1. 建材業務員怎樣跑業務
去找工地,或者裝飾公司。
2. 如何去應聘建材業務員
業務員應聘門檻比較低,在此之前你只需要了解這家公司的背景足矣!專
開始你業屬務員的生涯後,你必須了解你的產品是什麼,這個很重要!業務員一般是做銷售比較多,作為銷售來說
第一:了解你銷售的是什麼!
第二:了解你面對的客戶需要的是什麼!
第三:了解你自己能為客戶做什麼!
(我回答了很多銷售類問題,有一個中心點要記住,當你在銷售產品之前,你要先把你自己銷售給客戶,這樣你能得到客戶認可,同時你也能更好的抓住客戶心理)
銷售注重的是人與人之間的交流而不是產品與人的交流!
加油,預祝你成功
3. 建材業務員怎麼跑業務,流程怎樣,前輩跪求啊!
1.先打通人脈,即先找熟人引薦。2、准備好自己的產品,要多自己的產品有夠深的認識,總結出優缺點,真誠對人說明。3、每次見面談話結束後,說一些有延續性的話題,以創造下次面談機會。
4. 怎麼跑好裝修業務員
您好,首先,有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺.但是一個業務人員的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要.要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前,開口和他們交流.
業務員雖然很辛苦,但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺.而是應該是有氣質,有自信的,而且要注意自己的穿著舉止,干凈職業的著裝,彬彬有禮的舉止,謙遜溫和的態度,輕聲優雅的言談,都是給人的第一印象.我的員工說,這個叫做"個人魅力"或者"人格魅力",即使被拒絕,也要誠意的道謝"謝謝你們聽完我的介紹"或者"打擾你們的時間了,慢走".
也許開口的第一句話很重要,也許業主會看也不看你就走掉,也許會停下來,聽聽你說什麼.不管是怎樣的態度,不能讓自己泄氣,一定要知道,他沒有聽你說,是他放棄了一次選擇.而不是你失去了一個客戶.怎麼開口說第一句話呢?大部分業務員會沖上去說"請問你是裝修嗎?""你是業主嗎?有房子裝嗎?",我的金牌業務員說,他通常都說"這位女士,請留步""先生,可以您一個問題嗎?"之類,然後一般業主都會站下來.不會向沖出重圍一樣跑開.只要業主能站定,你就可以說下面的話.也就多了更多些的機會.之後他會切入主題,問問業主,有沒有聽說過我們公司,如果聽過他就會業主侃侃印象之類,如果沒有,他會送上一本精美的資料,上面有他個人及公司的電話.並盡量的去和業主溝通。
而且我覺得作為裝修業務員,你也需要懂裝修.能幫助回答業主的一些問題.不能一問三不知.我也問我的業務員,為什麼總有客戶給他介紹客戶.他說,因為他從來不是把客戶引進門就算了.而是一直跟蹤服務.按理之後,就是設計師服務為主了.他還是會給業主打打電話,關心下與設計師溝通怎麼樣,工地進展如何,幫助業主解決一些問題.他與業主是第一個溝通的人,他一直保持這樣的熱心,讓業主非常高興.所以業主也會很熱心的給他介紹.這是他說的"營銷信任".
還有很多獨門秘籍,今天沒空和他說了,他說和物業之間,無非是接人待物,還有就是花錢買名單,一般幾百一份.不過,我覺得這個效果並不理想,因為業主一接電話就很反感,你們怎麼有我電話啊?是不是物業賣給你們的?因為物業大部分時候是賣給很多家公司.這樣還不如現場的效果好.
如果你仔細的看完了,我想你多少會有些想法,我這個可不是網路復制啊,是誠心的回答一個認真的業務員.有了這樣的態度,相信你會做的更好!成為"金牌"業務員.1,當客戶只講出大概要做什麼東西,詢問籠統報價時,應該怎樣回答?
回答:家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價位,主要是根據材料等級、工藝標准以及施工隊伍的等級來劃分的,還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價,帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的,請客戶提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測繪,並免費設計平面布置圖。
2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?
答:家庭裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量,比較准確的衡量標准應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容:(1)材料的等級;(2)工藝標准;(3)工程質量;在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低,或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,都是不科學,也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如,做一樘門的油漆,甲公司用一個40元日工刷了一天,那麼這樘門的油漆工費是40元,而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝,共用了兩天,那麼這樘門的油漆工費是140元,且不說乙公司多用了多少油漆,單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此,在家裝行業中常常會出現這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻是有高有低。總的來說,我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。
3、當客戶提到為什麼某一裝修項目中主材價格並不高,而我公司的報價卻很高時,應該怎樣回答?
答:您看到的價格只是主材的價格,您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多,這樣把所有的費用加起來,報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格,由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系,進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。
4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時,如何回答?
答:我們與地板生產廠商有長期的合作,可以為您推薦並享受廠家對我們的優惠價格,但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。
5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時,應該怎樣回答?
答:我公司的報價主要是根據客戶不同的需要制定的,它們的主要區別是:依據材料的等級、工藝標准和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格,但是無論您選擇了哪個等級的報價,我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務,同時,它的質量價格比也高於其他的公司。
6、當客戶詢問為什麼在不同級別的報價中,有時某一施工項目(如鋪牆地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價卻不相同時,應該怎樣回答?
答:有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料,但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同,往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍,通過嚴格考核分為甲乙兩個級別,分別享有不同的取費標准。如中檔乳膠漆工藝,甲級施工取費9元/㎡,乙級6元/㎡。
7、當顧客詢問「你們公司廣告做的那麼多,是不是把費用都攤在我們身上」時,應該怎樣回答?
