① 建材銷售主要做什麼具體點哦!
是去發復宣傳單還是店面制銷售?如果是店面銷售的話最主要的還是從談話當中了解客戶的需求點在哪裡,然後介紹適合他的需求的產品,不要一味的介紹貴的,那樣會讓客戶產生逆反心理,總的來說一句話,吧客戶的需求當成自己的需求,當自己吧自己說的都想掏錢去買這個產品的時候那客戶也就沒理由會拒絕你了!祝你成功!加油!
② 賣建材怎麼做好一個銷售員
說話,人人都會,但有些話在一些場合卻不該說,我們常常看到在建材銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象,推銷員如果能避免失言,業務肯定百尺竿頭。為此,樂購巴士建材小編總結"禍從口出"不該說的9種話,希望業務人員必須迴避之。
1、不說批評性話語
這是許多業務人員的通病,尤其是業務新人,有時講話不經過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。常見的例子,見了客戶第一句話便說,"你家這樓真難爬!""這件衣服不好看,一點都不適合你。""這個茶真難喝。"再不就是"你這張名片真老土!""活著不如死了值錢!"這些脫口而出的話語里包含批評,雖然我們是無心去批評指責,只是想打一個圓場、有一個開場白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了。
人們常說,"好話一句作牛做馬都願意",也就是說,人人都希望得到對方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎麼會有"贊美與鼓勵讓白痴變天才,批評與抱怨讓天才變白痴",這一句話呢,在這個世界上,又有誰願意受人批評?業務人員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨,有一天在業務員與她告別後,她就跑過來對我們說:"別聽他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,這保險公司培訓出的怎麼都是一個模式的人,油腔滑調,耍嘴皮特行!"大家瞧,這王姨,無形中提醒我們,與客戶交談中的贊美性用語,要出自你的內心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達,更能獲取人心,讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題
在商言商,與你推銷沒有什麼關系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。
我們一些新人,涉及這個行業時間不長,經驗不足,在與客戶的交往過程中,難免無法有主控客戶話題的能力,往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題,最後意見便產生分歧,有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗,而取得"占上風"的優勢,但爭完之後,一筆業務就這么告吹,想想對這種主觀性的議題爭論,有何意義?然而,有經驗的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之,我覺得,與建材銷售無關的東西,應全部放下,特別是主觀性的議題,作為推銷人員應盡量杜絕,最好是做到避口不談,對你的建材銷售會有好處的。
3、少用專業性術語
李先生從事壽險時間不足兩個月,一上陣,就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家,電話中一大堆專業術語塞向客戶,個個客戶聽了都感到壓力很大。當與客戶見面後,李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業,什麼"豁免保費"、"費率"、"債權"、"債權受益人"等等一大堆專業術語,讓客戶如墜入五里雲霧中,似乎在黑暗裡摸索,對方反感心態由此產生,拒絕是順理成章的了,李先生便在不知不覺中,誤了促成建材銷售的商機。我們仔細分析一下,就會發覺,業務員把客戶當作是同仁在訓練他們,滿口都是專業,讓人怎麼能接受?既然聽不懂,還談何購買產品呢?如果你能把這些術語,用簡單的話語來進行轉換,讓人聽後明明白白,才有效達到溝通目的,建材銷售產品也才會達到沒有阻礙。
