❶ 我是一名在建材銷售崗位上的業務員,我們裝修建材這一塊的話雖說一個
建材銷售業務員,想把建材銷售出去,最重要的一項任務就是維護老客戶,開發新客戶,回新客戶開發不是答件容易的事情,需要多跑工地。你身邊有哪些工地,每個工地進行到什麼階段了,哪些班組進場了,需要哪些材料,工地項目負責人的電話和姓名,這些情報都要到手,或者要事先知曉,這樣銷售建材就容易很多。近期行業內比較火的一個APP可以用起來,也許對你有幫助,下載太公問答APP,工程銷售業務員的情報站。
❷ 建材公司家裝業務員的工作職責是什麼呢
工作職責來是:
1、負責公司市場推廣工自作,與客戶進行接觸,講解業務計劃,吸引客
戶與公司進行進一步合作。
2、在量房過程中,不斷推崇設計師,並為設計師量房提供服務。
3、與設計師進行緊密溝通,在設計簽約過程中為客戶提供服務。
4、在施工中期和竣工後提供進一步服務,推廣公司品牌形象。
5、應時刻作為公司形象代言人,注意自己的衣妝、語言、行為、態度,做最積極的行動者。
❸ 建材銷售員好做嗎我之前沒有從事過。性格有點內向!
看做哪塊產品了,以及產品的市場狀態,是新的還是競爭很激烈的產品。沒經驗的話剛起步比較難,但跟性格沒關系,做銷售什麼樣的性格都有,只要學會揚長避斷,多多學習就好。
❹ 建材市場的市場營銷員具體干哪些工作
從你的問題補充可以看是,該企業是一種行業市場的形式,也有自己在該行業的產品!版這個要掌握權的要比其他多一項,就是門店!
不過不管怎麼樣,經驗都是積累起來的!推薦你使用一個免費的工作軟體 : milogs 工作日誌軟體,利用它可以很好的管理起日常工作,並且還能培養起一種好的工作方式!特別是在項目管理,日程安排,客戶管理上等等非常人性化!例如安排日常工作見客戶會有一些提醒,客戶生日了打個電話問候下,下一次就好辦事了!哈哈,祝你好運!
❺ 建材銷售人員有前途嗎
事上無抄難事,只怕有心人。沒有襲賣出的貨,只有賣不出貨的人。沒有難做,好做之分。 所有的銷售是相通的,只要做過銷售,基本上沒有什麼問題。 一、客戶在購買時,需要的是專業的引導和質量售後的保證。內只要能把一些賣點講到。性格內向無所謂,只要能把專業的知識講到位。 二、建材銷售屬於大宗消費,需要付出的時間成本相對較多。 三、因為建材屬於耐用消費品,人們選擇是會比較慎重。內向實在有時間反而是優點,看你如何把這個優勢發揮出來,內向有時候是因為不專業導致的,加強專業的學習,自信心隨之而來。內向隨著服務客戶的增多會隨之改變。個人覺得有時候喋喋不休的業務人員反而讓人反感。越專業,越自信。加油
❻ 做建材銷售員要學會什麼的
做建材銷售員需要學習建材的專業知識,熟悉產品的材料、尺寸、特點及用途;還要會估算,根據業主的情況進行推薦。另外,還要學會一些營銷技巧。
❼ 賣建材怎麼做好一個銷售員
說話,人人都會,但有些話在一些場合卻不該說,我們常常看到在建材銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象,推銷員如果能避免失言,業務肯定百尺竿頭。為此,樂購巴士建材小編總結"禍從口出"不該說的9種話,希望業務人員必須迴避之。
1、不說批評性話語
這是許多業務人員的通病,尤其是業務新人,有時講話不經過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。常見的例子,見了客戶第一句話便說,"你家這樓真難爬!""這件衣服不好看,一點都不適合你。""這個茶真難喝。"再不就是"你這張名片真老土!""活著不如死了值錢!"這些脫口而出的話語里包含批評,雖然我們是無心去批評指責,只是想打一個圓場、有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了。
人們常說,"好話一句作牛做馬都願意",也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎麼會有"贊美與鼓勵讓白痴變天才,批評與抱怨讓天才變白痴",這一句話呢,在這個世界上,又有誰願意受人批評?業務人員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨,有一天在業務員與她告別後,她就跑過來對我們說:"別聽他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,這保險公司培訓出的怎麼都是一個模式的人,油腔滑調,耍嘴皮特行!"大家瞧,這王姨,無形中提醒我們,與客戶交談中的贊美性用語,要出自你的內心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達,更能獲取人心,讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題
