傳遞信息、完整，可以有效刺激顧客的隨機購買沖動；（2）更換周期短，隨時將店方最新的銷售信息和意圖傳遞給顧客；（3）應用高密度，更充分地方便顧客的選擇。
今天的顧客已經大多理智，任憑過分熱情的促銷人員口吐蓮花卻往往無動於衷，甚至知難而退。他們更加習慣在沒有干擾的情況下充分自由地選擇。但是，單純的商品陳列卻很難真正取得顧客的信賴，因此，如何有效准確地將商家的意圖傳遞給顧客，達到刺激顧客沖動購買的目的，POP廣告張貼成為溝通產品和顧客的橋梁。
在這方面一些大型建材超市和大商廈式建材市場做得比較好。比如百安居、歐倍德、東方家園、好美家、紅星美凱龍等。
店面布置
賣場的布置、攤位的裝修、合理的分區銷售等也是銷售成敗的關鍵因素。在這方面建材超市大都精心的設計他們的店面布局和科學的理貨、布貨。有些大商廈式的建材市場各商戶的攤位裝修得富麗堂皇，給人以美的享受和高度信任感。比如建材經貿大廈，環三環，中國陶瓷城，金海馬，紅星美凱龍等等。有些超市很重視堆頭的設計，我看到東方家園麗澤店的堆頭做得很不錯。一個好的堆頭的宣傳效果和促銷成績都是特別理想的。因此端頭費也很高。由於建材超市的賣場功能和商超有所不同，所以端頭就做得很少，費用也較低。
在這里給大家介紹一家國際品牌大型商超對供貨商的各種收費。家X福各項收費——法國節日店慶費：每年10萬元；中國節慶費：每年30萬元；新店開張費：1－2萬元；老店翻新費1－2萬元；DM海報費：每年2340元，全國34家門店就是7.956萬元，一般每家門店每年要印10次海報，就是79萬元；端頭費：每家門店2000元，34家門店就是6.8萬元；新品費：每家門店進一個新商品要1000元，34家門店就是3.4萬元；人員管理費：每人每月2000元；堆頭費：每家門店3－10萬元；出廠價讓利：銷售額的8％；服務費：占銷售額的1.5％－2％；咨詢費：約佔2％；排面管理費：2.5％；送貨不及時扣款：每天千分之三；補損費：產品保管不善，無條件扣款；無條件退貨：占銷售額的3％－5％；稅差：佔5％－6％；我舉這個例子是說明店家要和供貨商建立良好的合作關系，合理收取費用，不要像家X福 因為費用和供貨商鬧成事件，比如炒貨事件。
（三）承諾制
1、市場的承諾
麗澤建材城打出了「建築商的采購站，經銷商的供應站」的旗號，承諾「用低於批發的價格，就能買到滿意的商品！所售商品，先行賠付」
北京愛家世界家居會展中心舉辦「買什麼送什麼」活動，承諾「買傢具送傢具，賣沙發送沙發」最高限額為5000元。活動期間建材商品5折起。在舉辦活動的同時推出質量保險、價格保險、健康保險三項承諾。還首家推出無息貸款買傢具活動。承諾「購物不用錢，貸款不付息，還款不用跑」的服務承諾。
集美還莊重承諾：同一產品，保證京城最低價位，超出額部分雙倍返還；凡是在集美傢具建材城購買的產品（含家庭裝修）集美都是產品質量的第一責任人；綠色環保，先行賠付，不滿意就退貨；
在2002年國慶期間，北京住X家居以購物券的形式送出1500萬元。同時提出「金九承諾，十全服務」。所謂「金九」包含商品三包，先行賠付，明碼標價，包退包換，終身維護，統一結算，以舊換新，會員資格，綠色環保九項承諾。「十全」服務是指人文服務、無障化服務、規范化服務、親情化服務、免費化服務、個性化服務、系列化服務、信息化服務、法制化服務、綠色化服務等十項服務內容。
長沙萬家麗採用向商戶收取聯營利潤的獨特聯營形式，與商戶換得唇齒交情。萬家麗公開向社會承諾在該市場購買的品牌陶瓷、潔具、木地板全市最低價公約，有近100個商戶在公約上簽字。萬架麗的廣大商戶講：銷售是一個市場成敗的關鍵，與其尋找消費終端不如尋找一個優秀的銷售平台更具市場影響力。
環三環五星級家居品質承諾在招商制市場中很有特色。第一顆星是全線環保產品：在環三環家居商業中心銷售的傢具、建材產品符合國家十項環保標准，燈具、電器產品符合國家安全標准。您發現所購買的產品不符合上述標准，產品可退換，同時向您賠付3%的環保專項違約金。第二顆星是綠色家裝套餐：簽訂家裝合同同時簽訂綠色環保合同，家裝工程採用環保預評估設計、環保選材和環保施工，工程驗收後室內空氣質量符合國家室內空氣質量標准；第三顆星是全程消費監理：來環三環購物，將得到真實可靠的技術咨詢和專業的監理服務。您在消費的全過程中有任何需要，環三環實行「第一人負責制」，任何一個環三環員工將給您提供體貼周到的服務，並保證您的合法權益不受任何侵害；第四顆星是五年全保修：對於您在環三環所購產品（燈具、電器、易碎品和低值易耗品除外）實行五年保修制度。五年之內產品出現質量問題，您將得到及時的保修服務；第五顆星是ISO9000和14000雙認證:環三環已通過ISO9001國際質量管理體系認證和ISO國際環保體系認證。我們嚴格按照雙認證的要求，確保「五星級家居品質」承諾的實施，並不斷完善和持續改進質量體系的運行，為您提供滿意服務。