4、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能!這一不實的行為,客戶在日後的享用產品中,終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的建材銷售業績,你就要誇大產品的功能和價值,這勢必會埋下一顆"定時炸彈",一旦糾紛產生,後果將不堪設想。
任何一個產品,都存在著好的一面,以及不足的一面,作為推銷員理應站在客觀的角度,清晰地與客戶分析產品的優與勢,幫助客戶"貨比三家",惟有知已知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒建材銷售人員,任何的欺騙和誇大其辭的謊言是建材銷售的天敵,它會致使你的事業無法長久。
③ 建材銷售要具備什麼條件
在競爭激烈的建材市場中,越來越多的建材賣場和產品經銷商開始關注建材產品終端消費者的「點對點服務」銷售模式。所謂「點對點服務」是指建材賣場或產品經銷商,一方或雙方派出自己的工作人員深入到新開發的交房小區直接與小區業主有針對性的進行產品宣傳、促銷優惠等相關的產品銷售服務。
作為與終端消費者最直接的接觸形式,點對點服務如何更好地發揮其優勢,為促進建材產品銷量的提升起到積極作用?這是眾多產品經銷商迫切期待的!然而,在實際操作過程中,一些建材賣場和產品經銷商僅是學到別人的皮毛之術,並沒真正領會做好點對點服務的核心要領。
許多建材賣場的工作人員也到各個小區進行宣傳服務了,並且發放了大量的宣傳材料,但是最後收效甚微,並沒有吸引或打動消費者,刺激起其消費欲!原因何在?筆者認為:
一是宣傳對象錯位。宣傳對象錯位最突出的表現就是工作人員不分對象的亂服務。有些賣場和商家看到別人在做小區的「點對點」工作,於是也派出專人、開著專車走街串巷深入小區,但是他們對自己要宣傳的對象卻不是很明確!走到一個小區之後,見人就一個勁地發放宣傳資料,並不考慮這些人對自己產品或者市場是否感興趣,是否是市場和產品目前需要的消費對象或潛在的消費對象,也很少跟發放對象進行必要交流,僅是當作完成任務將一大堆資料發放完畢了事。這既浪費錢財,又耗人時間,並不能起到任何效果。
二是宣傳方式落伍。實際跟終端消費者交流的宣傳方式很多,除了通常所用的DM資料以外,還有諸如現場圖片展、影像放映、娛樂互動、問卷送禮(小禮品)、知識講座、特別服務等形式。但從目前的宣傳方式來看,只有資料發放常見,其他的宣傳形式也僅是偶爾用到或根本不用。單一的宣傳方式,除能帶給消費者片刻的關注外,並不能讓其留下深刻的印象,送到手的宣傳資料大多數難逃在業主手裡停留幾分鍾之後被輕易丟棄的命運。這樣的結果能夠產生消費行為嗎?答案是肯定的。因此,宣傳方式的改進和創新是吸引終端消費者對宣傳內容注意的關鍵。
三是宣傳目的混亂。有人說:「『點對點服務』的目的就是獲得銷量和利潤,所以深入宣傳的目的當然是為了促進其消費啊!」這句話有錯嗎?沒錯,對建材商家來說是沒錯!但是對消費者來說,卻是一個大錯!消費者不是希望通過這種措施來購買你的產品,而是希望能夠看到賣場和商家一種誠信的承諾和服務態度。對他們來說這才是最重要的!
現在很多賣場和商家都在做這種類似的活動,從而就有了可比性,他們一方面是看各家的價格,但最關心的還是哪家能夠提供他們滿意的銷售承諾和售後服務!所以,在這里奉勸做「點對點服務」的賣場和商家還是換種思維方式,去按照消費者的心理做其想要的「點對點服務」,或許這樣可能會使你的宣傳目的更明確!
四是優惠措施單調。目前很多賣場和商家在促銷宣傳和平時宣傳的過程中,都會在宣傳資料上面打出這樣的字眼「同類產品最低價」、「購滿多少金額的產品,就送××,或者就怎麼怎麼」。但是凡是做這種承諾的賣場和商家心理都很清楚:自己並沒有虧什麼。只是「羊毛出在羊身上」的一種變位,並沒有給消費者帶去多大實惠,反而有時的降價促銷還可能帶去「災難」。一味的「降價促銷,返利」,顯然已經很難引起精明消費者的重視和注意。
五是只宣傳而沒及時分析總結。有些賣場和商家到小區宣傳也做了,該發的資料也發了,然後就興高采烈地回到的辦公室,坐等成果的出現,奇跡的產生。對宣傳的整體感覺,出現的問題,消費者的咨詢等相關情況卻並沒有太在意,也沒有及時對這次宣傳做深入地分析和總結。一切束之高閣!最終產生怎樣的結果?做一次沒有效果,做再多的次數也是千篇一律,不可能有大的進步。
六是後續跟進不到位。上面一點提到一些賣場和商家在做了「點對點服務」以後就不管不問,與之相對的是有些是分析和總結了,但是在後續跟進的過程中因賣場、商家、時間、人員等眾多原因,對目標客戶的跟進不到位,最終喪失了簽單的機會!