答:這方面請您完全放心,我公司走的是「品牌化、規模化」的經營道路,我們的廣告雖多,但由於我們公司的規模大,廣告費攤銷下來所佔的比例卻比小公司低,這就是規模化的優勢之一。另外,鑒於我公司的家裝行業的知名度和影響力,許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的,因此,您不必擔心承擔了我們的廣告費用。
8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時,應該怎樣回答?
答:直接材料費和直接人工費大概要佔到總造價的80%左右,房租、設計人員、助理人員,其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約佔到15%左右,公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時,應該怎樣回答?
答:裝飾公司也遵循了「市場」的普遍規律,即:由於多家公司在一起激烈地競爭,價格越來越低,服務及質量越來越高,各家公司的利潤越來越低並且趨向一致。我們公司的價格也一樣,目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇,一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價,甚至進行大幅度的優惠、促銷活動,業內人士都很清楚,其實質並非是讓利,而是在施工過程中偷工減料,以及與其相伴隨的質量低劣,而我們公司有相當品牌知名度,連續兩年獲「某某市家裝十佳企業」等稱號,我們堅持為客戶提供優質的工程服務,並制訂了規范的質量保障體系進行層層把關,堅決杜絕通過降低工藝標准、質量標准進行低價競銷的事情發生,因此,我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。
10、客戶詢問「你們做出的工程預算,今後是否會有大的變動」時,應該怎樣回答?
答:當您確定的裝修項目今後沒有變動時,我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算,會與實際情況存在一定偏差,這需根據實際工程量進行最後決算,多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減,我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字後通知施工。
11、當客戶對「首期付60%,中期付35%」的付款方式持有異議時,應該怎樣回答?
答:現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的範本,我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣,室內裝飾協會之所以這樣要求,正是為了通過規范化管理,確保家裝消費者的利益,因此依照這個方式付款,對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了,我們得不到市場質檢部的認可,您也將失去第三公正方的保障。款項付清後,在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金,用於對您工程質量的保證。
12、當客戶詢問「為什麼物業管理部門已經收取垃圾消運費,你們還要收取垃圾清運費」時,應該怎樣回答?
答:我們公司收取的垃圾清運費,是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用,其中包括人工和垃圾包裝袋費用,而物業管理部門收取的垃圾清運費,則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。
13、當客戶詢問為什麼物業管理費和物業管理押金一定要由客戶承擔時,應該怎樣回答?
答:在我們為您做的預算中,並沒有含物業管理費和物業管理押金,因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費和物業管理押金應該由裝飾公司來交,但是我公司沒有義務(大部分屬於不合理收費或亂收費)也沒有能力(我們的利潤很薄)交納這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司,我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業,而作為業主,您在與物業公司打交道時是占上風的,因此還是由您交納這部分費用為好。
14、當客戶詢問為什麼在總部交款開發票,還要另交3.3%稅金時,應該怎樣回答?
答:作為進入家裝市場的企業,我們已向管理部門統一交納了固定稅,如果再開發票,就更要重復交稅,因此需要另收3.3%的稅金。
15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質量時,應該怎樣回答?
答:嚴格的來講,雨季施工對施工質量是有影響的,板材吸收水分,容易產生變形,油漆層易起霧,但這些影響只是微不足道的。裝修的質量不是靠季節來決定的。決定因素是管理和工藝,我們公司在多年的工程實戰中積累了許多豐富的施工與管理經驗,並有一套行之有效的辦法,能夠保證施工質量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工,我們都會為您提供同樣高質量的家裝服務。
16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時,應該怎樣回答?
答:關於材料質量方面,可以請您放心。我公司作為正規家裝公司,幾年來已具有良好的品牌形象,決不會為這一點點的小利,而傷害企業好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現此類現象,我們公司的品牌形象和經濟效益將會受到嚴重損害,因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們在施工材料上十分慎重,材料都是由本公司的工程監理負責采購的,材料進場後,還要由客戶認可,在工程的進行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查,工程部主管還要進行抽查,以確保材料的質量。
17、當客戶問我們只包清工可以嗎?如何回答?
答:可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規的公司合作採用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規的材料廠商合作,無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩,首先,您自己買料,不一定買到貨真價實的材料,還要自付運費,再有,工程出現問題無法追究是材料還是施工質量的問題。
18、當客戶詢問「我們已存有少量材料,想用在工程中,你們願意為我裝修」時,應該怎樣回答?
答:可以。但我公司有統一、規范的報價系統,為了確保每一位客戶的利益,必須嚴格按照統一、規范的程序來報價,因此在前期報價時,還應該按照公司的有關程序統一報價,中期預決算時,則可按照相應價格抵加。
19、當客戶詢問實木與實芯有何區別時,應該怎樣回答?
答:實木是實實在在的木頭,實木的內外均是同一種材質(但不一定是一整塊木頭);而實芯則是以多層板或實木結合在一起的木製品,內外並非同一種材質。目前家庭裝修一般以多層板為主,其優點在於可以減少因實木內在的互應力而導致的變形,且成品外觀與實木大致相同。
20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時,應怎樣回答?
答:實木地板腳感好,紋理色彩自然,硬度稍差,淋漆的實木地板用的是進口uv漆,無須保養;但實木地板由於是自然的、紋理、色彩差別較大,鋪裝時需打木龍骨,價格相對較高;強化復合木地板吸取了實木地板腳感好,紋理色彩自然的優點,以及高強化復合木地板安裝容易的優點,價格介乎實木地板和高強化復合地板之間,但硬度是三者之間最差的。
22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時,應該怎樣回答?
