❶ 銷售內勤應該學些什麼
我以前在建材公司(外牆保溫及塗料)做過銷售內勤。沒有啥太高的要求,辦公軟體要熟練,行業知識也要懂點,其他沒啥了。
❷ 請問哪位知道泉州亞利特建材有限公司 (發展中企業) 的銷售內勤個主要工作職責是什麼啊
銷售內勤<br/>主要工作職責:
負責客戶訂單的接收、分析、確認與匯總並發配貨內指令的傳達與知容會,及時做好服務保障,確保物流配送的流暢;
銷售及庫存的數據分析,對暢、滯銷品及時判定並快速反應應收帳款的催收,應收帳款性質判定,防止呆帳/壞帳的發生並並建立客戶信用評估;
訂單執行狀況的跟蹤、控制與回饋;
客戶退貨的審批,整個過程的協調與控制;
客戶投訴及業務咨詢受理;
跟蹤客戶營運狀況,適時掌控渠道成員業務發展態勢;
充分發揮信息處理職能,及時、准確、高效提交信息處理結果,提高公司的應變能力;
新店開業的組織安排與各項事務的跟蹤工作;
❸ 內勤是干什麼的
一、內勤簡介
內勤是指部門內部的「勤務兵」,歸屬辦公室工作,與「外勤」相對,它是領導的參謀,幹部的後勤,有時也可與「後勤」混用。也就是說,除要干好自己的本職工作外,還要協助領導完成一些必要的工作,努力做好領導的參謀助手。
二、內勤概念
很多人對此都表示懷疑,都認為,內勤就是整天坐在辦公室里,抄抄寫寫,接接電話,統計數據之類的工作,沒有什麼實質性內容是一個曬不著、淋不到的舒心工作。統計數據、接接電話看起來是件簡單的事,但其操作起來並不容易。應該說,內勤工作是非技術型工作,內勤人員是一個單位的非技術型人才。內勤工作作為辦公室工作中不可或缺的一部分,應當越來越受到企業領導的高度重視,要充分認識到內勤工作的重要性、艱巨性及其發揮的參謀助手作用。
所謂保險公司的內勤實際是相對於諸代理人(外勤)而言的內部服務工作:收單統計、培訓考勤、宣傳資料的准備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續的實施、代理人業績上牆、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實等等還包括部門經理安排的各項工作以及業務人員的日常瑣事都屬於內勤的工作范圍。
三、內勤工作內容
1.協助領導草擬工作計劃、總結和各類報告。
2.按要求匯總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
3.及時准確統計有關數據,上報各種報表,做好日常考勤登記和出勤統計。
4.搞好文書材料收發、登記、閱辦和分類管理工作。
5.做好資料、文檔、印章管理和文印工作。
6.負責全處財務報帳,會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
7.按月擬造臨時工工資表,送領導審批後,及時發放。
8.完成領導交辦的其他工作任務。
9.根據工作需要,如果調整工作崗位,則應履行相應崗位工作職責。
❹ 房地產公司銷售內勤的工作職責
1、完成日常簽約資料准備工作
2、負責客戶服務工作。
3、負責銷售合同、補充協議版、按揭權合同等解說、簽定工作。
4、負責客戶應交款項的催收工作。
5、負責各類簽約部門表格日常維護、更新工作。
6、隨時保持良好的工作儀態、儀表。
7、熟悉銷售項目的基本特徵及狀況。
拓展資料:
銷售內勤應具備的能力
1、具備一定的銷售知識和能力;
2、具有較強的溝通協調能力;
3、具備良好的客戶服務意識;
4、具有工作責任心,責任心是做好一切工作的前提;
5、具備高度的工作熱情,熱愛自己的職業,是成功的必要條件;
6、工作認真細心;
7、工作具有主動性。
❺ 銷售內勤 有前途嗎
銷售內勤是在為以後做專職銷售打基礎,如果單單的永遠做個內勤,那和一個文員也沒太大區別了,首先要有責任感,誠懇,要多學習,要心細手快(勤快),常溝通,不能因膽怯而不說話...
多聽有銷售經驗的人的經理,可以少走很多彎路!!
一個好的銷售員所具備的素質,大致可以列出以下幾個方面: 1、對自己的產品有信心 2、對自己有信心 3、建立時間概念 4、培養幽默感 5、心裡明白客戶並不一定會告訴你他是否要給你下單 ……在以上前提下,大多優秀的銷售員都能把握的很好,也基本具備以上的素質! 經歷過的銷售人員,不知道有沒有給自己做過一些回顧和總結,是否發現:和你有業務來往的客戶大多是老客戶,給你下單和大單的也是老客戶占的比率要大,不是有個二八率的說法么?就是說80%的單子是20%的老客戶下的。不知道你有沒有刻意的對老客戶下點功夫或給予『特別』的對待呢?正常來講,一個銷售員的精力和注意力在想盡辦法開拓發展潛在客戶和新的客戶,認為老客戶(包括只有一次交易的客戶)是穩定的,但沒有更進一步的挖掘老客戶(包括只有一次交易的客戶)更多的資源!這里,我特別提到(包括只有一次交易的客戶),是因為,這樣的客戶他很可能會再次找你下單!記得以前做建材產品的時候,我發展的客戶中產生的業務總和,大多是那麼幾個單位和我長期合作產生的業務量,原因是,我們能經常保持一種聯絡溝通的關系!因此,銷售人員有必要重新整理下自己的客戶名單了,應該對這些老客戶名單多做些功課!我現在做的產品和同類產品有比較明顯的區別,主要原因是由於受同類傳統產品使用的習慣和觀念的影響根深蒂固,所以,在推廣我們產品時必須要把新的概念灌輸給我的客戶,等對方『矛塞頓開』恍然大悟後才考慮是否購買我的產品。但,往往客戶是沒有充分的時間讓我游說,後來,在我們的展廳里,我摸索到一套辦法:我們把每個產品都安排有單獨布放的空間,每款不同性能的產品只放一個樣機,客戶一個一個看過來的時候,我就在旁邊一個一個的介紹產品與同類產品的最明顯的區別,客戶不知不覺的就完全了解我們的優勢—只要對方是個准客戶,成交率達到90%左右。 並且,在價格上的反應度不很大。我分析後總結:首先是產品的本身外觀的吸引力度起到作用,然後,使客戶有想看到全部產品的慾望,只要客戶有一定的逗留時間,那麼,產品本身的吸引力和我在旁邊不失時機的解說,使進來的客戶完全被受到感染!這樣,達成成交率的機會才提高的。上面說的是找上門的客戶,如何提高需要拜訪的客戶的成交率呢?