國外品牌的大型建材超市也和我們一樣進入了硝煙彌漫的促銷戰戰場。
下邊是OBI的「低價承諾」
OBI歐倍德鄭重推出「低價承諾」，如果您發現在OBI歐倍德商場所購商品的價格高於該商品在同城市其他商場的價格，請在14天內把書面憑證交給我們，OBI歐倍德將補償您的購物差額，並獎勵此差額的10％。感謝您對OBI歐倍德的一貫支持。
本海報僅適用於OBI歐倍德上海各店。在促銷期內，另有多項優惠服務：
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2、行業規范化經營自律公約的出現
自國家治理整頓市場經濟秩序活動開展以來，許多行業組織和市場制定、出台了許多行業自律公約。這些自律公約，對規范建材市場經營秩序，改善建材市場交易環境起到了積極作用。這方面比較突出的有中國建材工業經濟研究會在廣泛開展雙創建活動的基礎上，制定出台了《建材市場規范化經營自律公約》；《2002年全國木材明星市場聯合宣言》；《上海倡議書》；《天津倡議》；上海《建材交易市場規范管理指引》；沈陽在全市裝修推出「先行賠付」；上海先後出台兩項建材市場法規 《上海市建築材料交易市場規范管理准則》和《建材行業三色標價簽制度》兩項法規；天津建材業協會深化「五個服務」活動等等。
（四）與協會、媒體合作
在進行建材市場經營管理創新的過程中，許多有戰略眼光的市場總裁都十分注重和大專院校、研究機構、行業協會的合作，借用外腦豐富他們的管理創新活動，研究制定市場的發展戰略。比如居然之家在去年委託中國建材工業經濟研究會和大專院校完成了《居然之家發展戰略研究》課題，對市場的發展決策很有啟發。紅星美凱龍經常舉行各種研討會、報告會，打造學習型企業。紅星美凱龍還經常在它的12個大賣場舉行各種專題展銷會.如無錫陶瓷節,常州地板節,北京環保裝飾裝修材料展覽會等。沈陽金龍裝飾城還聘請日本管理問題專家與市場管理人員進行座談，虛心學習國外的管理經驗。
凡是成功的市場都與媒體有較好的合作關系。這種合作關系能夠及時反映市場的發展和變化，接受輿論監督和批評，使之成為與消費大眾溝通的紐帶和橋梁。
（五）刊物、網站
在經營活動中，內部刊物和網站起著不可忽視的作用。如南潯建材市場報、居然之家雙月刊、紅星人報等。這些市場辦的報刊緊密聯系市場實際，能夠及時准確的宣傳報道市場的重大活動和經營管理創新的體會和做法，有力推動了創新活動的持續開展。
「西部建材網」是西南建材中心的網站，幾年來發展較快。該網站緊密把握為市場服務、為商戶服務、為消費者服務的宗旨，開拓前進，取得了喜人的成果。在全國建材市場自辦的網站中屬佼佼者。
（六）小結
1管理粗放
當前最大的問題是許多建材市場仍然把管理維持在提供簡單的物業服務上，「收租金，保安保潔」七字箴言已經成為某些市場的全部管理內容。其實物業管理只是市場基礎管理的一小部分。一個市場的基礎管理至少要包括招商管理、物業管理、商戶管理、質量管理、價格管理、交易管理、人力資源管理、投訴管理等。所有這些管理整合成一個完備的科學的管理系統，發揮出現代企業管理的功能和作用，才是一個基本得到准入資格的建材市場。
2、經營活動單一
一個好的市場是經營出來的，不是管理出來的。僅僅有出色的基礎管理是遠遠不夠的。我們要經營自己的市場，使它成為有人氣、有商氣、交易活躍的商業平台。目前我們的經營活動還開展得很不夠，有些雖然做了，但由於策劃得不好，花錢不少，效果有限。建材市場的經銷活動可以採取多種形式。除了最常見的節假日和季節性促銷活動而外，還可以搞研討會、交流會、報告會、推介會、展銷會（溫州陶瓷品市場規模並不大，但年年有展銷活動，搞地板節、陶瓷節、研討會等活動）等。也可以舉辦冠名的大型文藝演出活動。還可以借多種名目在媒體進行廣告宣傳，對市場進行包裝。一句話就是要炒作。炒作並不是一個完全的貶義詞，你不炒作怎麼讓大家知道你？我看「小黃魚」就是一次成功的炒作。關鍵在於創意，有的市場出了很高的價錢請名人做形象代言人，拿幾十萬的出場費請某位歌手唱歌。這些都司空見慣了，好美家北京店開張的時候請的是大象來做秀，效果可能比什麼什麼英好。
二、今後的發展趨勢
（一）拼規模、求擴張仍然是通道競爭的重要傾向
近兩年來，我國不論是招商制建材市場還是建材超市都在快速發展。
（1）招商制建材市場
有資料顯示，大型招商制建材市場仍在快速發展。例如，由北京名流集團投資2．5億元人民幣建設的黑龍江省最大的家居、建材專業市場預計今年年底將正式營業。新建的名流時尚家居廣場位於哈爾濱動力區朝陽鎮，建築面積18萬平方米。該廣場將建16個專業市場，經營內容包括傢具類、家電類、地板材料類、櫥具類等；
在廣東南海市，名為「家天下」和「好碼頭」的兩家大型裝飾材料市場已進入招商階段。而總面積10萬平方米的東莞市家居裝飾城也已經在東莞市南城區動工；
