大型建材超市營業員一般做什麼

1. 家居建材 營業員工作職責

營業員崗位職責

1、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況

2、准確回答顧客提問並協助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換

工作要求：

營業前：

1）准時上班，參加晨會。

2）清潔貨架和商品衛生。

3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

營業中銷售：

1）禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前

2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4）顧客付款後應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明「自提」；如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

調撥

1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至調入部門，並將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。

2）行政調撥時，部門人員必須審核「調撥單」是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全後按單發貨並在「調撥單」上簽字，同時留下調撥單部門聯。

3）打出電腦調撥單後，部門人員應先審核「調撥單」與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，並填寫實際調出數後簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。

5）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

調價、報損

1）對需作報損、調價處理的商品，櫃組長或指定人員必須清點商品數量，登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後，於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽，需報損的與相關部門共同監毀。

2）接收貨人員驗貨通知時，櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字並帶回驗收單部門聯。

3）部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列；不需立即上架的，暫存店內庫。

4）需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫「退換貨申請單」，交主管審批後傳采購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知後，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監督下按退換貨程序辦理。

5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現象，如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的，要用封口機重新封口；條碼丟失的，到電腦部補打條碼並貼在商品上。

6）對銷售後顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），應用平板車將商品送到顧客指定位置。

7）對於因質量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發現問題要立即撤下貨架。

8）對商品打價時，要按照商品驗收單、調（削）價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9）價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規格、型號、使用說明、條碼等）。

10）凡有新商品入庫，應在一小時內將商品打價、上架陳列。

營業後：

1）根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。

2）整理排面。

3）參加晚會

2. 超市的營業員主要干什麼

營業員崗位職責
1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽7
、對商品保質期(上貨做到先進先出)
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務，禮貌用語
主要工作:
補貨:補貨時必須檢查商品有無條碼。檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。
理貨:檢查商品有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，並及時處理。排面檢查:商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
價格牌檢查:價格牌是否與商品一一對應對齊。
清潔:定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
促進銷售、控制損耗、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。及時回收孤兒商品。賣場巡視，防止偷盜事件發生。
價簽:按照規范要求列印標簽，貼條形碼。價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。剩餘的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。條碼應貼在適當的位置。
盤點:每月最後一日進行盤點，所有員工必須參加。盤點時保證盤點的結果准確。
輔助工作:
服務:耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規的行為:拆包、吸煙、帶寵物入內等對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報。
器材管理:封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時回收到庫房。
市調:按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。市調材料要真實、有效。
工作日誌:條理清楚，字跡清楚。完成的工作，未完成的工作必須羅列。

3. 在大型商場做營業員要做哪些事

營業員工作流程：
（1）上班前：檢查儀容儀表；
（版2）工權作開始：精神飽滿；
（3）接待顧客：要熱情；
（4）主動介紹商品：要周到；
（5）是否購買商品：要婉轉；
（6）計劃：要准確；
（7）商品包裝：要美觀；
（8）填寫商品銷售日報表、現金收款、收款開發票：要熟練；
（9）送客：要有禮貌；
（10）工作結束：要清掃商場內外衛生。

4. 超市營業員的主要工作是什麼

樓上那裡粘來的。
收貨、上貨、退貨、打價簽、指揮促銷員（新來的往往被指揮）回、打掃衛生（新來的答才幹）。如果你是高手，很多都不用你干。
忘了說，還要無條件加班，很可能夜裡調貨架。還有就是去送貨。
不過有好處，在哪個部門干，這個部門的東西就不用買了。

5. 超市營業員工作職責是什麼

營業員崗位職責

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質期（上貨做到先進先出）
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務，禮貌用語
主要工作
補貨
補貨時必須檢查商品有無條碼。
檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。
補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。
理貨
檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，並及時處理。
排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。
清潔：定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
促進銷售、控制損耗
每日計算庫存量、銷售量、進貨量。
及時回收孤兒商品。
賣場巡視，防止偷盜事件發生。
價簽
按照規范要求列印標簽，貼條形碼。
價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。
剩餘的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。
條碼應貼在適當的位置。
盤點
每月最後一日進行盤點，所有員工必須參加。
盤點時保證盤點的結果准確。
輔助工作
服務
耐心解答顧客詢問
補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品
及時平息調解一些顧客糾紛。
制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等
對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報
器材管理
封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。
貨架等材料及時回收到庫房。
市調
按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。
市調材料要真實、有效。
工作日誌
條理清楚，字跡清楚。
完成的工作，未完成的工作必須羅列。