在商言商,與你推銷沒有什麼關系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。
我們一些新人,涉及這個行業時間不長,經驗不足,在與客戶的交往過程中,難免無法有主控客戶話題的能力,往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題,最後意見便產生分歧,有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗,而取得"占上風"的優勢,但爭完之後,一筆業務就這么告吹,想想對這種主觀性的議題爭論,有何意義?然而,有經驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之,我覺得,與建材銷售無關的東西,應全部放下,特別是主觀性的議題,作為推銷人員應盡量杜絕,最好是做到避口不談,對你的建材銷售會有好處的。
3、少用專業性術語
李先生從事壽險時間不足兩個月,一上陣,就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家,電話中一大堆專業術語塞向客戶,個個客戶聽了都感到壓力很大。當與客戶見面後,李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業,什麼"豁免保費"、"費率"、"債權"、"債權受益人"等等一大堆專業術語,讓客戶如墜入五里雲霧中,似乎在黑暗裡摸索,對方反感心態由此產生,拒絕是順理成章的了,李先生便在不知不覺中,誤了促成建材銷售的商機。我們仔細分析一下,就會發覺,業務員把客戶當作是同仁在訓練他們,滿口都是專業,讓人怎麼能接受?既然聽不懂,還談何購買產品呢?如果你能把這些術語,用簡單的話語來進行轉換,讓人聽後明明白白,才有效達到溝通目的,建材銷售產品也才會達到沒有阻礙。
4、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能!這一不實的行為,客戶在日後的享用產品中,終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的建材銷售業績,你就要誇大產品的功能和價值,這勢必會埋下一顆"定時炸彈",一旦糾紛產生,後果將不堪設想。
任何一個產品,都存在著好的一面,以及不足的一面,作為推銷員理應站在客觀的角度,清晰地與客戶分析產品的優與勢,幫助客戶"貨比三家",惟有知已知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒建材銷售人員,任何的欺騙和誇大其辭的謊言是建材銷售的天敵,它會致使你的事業無法長久。
❽ 作為一個建材行業的銷售員需要懂哪些知識啊或是看什麼裝修書嗎跟客戶溝通起來讓自己很專業的感覺。我
與服裝行業相比,建材行業具有以下特點: 一、購買金額大 消費者購買行為研究發現,有72%的顧客購買是沒有計劃的,而28%有購買計劃的顧客也通常因為銷售現場的刺激而做出購買計劃的改變。這個發現適合於快消品,也適合於服裝行業,但對建材行業來說,值得商榷。隨著人們生活水平的提高,已經沒有人在買服裝上刻意地追求質量了,買服裝的目的都是要把自己穿得漂亮,塑造完美形象,沖動式購買成為買服裝的主要特點。沖動式購買有兩個誘因,一是東西招人喜歡,二是價格在預算之內,即使稍微超支一點,心理上也早就給出了彈性的價格空間。但是建材產品可不是那麼回事,動輒上千上萬的采購金額,對於普通老百姓來說畢竟不是一個小數目,這筆支出怎麼著也得花的清清楚楚、明明白白才行。 二、購買周期長 買服裝,一次性成交的可能性很大,關鍵是導購員怎麼激發顧客的購買慾望;買建材,一次性成交的可能不大,關鍵是導購員怎麼才能夠讓顧客第二次再回來。我們這里使用的關鍵詞是購買周期而不是時間,顧客選購建材產品可能要幾天或者一個月的時間,來回幾次進行比較參考,非要經過一段時間的折騰以後才做決定。