❻ 一般銷售內勤的工作好做不都做些什麼工作難不難沒有經驗的能很快學會么
第一個問題回答:
銷售內勤的工作,一般都比較簡單,屬於基礎輔助回工作。
當然特殊情況還答要看工作性質和當事人的工作能力情況。
第二個問題回答:具體的工作內容根據公司情況會有不同,大部分都有的工作內容如下:
1、整理並統計銷售和庫存記錄,按月上報有關數據。
2、積極完成銷售經理安排的相關工作,對收到的客戶信息及時反饋、處理。
3、按時間表對所分配目標和地區執行業務發展計劃。
4、及時提供所有領域內銷售業績庫存的情報及現狀報告。
5、設定年度銷售目標並完成指定的季度月度銷售預算。
6、及時准確地確保公司新客戶的分配,並對銷售情況的發展前景和變化做出調整。
7、熟悉庫存,根據客戶需求,及時申請訂貨補貨,並及時跟蹤到貨時間。
8、按客戶要求的期限內,准確無誤的將產品送給客戶。
9、當客戶臨時要求調整交期或者特急訂單時,匯報給銷售業務部經理。
10、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識。
第三個問題回答:
1 沒有經驗的人,到公司後都會有相應的培訓
2 有的公司還會讓老員工帶著新人,工作一段時間
總結:個人能力強弱決定你是否能快速學會。
❼ 房地產銷售內勤的職責
1、完成日常簽抄約資料准備工作
2、負責客戶服務工作。
3、負責銷售合同、補充協議、按揭合同等解說、簽定工作。
4、負責客戶應交款項的催收工作。
5、負責各類簽約部門表格日常維護、更新工作。
6、隨時保持良好的工作儀態、儀表。
7、熟悉銷售項目的基本特徵及狀況。
拓展資料:
銷售內勤應具備的能力
1、具備一定的銷售知識和能力;
2、具有較強的溝通協調能力;
3、具備良好的客戶服務意識;
4、具有工作責任心,責任心是做好一切工作的前提;
5、具備高度的工作熱情,熱愛自己的職業,是成功的必要條件;
6、工作認真細心;
7、工作具有主動性。
❽ 銷售內勤是什麼意思都干什麼
銷售內勤工作職責 :
1、 對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 依據公司營銷管理制度准確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、 每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;
7、 按合同要求給製造商做好銜接工作;
8、 根據合同編制應收帳款明細,並對應收帳款實施管理;
9、 協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、 協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、 按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
12、 完成領導交給的其他任務。
舊時對於銷售工作崗位的說法,有稱「跑堂」和「跑街」之別,所謂「銷售內勤」,也就與俗稱的「跑堂」范圍的職位同。
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制,確保萬無一失!
銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
掌握和使用印章並審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印製,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)。
3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作夥伴)。
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理,負責商業客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看,網路信息的管理和維護。
對外招商
1、 依託互聯網平台對外公司招商信息的整理和發布;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作,通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態,及時反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。
❾ 剛剛應聘做銷售內勤,不知道做什麼也沒人帶怎麼辦。是一家建材公司
銷售內勤工作職責 1、 對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。 2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用 3、 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目; 4、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。 5、 依據公司營銷管理制度准確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。 6、 每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報; 7、 按合同要求給製造商做好銜接工作; 8、 根據合同編制應收帳款明細,並對應收帳款實施管理; 9、 協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息; 10、 協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。 11、 按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理 12、 完成領導交給的其他任務。 這是在網上搜的一個銷售內勤的工作內容,實際上不同的公司不同的內容,一般來說有點文員的特點又有客服的特點
❿ 銷售內勤有什麼發展前途就是打雜的嗎
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制,確保萬無一失。不是打雜的。
舊時對於銷售工作崗位的說法,有稱"跑堂"和"跑街"之別,所謂"銷售內勤",也就與俗稱的"跑堂"范圍的職位同。
折疊工作內容:
1、設定年度銷售目標並完成指定的季度月度銷售預算;
2、按時間表對所分配目標和地區執行業務發展計劃;
3、及時提供所有領域內銷售業績庫存的情報及現狀報告;
4、及時准確地確保公司新客戶的分配,並對銷售情況的發展前景和變化做出調整;
5、積極完成銷售經理安排的相關工作,對收到的客戶信息及時反饋、處理;
6、熟悉庫存,根據客戶需求,及時申請訂貨補貨,並及時跟蹤到貨時間;
7、按客戶要求的期限內,准確無誤的將產品送給客戶;
8、當客戶臨時要求調整交期或者特急訂單時,匯報給銷售業務部經理;
9、整理並統計銷售和庫存記錄,按月上報有關數據;
10、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
銷售部內部管理:
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
掌握和使用印章並審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、 彩頁、名片印製,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)
3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作夥伴)
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理,負責商業客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看,網路信息的管理和維護