6. 超市營業員是干什麼的

超市營業員主要工作如下：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭、貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）。

3、保持通道的順暢，無空棧板、垃圾。

4、按要求整理陳列面，做到整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時收回孤兒商品和處理破包裝商品。

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格牌。

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營業中銷售

1.禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。

2.如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

3.如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品：如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4.顧客付款後應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明「自提」；如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

5.隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

7. 超市營業員主要做什麼

超市營業員主要工作如下：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭、貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）。

3、保持通道的順暢，無空棧板、垃圾。

4、按要求整理陳列面，做到整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時收回孤兒商品和處理破包裝商品。

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格牌。

7、整理庫存區，做到商品清楚，擺放安全，規律有序。

8、先進先出，並檢查保質期。

9 、服從管理人員的管理，並嚴格按要求執行。

10、微笑服務，禮貌用語。

11、根據店內安排，做好盤點工作。

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營業員技巧：

技巧一：素質和自信

1、因為營業員是從事終端賣場的工作，在工作環境和工作壓力上都存在著較大的負擔，所以容易對自己散失自信。而又正因為營業員處於賣場的最前線，直接與商場客戶面對面接觸，因為也特別要求營業員的素質問題。

2、所以對於這個要求需要從兩方面努力：一方面營業員自身要提高自己的素質，規范日常工作的行為規范，樹立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好營業員的素質培訓，幫助其增強自信。

技巧二：熟悉專業知識，提高語言表達力

1、營業員的工作重點之一就是向消費者賣出產品，當然對產品的知識了解就變得非常重要。營業員一方面要明確自身產品的賣點和優勢，同時還要明確掌握競爭對手的劣勢和不足，熟記產品知識。

2、當然，只是對產品知識了解而不懂表達也是不行的。所以營業員還要提高自己的語言表達能力，豐富自己的語言表達方式。當顧客問及產品的相關信息時，要能流暢地表達出來，並用通俗化的顧客能夠聽懂的意思表達出來。

技巧三：學會更好地接近顧客

1、去過賣場的人都知道，很多人都會發現營業員突然出現在自己身邊，或者在自己購物時一直為自己推薦和介紹產品。這就提醒營業員，接近顧客是需要技巧的。

2、至少你不能在顧客正全神貫注打量一件商品時突然出現在其身邊。如果接觸顧客的方法不得當，就容易給顧客帶去方案的情緒，不利於接下來工作的開展。所以營業員在顧客咨詢的時候不能太過熱情。

技巧四：感恩顧客

1、不管怎樣，顧客總是營業員是否完成工作的重點，因此還是要對其抱著感恩的心情。顧客購物結束之後，要對顧客對你的信任表示感謝。

2、在必要的時候，可以主動幫顧客提重物或者聯系送貨員幫忙。

8. 超市裡的營業員每天都做些什麼

客人挑選的商品放回原位
對客人提出的問題禮貌回答
收錢那是收銀員的事
還有一條就是防止專小偷
到時候落屬了東西經理會生氣滴(貌似沒這么嚴重)
那個超市多大規模?
假如大的話肯定不止你一個營業員 那工作可能相對要繁重一點 擺放商品是有規律的 在超市都有貨物區不是嗎? 那麼分門別類的就有相對的商品 客人有的時候會把商品弄亂 到時候把它放回原位就是了
個人認為最重要的就是禮貌 對客人提出的問題耐心解答 做到這點就要熟悉商品的擺放 平時沒事就在超市裡到處走走 其他的事項就要靠經驗積累了
祝你工作順利

9. 超市營業員工作職責是什麼

1.負責賣場商品的美觀陳列。

2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3.負責賣場商品的物價標識的維護和更換。

4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。

5.負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。

6.負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。

7.熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。

8.負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。

9.配合公司定期與不定期的盤點工作。

10. 營業員是做什麼的

營業員，在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，內所有直接和顧客見面的為顧容客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。

這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。

(10)大型建材超市營業員一般做什麼擴展閱讀：

工作職責

1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業部的營業工作；

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3、執行公司年季月度商品品銷售計劃；並按時完成計劃銷售；

4、營業時做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮；

5、檢查櫃台及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象；

6、商品到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時將將上櫃後餘下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊；