『壹』 酒店收銀員工作累嗎,是那種上一天一夜休一天一夜的,後半夜是不是會很困啊
是哪種營業員 吃飯的那種不會通宵營業吧 是那種客房部前台么 如果是的話應該還行 看規模 小一點的話晚上基本也沒什麼情況 沒必要一直醒著 有人來再接待也可以的
『貳』 我想干收銀工作,但是收銀沒有經驗怎麼辦如何實用
一、學會做收銀員的工作技巧如下:
1、 現金結算:
現金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發布可兌換的可用外幣。外幣消費需按酒樓規定外幣種類收取,特殊情況需向客人解釋,報樓面當班經理處理。
2、 信用卡結算:
認清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內各家銀行發行的銀聯卡等,所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據簽名確認。
3、 使用信用卡結算程序:
①核查信用卡是否在接受范圍,卡兩面是否有疑點(大小、質料、圖案、標志等),確認屬哪種信用卡。
②核對始止日期是否有效,因為過期卡和未到卡沒有支付能力。
③查止付名單(銀行公布的名單)按信用卡在銀行公布"止付名單"上查找。冊上有名不給辦理結付,若超出限額時,需有人擔保才可結算。
④填寫簽購單必須清晰無塗改,填錯"單據"易發生銀行拒付。
⑤請持卡人簽名,並核對簽名信用卡地簽名是否相符,有疑問請客人出示身份證核對,避免冒充使用他人信用卡。
⑥將已簽名的簽單副聯及結算單給客人。
4、 簽單結算:
客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件,酒樓給予簽單掛帳的單位及個人,收銀員審查後按規定程序給予辦理結算。
5、 有關折扣:
收銀員辦理客人消費折扣時,必須分清哪些可以打折(如酒水、海鮮、燕鮑翅等)幾折優惠必憑優惠卡打折或無優惠卡片要求打折,須當班經理簽批才有效(確認當班經理打折許可權)。
6、 發票的管理使用:
① 使用范圍限於本單位在營業收入、不得代他人或其它單位開發票,也不許將發票借給外單位及個人使用。開具的發票時須以復寫紙套寫。
② 必須順號使用,寫錯作廢,必須三聯順號貼在存根上不得撕掉,並須專業管理凳記。定期接受稅務機關審查,注銷停用必須以稅務部門審查,並截角上繳。
③發票遺失必須登報聲明作廢,一切登報費用由遺失人員負責,不得報銷。
二、操作注意事項:
1、每班收銀員需按酒店管理要求進行交接班。交班項目包括:列印一張收銀員交班匯總表,清點所有的款項(現金、信用卡、掛帳、預付金、備用金),按規定封包投入投幣箱,和下一班辦理交班手續,填寫交班記錄;
2、每班需將當班入帳的所有原始票據交接給下一班,原始票據包括:帳單、押金單、雜項單、扣數調整單。全部票據由夜班收銀員上交財務日核員;
3、所有的扣數項目(負數帳項),如:房費調整、雜項調整、電話費調必須填 寫手工票據,註明相關的操作原因,且經過相關負責人簽字確認。在電腦中錄入時,需在備注欄說明。
4、不能隨意進行轉帳操作。所有的轉帳操作必須按酒店管理流程執行,如代其他客人付帳。尤其注意的是不能將沖減的帳目,通過轉帳方式轉移到其他客房。一經發現,按做弊處理;
5、除預付金之外的所有雜項現金收入必須在相應的雜項單上加蓋現金章,並由 相關人員簽字確認;
6、客人離店帳單一定要由客人簽字確認,列印完帳單後,需立即在電腦中給客人辦理離店結帳手續。客人離店後,沒有正常理由不得將客人追回,追加入帳,沖銷帳務,或者進行其它帳務操作;
7、兩頭班的收銀員要按規定在夜審前和夜審後各列印一張交班表;
8、當日離店客人的未簽單,或者客人做短期的離店又返回酒店入住的,可以用 暫離處理。暫離客人在月底要進行帳務處理。
三、日常維護:
1、在啟動收銀機前應清潔收銀機衛生,禁止使用過濕的抹布清洗收銀機;
2、電源插板上除接收銀機、列印機、掃描平台,禁止外接其它用電設備;
3、嚴禁在電源和收銀機附近放置水杯及其它雜物等;
4、開機順序:電源插板--顯示器--主機;
