⑴ 建材銷售主要做什麼具體點哦！
是去發復宣傳單還是店面制銷售？如果是店面銷售的話最主要的還是從談話當中了解客戶的需求點在哪裡，然後介紹適合他的需求的產品，不要一味的介紹貴的，那樣會讓客戶產生逆反心理，總的來說一句話，吧客戶的需求當成自己的需求，當自己吧自己說的都想掏錢去買這個產品的時候那客戶也就沒理由會拒絕你了！祝你成功！加油！
⑵ 建材售後服務包括哪些內容
這個技術確實是目前市場緊缺的項目，也是近幾年市場必須的產業，因為這個行業也專是受，這幾年屬房地產大量發展的影響和帶動的衍生產業，還是專業的投資公司比較有眼光，現在發現市場上在前期都已經預定了這個行業似的，有幾家公司已經開始「建築建材裝飾售後服務外包」市場的運作，這個行業絕對不僅僅是傢具美容、修修漆補補漆之類的，但這一類的公司對於修漆補漆的技術勞動力的需求肯定比較大，也就是能帶動一部分就業問題，還是高收入的，目前市場上有的幾家公司像『綠色三谷建材裝飾售後服務外包連鎖、上海一修木傢具維修補漆保養店、還有一個提倡低碳經濟的「綠色家居低碳生活連鎖店」都包括了傢具維修修漆、保養、樓梯維修補漆修漆、木門維修補漆修漆項目、還包括售後客戶信息調查、裝修污染檢測治理、家居空調清洗、皮革維修保養、木地板磕碰劃傷修復保養、生活網站等、還有一系列的家居產品，是啊！新裝修的房子可不是什麼都需要買嗎！他們能根據信息的優勢有效利用整合了一條產業鏈，能在短時間內把一個新的行業進行整合後，還發展這么多產業著實不簡單！
⑶ 售後服務人員是做什麼的
緊密聯系顧客並全力幫助顧客解決有關自己產品的一切問題的人員。溝通的技巧，語言的藝術，產品的了解。注意次序！哪怕別的方面做得再不好，只要你溝通的技巧靈活，語言的藝術到家，都能讓顧客不反感。
⑷ 建材業務員或者售後專員，一般底薪和提成大概多少的樣子
廣東范圍建材業務員一般底薪在1000-1800之間，看你是否有從業經驗，提成3-5個點左右，大部分是3個點。
⑸ 售後接待的主要崗位職責是什麼住要負責什麼工作拜託了各位 謝謝
售後服務部各崗位工作職責 （一）主管 1． 以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。 2． 從全局出發樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。 3． 熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。 4． 掌握《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關知識，掌握商品知識，了解各類商品售後服務范圍。 5． 受理顧客投訴，跟蹤商品售後信息，做好顧客回訪工作。 6． 負責為顧客提供開具發票、發放贈品及大件物品寄存的工作。 7． 負責安排購物車/籃、商品的還原工作。 8． 負責顧客電話預約訂貨，團體購物的接待。 9． 負責顧客退換貨手續的辦理。 10． 定期向上級匯報工作情況。 11． 對營運經理負責，分管售後服務部的全面工作。 12． 確保公司的各類規章制度在所管理區域內得到落實。 13． 指導和督促總台人員做好對顧客的服務工作。 14． 合理分配本區域各崗位人員的工作。 15． 接受和處理顧客的投訴並及時向相關部門反饋。 16． 跟蹤售後信息反饋，負責抱怨顧客的回訪工作。 17． 指導總台人員處理顧客退換貨，開具發票、寄存等工作。 18． 負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待。 19． 監督賣場各部門員工的顧客服務情況。 20．完成上級交辦的其它任務。 （二）主管助理 1．對主管負責，協助主管處理各項工作。 2．主管不在時行使主管權力。 （三）總台領班 1． 對主管負責，分管總台的日常工作。 2． 督導和檢查總台員工的各項服務工作。 3． 完成主管交辦的其它工作。 （二） 總台服務員 1． 嚴格執行公司的顧客服務准則和禮貌禮儀標准，為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務樹立公司的良好形象。 2． 負責接待和處理顧客的退換貨服務。 3． 負責電話的接聽和記錄，特別是顧客的建議要及時反饋。 4． 接待顧客的局面和電話投訴，負責按公司的程序處理好顧客投訴，讓顧客感到滿意。 5． 回答顧客咨詢的問題並負責為顧客提供幫助。 6． 負責為顧客提供開發票的服務。 7． 負責贈品的管理及協助企劃部進行抽獎及公益贊助等活動。 8． 負責自動寄存櫃的管理及大件物品的寄存工作。 9． 負責總服務台的清潔衛生工作。 （三） 還原員 1． 負責購物車/藍和顧客未結帳商品的還原工作。 2． 負責購物車/藍的整理，方便顧客的使用。 3． 負責檢查購物車/藍是否完整、清潔，發現損壞及時更換、報修。 4． 熱情回答顧客咨詢，協助引導客流導向，確保出入口的通暢。 5． 協助顧客搬運、裝卸商品。
⑹ 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
⑺ 技術支持或售後服務人員的工作內容是什麼
技術支持/售後服務部是指對售前或售後產品跟客戶進行的一個更為細致的溝通，主要是從事售前的廠地堪查、圖紙的查驗、技術參數商洽（技術交底），指的是技術類更強的一些事，由受過高等教育或相關專業人去做能更好的為客戶提供服務並提高客戶滿意程度，促使客戶能同公司更好的合作，但不會涉及簽單或報價。同時還會對售後人員進行技術指導！
如果是相對來講技術類要求不是太高的情況下，售前技術支持和售後可以由一個人全做，但若售前技術支持要求高的情況下，就需要把售前和售後分開做。
⑻ 建材客服主要做什麼
客服要分售前客服和售後客服！我們做建材行業的，基本是兩種客服都要有回！很多公答司都是一個客服售前售後都要一起做！比如客戶咨詢電話來的時候不僅要解決客戶的疑問，接電話順便電話營銷啊，客戶維系，開發啊！基本上很多客服的都是半銷售工作性質的！
⑼ 建材行業所存在售後主要有哪些方面
另一個有可能鈍角有可能銳角
⑽ 想做建材業務員或售後專員，可是毫無經驗，不知道能不能做
不難嘛
在人家交房時……到那個小區去做個簡單的展會
做出一些優惠政策吸引客人購買建材
再給點獎勵給開發公司的交房人員，讓他們幫介紹一下客戶
不難做