答:清油與混油的主要區別在於二者的表現力不同。清油主要善於表現木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化,對於木質要求不高,夾板、軟木、密度板均可。
23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時,應該怎樣回答?
答:鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低於塑鋼窗;木格窗的優點主要在於它的裝飾性,但不宜單獨使用。
24、當客戶咨詢買傢具與裝修中現場製作的傢具有何優缺點時,應怎樣回答?
答:購買的傢具主要優點:(1)是機器加工;(2)是在無塵車間內油漆,其外觀精度和表面亮度較高;(3)由於是工業化生產,價格稍低一些。現場製作的傢具主要特點:A、是個性化較強,並與整個裝修的風格協調、統一,特別是設計師常常運用傢具設計來營造整個裝修格調;、是空間利用率高、尺度、尺寸宜於把握;C、不適合改變擺放位置;D、不易於搬運調整。
25、當客戶詢問暖氣能不能改動時,應該怎樣回答?
答:原則是不能改動的。因為改動後無法進行打壓實驗,無法得知改動後是否存在問題,物業管理部門一般不允許改動,否則他們將不負責維修。
望採納
5. 建材業務員需要怎樣跑業務啊!
業務員就要要經得起失敗的考驗 就是要比別人的臉皮厚一點 最不可缺少的就是毅力了 剛開始都是這樣的 慢慢的才會有成交量 才會有客戶 要相信自己一定能行 否則自己失敗2次就灰心了 那就沒有辦法成功了
6. 裝飾公司的業務員 應該怎麼跑業務
首先,有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺.但是一個業務人員的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要.要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前,開口和他們交流.
業務員雖然很辛苦,但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺.而是應該是有氣質,有自信的,而且要注意自己的穿著舉止,干凈職業的著裝,彬彬有禮的舉止,謙遜溫和的態度,輕聲優雅的言談,都是給人的第一印象.我的員工說,這個叫做"個人魅力"或者"人格魅力",即使被拒絕,也要誠意的道謝"謝謝你們聽完介紹"或者"打擾你們的時間了,慢走".
也許開口的第一句話很重要,也許業主會看也不看你就走掉,也許會停下來,聽聽你說什麼.不管是怎樣的態度,不能讓自己泄氣,一定要知道,他沒有聽你說,是他放棄了一次選擇.而不是你失去了一個客戶.怎麼開口說第一句話呢?大部分業務員會沖上去說"請問你是裝修嗎?""你是業主嗎?有房子裝嗎?",我的金牌業務員說,他通常都說"這位女士,請留步""先生,可以您一個問題嗎?"之類,然後一般業主都會站下來.不會向沖出重圍一樣跑開.只要業主能站定,你就可以說下面的話.也就多了更多些的機會.之後他會切入主題,問問業主,有沒有聽說過我們公司,如果聽過他就會業主侃侃印象之類,如果沒有,他會送上一本精美的資料,上面有他個人及公司的電話.並盡量的去和業主溝通。
而且我覺得作為裝修業務員,你也需要懂裝修.能幫助回答業主的一些問題.不能一問三不知.我也問我的業務員,為什麼總有客戶給他介紹客戶.他說,因為他從來不是把客戶引進門就算了.而是一直跟蹤服務.按理之後,就是設計師服務為主了.他還是會給業主打打電話,關心下與設計師溝通怎麼樣,工地進展如何,幫助業主解決一些問題.他與業主是第一個溝通的人,他一直保持這樣的熱心,讓業主非常高興.所以業主也會很熱心的給他介紹.這是他說的"營銷信任".
還有很多獨門秘籍,今天沒空和他說了,他說和物業之間,無非是接人待物,還有就是花錢買名單,一般幾百一份.不過,我覺得這個效果並不理想,因為業主一接電話就很反感,你們怎麼有我電話啊?是不是物業賣給你們的?因為物業大部分時候是賣給很多家公司.這樣還不如現場的效果好.
如果你仔細的看完了,我想你多少會有些想法,我這個可不是網路復制啊,是誠心的回答一個認真的業務員.有了這樣的態度,相信你會做的更好!成為"金牌"業務員.1,當客戶只講出大概要做什麼東西,詢問籠統報價時,應該怎樣回答?
回答:家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價位,主要是根據材料等級、工藝標准以及施工隊伍的等級來劃分的,還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價,帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的,請客戶提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測繪,並免費設計平面布置圖。
2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?
答:家庭裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量,比較准確的衡量標准應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容:(1)材料的等級;(2)工藝標准;(3)工程質量;在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低,或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,都是不科學,也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如,做一樘門的油漆,甲公司用一個40元日工刷了一天,那麼這樘門的油漆工費是40元,而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝,共用了兩天,那麼這樘門的油漆工費是140元,且不說乙公司多用了多少油漆,單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此,在家裝行業中常常會出現這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻是有高有低。總的來說,我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。
3、當客戶提到為什麼某一裝修項目中主材價格並不高,而我公司的報價卻很高時,應該怎樣回答?
答:您看到的價格只是主材的價格,您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多,這樣把所有的費用加起來,報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格,由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系,進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。
4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時,如何回答?
答:我們與地板生產廠商有長期的合作,可以為您推薦並享受廠家對我們的優惠價格,但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。
5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時,應該怎樣回答?
答:我公司的報價主要是根據客戶不同的需要制定的,它們的主要區別是:依據材料的等級、工藝標准和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格,但是無論您選擇了哪個等級的報價,我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務,同時,它的質量價格比也高於其他的公司。
6、當客戶詢問為什麼在不同級別的報價中,有時某一施工項目(如鋪牆地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價卻不相同時,應該怎樣回答?