5、上機後檢查收銀系統能否連接到伺服器,每天第一次開機要下載信息;
6、打開收銀系統後先檢查台號和日期,檢查設備(刷卡器、掃描槍、平台、列印機、錢箱等)是否正常;
7、更換小票紙時先關閉列印機電源,禁止用手或其它尖銳物體碰撞列印頭,列印機卡紙時不要自己處理;
8、列印機換色帶時要小心(已弄斷柱子兩根);
9、每天早上下載商品信息,防止出問題時能斷網結帳。
『叄』 收銀員工作怎麼樣有什麼優缺點
收銀來的工作自除了執行各項收銀工作之外,也是超市的門面和親善大使,收銀員的一舉一動都代表了這個趨市的經營形象,雖然一次完善的服務是顧客再次光臨的保證,伹是一個小小的錯誤也可能為超市帶來立即的負面評價和影響。
事實上,收銀工作不只是單純地為顧客提供結賬服務而已;收銀員收取了顧客的貨款之後,也並不代表整個超市的銷售行為就此結束。
因為在整個收銀工作的流裎中,還包括了對顧客的禮儀態度和資訊的提供、現金作業的管理、促鈉活動的推廣、損耗的預防、業務侵佔的防範,以及賣場安全關了的配合等各項前置和後續的管理工作。
優點是工作比較簡單,技術水平要求不高。能夠學會大寫的壹到拾到佰仟萬,能夠學會認識假幣,那個學會使用銀行POS機。
缺點是工作機械重復,干久了沒意思,而且總站著怪累的,另外一錢少了還得賠。
崗位職責是負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行;負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金;收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行;清點營業款,核對有關單據,列印各收銀員當班報表(差異表);及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼等等。
『肆』 晚上夜班做收銀,我沒睡覺怎麼都會差錢我還一直在電腦前。偶爾老闆幫
你先了解下來,她和老闆源的關系怎麼樣?是不是真的她信任?老闆真的是信任她,那老闆肯定知道這個情況,你也就不必找麻煩了。如果不是,哪你可以找到老闆,說「老闆,能打擾兩份鍾嗎?我想問下,我們包夜是多少錢?有的客戶問今天8塊,明天11塊,再者就是12塊等等。到底怎麼回事?是不是在騙我們?然後老闆肯定會說的,你就接著把情況詳細說下,其中你再問一問:我們收銀員是幾班倒?等老闆說了,你就說:哦,我看她幾點就下班了,我還以為是.....小時呢。
找老闆是,不要讓她知道你去找過老闆。
『伍』 在商場里從事收銀員工作,但是由於單位裝修需要監工,讓我們去上夜班
年終工作總結
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.
一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什麼大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴於律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
通過年終的總結,我有幾點感觸:
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張中國,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今後的日子裡,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖
『陸』 建材收銀員需要注意些什麼
崗之前會有一段時間培訓的``然後還會考試``~~!
包括禮儀、對話、版操作、數鈔、驗鈔……,這權些到時候好好學習就可以應付了``~~
特別要注意的:就是接那些老人的錢,因為好多老人自己的錢是假的都不知道就給你,你到時候吵起來別人都認為老人有理``你就吃虧了``,接老人的錢時候要當著她的面看```我以前上學的時候有同學去超市打工,經常遇見這樣的事``~~!!!