寧夏燕寶建材實業公司決定投資6．75億元，開發建設西部最大的建材市場。該項目規劃建設面積2450畝，總建築面積79萬平方米，分設10大功能區、9大專業市場，以銀川市為中心輻射方圓300公里以上區域；
利用外資一億美元的合作項目成都富森美家居建材批發市場已經建成開業。該市場佔地880餘畝，成為西部地區最大的建材集散地。已經成功的為西藏等地多次舉辦建材團購交易會等活動；
天津環渤海建材中心投資2000多萬元建成了環渤海國際石材加工基地。該加工基地總建築面積近1萬平方米，輕鋼結構，凈高6米，可容納5噸龍門吊25台同時作業。全面引進義大利生產流水線，日產石材可逾10000平方米，同時能承攬各種異型石材深加工項目。
（2）建材超市
2003年，建材超市擴張的勢力更是達到了空前的程度。百安居、東方家園、靚家居、家福特、歐倍德、宜家（大賣場）等均將在今年進入廣州。而東莞市的建材超市已出現三足鼎立的局面。先是深圳的「五星居」進入東莞，並響亮地打出了「裝飾出一個五星級的家」的概念；緊接著東莞民營企業「華樂美」強勢而高調地宣布：將投資2．8億元，以東莞為軸心，3年內建成50家加盟店，5年內在珠江三角地級市開設20家連鎖店；
近一兩年，東方家園、好美家、家世界等本土建材超市紛紛登陸北京，國外建材零售大鱷百安居、歐倍德等也已開始在北京開業的前期運作；
好美家進軍溫州，選址市區溫州大道湯家橋段，佔地57畝，建成後用於建材超市使用的營業面積將達15000平方米，以經營建材裝潢業為主，兼營其他相關的附帶產業；
最近一段時間以來，伴隨著英國「百安居」、德國的「歐培德」以及北京的「東方家園」、天津的「家世界」等大型建材超市的介入，青島建材超市也已經成為激烈商戰中的熱點；
薈萃全國玻璃製品的強盛玻璃超市於7月在河北省秦皇島市開業。這是我國第一家集倉儲、加工、生產、展示、銷售、運輸為一體，借鑒發達國家經營模式創辦的玻璃流通企業；
（二）新型業態在發展
建材市場業態的定位應取決於市場與所在商圈消費人群類型、收入水平、消費能力、交通等因素。在整個中國的建材裝飾交易中，招商制市場一直占據著「主導」地位。但在市場快速變化的形勢下，我國建材市場已全面進入調整、整合、規范、轉型的時期。經營者應根據市場供求變化並結合自身特點來培育核心競爭力，搞好市場定位，打造市場品牌。
1、超級購物中心
超級商業購物中心業態是繼百貨超市後出現的零售的革命，屬於比較先進的業態。而主題購物中心也是屬於購物中心發展的一種衍生，或者叫做深化的分業態。
從業態模式的特徵上說，購物中心的組織模式和業戶構成仍是招商制，但市場堅持統一營銷，對外公開統一宣傳市場形象。建材超市將來的份額肯定是越來越大，但是購物中心這種招商制市場的優勢，仍然很明顯。
美國商城(The Mallof America)
美國商城位於雙城(明尼阿波利斯市和聖保羅市)附近的布魯明頓市，是目前美國規模最大的購物娛樂中心，建築面積約39萬平方米，共分上下4層，據說能裝下兩座胡夫金字塔。商城內共有約520家商店，其中包括4家大型百貨公司。還有大大小小40多家餐館，包括在中國也能見到的麥當勞、必勝客和熱帶雨林餐廳。商城中央有佔地面積達2.8萬平方米的「史努比營」主題游樂園，還有一座由14個影廳組成的電影院和8家夜總會。目前商城的出租率已達到了99%。即使只在每家店呆10分鍾，轉遍所有的店也要86個小時。
美國商城不僅改變了美國西北部地區人們的購物習慣，也成了全球聞名的「旅遊景點」。目前，商城的年客流量為4250萬人次。其中，有不少人把這里當成了休閑度假的好去處，全家人遠道而來，在附近的旅館里住上兩三天，盡情體驗逛商店的樂趣。據統計，商城每10個顧客中就有4個是來旅遊的。
一種新的商業模式近年來在我國發展很快。這就是ShoppingMall，我們也稱之為超級購物中心，或直譯為摩爾。據報道，世界最大的摩爾11月將在京西落成。
北京金源ShoppingMall（摩爾）是一個建築面積達到68萬平方米的世界上最大的商業單體。位於西四環遠大路的金源ShoppingMall還是2003年北京市60項重大建設項目之一，投資高達38億元，佔地18.2公頃，總建築面積為68萬平方米，其中一期工程為55萬平方米。該建築今年11月封頂後，預計明年10月將正式開業。建成後，這里不僅是北京最大的購物場所，而且還將創造世界最大的商業單體紀錄。屆時，消費者將可以開車到達各個商業樓層，這里將會有將近30家1萬平方米以上的大型店鋪、600多家專賣店、100多家主題餐廳、10多家大型娛樂場所。
以建材家居商品為主題的「摩爾」目前有兩家。一家是即將建成投入運營的西安大明宮。另一個就是坐落在武漢西漢正街的大武漢家居。
大武漢家居計劃佔地216畝，建築面積24萬平方米。和以往的建材市場不同，大武漢家居表現的是一種全新的商業模式。經營的商品從建材裝飾材料擴展到家居飾品、幾乎囊括了所有家庭日用品。更重要的是引入了餐飲娛樂等復合功能。購物環境的混合性和社會性能激發人們潛在的購物慾望。步行商業街這一空間形態的引入，是摩爾這一商業形態的理念得以充分展示。
