營業員崗位職責
1、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況
2、准確回答顧客提問並協助他們。
3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換
工作要求：
營業前：
1）准時上班，參加晨會。
2）清潔貨架和商品衛生。
3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中銷售：
1）禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前
2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。
3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。
4）顧客付款後應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明「自提」；如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。
5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至調入部門，並將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。
2）行政調撥時，部門人員必須審核「調撥單」是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全後按單發貨並在「調撥單」上簽字，同時留下調撥單部門聯。
3）打出電腦調撥單後，部門人員應先審核「調撥單」與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。
4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，並填寫實際調出數後簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。
5）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。
調價、報損
1）對需作報損、調價處理的商品，櫃組長或指定人員必須清點商品數量，登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後，於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽，需報損的與相關部門共同監毀。
2）接收貨人員驗貨通知時，櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字並帶回驗收單部門聯。
3）部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列；不需立即上架的，暫存店內庫。
4）需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫「退換貨申請單」，交主管審批後傳采購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知後，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監督下按退換貨程序辦理。
5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現象，如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的，要用封口機重新封口；條碼丟失的，到電腦部補打條碼並貼在商品上。
6）對銷售後顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），應用平板車將商品送到顧客指定位置。
7）對於因質量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發現問題要立即撤下貨架。
8）對商品打價時，要按照商品驗收單、調（削）價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9）價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規格、型號、使用說明、條碼等）。
10）凡有新商品入庫，應在一小時內將商品打價、上架陳列。
營業後：
1）根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。
2）整理排面。
3）參加晚會
2. 銷售部人員崗位職責
銷售部門崗位職責
一、正確掌握市場
（一）定期組織市場調研、收集市場信息、分析市場動向，特點和發展趨勢。
（二）收集有關信息、掌握市場的動態、分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
（三）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。 二、確定銷售策略、建立銷售目標，制定銷售計劃。
（一）完成公司下達的銷售任務為目的、確定銷售目標，制定銷售計劃。 （二）監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。
（三）根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。 （四）完善營銷策劃方案，制定執行系統並監控執行結果。 三、管理銷售活動
（一）制定銷售管理制度、工作程序，並監督貫徹實施。 （二）營銷隊伍的組織，培訓與考核。
（三）客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。
一、管理職能
1、 部門工作計劃制定與執行
1.1根據總公司年度工作計劃，制定與執行本部門年度與月度工作計劃，積極完成銷售任務 2、目標管理
2.1將部門目標與任務分解到各崗位，採取各種監控措施，確保部門目標的達成 3、流程與制度建設
3.1不斷優化和完善部門管理和業務流程制度體系，確保流程與制度體系有利於公司與部門運作 4、預算編制與執行
4.1編制本部門年度費用預算，並負責本部門費用的管理與控制 5、團隊建設
5.1激勵員工，推動團隊建設，建設與培養部門員工隊伍 6、人力資源管理
6.1配合人力資源部，開展部門內部各種人力資源管理工作
7、部門協調
7.1加強部門之間的溝通與協調，確保各項工作的順利進行，保證公司的正常運轉 8 管理銷售活動
8.1制定銷售管理制度，工作程序，並監督貫徹實施。 8.2銷售人員的培訓，組織與考核
8.3客觀即使的反映客戶意見與建議，不斷完善與進步。
二、業務職能
1．正確掌握市場，掌握市場發展方向，靈活應變。
1．1隨時注意市場動態，分析市場信息，把握消費者的消費需求，時刻更新銷售產品。
2. 領導下屬完成銷售目標
1.1 領導下屬完成銷售目標，對銷售情況實行實時監控，確保銷售目標和產品結構調整的達成 1. 制定銷售計劃
2.1 根據公司銷售目標和產品推廣計劃，制定銷售部年度（季度、月度）銷售計劃（包括計劃分解） 2. 渠道規劃管理
3.1 根據公司發展戰略，確定中長期渠道建設發展規劃，推動規劃的落地執行
3.2 設置渠道建設專案，並督促實施，提高通路效率 3. 銷售組織規劃管理
4.1 根據市場變化，不斷完善銷售系統支撐體系，建立為渠道服務的組織體系和人員配備，並督促實施，提
高人員效率和降低運營成本
4. 制定作業規范
5.1 為提高銷售人員的工作效率，規范銷售體系作業標准，並督導各區域實施
3. 裝修銷售員崗位職責怎麼寫，求大神指教。
復數客戶要求，款項回籠考核，行業知識解答，外在形象展示，規范化銷售流程，員工離職前至審批備案。裝修工期進度考核，