綜上所述,之所以不能讓「點對點服務」的銷售模式發揮出其最大的效益,一方面跟工作人員的營銷素質有很大關系,同時與建材賣場和產品負責人對「點對點服務」的認識曲解、策略把握、計劃安排等不無關系。因此,賣場負責人或產品經銷商真想通過「點對點服務」實現產品銷量和利潤的新增長。做細「點對點服務」的每一步尤為重要。
④ 建材主要經營什麼
一、我國建材市場經營管理的基本情況
(一)名目繁多的促銷活動
現在,我國居民都可以感受到伴隨建材市場的快速發展,市場間的競爭也日益激烈。只要我們走進建材市場,促銷的熱浪便撲面而來。各個市場都使出了渾身解數開展各種類型的促銷活動。
當前我國大多數建材市場的促銷活動手法雷同,不外乎降價、打折、贈送紀念品、摸獎等。當然,也有許多市場迭出奇招,把促銷活動搞得有聲有色,使促銷期間銷售額大增,受到商戶和顧客的歡迎。
環三環家居商業中心為抗擊非典,5月份搞60天義賣活動。7月份搞「商品特價熱賣到到7月底」促銷活動。活動期間雙休日每天搖獎送出100台空調、彩電等家電產品。環三環為方便顧客,購進了35台福萊爾小轎車,只要有熱線預約電話,市場就派車去接顧客。不管你在市場消費與否,都有定點班車送顧客。
城外誠家居文化廣場從7月5日-10月12日舉行「超大型促銷活動」,活動期間「每天放獎10萬元,連續促銷100天,真情回饋1000萬,家居夜市到9點!」而且有免費班車接送顧客。
集美傢具建材城在全市設有11條固定線路的免費班車。在活動期間凡購物12000元以上者,均可得到價值1200元的磁療床墊一張。依此類推,凡購物在500元以上的都有獎品。集美傢具建材城在去年元旦期間舉辦大型促銷活動在北京晚報、京華時報上作整版的彩色廣告,僅廣告費投入就要上百萬。這次活動的賣點是「百萬禮金大放送」承諾「即買、即贈、即抽、即兌現。」在一個月的活動期間共產生24名一等獎,獎商場優惠券24名,每名5000元;二等獎48名,每人2000元。
天隆家園舉辦了「十一黃金周百萬讓利行動」。隆森廚櫃舉辦賣廚櫃送奔騰4電腦活動。富亞塗料舉辦了「購富亞塗料套餐,免費吃肯德基」促銷活動。萬家燈火舉行了拍賣活動。藍景麗家購物抽獎活動,獎品小到杯子、雨傘、帽子,大到空調、彩電、洗衣機、微波爐、DVD等。萬家燈火舉行拍賣活動。活動期間簽訂家裝合同的均可抽獎,一等獎全額退還裝修工程款。還有一個建材市場在去年春節期間舉行促銷活動,摸獎的獎品是十條每個重10克的足赤「小黃魚」,其實一條10克的金條也就是1000元左右,但由於黃金在人們心目中的地位很貴重,所以前去購物抽獎的顧客人山人海,據媒體報道,一個老太太當場抽到了一條「小黃魚」,高興得不得了。
北京住X家居商城去年底舉辦大型促銷活動,「持京華時報的廣告到商城總服務台,最高可領取5000元真情B券,代現金購物。」主題廣告詞是「券中券千萬元放送(總額1200萬) 獎中獎百萬元(總值300萬)激情」「實打實的奉送,百分百的連環中獎」
麗澤建材城為各市場分銷商提供長價貨源,提供綠色家裝免費設計,促銷期間環保建材5折起,萬件禮品,送完為止,獎品最高價值5000元。
碧溪家居廣場在去年十一期間也展開了強大的促銷攻勢,「綠色碧溪綠色家居,綠色生活綠色旋風」「碧溪真情永不變,回報禮金1000萬,連環大獎連環送,百分之百中獎率」
金海馬傢具促銷期間低價銷售,原價12800元的高級大班台只售6800元,13800元的沙發特惠價7800元。金海馬之所以能夠低價銷售,是因為他在三個主要環節進行了有效的成本控制。一是在采購成本上,金海馬確定了每年都要下降10%的目標,擴大采購量。金海馬在過去的十年中采購量從1000萬增加到100億,一套普通的沙發也就從3000多降到1000多。二是專業化,降低經營成本。三是節儉經營,從企業運營的各個環節入手,創造出了「無敵價格」的神話。
大鍾寺藍景麗家家居廣場搞「7月增值派送大行動」促銷活動。提出了「先增值,再購物,中獎百分百」的口號。顧客拿200元最多可以變成1800元。市場還承諾「環保不達標,賠付無商量」。緊接著8月份又開展了「金秋家居消費送健康」促銷活動,活動期間,凡購物200元以上者均可抽獎,最高獎可獲得2000元的健康運動卡。
北京正X家居在進行促銷活動時,專門安排二場演出,一場是下午的文藝演出,一場是晚上在市場廣場舉行「京城寵物才藝大賽」,歡迎「帶著你的寵物來玩吧!」
東三環傢具商城在去年國慶期間舉辦「現金一把抓」促銷活動。每周六有3000元大獎等你去拿。活動期間低於市場價30%-60%出售商品。
好美家四季青店在去年國慶節期間推出全國15家店4周年同慶活動。活動期間購家電、廚衛滿1000送100。全場一次性購物滿500送40。
東方家園麗澤店今年為配合「315」活動,舉辦了「百萬元大奉送」活動,在活動期間產生5135名幸運者,分享100萬元大獎。
2002年國慶節期間,東方家園部分商品底價出倉。原價2038元的雅立淋浴房一千元就可以買到。215元一平米的諾貝爾瓷磚特價113元。在活動期間大量地板和洗浴設備的套餐比平日低了近300元400元。張宏偉先生講,東方家園之所以能實現天天平價和促銷期間的低價出倉,是因為有六大優勢。一是統一采購,統一配送,統一經營;二是成本低;三是品種全;四是管理手段先進;五是許多銷售人員理貨人員都是建材方面的行家裡手;六是為消費者提供全方位服務;
2003年8月20日是東方家園的輝煌四年慶,8月23日,東方家園又一新店——北京八角店正式開業。東方家園所有連鎖店同喜同賀,隆重酬賓。8月23日到9月28日期間東方家園將推出大型促銷活動,「司慶獻禮」、「開業特惠」、簽家裝送「購物伴侶券」、「十元特拍」、「老客到新店,有禮相贈」等促銷活動。各店的活動精彩紛呈,讓新老顧客實惠到家,驚喜到家!
(二)廣告、POP與店面布置
廣告是任何一個市場都在進行的最常規的促銷手段。廣告是品牌的「孵化器」,在品牌的塑造和成長過程中起著舉足輕重的作用。陶瓷業洋名滿天飛的狀況可以說是「地球人都知道」。廣告是一種傳播途徑,一個本土化、朗朗上口的名稱肯定要比一個拗口難記、土洋結合的名稱要容易傳播的多。「龍牌漆沒味道,讓你生活有味道」就是一句不錯的廣告詞。可口可樂公司,作為世界知名品牌,每年要拿出30%的利潤用於廣告,靠生生不息的廣告維護著品牌的生命力。表達「這是我」 「我還在」
居然之家的廣告宣傳主打先行賠付和承諾環保裝修。2001年首先提出先行賠付制度。當時在北京交通電台作冠名覆蓋性廣告,廣告詞只有一句:「居然之家,先行賠付。」雖然簡單,但卻有震撼力和穿透力。使這句廣告詞響徹千家萬戶,真正做到了家喻戶曉人人皆知的程度。加之居然之家對「福樂事件」進行了成功的危機公關運作,毫不含糊的拿出近200萬元兌現了先行賠付承諾,使居然之家聲名鵲起。去年又首家推出「居然之家,環保裝修,不環保全額退款。」的主題廣告詞。效果也相當良好。
居然之家很少作整版的商業廣告,我所見到的幾次都是以文字為主。比如去年國慶節前夕在北京晚報作了一版廣告,一幅圖片也沒有,而是以大量的文字提出「選擇居然之家的八大理由」。這八大理由是:一、居然之家有嚴格的市場准入制度;二、居然之家有嚴格的家裝合同認證管理制度;三、居然之家有嚴格的工程質量管理制度;四、居然之家率先推出「先行賠付」制度;五、居然之家、率先推出「綠色環保裝修」制度;六,居然之家獨有的末位淘汰制度;七、居然之家獨創星級評比制度;八、居然之家首創「市場化管理」「一條龍」「一站式」「首問負責制」制度;
好美家用大幅廣告宣傳其優勢所在。以去年4周年店慶為例,其廣告創意是六個字:國慶實力比拼。共有六比,即:比實力:超市理念,品牌先鋒,勢不可擋;比價格:名優品牌,勁爆價格,誰與爭鋒;比品種:十大類,五萬余種建材商品,品種一應俱全;比服務:無理由退貨,免費送貨,先行賠付,服務體貼周到;比家裝:自營家裝,絕非掛靠,品質實在可見;
IKEA的促銷廣告別具一格,不落俗套。在去年舉辦的一次促銷活動開始前,宜家在報紙上刊登了二幅廣告,第一天的是:「洗洗睡吧!」四個大字佔了半版,下邊有一行小字:「趕緊洗洗睡吧,宜家正在大減價。早睡早起身體好,精神煥發到宜家」第二天的廣告印了兩個大字:急征:覓身強力壯,經濟實力不限(願意付賬即可)的男士,與我牽手相伴到宜家,明天宜家開始大減價!最下邊有一行小字:宜家大減價,部分商品五至七折,絕版銷售,售完為止。我們認為這樣的廣告有創意,能吸引人,特別是對宜家的客戶群體:新潮的年輕人有很好的親和力和號召力。
POP廣告
目前,我國建材市場內POP廣告以氣氛類POP廣告為主,每逢慶祝之日,統一樣式,印刷精美的POP廣告懸掛於店內,很好地起到了烘托賣場氣氛的作用。另一類是促銷類POP。它的作用是將產品價格、折扣等信息向顧客傳遞。
按照國際先進的零售營銷理論,促銷類POP 的應用應該符合以下幾個原則:(1)形式美觀,能夠充分吸引顧客的目光傳遞信息、完整,可以有效刺激顧客的隨機購買沖動;(2)更換周期短,隨時將店方最新的銷售信息和意圖傳遞給顧客;(3)應用高密度,更充分地方便顧客的選擇。
今天的顧客已經大多理智,任憑過分熱情的促銷人員口吐蓮花卻往往無動於衷,甚至知難而退。他們更加習慣在沒有干擾的情況下充分自由地選擇。但是,單純的商品陳列卻很難真正取得顧客的信賴,因此,如何有效准確地將商家的意圖傳遞給顧客,達到刺激顧客沖動購買的目的,POP廣告張貼成為溝通產品和顧客的橋梁。