2、家居市場的多種經營
於5月開業的深圳好運來家居廣場，又為建材市場帶來新的業態——「大百貨模式」。
多種經營集於一身。好運來經營面積為78000平方米，它將是深圳在經營項目和配套服務上最齊全的家居廣場。它涵蓋建築裝飾材料、家私、家用電器等多種家居用品項目，並提供餐飲、電信、銀行、美容、寫字樓等多項服務。據悉，深圳知名的家電經營商——銘可達將以連鎖分店的形式進駐好運來。此外，許多知名的建材和家私品牌如東鵬陶瓷、科寶櫥櫃、立邦漆、台灣傢具等都將成為好運來的合作夥伴。
提供多種配套服務也是好運
㈡ 哪位高人可以告訴我詳細的關於【建材商場人員配置情況】啊
人員配置
職位名稱 人數 學歷 工作年限 職位描述
商場總經理 1
本科及本科以上學位
5年以上
根據公司的利潤指標和經營方針，與商店管理層共同制訂和實施商店的營運、銷售和年度預算計劃。
管理下屬部門的業績、招聘、培訓與發展、顧客服務標准等
負責商店管理層員工的招聘面試、培訓發展、績效評估和人才培養等。
確保商店人員配置合理化，使員工保持在穩定而高效的工作狀態。
確保商店損耗與盤虧控制到位，保證商店庫存的正常運作，制定有效的工作計劃，並付諸實施。
制定和控制商店成本與損耗，根據法律法規及公司政策提高顧客服務水平。
根據公司制度受理顧客投訴，並以顧客至上為服務標准。
保證商店操作流程的規范化運作，提出有利於提高商店標准與銷售的建議。
採取有效的措施完成並提升銷售業績，將營運問題及時反饋上級。
領導和組織商店年度盤點。
完成上司交付的其它工作內容。
部門經理 若干 大專
3年以上 職責
- 完成分部的各項營業指標
- 對業務部和工程部的工作進行指導和督促
- 控制分部的成本和預算
- 全面負責整個分部的日常工作和協調工作
資格
- 大專以上學歷，工民建或建築專業
- 3年以上相關工作經驗
- 懂經營管理，善溝通，有項目經理證者優先
人力資源主管 1 本科 3年以上
崗位職責：
-開展已開分部、新開分部空缺崗位招聘、員工關系等人力資源工作；
-按公司許可權執行相關人力資源審批事項；
-配合總部制定並執行相關人力資源發展計劃；
-審核區域下屬分部員工月度獎金報表；測算相關數據，協助獎金政策的制訂和修改；
-做好與總部、商店人力資源部的協調、溝通工作；
-協助區域總經理做好對下屬各分公司管理層人員的業績評估及考核工作；
-協助總部開展新開分部培訓工作；
-監督區域及下屬分部公司勞動紀律；
-執行總部人力資源部下達的各項工作任務；
-區域辦公室的人事檔案管理；
-合理安排區域及下屬分部合理的人員配置；
-解答員工各類人力資源相關疑問；
資格要求：
-大專以上學歷，英語聽、說、讀、寫流利
-熟練使用辦公自動化軟體
-有外資企業3年以上人力資源管理工作優先
-具有良好的溝通、協調及領導能力
-熟悉人力資源政策及流程
-有很強的責任心，吃苦耐勞
人力資源助理 1 大專 1年以上 職位描述：商店人力資源部門日常事務支持。
應聘要求：
•大專及以上學歷；
•1年以上行政/人事相關工作經驗，有外企工作經驗優先；
•良好的中英文溝通能力和計算機應用能力；
•性格開朗，善於與人溝通，具有良好的團隊合作精神；
•樂於在壓力下工作
財務分析經理 1 本科 5年以上 主要工作內容：
向財務執行副總裁匯報工作情況；
督促協調不同銷售渠道的財務經理的工作；
根據營運部門的需要開發分析工具；
根據業務變化改進和開發新的報告；
協同營運和管理層就銷售和各促銷支持毛利做出預算和預測；
協同各財務部門處理和收集數據；
給予財務現金流的預測。
資格要求：
財經專業大學或大學以上學歷，有中國注冊會計師資格優先；
五年以上外資公司財務經驗、或四大審計經驗；
具有較高的管理能力和領導能力，具創造性思維和腳踏實地工作的精神；
良好的人際關系和溝通能力；
英文水平良好，具有熟練的口語和書面表達能力
小區開發經理 1 大專 2年以上 負責實現小區開發銷售目標，搜尋樓盤，並與商場小區開發小組緊密配合，確定開發項目，定期參與小區開發會議，與物業及銷售公司積極接洽。
負責策劃小區開發前的宣傳、組織工作，制訂完整的小區開發及拓展計劃，並合理安排各類開發所需宣傳物料。
培訓並規范所屬開發人員的操作細則、服務細則。
定期統計、考核所屬開發人員的銷售業績。
定期准確完成各類小區開發銷售報表，並按時報送。
合理、准確完成所屬分部的小區折扣卡、小區禮券等的派發、統計、管理及上報工作。
工程經理 1 大專 3年以上 職責
- 協助分部經理做好工程施工及管理
- 內購材料的管理，實現部門管理目標
- 客戶投訴處理及售後服務工作
- 配合總部做好施工管理及施工隊長的培訓工作
資格
- 大專以上學歷，工民建或建築專業