『柒』 收銀員怎麼做
一、學會做收銀員的工作技巧如下:
1、 現金結算:
現金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發布可兌換的可用外幣。外幣消費需按酒樓規定外幣種類收取,特殊情況需向客人解釋,報樓面當班經理處理。
2、 信用卡結算:
認清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內各家銀行發行的銀聯卡等,所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據簽名確認。
3、 使用信用卡結算程序:
①核查信用卡是否在接受范圍,卡兩面是否有疑點(大小、質料、圖案、標志等),確認屬哪種信用卡。
②核對始止日期是否有效,因為過期卡和未到卡沒有支付能力。
③查止付名單(銀行公布的名單)按信用卡在銀行公布"止付名單"上查找。冊上有名不給辦理結付,若超出限額時,需有人擔保才可結算。
④填寫簽購單必須清晰無塗改,填錯"單據"易發生銀行拒付。
⑤請持卡人簽名,並核對簽名信用卡地簽名是否相符,有疑問請客人出示身份證核對,避免冒充使用他人信用卡。
⑥將已簽名的簽單副聯及結算單給客人。
4、 簽單結算:
客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件,酒樓給予簽單掛帳的單位及個人,收銀員審查後按規定程序給予辦理結算。
5、 有關折扣:
收銀員辦理客人消費折扣時,必須分清哪些可以打折(如酒水、海鮮、燕鮑翅等)幾折優惠必憑優惠卡打折或無優惠卡片要求打折,須當班經理簽批才有效(確認當班經理打折許可權)。
6、 發票的管理使用:
① 使用范圍限於本單位在營業收入、不得代他人或其它單位開發票,也不許將發票借給外單位及個人使用。開具的發票時須以復寫紙套寫。
② 必須順號使用,寫錯作廢,必須三聯順號貼在存根上不得撕掉,並須專業管理凳記。定期接受稅務機關審查,注銷停用必須以稅務部門審查,並截角上繳。
③發票遺失必須登報聲明作廢,一切登報費用由遺失人員負責,不得報銷。
二、操作注意事項:
1、每班收銀員需按酒店管理要求進行交接班。交班項目包括:列印一張收銀員
交班匯總表,清點所有的款項(現金、信用卡、掛帳、預付金、備用金),按規定封包投入投幣箱,和下一班辦理交班手續,填寫交班記錄;
2、每班需將當班入帳的所有原始票據交接給下一班,原始票據包括:帳單、押金單、雜項單、扣數調整單。全部票據由夜班收銀員上交財務日核員;
3、所有的扣數項目(負數帳項),如:房費調整、雜項調整、電話費調必須填 寫手工票據,註明相關的操作原因,且經過相關負責人簽字確認。在電腦中錄入時,需在備注欄說明。
4、不能隨意進行轉帳操作。所有的轉帳操作必須按酒店管理流程執行,如代其他客人付帳。尤其注意的是不能將沖減的帳目,通過轉帳方式轉移到其他客房。一經發現,按做弊處理;
5、除預付金之外的所有雜項現金收入必須在相應的雜項單上加蓋現金章,並由 相關人員簽字確認;
6、客人離店帳單一定要由客人簽字確認,列印完帳單後,需立即在電腦中給客人辦理離店結帳手續。客人離店後,沒有正常理由不得將客人追回,追加入帳,沖銷帳務,或者進行其它帳務操作;
7、兩頭班的收銀員要按規定在夜審前和夜審後各列印一張交班表;
8、當日離店客人的未簽單,或者客人做短期的離店又返回酒店入住的,可以用 暫離處理。暫離客人在月底要進行帳務處理。
三、日常維護:
1、在啟動收銀機前應清潔收銀機衛生,禁止使用過濕的抹布清洗收銀機;
2、電源插板上除接收銀機、列印機、掃描平台,禁止外接其它用電設備;
3、嚴禁在電源和收銀機附近放置水杯及其它雜物等;
4、開機順序:電源插板--顯示器--主機;