購買周期長的原因也有兩個,一個是因為采購金額太大,怕買貴了;另一個則是因為對產品不了解,怕買錯了。在裝修以前,沒有多少人會關注到建材產品,當然也就不清楚建材產品的選購標准到底是什麼,顧客在買建材產品的時候,很多人都感覺是在接受「填鴨式」教育,而且同一產品每個品牌給出的選購標准有時候還不相同,不比較誰都不願意盲目出手。 三、產品認知低 既然建材產品銷售具有以上三大特點,也就必然導致了門店一次性成交的低成交率。我們調查了很多導購人員,她們普通認為在門店定單中,通過努力有20%是可以實現一次性成交的,而另外的80%,顧客常常會經過前後兩到三次來門店,反復比較才有成交的可能。 有些顧客來到門店,大有走馬觀花的架勢,他們不太理會導購人員的存在,也不會在某款產品面前逗留太長的時間,這些顧客基本上處於對產品了解的初級階段,離真正購買還遠著呢。導購員一般只要向顧客強調一下品牌和選購產品的標准就可以了,不需要針對某款產品進行重點介紹。 判斷顧客今天買不買,問一下他的裝修進度就可以作出基本的判斷了。很多顧客都是在還沒到真正要購買該產品的時間以前,提前到建材賣場了解一下產品的。做為一名優秀的導購人員要學會察言觀色,看看這個顧客對哪些信息更敏感,如果只是一般「逛「的顧客,他只會對自己感興趣的產品問一些細節問題,對價格不進行深度追問。而當天具有購買意向的顧客,通常會問到整體建材產品選購的方案,他會問「買這么多地板就夠了嗎?還需要其他輔材嗎?」,對價格進行深度追問「一個平方能打幾折,買二十個平方呢?加上踢腳線整體能打幾折?如果今天買的話,還有其他優惠活動嗎?」。 當然,顧客今天買不買也不單純取決於裝修進度,導購員可以利用店內的促銷活動督促顧客早點下定單,「定金升級「是現在很多商家所熱衷的促銷活動,通過這樣的活動,可以提前鎖定潛在客戶。我們倡導導購人員要學會激發顧客的購買慾望,引導顧客提前進入產品的選購階段。 一、裝修進度還沒到采購該產品的階段,顧客不急 裝修進度還沒到產品采購階段,比如:窗簾、燈具通常是家庭裝修的最後一步,家裡水電才剛剛開始動工,顧客卻已經開始看窗簾、燈具了,但離真正要用的時間還早著呢,顧客根本不急,他只是想先了解一下以免到選購的時候過於倉促。針對這部分顧客,導購要做的就是想辦法留下顧客的電話號碼,後期進行持續地電話銷售跟進。 二、顧客剛剛開始了解產品,還需要比較一下 這些顧客通常已經離購買的時間不遠了,但是他還在猶豫,特別是在品牌和產品款式上舉棋不定,希望多比較幾家。此時,導購員應該耐心地向顧客介紹這類產品的選購標准,並強調自家品牌的優勢,特別要突出自己有而別人沒有的產品賣點。 三、自己拿不定注意,需要跟家人、朋友商量一下 顧客拿不定主意其實是一個很好的購買信號,這種情況說明顧客已經喜歡上了他所中意的產品,只是需要家人、朋友幫助他做出購買決定。導購人員可以對其進行電話跟進,強調公司的產品賣點,如果有階段性的促銷活動,更容易促進交易的達成。鼓勵顧客邀請家人、朋友來店裡一起參觀,然後說服他的家人、朋友也認可你的產品。 四、顧客認為產品價格太貴,需要再考慮一下 顧客說價格貴有很多原因,我們需要具體情況具體分析。對於以價格作為借口的顧客,我們要找出借口背後真正的原因,然後想辦法進行一一破解。一般情況下,能夠進入到價格談判的階段也就預示著成交的可能,所以面對說價格貴的顧客,我們一定要耐心,爭取在這個階段就達成交易。 一、收集信息 既然已經確定了顧客今天沒有購買的計劃,那麼怎樣才能讓顧客第二次再次來到店裡就成為我們這次銷售的首要目的。盡可能多地收集業主信息,這樣做不但可以為第二次溝通做好准備,更重要的是可以了解到顧客的真實需
❾ 建材業務員什麼應該從何做起
1、 首先了解來自己:對自己所自賣建材的品種、規格、性能、適用范圍、優勢以及劣勢等其他各方面情況有一個比較深的了解;
2、其次了解別人:了解市場上同類產品的性能,優勢以及劣勢在那裡,最少應該知道同類產品的品牌名、價位,以及和自己所賣的產品的差異性在那裡;
3、最後提升自己:除了上面兩點專業知識,銷售最重要的是注重提升自己的與人交流的水平,例如:眼神不躲閃,傳遞給對方一種真誠;舉止不卑不亢,有禮貌;善於聽客戶所講,想客戶所想等等;
上面說的幾條前兩條可以在平時的工作中慢慢積累,最後一條除了平時的工作中學習之外,最後能夠讀一些相關方面的書籍。