- 3年以上家裝行業工作經驗，熟悉施工工藝，有現場解決問題的能力
- 熟悉裝飾材料及裝飾施工質量驗收標准
- 有項目經理證及會使用辦公軟體者優先
業務經理 1 大專 2年以上 職責
- 協助分部經理做好業務工作，推行目標管理
- 審核工程預算造價、圖紙，簽訂工程合同
- 合理調配，確保銷售額
- 組織業務培訓，提高業務能力，規范操作流程
資格
- 大專以上學歷，設計或建築管理專業
- 2年以上相關工作經驗
- 善溝通，較強的市場開拓能力
質監經理 1 大專 5年以上 職責
- 履行質監部的職責，對本部門的產品質量負責
- 精通質量驗收標准，嚴格把關
- 審核決算，確保合理收費
- 對本部門員工進行管理、培訓、指導等
- 協調各方關系
資格
- 大專以上學歷，5年以上家裝行業工作經驗
- 2年以上工程管理經驗，熟悉本行業的管理特點
- 具有良好的專業素質，有責任感和敬業精神
- 熟練操作使用辦公軟體，有監理師職稱者優先
企業客戶風險管理及市場支持專員 2 本科 3年以上 根據總部制定的團購業務策略，針對目標客戶的特點，制定並更新團購流程，控制營運風險。
協助制定促銷方按，執行和監督促銷活動，並控制風險。
新開店支持，包括市場、系統日常營運等多方面支持。
團購企業客戶數據統計分析
職位需求：
大學本科以上學歷
至少3年以上營運管理或市場營銷管理操作工作經驗
優秀的溝通技巧
高度責任心和敬業精神，能承受較大的工作壓力
良好的英語能力（英文六級）
團購部客戶/團購銷售主管 1 本科 5年以上 根據總部制定的團購業務策略，針對目標客戶，含內資公司企業、工廠、學校，醫院，賓館飯店等，制定並執行相應的行動計劃以完成銷售指標。
通過有效的銷售管理，確保與當地團隊有效的溝通，從而確保所有客戶的需求都能夠得到有效和適當的反饋，並將其成功轉向銷售
帶領當地團隊，向客戶提供高質量的服務，定期拜訪潛在客戶和現有客戶，促進團購銷售訂單，發揮最大的銷售潛力
分析統計現有的市場銷售趨勢，確保抓住銷售機會
根據實際情況指定促銷方案，提供最好的商品以促進潛在市場的銷售
職位需求
大學本科以上學歷
5年以上建材行業市場開發/銷售經驗
優秀的溝通技巧和談判能力
高度責任心和敬業精神，能承受較大的工作壓力
薪資福利專員 1 大專 1年以上 崗位職責：
1.審核全國月度獎金錶及提交審批，年終獎金匯總
2.員工檔案保存及管理
3.綜合保險事宜跟蹤
4.各類人力資源費用付款提交財務
5.年度四金基數調整數統計
6.配合人力資源部其他薪資福利相關事務
任職資格：
1.一年以上人力資源薪資福利相關工作經驗
2.工作認真仔細有耐心，責任心強
3.有一定財務工作經驗尤佳
市場部經理 1 本科 2年以上 職責概述：
完成分部的各項營業指標
對業務部和工程部的工作，進行指導和督促
控制分部的成本和預算
全面負責整個分部的日常工作和協調工作
要求：
大專以上學歷，工民建或營銷、工商管理類專業
3年以上裝飾業或工程管理或房地產實際工作管理經驗
工作地點是廣東或福建地區。
收貨部部門經理 若干 大專 1年以上 主要工作內容：
1.負責對收貨部員工的日常行政管理，包括招聘、培訓及發展、成效管理、班次安排等等。
2.檢查、管理收貨部員工的日常工作，嚴格執行收、退貨、配送標准流程以保證收貨、退貨及配送工作的順利進行
3.審核收貨、退貨、配送相關文件，確保文檔保存完整、准確。
4.監督檢查收貨部相關人員就收貨、退貨、配送設備的使用接受正規培訓（例如：托盤、叉車等）。保證員工持上崗證正確操作各種器械，並確保操作人員的安全。
5.監督檢查收貨部人員及時維護所有的設備。
6.定期檢查收貨、配送區域，保證收貨、配送區域的整潔與安全
7.負責與商品部、服務台等店內各部門及供貨商、物流公司等保持良好的溝通；提供良好的服務。
8.根據商店營運實際情況，對收貨、退貨、配送等相關標准營運流程提出改進意見
9.負責部門團隊建設、增強部門凝聚力、提高員工的工作積極性。
10.完成店管理層交付的其它工作內容。
資格要求：
大學專科或以上學歷
一年以上商店營運管理經驗
良好的溝通，計劃和組織能力
物業部門經理 1 大專 3年以上 主要工作內容
管理部門員工，包括招聘、培訓和發展、提升能力、日常排班等。
制定和控制水、電等物業相關成本與損耗。
監督檢查商店各項設備正常保養、維護，確保各項設備安全運行。
監督物業部員工嚴格執行商店標准營運流程，並及時提出改進意見。
監督檢查商店消防安全，協助防損部定期進行消防演習。
管理第三方保安、保潔公司，監督檢查保安、保潔的服務水平。
與商店各部門、相關政府職能部門及設備供應商保持良好的溝通。
完成上司交付的其它工作內容
資格要求
大學專科或以上學歷
3年以上商店營運管理經驗
良好的溝通，計劃和組織能力
服務台經理及主管 2 大專 2年以上 主要工作內容：帶領下屬員工向顧客提供自選購物以外的各類專業服務。