答:有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料,但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同,往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍,通過嚴格考核分為甲乙兩個級別,分別享有不同的取費標准。如中檔乳膠漆工藝,甲級施工取費9元/㎡,乙級6元/㎡。
7、當顧客詢問「你們公司廣告做的那麼多,是不是把費用都攤在我們身上」時,應該怎樣回答?
答:這方面請您完全放心,我公司走的是「品牌化、規模化」的經營道路,我們的廣告雖多,但由於我們公司的規模大,廣告費攤銷下來所佔的比例卻比小公司低,這就是規模化的優勢之一。另外,鑒於我公司的家裝行業的知名度和影響力,許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的,因此,您不必擔心承擔了我們的廣告費用。
8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時,應該怎樣回答?
答:直接材料費和直接人工費大概要佔到總造價的80%左右,房租、設計人員、助理人員,其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約佔到15%左右,公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時,應該怎樣回答?
答:裝飾公司也遵循了「市場」的普遍規律,即:由於多家公司在一起激烈地競爭,價格越來越低,服務及質量越來越高,各家公司的利潤越來越低並且趨向一致。我們公司的價格也一樣,目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇,一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價,甚至進行大幅度的優惠、促銷活動,業內人士都很清楚,其實質並非是讓利,而是在施工過程中偷工減料,以及與其相伴隨的質量低劣,而我們公司有相當品牌知名度,連續兩年獲「某某市家裝十佳企業」等稱號,我們堅持為客戶提供優質的工程服務,並制訂了規范的質量保障體系進行層層把關,堅決杜絕通過降低工藝標准、質量標准進行低價競銷的事情發生,因此,我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。
10、客戶詢問「你們做出的工程預算,今後是否會有大的變動」時,應該怎樣回答?
答:當您確定的裝修項目今後沒有變動時,我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算,會與實際情況存在一定偏差,這需根據實際工程量進行最後決算,多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減,我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字後通知施工。
11、當客戶對「首期付60%,中期付35%」的付款方式持有異議時,應該怎樣回答?
答:現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的範本,我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣,室內裝飾協會之所以這樣要求,正是為了通過規范化管理,確保家裝消費者的利益,因此依照這個方式付款,對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了,我們得不到市場質檢部的認可,您也將失去第三公正方的保障。款項付清後,在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金,用於對您工程質量的保證。
12、當客戶詢問「為什麼物業管理部門已經收取垃圾消運費,你們還要收取垃圾清運費」時,應該怎樣回答?
答:我們公司收取的垃圾清運費,是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用,其中包括人工和垃圾包裝袋費用,而物業管理部門收取的垃圾清運費,則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。
13、當客戶詢問為什麼物業管理費和物業管理押金一定要由客戶承擔時,應該怎樣回答?
答:在我們為您做的預算中,並沒有含物業管理費和物業管理押金,因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費和物業管理押金應該由裝飾公司來交,但是我公司沒有義務(大部分屬於不合理收費或亂收費)也沒有能力(我們的利潤很薄)交納這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司,我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業,而作為業主,您在與物業公司打交道時是占上風的,因此還是由您交納這部分費用為好。
14、當客戶詢問為什麼在總部交款開發票,還要另交3.3%稅金時,應該怎樣回答?
答:作為進入家裝市場的企業,我們已向管理部門統一交納了固定稅,如果再開發票,就更要重復交稅,因此需要另收3.3%的稅金。
15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質量時,應該怎樣回答?
答:嚴格的來講,雨季施工對施工質量是有影響的,板材吸收水分,容易產生變形,油漆層易起霧,但這些影響只是微不足道的。裝修的質量不是靠季節來決定的。決定因素是管理和工藝,我們公司在多年的工程實戰中積累了許多豐富的施工與管理經驗,並有一套行之有效的辦法,能夠保證施工質量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工,我們都會為您提供同樣高質量的家裝服務。
16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時,應該怎樣回答?
答:關於材料質量方面,可以請您放心。我公司作為正規家裝公司,幾年來已具有良好的品牌形象,決不會為這一點點的小利,而傷害企業好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現此類現象,我們公司的品牌形象和經濟效益將會受到嚴重損害,因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們在施工材料上十分慎重,材料都是由本公司的工程監理負責采購的,材料進場後,還要由客戶認可,在工程的進行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查,工程部主管還要進行抽查,以確保材料的質量。
17、當客戶問我們只包清工可以嗎?如何回答?
答:可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規的公司合作採用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規的材料廠商合作,無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩,首先,您自己買料,不一定買到貨真價實的材料,還要自付運費,再有,工程出現問題無法追究是材料還是施工質量的問題。
18、當客戶詢問「我們已存有少量材料,想用在工程中,你們願意為我裝修」時,應該怎樣回答?
答:可以。但我公司有統一、規范的報價系統,為了確保每一位客戶的利益,必須嚴格按照統一、規范的程序來報價,因此在前期報價時,還應該按照公司的有關程序統一報價,中期預決算時,則可按照相應價格抵加。
19、當客戶詢問實木與實芯有何區別時,應該怎樣回答?
答:實木是實實在在的木頭,實木的內外均是同一種材質(但不一定是一整塊木頭);而實芯則是以多層板或實木結合在一起的木製品,內外並非同一種材質。目前家庭裝修一般以多層板為主,其優點在於可以減少因實木內在的互應力而導致的變形,且成品外觀與實木大致相同。
20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時,應怎樣回答?
答:實木地板腳感好,紋理色彩自然,硬度稍差,淋漆的實木地板用的是進口uv漆,無須保養;但實木地板由於是自然的、紋理、色彩差別較大,鋪裝時需打木龍骨,價格相對較高;強化復合木地板吸取了實木地板腳感好,紋理色彩自然的優點,以及高強化復合木地板安裝容易的優點,價格介乎實木地板和高強化復合地板之間,但硬度是三者之間最差的。
22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時,應該怎樣回答?