在這方面一些大型建材超市和大商廈式建材市場做得比較好。比如百安居、歐倍德、東方家園、好美家、紅星美凱龍等。
⑤ 如何銷售建材 _銷售技巧
收入與你的個抄人努力程度有襲關。首先要了解產品知識,其次你要把建材賣給誰,誰是你的客戶。至於具體要求,每個公司招業務的時候都會寫出來的。其實銷售技巧很簡單,主要是你的心態問題。如果你能處理好你的心態,估計你很有作為 一、 望所謂的望就是要把握目前建材市場的特點。如目前建材銷售市場的發展由數量的擴張轉向質量的提高。在銷售上很多商家改變了以往的守株待兔的方式,利用科技的發展動用各種渠道去宣傳自己的產品提高知名度,去銷售自己的產品等!在經營范圍上很多商家已經將自己的制建材銷售市場的經營范圍已突破建築結構材料、基礎材料、裝修裝飾材料的范圍,擴展到傢具、廚具、衛浴、潔具、燈飾、布藝、家電和其他家居用品、飾品等等。還有很多商家為了壟斷某一地區的該行業投入大量資金搞專業批發大市場形成產業鏈。 二、聞所謂的聞就是多觀察同行的發展和經歷。從中學到一些應對市場變化的能力。從中領悟出市場變化的規律和市場的發展方向與趨勢。從失敗商家那裡找出原因,時刻提醒自己。 四、切切就是業務員綜合的親身的經歷和經驗來作為主要元素抓住市場的戰略環節。如抓人才,以人才托市。抓質量,以質量強市。抓科技,以科技建市等等!
⑥ 建材指的是什麼行業
建材指的是來售賣建築材料及製品、源非金屬礦及製品、無機非金屬新材料的行業。包括有:
1、潔具。花灑 浴缸 浴巾架 小便斗 蹲便器水龍頭 浴室櫃 淋浴房等。
2、塗料。建築塗料 船舶塗料 輕工塗料 防腐塗料 油漆 聚酯漆 木器漆 硝基漆 聚氨酯漆 防銹漆 防水油漆 防火漆 橋梁漆等。
3、石材。荒料地板 環境裝飾 石雕 石材傢具 異形工藝 墓碑石 石材機械廚具等。
4、窗簾 窗飾電動窗簾布藝窗簾 辦公窗簾 窗簾配件 布藝 門窗 實木門玻璃鋼門 防盜門 塑鋼門 不銹鋼門 鎖具等。
5、還有五金、砌塊、鋼材、集成吊頂、水泥、砂石、化學建材 灌漿料 清洗劑 潤滑油 膠粘劑 粘合劑等等。
(6)銷售建材主要做什麼擴展閱讀
2006年,全國新型牆體材料產量達到3850億塊標准磚,占牆體材料總量的46%,應用范圍不斷擴大,技術水平顯著提高。全國已建成節能住宅11億平方米,累計節約9600多萬噸標煤,節約土地180萬畝,綜合利用各種工業廢渣11.06億噸。
以玻璃棉、岩(礦)棉為代表的新型保溫隔熱材料這些年也有了較快的發展。新型保溫絕熱材料在建築中的使用,大大節約了能源,為可持續發展戰略的實施做出了貢獻。
⑦ 做建材什麼是什麼
你這個問題問的很廣泛,一般建材是土木工程和建築工程中使用的材料的統內稱,按照種類分有容:木材、鋼材、水泥、混凝土、玻璃、塑料、復合材料等,從事生產銷售經營此類材料的行業為建材行業。當然,建材行業由來已久,新型建材業出現不斷,如果你想做建材行業的銷售,我建議你可以看下PVC類的建材
⑧ 搞建材業務是干什麼的
建業業務,就是負責公司的市場渠道拓展與銷售等工作,其主要職責有:
1、負責產品的市場渠內道開拓與銷售工作容,並完成公司的產品年度銷售計劃;
2、與客戶保持良好地溝通,實時把握客戶要求,為客戶提供熱情滿意周到的服務;
3、維護與開通新的銷售渠道和新客戶,自主開發。
4、與老客戶保持聯系,並促進他們再次購買。