資格要求：
1.大專或以上學歷。
2.2年以上大型零售或星級賓館等服務性企業管理經驗。
3.良好的溝通技巧及協調能力，良好的團隊組織管理能力。
業務兼預算員 若干 大專 1年以上 負責客戶接待及業務咨詢。要求中專以上學歷，工民建、室內設計或建築裝潢專業，簽訂委託訂單，編制工程預算書，懂得和掌握一般設計、預算、施工、材料知識，客戶登記資料的整理與保管，良好的語言表達能力，有預算員經驗，有預算員證者優先。
服務台文員 3 高中以上 無 1.電腦操作熟練，收銀技能較強
2.良好的語言表達能力及溝通能力
3.工作敬業、負責，以顧客為中心，以工作結果為導向
收銀員 若干 高中以上 一年以上 1、中專或高中以上學歷
2、誠實、穩重，自我約束力強，善於處理突發問題
3、對假鈔、假卡的識別能力強，能熟練操作POS
4、電腦操作熟練，60字/分鍾以上
5、反應靈活，責任心強、自覺性高、細心、耐心，服務意識強，有較強的親和力
6、有零售行業相關工作經驗者優先
7、非深戶人士需提供深戶擔保
收貨配送部收貨員收貨員 若干 高中以上 無 1.嚴格執行收貨程序，清點每件商品，完成記錄表格。
2.驗收供應商送貨商品,通知部門員工進行驗貨和准備布貨。
3.按要求保持貨物進出口通道暢通,收貨區域的整齊規范。
4.根據采購訂單列印收貨明細單，核對供應商所送商品的數量、規格、質量等相關問題，並登記
5.按照程序正確存放或清理損壞物品，並確保有完整的記錄
6.根據程序將待退貨商品與收貨商品分開存放，保證待退商品完好准確
7.按照操作程序正確維護液壓車和其他收貨設備
銷售顧問 若干 中專以上 1年以上 職位職責：
1、負責商店商品的銷售
2、顧客服務及顧客咨詢
職位要求：
1、高中或中專以上學歷 ，35歲以下
2、善於表達，溝通能力強
3、穩重，身體健壯，能吃苦耐勞
4、服務意識好，溝通能力、學習能力強
5、有一定建材相關知識或相關技能者或零售經驗者優先
物業部電工 3 高中以上 3年以上 職位職責：
主要負責商場內中央空調、電梯、消防系統等設備的日常維護，以及各種水、電問題的及時解決，保證商場正常運行。
職位要求：
1、中專或高中以上學歷
2、誠實、正直、可靠
3、身體健康、體格良好
4、有較強的服務意識
5、退役軍人或有商場防損、消防等相關工作經驗者優先
6、非深戶人士需提供深戶擔保
防損員 若干 中專 無 職位職責：
負責零售出口和團購出口的檢查工作。
按照公司管理制度控制團購出口處的人員及商品進出。
負責整理顧客散落商品並歸還商品部。
完成上司交付的其它工作內容
職位要求：
1、中專或高中以上學歷
2、誠實、正直、可靠
3、身體健康、體格良好
4、有較強的服務意識
5、退役軍人或有商場防損、消防等相關工作經驗者優先
6、非深戶人士需提供深戶擔保
拍攝專員 2 高中以上 1年以上 職位職責：
*有計劃地對施工現場水電隱蔽工程進行數碼攝像工作
*能獨立進行視頻採集、剪切編輯、製作光碟等操作
*具有獨立自主創新意識，通過隱蔽工程光碟更好地服務客戶
職位要求:
*熱愛本職工作，具有責任感和敬業精神
*積極的工作態度和飽滿的工作熱情
*高中、中專以上的學歷，2年以上的工作經歷
*熟練使用攝像機及有一定攝像知識、技巧
*熟練操作電腦，能通過電腦進行攝像編輯，製作光碟等
*熟悉家裝水電施工工藝和施工流程
美工 2 高中以上 1年以上 職位職責：
負責商店所有區域價格標簽及POPS信息製作,設計製作促銷宣傳海報及店內海報,根據店內需求製作告示牌(均為手工繪制/書寫)
職位要求：
高中及以上學歷,一年以上相關工作經驗,有手寫/手繪美術功底,良好的顧客服務意識,有超市工作經驗者優先考慮
商場培訓專員 1 大專 2年以上 制定商店年/月/周度培訓計劃，組織實施店內員工及廠商代表培訓；維護和更新商店培訓體系，作好培訓需求調查分析、培訓實施和培訓評估；建立和更新培訓教材、培訓記錄和培訓檔案上級主管安排的其他工作。大專或以上學歷，兩年以上工作經驗，包括1年以上零售行業培訓相關工作經驗；具有良好的計劃、組織和協調能力，良好的邏輯思維和溝通表達能力；個性積極樂觀自信；工作敬業負責，富有團隊協作精神；英語良好，熟練使用WORD，EXCEL，POWERPOINT等辦公軟體
㈢ 建材商場內怎麼選擇店面
個人覺得抄5號比較有人氣，因為1號店不在主要道路上，而5號店在樓梯、電梯旁，人流量勢必會保證，做生意，關鍵就是靠人流量，有個叫什麼什麼的法則，你一天盯著一個人，即使他買了，你也就做了一筆生意，你一天讓100個人來你店裡走一圈，可能會有1個以上的人看重你的產品而購買。
㈣ 我是在建材商場做生意的！請問懂行的看一下這店面風水怎麼樣邊上有個廁所！
開口煞
㈤ 你好、我剛來到建材商場上班兩天、就感覺呼吸都是那種甲醛的味道、頭暈眼睛疼流淚、我想問一下這份工作...
