⑴ 建材銷售業務員如何跟業主和工人聊天找到話題
一定要熟悉自己的產品和多向銷售高手學習
1、當你還是一名新人的時候,如果受過培訓或者有業務員帶你,你一定要多看多記。回去思考他們是如何談業務,如何和師傅還有房主談話的。而且有時間就請教他們問題。如果對有意向的客戶可以請他們幫你,但是要記住給他們好處,因為你羽翼未豐。
2、搞建材不管你跑石材,木地板,地磚,廚衛,衛浴,燈具等,你的專業知識一定要強。對自己賣的產品要了解。而且也要知道同行的產品優劣,市場。
3、每天掃樓的時候,要跑到樓頂去看,那家在裝修,然後用筆記下,接著就是挨家挨戶的跑了。可能剛開始你不知道怎麼和建築師傅溝通,而且還不敢敲門,這些都是新人常常難以克服的問題。
敲開門後進去先看一眼裝修到什麼程度,如果是貼磚,就說師傅在貼磚,他一般就會問你是干什麼的,然後你就可以介紹自己是賣什麼的,給個名片,然後發個煙什麼的開始聊了。吊頂木工,走水電都是以此類推。如果房主在就找房主聊,最後一定要房主電話。給不給都沒關系,你要做的是記住這棟樓多少單元,下次你還要接著跑的。
4、賣建材的當然還要知道裝修知識,這個范圍太廣,你只能邊學邊賣了,比如去的一家在走水電,那麼你要知道水電工程的價格,水電走的專不專業。這樣你和師傅聊的時候就不怕沒話題了。其他的貼磚,吊頂木工都是一樣的。還有你要知道建材的價格,磚是多少錢一塊,用的什麼板材,裡面東西太多,跑完了別人問的問題你記下來,回家自己找答案。你跑多了就可能明白了。
5、每天看一點點銷售方面的知識,哪怕一點點,積累起來也是可怕的財富。一定要相信,只有專業,才能成功。
6、盡力讓自己除了跑鬍子外還有一點點其它愛好,並時常去做。興趣相投才會有共同語言。你會發現和客人交流是如此簡單。
7、每天看一下報紙,上網除了QQ外還有很多專業的論壇和網站可以去。充實自己,才和別人有溝通的機會,才有永遠的戰鬥力
8、你每次見客戶的時候帶上錄音筆,把每次和客戶聊得內容多聽幾遍,不僅能加深記憶,還能找尋出談判中存在的問題,加以改進對話術。
建議你還可以隨身攜帶一個小筆記本,把每天見客戶時的天氣、時間、客戶的穿著、客戶辦公室的布局、客戶的車型、車牌號等等一切客戶的信息都記錄下來。對後期交流談判都有非常大的幫助。預祝成功!加油!
⑵ 對拜訪一次的客戶,如何進行二次拜訪,要以什麼理由去拜訪,見到老闆說些什麼,聊什麼
你以後再去采訪的時候,能給自己留一個下次來拜訪的理由
⑶ 我是一個采購新手,當面對供應商的拜訪時,我該聊些什麼才能讓氣氛活躍點
采購老手給你的建議:1、你是甲方,沒必要去迎合別人,你要保持高調;2、每人供應商來訪,凡是有合作可能的,就留個活口,方便日後聯系。
⑷ 拜訪客戶時不知道聊什麼,經常冷場
第一、注復意觀察,投其所好制
客戶飲食的習慣,他們的興-趣愛好等,他們彼此之間的人際關系,他們開什麼車、住什麼區域、孩子在哪裡上學等等。但是不能過了否則客戶以為你在打聽人家的隱私。
第二、注重細節,禮貌有素,從小話題開始
來個情景模擬,客戶那邊給你倒一杯水了,如果臨時換了會客地點,對於那杯水你會怎麼處理?放在原地?還是順手帶走?別小看這小細節。或許因為這個印象加深
放心吧,每個客戶都知道你來公司是做什麼的,客戶沒有接納你時,你說的天花亂墜也不會有什麼效果。只有他們想和你聊的時候,一杯水也能聊一天的。
去把客戶變成你的朋友吧,當哪天某個客戶開始關注你單身與否,試圖給你介紹對象時,你就成功了。
⑸ 第一次去拜訪客戶要怎麼設計談話問題
一、 打招呼:在客戶(他)未開口之前,以親切的音調向客戶(他)打招呼問候;
二、 自我介紹:秉明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上,在與(他)交換名片後,對客戶撥空見自己表達謝意;
三、 破冰:營造一個好的氣氛,以拉近彼此之間的距離,緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;
四、 開場白的結構:
1、 提出議程;
2、陳述議程對客戶的價值;
3、時間約定;
4、詢問是否接受;
五、 巧妙運用詢問術,讓客戶說說說;
1、 設計好問題漏斗;