5、上機後檢查收銀系統能否連接到伺服器,每天第一次開機要下載信息;
6、打開收銀系統後先檢查台號和日期,檢查設備(刷卡器、掃描槍、平台、列印機、錢箱等)是否正常;
7、更換小票紙時先關閉列印機電源,禁止用手或其它尖銳物體碰撞列印頭,列印機卡紙時不要自己處理;
8、列印機換色帶時要小心(已弄斷柱子兩根);
9、每天早上下載商品信息,防止出問題時能斷網結帳。
『捌』 收銀員有些過程怎麼樣,下班怎麼樣又要怎麼樣
收銀員操作流程
收銀工作是超市營運工作中相當重要的一環,
收銀台是物流、
資金流、
人流、
信息流的
集中點,是物與錢的交換點。顧客到收銀處結帳付款,既是本次購買
活動的結束,亦是下次
購買活動的開始。收銀員工作的好壞,直接影響著公司
的形象和超市的利潤。因此,對收銀
工作人員的素質、人品和能力有著特殊的
要求。
要想成為一名優秀的收銀員,
就要做到既保證顧客滿意,
又要安全上崗,
還要確保無差
錯收銀。那麼,認真學習好收銀的基本知識,了解收銀操作的基
本規范,掌握好收銀機的操
作和簡單故障排除,
熟練地進行收銀操作是十分必
要的。
下面學習的主要是收銀員操作最基本的內容。
一、收銀工作流程
(
一
)
收銀的准備工作
1
、首先認領、清點好備用金,備用金一般為
╳╳╳元。
2
、開機檢查:
a
機器的電源指示燈是否亮了?電腦屏幕顯示是否為
「
網路
」
狀
態?
b
列印機的電源接好沒有?列印紙、色帶是否准備好,夠不夠?
c
清理好
收銀工作台,整理和補充好其他備用品。
d
了解當班賣場中商品價格有無要特
別注意的變化,促銷商品與贈品情況。
(二)收銀流程
1
、簽到:收銀員用各自的收銀員工作編號和個人口令(密碼)簽到。
例:按
電腦屏幕提示要求填寫:
2
、簽到後,回車,電腦進入收銀操作主界面。選擇
「
銷售
」
菜單,回車確認,進
入銷售狀
態。此時收銀機完全准備好了,可以為顧客進行收銀操作了。
3
、進行商品掃描前,應當十分熟悉鍵盤上各個功能鍵的用法。
4
、商品的掃描
顧客所購商品的價格是用掃描器掃入電腦的,一律不許用手
工擊鍵輸入。
先將商品條碼展平(熟食、真空包裝的)對准掃描平台。
等將商
品擦乾(生鮮、冷凍商品)對准條碼掃描。
當聽到
「
滴!
」
的聲音,表示被掃描
的商品價格已掃入電腦,
接著可一一進行另一件商品的
掃描。
每掃描一件商品,
應注意核對商品價格、品名是否與實物相符。要做到這一點,收銀員應熟
悉賣
場內商品的布局、特價商品的價格、捆綁商品、和商品的大類編號。
掃描商品
的同時,應注意防損。要眼觀六路,耳聽八方,防止有人夾帶、調包、注意小孩
子
的手上、背上,對包裝了不易看到的商品應打開進行核對、檢查。每掃描完
一件商品,都應當注意報給顧客聽,目的有三個:一提醒顧客,避免誤會;二邊
報
價邊核對屏幕,掃完即可按付款鍵,避免重復多掃或漏掃;三提醒顧客准備
好錢和收好找與
的零錢。
注意做好
「
三聲兩到手
」
和
「
唱收唱付
」
服務要求。
5
、
商品裝袋
a
生鮮、
潮濕食品
(如冷凍、
冷藏食品)
應與其他食品分開;
b
食品與非食品應當分開;
c
串味的食品與其他食品要分開;
d
重的商品應雙層
包裝;注意裝入順序:硬的、重的商品墊底;正方或長方形的商品裝入袋
的兩
側;瓶子、罐子商品放中間;較輕的、易碎的商品放在袋中的上層;
e
玻璃、
陶瓷商品應先考慮用紙包裹後再裝入袋;
f
裝入袋的商品不要高過袋口;
g
對
袋子裝不下的大商品,應另外用繩子捆好,方便提拿;
h
禮貌地拒絕不購物卻
索要購物袋的顧客;
i
客氣地道別,
可達到提醒顧客帶走所購買的全部商品的目
的。
(三)離開收銀台的操作
收銀員由於種種正常原因必須離開收銀台時,注
意以下程序:
1.
將
「
暫停收款
」
牌放在收銀台的顯眼處;
2.
關閉收銀通道;
3.
現
金全部鎖入收銀機抽屜中,
鎖好鎖,
鑰匙隨身帶走;
4.
將離開收銀台的原因及回
來的時間告訴臨近的收銀員;
5.
如有顧客在等候結算,
不許立即離開。
應禮貌地
請後來的顧客到其他收銀台結帳,並為現
有等候的顧客結帳後方可離開。
(四)
、現金管理
1
、顧客以現金付帳,注意識別錢的真偽:
眼看
--
鈔票
顏色、花紋清晰度、防偽標志、水印、圖案對應
„„
。
手摸
--
紙質、凸凹感、質感
„„
。
對比
--
色彩、編號、圖案的編排與正反的套接痕
„„
。
機器檢驗
--
驗磁性、螢
光
„„
。
2
、顧客以購物券付帳,購物券又稱為
「
准現金
」
。
告知顧客只能購物,
不能找現金,需一次購完。
注意購物券的簽發有效性和有效日期。過期券不能
使用。
在券上作好已使用了記號,如
「√」
。
選擇菜單中的
「
付款方式
」
,輸入購
物券結算。
(五)
營業款的管理與解繳
營業結束後,
必須認真清理營業款。
填單繳款。
1.
收銀台不接待顧客兌換零錢的要求;
2.
繳款單上要註明收銀員編號、日期、繳
款人姓名;
3.
表中每一欄都必須填寫正確、清楚;
4.
新版與老版的大鈔要分開
清點放好;
5.
繳款單不得有任何塗改,否則作廢。
二、收銀員向財務繳款操作注意事項
(一)收銀前准備工作中的注意事項
1.
不準攜帶現金上崗;
2.
所收款項一律只進不出,
不允許任何人在收銀員手中借
支或領用;
3.
由收銀課長或領班開保險櫃發放備用金,領用人在值日本上簽字,
當場點清。發放時須有
防損員在場,如果備用金數額不對,要及時告知收銀課
長。
4.
收銀員從財務室到賣場應走內側通道,
並要有防損員陪同。
收銀員到崗後,
由防損員巡視
後方可開機工作。
(二)
收銀工作中的注意事項
1.
開機後先檢查收銀機的電腦時間,
檢查機器是否
處於網路狀態。
2.
收銀中一旦出現差錯,
要將原始單據保留,
並由旁證人和收銀
課長簽字證實。
3.
如果電腦死機,
速將當時的商品品名、
編碼、
數量、
交易金額、
時間、
單據號記錄下來,
立即通知電腦室,
對此要有電腦人員及領班簽字證實。
收銀空閑時間里,
不得隨意打開錢箱點鈔。
4.
上崗時間不得擅自離機,
如確實需
要離開時必須將錢箱鎖好,由防損員看管收款機。
(三)收銀結束後的應注意
事項
1.
中午交接班時,要求接班人員提前
10
分鍾到崗,由上班員工清點備用
金給做下午班員工。
辦好交接手續。
2.
做上午班的員工到財務室按營業款數字,
如數填制好一式二聯的
「
繳款單
」
,由出納收款。
3.
出納員收款時如發現異常,
應及時通知本人。
4.
繳款後由出納員在繳款單上簽字認可,
收銀員收回一聯自存
備查。
5.
繳款時必須有防損員或收銀值日員在場。
6.
做下午班的收銀員下班時
間晚,應在賣場打佯關門後方可清理錢箱,在
「
簽退
」
時將錢箱
抽出來,檢查是否
有票據夾在里層,
將最後一筆交易號記下來交電腦室核查。
7.
由防損員陪同上晚
班的收銀員到財務室,
根據所收的現金和准現金數額填寫一式兩聯的繳
款單,
自行清點好備用金。
8.
將繳款單連同營業款用箱子(或袋子)上鎖或封口。將備
用金另裝封口並留好本人名字和
日期,由收銀課長或領班在收銀交接本上簽名
後方可離開。
(四)
、下午班收銀員向財務交款等事宜
1.
做下午班的收銀員所收的營業款,
應於第二天上午在收銀課長或領班
(兩人以上)
和防損
員的陪同下開保險櫃,
取
出先天晚上放入的營業款交財務。
出納確認後將繳款單的第一聯返
回給交款人,
交款人即將繳款單交給收銀員本人核實認可,
再由課長存查。
2.
收銀員如意外離
崗(當次班不再來上崗了)時,應在防損員的陪同下由收銀課長或領班清
點營
業款,並由防損員陪同到財務室填寫繳款單交出納驗收。
(五)
、幾個特殊情況的處理說明
生意特別紅火時怎麼辦
1.
開業日或假節日,
生意火紅。收銀員可將營業款和准現金用袋裝好後再用膠帶封口,在包
裝袋上
註明姓名和收銀機台號。
2.
財務經理安排兩人以上財務人員到各個收銀台收款,
或由收銀課長根據情況及時通知出納
前來收款。
3.
收款時先由收款人開具收條
給收銀員
(務必須註明具體時間、
收款人姓名、
繳款人姓名、
實收營業款金額)
。
4.
收款人在防損員陪同下到財務室,
由兩人同時清點營業款,
然後填寫繳款單
(單
上務必注
明收銀員名字、收銀機台號、代收款人姓名)
,由出納確認後將第一
聯繳款單返回給代收款
人,代收款人再憑此聯到收銀員處換取收條,收銀員確
認無誤後,交收銀課長或領班備查。
收款程序的運行原則連鎖店收銀,原則上
要求收銀員收款過程中,繳款過程中都有防損員監督,上午班的營業款
交下午
班的領班,
下午班的營業款交當次班的領班,
再由該領班於第二天移交下一班
的領班,
由下一班的領班(兩人以上)將兩次營業款送存銀行。
(六)
、收銀員工作制度
1
、每日晨會後立即進行營業前的各項准備工作:清
點備用金、准備購物袋、進行衛生工作
等。
2
、收銀工作按照
「
結算工作服務細
則
」
中的內容執行,要求動作規范,服務周到。
3
、排隊付款顧客在三人內,應
首先致以
「
謝謝光臨
」
等禮貌用語,熱情服務,
「
請
」
字開頭,
「
謝
」
字結尾,用普通
話收銀,聲音宏亮清晰,違者每次罰款
5
元。
4
、不管顧客對錯,嚴禁與顧客
發生爭吵,違者每次罰款
10
元。
5
、在顧客較少的時候,要求幫助顧客裝袋,
裝袋時按照裝袋原則進行。
6
、
嚴禁用筆私自統計交易金額,
違者停職反省三天。
7
、
錯收顧客現金時,
應交服務台處理
,
嚴禁私下退款給顧客
,
違者處以
10
倍罰款。
每月由服
務台對差錯情況進行統計,當月出現三次以上差錯的記過失一次,罰
『玖』 收銀工作想法和思路怎麼寫
首因工作是非常簡單的
只要仔細認真
基本沒什麼區別
也不需要
有太多想法
想法太多了
可能就不願意做收銀了
『拾』 傢具建材收銀員年終總結
強調安全、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。