新裝修市場一般都有這種情況，老市場會相對好一些，但只要接觸建築材料，版危害就是避免不了權的，有人可能沒什麼特別的反應，但有的人就會頭暈流淚，也有人直接刺激到起疹子，不過這些只是顯性的刺激，更嚴重的是隱形的傷害，嚴重的還有得血液病的。另外每個人對室內污染的敏感程度也不一樣，如果你實在待不下去就不要幹了，都那樣難受了還怎麼工作呢。
PS. 甲醛是沒有味道的，你聞到的應該是那些膠模、板材的味道。
㈥ 長期在建材家居商場里呆著對身體有沒有大的傷害啊相對來說還是比較環保的建材商場！
有。因為現建材粘合會用到膠水，其中含有有毒的揮發性物質，所謂的環保建材不回過是在外面答封了一層，但是還是會有揮發。當然，如果是絕對純天然的建材當然安全，我不認為你說的商場賣的是這種。其實，只要它符合相關國家標准，雖然有影響，但是對人產生大的傷害的可能性是不大的。我不知道你說的呆是什麼意思，但不管怎麼樣，如果你是做這個生意的，決定要去做了，那做的時候就不要想太多，當然，要注意身體，發現不適要及時去醫院檢查，如果覺得建材異味很濃就遠離。
㈦ 在建材商場里要個裝修公司辦公室好不好
在建材市場裡面設立裝修公司辦公司是不錯的選擇，因為過來買建材的內基本上都是有裝修需求的容人，這樣面臨的客戶更直接。但是也要做好宣傳，防止那些外部的裝修公司以包工包料的名義把客戶阻擋在建材市場之外，這樣你們就解除不到有效客戶了。
㈧ 建材商場招商的技巧
一、招商資料的選擇
1、客戶咨詢登記表：
客戶姓名/聯系電話/經營品種/客戶性質/日期/意向/備注
客戶性質：廠商、代理商、經銷商或個體
備註：是用於基本信息之外的其他有用信息，如客戶是通過什麼渠道知道我們的，客戶是否在其他同類市場有窗口，客戶的一些基本信息等，這些信息對於我們了解其他同類市場（競爭對手），對於我們的宣傳推廣有很強的參考價值。
2、招商的宣傳資料
3、商場的鋪櫃平面圖
4、商場鋪櫃租金、管理費價格表
5、租賃合同書
6、商戶基本優惠政策
7、商場營業執照、登記證（復印件）
二、招商文件的裝訂順序及要求
按照招商程序安排資料排列的先後，一般選擇分頁文件夾裝訂資料，它的好處在於：
1、條理清晰，招商員便於掌握，特別是缺乏招商經驗的人員從這種程序化的工作中去逐漸體會和領悟。
2、省卻了招商員不斷抽裝資料的繁瑣，特別是資料很多的時候很容易將資料搞亂和丟失。
3、給客戶一種做事有條有理的良好印象，加強客戶的信任感。
三、名片的使用
1、外出與客戶洽談的人員要配備名片夾，與客戶交談時主動出示交換名片。
2、現場咨詢服務台一定要擺放宣傳資料和名片盒，方便客戶隨時取用。
3、外出宣傳，如派發資料、參加展會等要求在宣傳資料上釘好名片。
四、客戶接待的程序
1、接待中心接待：在客戶進門的一刻，招商人員主動上前打呼，並請其坐好，倒水等
2、洽談：主動介紹自己，如：我是XXX建材廣場工作人員XXX同時主動交換名片，簡要介紹基本情況。
3、看現場：在了解客戶基本信息和意向後，主動請客戶到現場實地考察，不管客戶提不提，招商人員都應主動提出，通過帶客戶到實地介紹：
可以增加客戶的感性認同，身臨其境，看法更加客觀。
可以提高招商人員對市場硬體基礎的了解和熟悉程度。
通過這種服務，向客戶展現敬業、誠懇的外部形象，感動客戶，增加他的信任感。
4、意向確認：通過接待、洽談、看現場基本掌握客戶的意向，在客戶咨詢登記表上作好登記，日後及時聯系確認。
5、簽約：這是招商的最後一個環節，也是最重要一個環節，在客戶意向明確的一刻迅速完成下定、簽約主動帶客戶到相關窗口交款簽約。（招商人員全程跟蹤服務）
註：交款簽約的環節要與銷售、咨詢、洽談等環節分開辦理，不要集中在一起，以免影響客戶最後決心，但也不要離得太遠，一定要讓客戶感覺到熱鬧的氣氛，同時又無法清楚了解各崗位工作狀況。
五、招商人員必須要了解掌握的基本信息
1、地理位置
2、經營面積
3、經營布局
4、各樓層鋪櫃數
5、公司性質
6、招商基本政策
7、已有合作意向的商家經營品種及其布局的掌控
8、對外宣傳（報紙、廣播、電視、廣告牌、路牌）等
9、建材廣場相關配套設施
10、周邊同類市場的基本情況（這些內容可以幫助你對比分析）
六、與客戶洽談的基本技巧
1、與其他同類市場相比我們的優勢：
舒適的經營環境
完善的配套設施
強大的物流配送
專業的管理團隊
強大的公司實力
優越的地理位置
2、招商政策的運用：保證金、倉庫、場內柱體廣告、戶外廣告、停車位等，總之一個原則，由高點往低點談，讓商戶感到得到很大實惠，來之不易。
3、營造一個鋪櫃的緊張氣氛，告之很多人有意向租賃，督促其下決心下定簽約。