答:清油與混油的主要區別在於二者的表現力不同。清油主要善於表現木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化,對於木質要求不高,夾板、軟木、密度板均可。
23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時,應該怎樣回答?
答:鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低於塑鋼窗;木格窗的優點主要在於它的裝飾性,但不宜單獨使用。
24、當客戶咨詢買傢具與裝修中現場製作的傢具有何優缺點時,應怎樣回答?
答:購買的傢具主要優點:(1)是機器加工;(2)是在無塵車間內油漆,其外觀精度和表面亮度較高;(3)由於是工業化生產,價格稍低一些。現場製作的傢具主要特點:A、是個性化較強,並與整個裝修的風格協調、統一,特別是設計師常常運用傢具設計來營造整個裝修格調;、是空間利用率高、尺度、尺寸宜於把握;C、不適合改變擺放位置;D、不易於搬運調整。
25、當客戶詢問暖氣能不能改動時,應該怎樣回答?
答:原則是不能改動的。因為改動後無法進行打壓實驗,無法得知改動後是否存在問題,物業管理部門一般不允許改動,否則他們將不負責維修。
7. 裝修業務員怎麼跑小區
分別是;1.勤2.熟3.慢
勤,當然是在小區里轉起來,動起來。
市場業務員不乏有很多人出來跑小區只是應付,找個靜靜的地方拿手機看小說,然後說小區沒人。太冷清了,都沒有人,沒人。我覺得這是必然的。
要想跑小區跑的好,首先你得動起來,主動去找人和看到人上去問的勤。
這叫動的勤。
小區交付前就可以去小區了,很多的業主是會在沒交付之前。就會去小區看的,而且這類業主都半是很在意小區的進展的,因為他們多數是急著入住。你多去就能碰到他們。肉雖少,但好在狼不多。這一點你得想的通。
這叫去的勤。
小區交付時,你得跟的勤,也要跟准人,說到這,跑過小區的業務員可能會說,你特么胡說八道吧,這特么哪裡知道哪個業主是準的。我特么說的是物業拿鑰匙,帶拿房的業主去看房子的那個物業的師傅好不好。跟准這個人,每個拿房的業主都要經過這個人,他身邊隨時都有今天過來拿房的業主。你一直跟著這個師傅,不怎麼著急的跟著。業主多半會以為你是物業的,主動跟你說話,你也別吭聲。先別說自己是裝修公司的,先一問一搭的先勾搭上。(能不先開口,就不要先開口,能先不提自己是裝修公司的,就先不提)
大部分業務都喜歡在小區門口,見到人來了。十幾個業務員一起瘋圍上去遞傳單,名片。就算每來一個業主你都上去遞傳單,名片了。這也不叫勤。(名片禁止遞給除同行以外的人,尤其業主)只是看起來那麼努力罷了,沒有思維的人形機器。簡單來說,就是敷衍。上去遞個名片,塞個單頁多簡單。基本都不用跟業主說話的。前後不會超過十秒,這個客戶就算跟過了。完成任務了唄,反正我能做的事做掉了,他找不找我們公司,找不找我,就沒什麼辦法了。開始還能敷衍幾天,到後來敷衍都省了,直接就找個風吹不到,車壓不著的地方玩手機去了。跑幾天之後,抱怨著來一句,跑個屁,還不如回去打電話。跑小區跑著跑著就不跑了。這種業務員比比皆是。
小區交付後,你得串樓,串的勤。這時的業主,都隱匿在了各個房子里,他們不再出現在小區道路上穿來穿去。小區路上冷冷清清,其實房子里大有人在。他們在小區每一棟的開工的那幾個工地串來串去,這類客戶多半想裝,但是又偏理性的那種。簡單的闡述一下這類業主的心理路程我想裝,但我不懂,我不想被坑,別人跟我說多麼多麼好,我不信,我要自己看。我不會選擇第一批開工,我稍微等一段時間。等第一批的人開工了,我多去小區工地上轉,多看,多考,也看看哪些公司比較不錯。
勤,不僅是身體勤,而且是用腦勤和眼睛看的勤。
熟
如果說,第一條是很多業務員,還是能做到的。
那麼熟的話,有的業務員認識到了,或許也多多少少正在做,但是他們更多的是本能的去這么做,卻不知道為什麼這么做。你也許會說,不知道有什麼關系,不,你不知道,其實有關系,你如果沒有意識到這一點,這意味你需要大量時間去沉澱才能有一定的行業經驗,更意味著你不會有意識去的培養和加強這些。
1.同行熟
為什麼要熟同行,凡是人想買一樣的東西,自己又不清楚的情況下,他都喜歡側面的打聽一定的東西,跟同行處好關系是很重要的一件事,同行也許不會給你帶去客戶,但是他絕對可以毀了你的單子,同行非冤家,且行且珍惜。多跟他們聊天,業務員是一個很愛分享交流的一個群體,你融入他們的圈子後,你將得到很多有用的經驗,抓到手,就能現用的東西,這絕不是任何一本市場,或者心理學書可以教你的,就算是專門寫家裝的書,也教不了這些東西。
2.相關熟
在跑小區的時候,業務員,我們都知道,業務員不僅是來自裝修公司的,他還可能是方方面面的材料商。小區交付的時候,一般這些材料商業務員來的比較勤快空調,瓷磚,地板,櫥櫃,衣櫃。他們的客戶,也都是差不多在客戶定裝修之前就要約在手裡,一般等業主開工基本都晚了。尤其是空調和瓷磚,主動認識和結交這類業務員是非常有必要的事情,他們的客戶群體和需要抓住這些客戶時機跟我們高度重合。
(認識和結交空調,瓷磚,地板,櫥櫃,衣櫃這些材料商的業務員)
同行熟,相關熟,我認為對一個跑小區的業務員能不能跑好小區,很關鍵。
熟,不僅僅意味這能從他們那裡得到很多的消息和經驗,這是大多數人能知道,也能意識到的。我個人覺得還有一個很重要的部分當你跟他們熟悉後, 你會發現其實在一個區域,或者說在你所在的片區,跑小區的業務員就這么多。然後不管是什麼小區交付前,交付中,交付後,你去小區的時候,都能遇到「熟人」。在一個都是你熟悉的人又經常去的地方,你不會感到拘謹和約束,你會放的開。你會表現的更加現色,因為你去的勤和在小區認識的人多了以後,這將會是你的主場,好比你是主人,而小區業主看你看來是客人。在業主面前你將沒有所謂的緊張,更多的是一種放鬆,隨意的感覺。有時候,怎麼分辨一個業務員是不是新手,或者說是不是剛來這個地方,從這個業務員表現的拘不拘謹能看出來一點,
這叫熟人。
還要熟什麼?