通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的,這是營銷人員最基本的銷售技巧,在詢問客戶時,問題面要採用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。
2、 結合運用擴大詢問法和限定詢問法;
採用擴大詢問法,可以讓客戶自由地發揮,讓他多說,讓我們知道更多的東西,而採用限定詢問法,則讓客戶始終不遠離會談的主題,限定客戶回答問題的方向,在詢問客戶時,營銷人員經常會犯的毛病就是「封閉話題」。
3、 對客戶談到的要點進行總結並確認;
根據會談過程中,你所記下的重點,對客戶所談到的內容進行簡單總結,確保清楚、完整,並得到客戶一致同意;
六、 結束拜訪時,約定下次拜訪內容和時間;
在結束初次拜訪時,營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到,然後向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。
⑹ 要去拜訪上級領導時候要注意哪些
一、禮物的選擇
1、先看看他的為人和處事情況,有何愛好。
2、特產什麼的,不是特別貴但是很有心意,如果有領導有小孩的話,最好買點小孩子喜歡的,一見面就賽給小孩子,一般老闆真心看待你了,禮物應該是不會退的。
3、這個可以換位思考一下,話題的話還是談談自己的工作,公司的運營之類。
4、最主要就是自然一點,把握拜訪時間,要對自己有自信,態度誠懇,注意點衣著就行。
二、拜訪時間
1、挑晚上8-9點之間,是送這種禮品最佳時間。不管你是去拜訪還是求人辦事情,去早了人家可能在吃完飯,去晚了人家可能要睡覺了,都不方便。
2、去領導家拜訪注意事項 白天容易被人看到,晚上不易被看到。因為是長久以來的習慣,送禮挑晚上,也是你上道,為對方著想的一種表現。領導會覺得你是一個機靈的人。
3、注意事項:到別人家樓下後,最好去個電話,看對方怎麼說。萬一家裡有不方便你見的人,可能會婉言拒絕說算了,或者改天。
4、去領導家拜訪切記:記住如果說改天,一定是不方便,就說那改天再來。如果說算了,那很可能是客氣話。具體情況,就要自己根據語氣把握。
⑺ 拜訪客戶老闆老總,談生意,怎麼談談什麼
1、解決生意必須巧談的法則之一:准備好了,再上陣!
2、解決生意必須巧談的法則之二:琢磨幾套具有殺傷力的方案!
3、解決生意必須巧談的法則之三:靠火眼金睛偵察對方的「線索」!
4、解決生意必須巧談的法則之四:巧妙地接住對方拋來的「問題球」!
5、解決生意必須巧談的法則之五:學會「蠶食」對手的優勢!
向對手施壓的3種方法:
(a)在進行交易時要不斷地保持明顯的競爭。
(b)經常地抵抗或反對對方,持續地引起對方的反對和不滿。
(c)削弱對方的地位。為了達到這個目的,你必須謹慎從事,操縱對方。如果你能佔有優勢的話,事情就更好辦了。
6、解決生意必須巧談的法則之六:會向對手施壓!
7、解決生意必須巧談的法則之七:抬高身價,吊住對方胃口!
8、解決生意必須巧談的法則之八:讓對方能聞到一點甜味!
怎樣讓對方感到獲益匪淺:
(a)把利益擺在明處,把好處留給對方。
(b)從對方的角度出發。在談生意過程中,要設身處地地為對方著想一二,站在對方的角度上,實事求是地、有根據地談些問題,使對方產生一種親切的感覺,其間,談生意人員也可以把對方的利益跟本方的利益結合起來談,探討雙方共同解決問題的途徑,尋求雙方都能接受的觀點。
(c)取得他人的信任。
⑻ 職業生涯規劃采訪,一個建材公司的老闆,應該提些什麼問題
生涯人物訪談,沒有固定的格式,但一定有以下的要素(需要自己設計問話)內:
基本原則:自己對這職業人容士感興趣的所有信息收集。
1、他的成長經歷--具有什麼樣的價值觀形成環境;
2、職業前他都做了些什麼准備--探索其技能、能力形成的原因;
3、日常都有些什麼愛好和興趣---探索其職業傾向的構成原因;
4、日常都有些什麼行為習慣---探索其人格特質。
其他自己感興趣的,再補充些問題,重點是以上四個。
⑼ 跟建材老闆聊什麼比較好
1聊如何發財,如何他能發財