4、配合的運用：每一個成熟招商員都有自己的工作特點，對某一類型的客戶把握的駕輕就熟，在實際工作中，經常會有一些客戶單個招商員是很難適應的，這時，另一個招商員的特點可能會適應，此時，就需要整體的配合，招商員之間的配合，招商員和上級負責人之間的配合，通過整體的配合來促進招商的成功率。總之，個人能力+整體配合=高招商成功率
七、注意事項
1、客戶的一些要求，辦不到或爭取不到的不要隨意口頭或書面承諾，以免誤導客戶，任何對客戶的承諾只有經過總經理或招商負責人的簽字同意後，才能生效。
2、隨時記錄客戶洽談過程，成功的經驗注意總結，沒談成想一想原因和方法，積少成多，不斷積累。
§ 專業市場招商的幾個問題
問題一：如何處理老市場與新市場的關系
² 老市場是新市場的定位依據
² 老市場是新市場的招商來源
² 老市場會阻礙商戶進駐新市場的信心和熱情
² 不要期望政府強制措施
² 以市場本身的力量來吸引客戶
² 以專業細分來避免直接競爭
² 引狼入室，行業大戶＋外地狼帶動
問題二：專業市場招商的主要方式
² 到底是直銷招商為主，還是大面積廣告推廣？
² 直銷招商，是我們了解市場，深入商戶的重要手段，但是就實際招商效果看，並不十分理想。
如商戶直銷約有500個左右，佔比例不超過30%；電子城，900個鋪位當中，直銷約有200個左右，佔比例不超過20%，但是直銷招商又不可少，行業大戶，需要定向招商；商戶真實想法需要了解；公開廣告與直銷派單結合，更容易誘發客戶的興趣；目前遭遇到很多市場監控、保安的限制，直銷以隱蔽的客戶拜訪、集中的招商推介會等方式進行比較多(4.18我公司的推介會)。
問題三：專業市場招商的時機
先招商，還是先銷售，也是困擾很多策劃人的一個問題。招商好了，肯定好銷售，是一個朴實的想法，大多數情況下，的確對銷售有促進作用，但是考慮到營銷進度、發展商回款要求、公司收益等，這個想法又是天真的。不招商，先銷售，一樣可以做到很成功；但是對於比較弱勢或著操作失誤的項目，招商先行是必須的，關鍵是先招實力或品牌商家或者所謂的主力商家。招商很容易的項目，先招商，後銷售是上佳選擇。
案例：小商品城營銷要素
² 切合實際的市場定位
² 准確的客戶對象把握
² 成功的蓄勢營銷策略
² 適時而發的營銷活動
² 齊心協力的團隊合作
² 切合實際的市場定位
不做概念，將市場機會落到實處
准確的客戶對象把握
招商范圍的限定：華亭/庄浪/涇川/靈台/崇信 寶雞 西峰
定向認籌，蓄勢營銷：定向認籌方式的確定，贏得真正的客戶
在項目正式入市前，發展商有著巨大的資金壓力，一直希望我們趕快銷售盡快回款，發展商的心情我們理解，但是商鋪銷售講求造勢和氛圍，如果一舉不中對項目後期銷售影響就大了。經過項目組幾論審慎的討論，最終確定了認籌銷售的策略，將項目銷售分為認籌蓄勢和集中解籌兩個階段。但是我們這個認籌蓄勢又不同於通常意義的認籌，而是有意向鋪位的認籌，由於已經計算非常清楚了，客戶認籌具有了很大的確定性，使項目組可以准確估價到實際解籌的成功率。分次集中解籌、簽約，持續保證現場火爆氛圍，1000個客戶，分批通知解籌，現場人氣鼎沸，即保證了解籌成功率，有促使新客戶快速成交
適時的營銷活動推廣
營銷活動，在項目營銷過程當中，往往起著推波助瀾的作用，策劃組織良好的營銷活動，可以為項目創造持續的興奮點、現場人氣和炒作題材。
㈨ 家居建材商場客服部要做哪些工作
呵呵。你其實想的太多啦。現在的商城在你工作之前不可能都了解的內，不過你可以大概的容想一下會不會適合自己，如果合適的話，就好啦。其它的事兒，到那兒再說，看一下這個公司有沒有前途就好啦，其它的事兒呀。都可以現學的嗎。
不知道我說的是不是這個理兒呀。
我最近有在一個叫摩燈摩爾，朗庭電商上班，工作還不錯，每天上上網，做一些美工的事兒。感覺挺適合我的。可能待遇不一定是最好的，但是我能學到很多很多。
㈩ 建材商場怎樣運營管理
1、建立制度來無規矩不成方自圓，制度是必須的，而制度包括（門前三包、公共區域維護、開門和大洋時間規定、物業管理費、裝修和內部改造規定、宣傳推廣費用規定、廣告位歸屬和裝卸貨管理規定等）而制度本身有2大類第一，針對內部（商家）的管理第二，針對外部（客戶）的管理2、人性化管理有制度，單制度是死的，人是活的，制度和規定不能包羅萬象，因此，很多突發性事情還是需要市場管理者的現場管理（例如：處理一些商家之間的利益糾紛問題等）3、公平、公正和公開處理問題的重心不在「嚴」和「松」之間的取捨，而在是否能做到一視同仁，如果做到了一視同仁，必定會在「嚴」和「松」之間取得平衡總的來說，管理一個市場和管理一個企業一樣，首先是建立制度然後是執行制度接著是完善制度繼而是修正管理跟著是加強管理最後是統一管理