這個小區多少棟,哪棟是什麼戶型,什麼戶型長什麼樣子,什麼戶型大概怎麼改物業在哪裡,售樓部在哪裡,學區是哪裡,周圍將會有哪些配套建築,小區開車去公司怎麼走,小區坐車去公司怎麼走,小區業主眼下最關心的什麼。(房子質量?綠化?得房率?學區劃定?房價?物業費?裝修保證金?特定戶型的業主都在考慮的布局修改?.....)這些東西,看似無用,其實其中任何一個話題,你跟業主勾搭上了,業主都可以源源不絕的說話。
不知道跟業主說什麼是吧?業主不願意多跟你說是吧?說著說著沒話題了是吧?是因為你不知道我列舉的這些東西,當然還有更多的我沒去列舉,業主多難找,這取決於一個業務員是以什麼樣子的心去對待。業務員對業主不上心,業主也會對業務員不上心。因為他不了解你,同樣你也不了解他,但是你是想有事求著他,他沒事求著你,所以,誰該退一步,不言而喻。
慢
慢的領悟,一般來說,是差不多需要1年以上小區業務員經驗才能擁有的。這也是我主看一個業務員厲不厲害,視不視之為競爭對手的地方說到這,我可以回答我之前說勤字,留下的沒有詳細去說的地方了。新手業務員,或者不懂得吸取經驗的業務員只知道勤,卻不懂得慢。
什麼是慢,我舉一些案例
比如新手業務員,喜歡扎堆蹲在小區門口,喜歡大家一起圍上去遞傳單,名片。怕晚了一步業主就跑了。我通常的做法是,別人都圍上去的時候,我不會上去的,就算別人在記號碼了。我也不會上去。
第一,很多業主都是一到小區門口就被瘋狂的圍攻。我們習以為常,但業主卻被嚇到了。大部分人都是在擺手,什麼都不會要,我不裝,不需要。謝謝。謝謝。(這種感覺就像是在被要債,業主當然會排斥)
當然也有要的,通常一下提了十幾個袋子,還來就不要了。(心比較好,不喜歡拒絕別人的人)我們有沒有人私下想過業主的感受,再者說你給了他們真的就會看嗎?基本上一百個有99%個不會看。因為主動跟他說這些的人,不缺,自己看相比別人解釋給他聽,當然後者優勢更大。就算看了又如何,十幾個人一起圍上去,他真的記得你是誰么?
給了號碼又如何,大家都有號碼了。這種的跟樓盤名單號碼有什麼區別?樓盤號碼我們根本不缺別人多的時候圍上去,沒用的。你可以等他們都把自己的「任務」完成了。你可以慢慢悠悠的,離的遠遠的跟著業主走一段路。如果這個業主腳步不急,有點閑逛的時候,等他走一段路後(一個等業主平復一下剛被圍攻的心情,第二個也避免其他業務員再次上來打斷)
你再跟上去。
今天過來的拿房啊!啊,是,你是做什麼的,我啊,我是做裝修的,你們家哪一棟的啊,正好閑著沒事,走,我給你驗驗房子去。別說那麼多,也別急著說你公司多麼多麼好,老老實實帶上響鼓錘和粉筆,認認真真驗房。
業主問,你就答,業主不問,你就認真敲,好好劃。告訴他哪裡哪裡有空鼓,我給你用粉筆劃好了。你到物業那邊一說,就有人幫你維修了,這邊物業會晚幾天才能幫你修,交房的時候他們忙。船到橋頭自然直,業主會主動問你的。
你哪家公司的啊
我是XX公司的,我們店在XX那,知道的哇(知道就不多說,不知道就解釋一下,大概在哪,解釋不清楚,就說,沒事,這個不急,等下我們留個電話)你們家這個房子,准備幾個人住啊,我也看了我們這邊設計師提前做的一些設計方案。看看對你有沒有用。。
......
還有的問題,我幫你問問設計師,你說的哪哪哪,我還真不知道,你這樣吧,我們加個微信,或者你電話多少,我問好了給你答復。
我叫王俊啊,是星藝的,星星的星,藝術的藝,你就記著我們玩的是星空里的藝術。
我等下回店裡就問好了給你回電話。你記一下,我給你手機發個簡訊。你別到時候,是以為別的公司的業務員給你打騷擾電話就給我掛掉啦。回到店裡,簡單的問一下(或許你都知道,根本不需要問。)
打電話給他
喂,李哥啊,我是星藝的那個小夥子,在小區幫你驗房的那個那個,還記得吧(打個哈哈,調節氣氛)
哦,記得,記得
那個你下午說的哪哪哪,我幫你問過啦,大約是這樣的這樣的
....(說一會兒,別一點不說,也別全說)
我們關於這里這里還有點想法,自己瞎捉摸的,也不知道合不合適你們家。
有沒有空來我們公司啊。或者我約這設計師一起去小區都行啊,或者李哥你說個地方,我們上門都好談。
電話,一句倆句講不清楚,能當面說那自然更好啦。你看什麼時候合適啊?我這邊好跟設計師預約。放心,我們不收費的,能不能找我們裝,那都是後來的緣分,不找我們。也等於給過我們機會了,不會收您什麼錢的。
如果一個業主,不在驗房的時候,就跟你說,真的不裝,要是有要裝的,基本這一個套路下來,沒有幾個約不到的。
如果這個業主走路比較急,明顯有事的樣子,那你就算業主身邊沒有其他業務員了,也別上去。上去了就是死,他有需求也不會跟你說多……
大致的故事情節是這樣的。
你上去了。
您好,我這是做裝修的,星藝裝修公司的,你們家裝不裝修的啊。
裝肯定要裝,你留張名片吧。我到時候裝的時候找你們
業務員給一張名片。
這邊方不方便留個電話?
不用不用,我到時候聯系你們就行了,我這不是有你名片了么。我還有事,你不用跟過來了。
然後這個有需求的業主就這么跟丟了、不但如此,你的同事,也對這個客戶基本失去了機會。
比如你的同事看到了,又跟了一遍
結果業主一問,哪個公司的啊?
星藝的
哦哦,我知道,你們剛才有人已經給過我名片了。到時候我再聯系你們。
等吧,1萬個人能有一個人聯系你,這就算運氣不錯了。
換我,這種情形是這樣的
不好意思哈
我那啥,名片用完了。你電話多少,我給發個簡訊。我沒事的時候保(ken)證(ding)不(hui)騷擾你(說話的同時,手機掏出來抓在手裡,手指准備就緒)
大部分就給了(但是還有少部分人還在掙扎,給了的就當面打一下。再發個簡訊,)
那些不給的(不給,你們這些裝修公司整天打電話煩死了)
那沒事,您這樣吧,我加個您微信,我要是煩你,你直接刪了我,這總好了吧
不白加,我們每天都在朋友圈分享案例什麼的,不信您看看。
一般就解決了
啥,你問我還有的沒解決的怎麼辦。
媽蛋,懟他,跟蹤他,偷窺他,暗戀他,不不不,最後一個就省了,我只是想讓你看看他們家幾棟幾零幾,你回去對一對樓盤名單,不就有了,要號碼是一個情分,你還真以為不給,他就是個天了啊。你照常還是有。
你說啥,這個小區沒有號碼流出來咋辦
好辦,去物業,你說,我是XX棟XX單元XX,XXX,請的裝修公司的,我們准備動工了,想要下他們家樓下(上)的電話號碼。到時候,有什麼問題好溝通
你說啥,怕物業的人查你身份?怕露餡?
你可放心把,交房的時候,物業的人忙的跟個鬼一樣,還管你這檔子事,趕緊給你號碼讓你gun
還有一種辦法
這種人,怎麼跟。就是慢。
為什麼大多數業務員慢不下來。因為他們不了解客戶的心態和他們當時在關系什麼
這種走路很快的業主 ,一般就是過來拿房,在售樓部和物業還有市政府在來回辦拿房手續。你跟他們說裝修的時候,他們自己房子還沒有拿到手,一心惦記著 還有什麼手續要辦,什麼流程要走,才能把這個房子的鑰匙拿到手。
什麼裝修保證金啊,什麼購置稅啊,什麼物業費啊。
房子還沒拿到呢,等我先拿到房了再說吧。
他要裝修,但是他沒有時間也沒有心思跟你一點一點聊下去
面對這樣的業主,這就需要考究一個業務員的功力了。(所以我說慢的下來的業務員才是我的主要競爭對手,其他的,不放眼裡)
該小區的業主他的具體的一個拿房手續你知道么
物業在哪。售樓部在哪,拿房手續是什麼樣子的,需要交哪些費用,在哪裡繳費。大約又是要繳多少。
你如果知道這些。
你就能以以下的這種方式跟業主溝通
你好,我是裝修公司的,您今天過來拿房啊。
嗯,是啊。過來拿房子的。你有什麼事嗎
事啊。沒啥事。我天天在小區,這一塊流程我熟,我可以免費的帶著你怎麼走流程拿房。圖跟你交個朋友,做生意的嘛,多個-朋友多條路
這不就跟上去搭上話了嘛。這個業主你一路都跟著,隨意,放鬆的閑聊就好了、完事的時候
李哥,你電話多少啊,我給你發個簡訊,留個聯系方式給你,你的聯系方式我個也留一下,你這邊小區里邊,拿房裝修的,有什麼不懂的,可以電話咨詢我。
對了,李哥,你們家裝修什麼打算啊。、
.....(拿房,沒你想的那麼久的,通不過20分鍾搞定了)
為什麼憋到現在才問,因為這時候,業主已經忙完了。他想做的事,或者著急做的事,已經完成了,一路上也跟你熟了,這時候他就會跟你說真話了
我們家到底裝不裝,裝又是什麼打算的、
這是業主在小區路上的方式
業主還有種情況會被你在小區里碰到,就是在小區的房子里。
這一下很多業務員又蒙蔽了。業主在房子里邊又不知道怎麼上去搭話茬了。
我想我能分享的,還是一個慢字,大大方方的走進去,左看看右看看,你也是業主,你也會問是幹嘛的(蒙逼的是他,不應該是我們)
不知道怎麼搭話茬是吧
不知道怎麼開口是吧
不知道說什麼是吧
那就等業主跟你搭話唄,那就等他先開口唄,那就是等他問你唄
沒事,我那什麼是裝修公司的,我進來看看戶型,您先忙
.....(過一會兒)
我幫您驗驗房子有沒有空鼓哈
....(再過一小會兒,瞄一眼業主自己看房子,說事情弄的差不多不忙的時候)
來,我跟你說哈
...
這里(像老師上課指著黑板一樣)
還有這里
還有這有空鼓
你等下找個物業的人說下就好了,他們會幫你維修的。
空鼓正常的,沒事,就是用水泥做分層的時候有氣泡 。不是很多就沒關系的
嘶~你們家這房子准備幾個人住啊.我懂一點設計,我幫你參謀參謀(我們設計師在附近,我讓他過來幫你參謀參謀)
....
套路,全TM是套路! 都是心機
但是我跟的客戶,不管裝不裝的都說謝謝我
謝謝啊,小夥子 麻煩你了啊
男業主還主動遞煙
這是我跑小區的一些心得
小總結:
業主不準遞名片,遞了名片就等於給了業主一個拒絕給你他的聯系方式的理由。也變相的培養了自己的惰性
多認識同行,也相關行業的人。有大用
體勤,眼勤,還有最重要的腦勤。
慢,凡事慢下來。急不得,也急不來
另注:別領袋子,別帶傳單,別穿工作服,別掛工作牌。(戴工作帽可以嗎?可以,來,LZ抽死你)
這些東西除了讓你被保安趕,進不去小區,對在小區跑業務沒什麼好處。
帶一些小工具,一個裝滿粉筆的煙盒,一個響鼓錘,一把捲尺(比樓上那些東西頂用多了)
當然了,帶捲尺是我個人的習慣,我喜歡跟業主現場講方案,當時我就是設計師,設計師就是我。講完,收工
。
我就是不專業的,你到我店裡來,我給你介紹專業的設計師,我今天說的,就是他跟我說的,不然我一個跑業務的哪知道這些
(屁,我自己也做過一年設計師好么但是為了業務量,我忍了,做一個完美的綠葉,做孔明的徐庶)
順道分享一下,為什麼有的業務員進不去小區,我進得去
給保安大哥遞跟煙嘛,別帶那些(工作服,傳單之列的嘛)
我曾經跟保安聊天。他們說,你們真是傻啊。你帶著那些東西,又是交房的時候,我就算裝樣子,我也不能讓你進去啊。
業主一看,就投訴,一投訴,我們就挨批,我們做保安的容易嘛。
所以啊,那些東西千萬別帶,你就可以隨便說個找售樓部看房子的,做設計的,找物業有事的理由就可以進去了,保安也睜一隻閉一隻眼了,大家都好過去。他那點死工資,管你,會加一毛錢工資啊。說白了,還是我們自己沒幫別人想過。
以上就是我跑小區的心得了
傳播正能量,拒絕冷漠!
再次感謝所有粉絲!這一刻,請為我們點贊或轉發到朋友圈!
8. 裝修業務員怎麼跑市場
裝修業務員可以通過以下幾個方面來跑市場:
一 到已發鑰匙的小版區去找客戶,要權注意兩點:
1 客戶拿到新房鑰匙,標志他隨時可以裝修了。此時可蹲點在物業門口,有業主和物業人員去驗房,可緊隨其後,到戶外即可打住,等物業驗完房,即可和業主交談。這 是在小區第一時間抓住客戶 的方法。
2 在小區的其他地方找客戶,關鍵要會看哪個是業主,再行動。若小區有兩個人或以上的人走路時,穿著干凈整齊,神態悠閑,東看看,西望望,那麼他們很可能是業主。
二 到物業找關系,物業手上掌握著業主的信息。有沒有裝修,他們都知道,稍大點的公司,都和房地產商和物業有關聯。跑業務也是這樣。
三 到建材城找客戶。一是直接到主材店裡找客戶,聽他們和店員講話內容,如果是業主,可以在他們離開店面時上去交流。二是到主材點和店員拉關系,因為他們手裡也有業主的信息。如果和店員關系搞的好,關系網大、深,那麼即使不到小區去拉客戶,業績也夠過小康生活了。
9. 裝修的業務員,怎麼跑業務比較好。
1、首先,我們知道裝修裡面的學問非常多,涉及面很廣,那麼作為業務員一定要知道裝修的一些專業知識,這樣才能在客戶面前可以暢所欲言,而不是一問三不知。
2、裝修業務員一定要多關注各樓盤的開售時間,提前做好充分的准備,在開售當日,人肯定超多,那麼在這期間去做推廣宣傳,會比較好,而且可以直接接觸到更多客戶。
3、在談客戶的時候,最好是帶上一些你們公司定製logo的禮品,在前期做好一定的禮品贈送,這樣可以讓客戶對你產生好感,從而促進合作。
(9)裝修建材怎麼跑業務員擴展閱讀:
業務員工作內容:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
樣品完成後,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數量較多,應考慮樣品收費,運費到付。
2、嚴格把握「核價單」,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是「一般貿易核價單」,一種是「進料加工核價單」。
3、積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到後,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、客戶下訂單後,業務員應在第一時間整理出中文訂單,並立即下發到有關部門。